Seria de difuzoare SMX East 2014: Cum arată o agenție SEO câștigătoare, potrivit Rhea Drysdale

Când Rhea Drysdale, CEO-ul și co-fondatorul Outspoken Media, va urca pe scena SMX East pe 2 octombrie, am senzația că va fi o casă plină. New Yorkezul premiat are o înțelegere aprofundată a SEO, managementul reputației online și rețelele sociale - toate acestea pe care le va împărtăși în „SEO pe termen lung: Cum să câștigi ani, nu zile”, alături de VIP-uri de marketing pe internet de la Trulia. , Intel și Ogilvy & Mather.

Astăzi, seria de difuzoare SMX East 2014 continuă, în timp ce Drysdale își împărtășește cunoștințele despre construirea unei echipe și agenții SEO care prosperă, rămânând înaintea obiectivului SEO în continuă schimbare, cum arată câștigurile și riscurile SEO și multe altele. RENUNȚAREA RESPONSABILITĂȚII: CITURI SUPLIMENTARE S-AR PUTEA RESULTE LA CREȘTEREA MOTIVAȚII. CONTINUAȚI PE PROPRIU RISC.

BCI: Bebelușul tău împlinește un an, afacerea ta împlinește șase ani și recent ai câștigat top 40 sub 40. Ești o mamă antreprenor și un pasionat de SEO și ai prins un val sau două în viața ta. Care sunt câteva lecții pe care le-ați învățat?

RD: Pornirea unei afaceri și dezvoltarea uneia sunt două fiare foarte diferite. Unii antreprenori trăiesc pentru idei și nu rămân pentru creștere. Alții le place provocarea de a trebui să construiască sisteme și proceduri complexe la scară.

De când am înființat Outspoken Media, am învățat că sunt un strateg — trăiesc pentru a rezolva probleme, dar nu am prea multă răbdare pentru detalii. Deținerea și operarea unei agenții îmi oferă tot ce este mai bun din ambele lumi, deoarece ajung să rezolv zilnic soluții de SEO și de management al reputației, fără a fi nevoit să gestionez personal un proces de implementare internă uneori plictisitor. Sunt fericit să construiesc un proces, dar odată ce este construit, nu-mi cere să trăiesc în el, sunt la următoarea provocare.

Din fericire, avem o echipă de specialiști în marketing incredibili la Outspoken Media, care se descurcă mult mai bine cu procesul și mă lasă în sarcina muncii unui om de știință nebun.

SEO este, de asemenea, o industrie care se schimbă suficient de des încât îmi depășesc în mod constant limitele capacităților mele. Mă descurc într-un mediu în care sunt forțat să inovez zilnic, să comunic constant și să construiesc soluții creative pentru problemele provocatoare ale afacerii. Acceptarea acestor adevăruri și învățarea să lucrezi productiv în ele a fost cheia pentru a supraviețui unui drum singuratic al CEO-ului.

De asemenea, am învățat că facem mult mai mult decât SEO. Acest lucru a fost greu de înțeles după ce a petrecut ani de zile efectuând servicii SEO tactice. Recent l-am angajat pe unul dintre mentorii mei, Al Bellenchia, care s-a alăturat echipei cu zeci de ani de reputație și experiență în comunicarea de criză. În timp ce stătea la prezentările clienților, a fost impresionat de valoarea, strategia și managementul pe care le oferim clienților noștri. Nu doar furnizam servicii SEO, ci le îmbunătățim strategic afacerea prin modelarea mărcilor și a strategiilor de creștere.

Sunt mândru că am deblocat o nouă zonă în SEO pe care doar câteva alte agenții și consultanți au realizat-o - consilieri de afaceri de încredere. Acum trebuie să comunicăm acel mesaj - din fericire, suntem marketeri!

Pe tema bebelușilor... nu există nimic cu care să se compare experiența. Nimic. Am scris o postare (ce să pun în registrul pentru copii) dacă se așteaptă cititori. Poate voi posta din nou. Poate.

Pe subiectul valurilor... ca să fiu corect, am prins literalmente doar două valuri. De ani de zile, lumea mea a fost înrădăcinată în comunitatea de surf din nord-estul Floridei, iar eu am fost președintele capitolului nostru local al Fundației Surfrider, o organizație internațională non-profit a cărei misiune este să ne protejeze și să ne bucurăm de oceanele.

Care este secretul tău pentru succes ca femeie proprietară de afaceri într-o industrie dominată de bărbați?

Să se enerveze.

