SMX West 2011: O conversație principală cu Steven Levy

Bună, și bun venit în ultima zi a SMX West! De fapt, sunt puțin trist că s-a terminat. Poate că Bruce mă va lăsa să fiu un reporter încorporat pentru toate conferințele și discursurile pe care le are. Nu m-ar deranja să călătoresc pe glob, să trăiesc dintr-o valiză, doar eu și laptopul meu. Bruce?

Hei, vorbind despre reporterii încorporați, vorbitorul principal de astăzi, Steven Levy de la Wired Magazine, a petrecut doi ani încorporat la Google în timp ce făcea cercetări pentru cartea sa, „ In the Plex: How Google Thinks, Works, and Shapes Our Lives”, care este apare în câteva săptămâni. El ne va împărtăși cu toți cunoștințele sale din interior în această dimineață.

Moderator: Chris Sherman, editor executiv, Search Engine Land

Este foarte aglomerat aici astăzi. Sunt puțin îngrijorat de toată zarva oamenilor care încearcă să se situeze în jurul meu, că cafeaua mea va ajunge în poală.

Chris Sherman vorbește despre felul în care Steven are experiență cu Google până în 1999. El are cărți anterioare numite „Hackers” și „Crypto”.

Chris întreabă de unde i-a venit ideea să facă asta cu Google.

Steven : Hackerii erau o subcultură când am scris despre carte. „Crypto” a fost, de asemenea, o subcultură, dar întregul subiect a devenit mai mainstream. Este o tranziție naturală să scrii despre lucruri care devin din ce în ce mai mainstream. Oamenii nu știau despre Google.

A auzit de Google în 1998 și a crezut că este un startup important. A sunat-o pe femeia de relații publice de la Google și a mers să-i întâlnească în 1999. El a spus că toată lumea de acolo era îmbrăcată în haine de Halloween; Serghei era îmbrăcat ca o vaca cu uger dezgustător pe piept.

Apoi vaca l-a dus în cameră și l-a învățat PageRank.

Steven spune că Google are un program în care managerii de produs asociați își câștigă distincția. În 2007, Google l-a invitat pe Steven să plece într-o călătorie prin lume cu acea echipă. Atunci și-a dat seama cât de diferit era Google. Felul în care gândesc, tot timpul – chiar și în timpul liber.

Danny Sullivan: Ați spus că Google este o companie atât de bazată pe date, că ați acoperit și ați petrecut timp cu Apple, căruia nu îi pasă care sunt datele, ei doar o fac. Este o evaluare corectă?

Steven : Apple produce electronice, iar Google este o companie bazată pe internet, așa că treaba lor este să furnizeze informații. Totul din interior este măsurat la Google. Deci are sens.

Chris : Google este supus unei presiuni mari pentru transparență în algoritmul său, cum credeți că ar trebui să răspundă la asta?

Steven : Din punct de vedere legal, ei pot face ce vor, dar mai mult decât atât, spun că, din punct de vedere filozofic, sunt gata să-și servească utilizatorii. Deci, pentru site-urile care se clasează, Google încearcă să judece ce este mai bine pentru utilizatorii săi. Se complică de faptul că Google este atât de puternic.

Danny aduce în discuție modificările recente algo, actualizarea Farmer/Panda, și spune cum își exprimă în cele din urmă o părere despre Google că anumite site-uri nu își servesc utilizatorii.

Steven : Întotdeauna am simțit că Google nu a făcut o treabă grozavă la căutarea de hoteluri. Voi ați făcut o treabă grozavă făcând ca rezultatele să nu fie atât de utile [oamenii râd]. El a spus că a găsit rezultate mai utile acum după actualizarea algo. Acolo unde devine lipicios este locul în care conținutul bun este doborât. Și Google știe că nu este perfect.

Chris : Cultura internă Google – cum este interacțiunea și cum lucrează împreună?

Steven : Este foarte cordial. Ei se referă la persoanele netehnice ca fiind sportivi mintali. Trebuie să te descurci cu faptul că inginerii conduc. Îți cunoști locul și trebuie să fii mulțumit de asta. Este un regat al inginerilor. Toți sunt respectați, dar nu au niciodată statutul de ingineri.

Google va spune că acum procesul lor de angajare nu este atât de complicat ca înainte. Era nevoie de 10 sau 20 de interviuri. Apoi Google și-a dat seama că scăpa de sub control. Obișnuiau să insiste pe scorurile și notele SAT, chiar dacă sunt în lumea profesională de 20 de ani.

Ei și-au făcut valorile și au descoperit că ceea ce fac este o valoare limitată, dar este foarte mult modul în care colegiile de elită își aleg studenții. Oamenii Google sunt nebuni de valori. Acum trebuie să obțineți permisiunea specială pentru a depăși opt interviuri.

Fiecare angajat la Google trece prin Larry Page. În fiecare săptămână primește un pachet. Un lucru care ajută dacă GPA nu este acolo, dacă ai făcut ceva deosebit de special, acesta este luat în considerare. Ca și cum ai câștiga un Oscar [oamenii râd]. De exemplu, un tip a avut un GPA scăzut, dar a fost campion italian la fotbal, așa că a primit postul.

Chris : Cum sunt birourile internaționale în comparație?

Steven : Vor ca birourile să fie Google-y. Le-au configurat foarte asemănător cu Google. Ei înțeleg că culturile sunt diferite, așa că încearcă să se adapteze. Nu crede că este neobișnuit să existe vreo tensiune între sediul central și centrele de inginerie de peste ocean, la fel ca multe companii.

Danny vorbește despre problema Google-China. Și un fel de responsabilitate a Google în toate acestea.

Steven : Google se află într-o situație dificilă, deoarece trebuie să susțină întregul Web în sine. Steven dă un exemplu de incident în care ai introduce cuvântul „evreu” în Google și a apărut un site antisemit. Acest lucru l-a rănit pe Serghei pentru că a fugit din țara lui pentru antisemitism. Dar totuși, Google nu l-a dat jos. Dar, au reușit să modifice lucrurile pentru a o aborda.

Chris vorbește despre Google, compania de căutare și Google, compania de software pentru întreprinderi. Vedeți un risc de a compromite concentrarea laser pe căutare cu toate lucrurile noi pe care le asumă?

Steven : Nu este doar o companie de căutare, este o companie de inteligență artificială. Acest lucru se vede prin toate produsele noi pe care le creează.

Danny : Este dificil pentru că te împrietenești cu oamenii de la Google și apoi trebuie să scrii lucruri despre ei. Cum mai faci treaba pe care trebuie să o faci?

Steven : În cele din urmă, trebuie să scrii ceea ce este important pentru cititorii tăi; Nu sunt acolo pentru a învăța lucruri pentru mine, sunt acolo pentru a le transmite cititorilor. Deci, dacă trebuie să fiu critic, o fac. În cele din urmă, asta fac scriitorii – își servesc cititorii [Amin la asta]. Scopul cărții nu este de a examina argumentele împotriva Google, ci de a oferi oamenilor o idee despre ceea ce se întâmplă în interiorul Google.