Abordare în 8 puncte pentru construirea unei strategii de marketing social

Te simți pierdut sau scapă de sub control cu ​​strategia ta de marketing social? Noile comunități se adună peste cele vechi, ceea ce înseamnă mai multe valori de urmărit, mai mult conținut de împins, mai multe persoane de construit – totul în numele conectării oamenilor la marca ta în moduri semnificative. În loc să te simți copleșit, ce zici de a construi o abordare a strategiei tale sociale care să te ajute să dai sens tuturor. Apoi, luați ceea ce ați învățat și adăugați-vă strategiei în timp. Modelele repetabile vă ajută să reduceți stresul asociat cu gestionarea portofoliilor mari de rețele sociale și producția de conținut. În plus, atunci când lucrați pentru a defini lucrurile care contează pentru comunitatea dvs., conținutul dvs. - paine și untul social - devine doar mai bun.

1. Priviți canalele sociale la care participați în prezent.

Analizează cum te descurci acum . Benchmark – ce funcționează, ce nu funcționează? Creați linii de bază. Veți avea nevoie de asta pentru a măsura rezultatele. Folosiți datele care vă sunt disponibile în toate rețelele dvs. de socializare, lucruri precum Facebook Insights, astfel încât să puteți începe să construiți un argument pentru tendințe la ceea ce comunitatea dvs. răspunde. Priviți modalități creative în care puteți extrage date în comunitățile dvs. E acolo doar te așteaptă.

2. Priviți canalele potențiale pe care nu le utilizați.

Definiți publicul și comportamentul fiecărei comunități sociale la care nu participați. Trebuie să vă asigurați că are sens ca marca dvs. să fie în acel spațiu înainte de a încărca din plin. Întrebați-vă care este scopul și scopul final al participării. Există un public potențial pentru orice are de oferit compania dvs.? Dacă da, cum veți face conținutul pe care îl partajați să se potrivească comunității? Aceasta înseamnă să vă acordați timp pentru a înțelege fiecare comunitate, pentru a afla ce funcționează acolo și ce nu . Trebuie să joci după regulile nerostite pentru a reuși. Dar adevărata înțelegere vine din participare, iar această cunoaștere se va dezvolta în timp.

3. Definiți scopul și scopul fiecărui canal social.

Acest lucru necesită multă gândire. Nu vă puteți aștepta doar la lucruri precum „rețelele sociale sunt destinate vânzărilor”. Trebuie să realizezi că fiecare canal își va îndeplini scopul în felul său. Definiți nu numai scopul fiecărei comunități, ci și scopul contribuției sale generale la planul dvs. de marketing holistic.

De acolo, asigură-te că te pregătești pentru succes cu obiectivele tale. Datele și înțelepciunea se întâlnesc în acest pas. Unele canale sociale pur și simplu nu sunt menite să facă anumite lucruri. Obiectivele blogului dvs., de exemplu, ar putea fi de a construi autoritate și de a genera trafic, așa că nu faceți greșeala de a face din dolari obiectivul dvs. direct. Faceți ca obiectivul de a construi autoritatea și de a genera trafic și va contribui probabil la obiectivul final de venituri (mai multe despre asta mai târziu). Veți dori să stabiliți obiective pentru succes în fiecare comunitate individuală, apoi obiective privind modul în care comunitatea respectivă contribuie la planul de marketing în ansamblu.

4. Definiți și urmăriți-vă valorile.

Valorile dvs. ar trebui să intre în vigoare după ce ați decis scopul și obiectivul. Acum decideți ce veți urmări pentru a vă asigura că vă îndepliniți obiectivele. Folosind exemplul blogului, dacă decideți că scopul blogului este de a construi autoritate și trafic, acum veți identifica modalități de a le măsura pe ambele. În cadrul fiecărui obiectiv, veți avea mai mulți indicatori pe care îi setați pentru a măsura succesul. Și fiecare canal social va avea probabil o ierarhie de valori. Veți dori să urmăriți succesul nu numai în comunitățile sociale individuale, ci și modul în care fiecare contribuie la întregul efort de marketing în ansamblu.

Deci, de exemplu, veți dori să urmăriți modul în care prezența dvs. pe LinkedIn se descurcă pe cont propriu și apoi cum vă influențează conversiile. Aici poate fi utilă modelarea atribuirii. Urmărirea și atribuirea de valoare rolului social în procesul de conversie vă ajută să înțelegeți cum contribuie aceasta la imaginea de ansamblu.

5. Aflați cum veți monitoriza progresul.

Ce instrumente vei folosi? Urmărirea progresului pe mai multe canale sociale nu este o sarcină ușoară. Petreceți timp cercetând instrumentele care vă vor face ca eforturile să aibă sens. Instrumentele plătite vă vor oferi probabil mai multă eficiență, având un singur tablou de bord. Dar, puteți porni și pune împreună instrumente gratuite pentru fiecare comunitate. Unele comunități oferă deja date încorporate.

În continuare, cât de des veți analiza rapoartele pentru fiecare canal social pentru a rămâne în fruntea jocului? Unele eforturi de marketing social pot necesita mai multe raportări decât altele, în funcție de cât de repede se mișcă comunitatea sau de tipul de conținut pe care îl urmăriți. Va fi din oră? Zilnic? Săptămânal? Lunar?

6. Dezvoltați personaje pentru fiecare comunitate.

Cine este comunitatea ta existentă? Sapă și află. Aproape fiecare comunitate oferă modalități prin care puteți extrage date. Unele dintre ele pot fi laborioase, dar cu puțină creativitate, poți afla multe despre comunitate. Apoi, combinați acest lucru cu datele demografice ale rețelei în ansamblu. Puteți cerceta datele demografice ale rețelelor precum Google Plus și Pinterest cu puțină cercetare. Ce oportunități oferă aceste rețele în ceea ce privește datele și direcționarea? Privirea rețelei în ansamblu vă ajută să înțelegeți oportunitățile de direcționare în afara comunității existente.

Și pentru fiecare comunitate, uitați-vă la potențiale persoane care, probabil, nu sunt la fel de evidente. În loc să te uiți la demografia la valoarea nominală, ce zici să te uiți la subseturi cum ar fi clienții potențiali ai unui serviciu sau produs pe care îl oferi, sau clienții actuali care participă deja în comunitatea ta? Chiar și un păianjen motor de căutare poate fi o persoană.

Sau poate un subset de persoane este un rol, ca un căutător de informații. De exemplu, este posibil să aveți un public pe blogul dvs. care are o serie de nevoi. Unii pot prefera doar articolele „cum să se facă”, în timp ce alții iubesc știrile și informațiile de tip industrie, în timp ce alții preferă subiecte mai avansate.

7. Decideți cum veți aloca resursele.

Ce comunități primesc ce resurse? Dacă abia sunteți la început, este posibil ca răspunsul să nu fie clar. De-a lungul timpului, este posibil să descoperiți că comunitățile cu cele mai bune performanțe merită mai multe resurse. Sau s-ar putea să descoperi că unele comunități cer doar mai multe resurse. Oricum ar fi, este bine să obții un instantaneu, astfel încât să poți buget continuu timp.

8. Determină-ți strategia de conținut.

Care a fost primul – o comunitate socială înfloritoare sau un conținut grozav? Adevărul este că nu poți avea una fără cealaltă. Esența tuturor datelor pe care le colectați pe canalele dvs. sociale, construirea de persoane, înțelegerea comunităților sociale - toate acestea sunt astfel încât să puteți crea conținut de calitate și să oferi comunității dvs. ceea ce își dorește, în același timp construindu-vă. vizibilitatea companiei online.

Această secțiune ar putea fi o întreagă postare pe blog. Dar unele lucruri la nivel înalt de reținut atunci când construiți o strategie de conținut sunt că trebuie să înțelegeți publicul căruia îi vorbiți, trebuie să urmăriți performanța conținutului pe care îl creați pe canale și trebuie să fiți atât proactiv, cât și reactiv.

Dacă abia sunteți la început și nu ați împărtășit mult conținut în sfera socială, atunci s-ar putea să aveți impresia că nu aveți nicio direcție, deoarece nu aveți date ca punct de plecare. Dar asta nu este adevărat.

Faceți un bilanț al întregului conținut existent de pe site-ul dvs. Uitați-vă la statisticile dvs. pentru a vedea ce pagini au avut performanțe. Puteți folosi aceste informații pentru a începe să construiți conținut în jurul unor subiecte care par deja populare pentru publicul dvs. online. Dacă ai un blog, cu atât mai bine. Puteți să cercetați raportarea socială în Google Analytics pentru a obține o imagine instantanee a modului în care postările dvs. sunt partajate în rețele.

Un program de publicare trebuie creat și definit pe toate canalele. Cât de des vei publica ce conținut? Aceasta include crearea unui calendar editorial. Economisiți spațiu pentru campanii speciale sau subiecte în tendințe, astfel încât să puteți fi reactiv la informațiile pe care oamenii le doresc, chiar acum.

Ai păreri despre această postare? Ei bine, ce mai aștepți? Lasă-ți comentariile mai jos!