Sunt scoțian-irlandez și roșcat, așa că m-am născut supărat. Am lăsat asta să-mi alimenteze o mulțime de decizii și perseverență. Am avut o mulțime de situații cu adevărat oribile ca femeie, dar dacă aș fi fost bărbat, acestea s-ar fi întâmplat oricum. Oricare ar fi motivul, când simt că ceva este nedrept, nedrept sau pur și simplu imoral, mă străduiesc să fac ceva mai bun. Imping să fiu mai tare decât zgomotul. Mai tare decât remarcile sexiste. Mai tare decât bigotismul. Mai tare decât noțiunile preconcepute sau părtinirea cuiva.

Ajută faptul că am fost crescut să nu iau prostii de la nimeni. Fratele meu era cu zece ani mai mare decât mine și am învățat repede cum să-l depășesc într-o luptă. Tatăl meu m-a băgat la cursuri de karate cu adulți. De asemenea, m-a învățat cum să fac vasele până la vârsta de trei ani și a spus că aș avea întotdeauna o slujbă dacă aș ști să frec o oală. Nu conta că eram femeie sau că bunica mă băga la cursuri de etichetă sau că m-am îmbrăcat doar în roz pentru un an – eram mereu genul de copil care mergea la un grup, se așeza și preia controlul.

Nu am văzut genul ca pe un obstacol până când am fost suficient de mare pentru a recunoaște sau a fi afectat de sexismul la locul de muncă (sau de progrese sexuale) și am folosit acea furie pentru a mă alimenta și mai mult. Nu am urmat acțiuni în justiție, doar am acceptat că lumea are o mulțime de idioți și nu voi fi unul dintre ei. Mă înconjoară de oameni incredibili în care am încredere și ne apucăm de treabă.

Gânduri despre construirea echipei SEO de astăzi... cum arată?

Echipele, în general, necesită un echilibru special de atribute și abilități învelite într-un burrito cultural, așa că pune orice spun în acest context. Viitorul SEO cere ca noi să evoluăm ca agenți de marketing - să înțelegem mai bine utilizatorii, experiența lor, tehnologia lor, nevoile lor, modul în care comunică, așteptările lor, comportamentele lor etc. Toate acestea arată ca o combinație de specialiști bine rotunjiți. si specialisti.

În special, la Outspoken Media, nevoile noastre se schimbă odată cu industria, cu viziunea noastră și cu cerințele clienților noștri. Astăzi, căutăm în mod activ persoane care să ocupe multe roluri diferite. Interesat? Contactaţi-ne. :)

Cum arată cultura potrivită pentru echipa SEO de astăzi?

Pot să vorbesc cu un model de agenție - rapid, fără drame, flexibil, echilibrat între viața profesională și viața privată, centrat pe educație, creativ și responsabil unul față de celălalt.

Ce sfaturi le dați antreprenorilor și startup-urilor despre SEO și construirea unui site de la zero?

SEO este doar un canal într-o strategie de marketing mai robustă, care trebuie să vă susțină brandul și obiectivele de afaceri. Dacă nu sunteți clar cu privire la marca dvs. și nu ați definit obiectivele de afaceri, nu veți putea structura o strategie de conținut grozavă care poate sprijini link-uri obținute și conținut care se potrivește nevoilor publicului dvs. țintă.

Multe companii nu au claritate în ceea ce privește marca, propunerea de valoare, punctul de diferențiere, valorile și alte domenii de bază pe care orice afacere mare are nevoie de un control mai puternic pentru a reuși. Atunci când acestea nu sunt bine definite, se așteaptă ca agenții de marketing (care sunt SEO-urile!) să opereze orb și să ghicească.

Nu-mi place să ghicesc. Vreau date. Vreau să știu cine sunteți, ceea ce va alimenta creativitatea și alinierea pentru campaniile și procesele la nivel de întreprindere care sunt necesare pentru strategiile de succes de marketing și management al reputației.

Cum vă mențineți în fața țintei în mișcare SEO?

Am văzut destule pentru a știu că o abordare reacționară este rareori o rețetă pentru succesul SEO pe termen lung. Nu sunt în această industrie să călătoresc pe valuri, voi aștepta valurile potrivite și mă voi bucura de ele, simțindu-mă relativ calm și pregătit.

Am văzut asta cu clienții noștri de la Outspoken Media. Cei care stabilesc relații de lungă durată cu noi nu sunt loviți de actualizări. Ca să nu spun că nu vor experimenta niciodată o scădere negativă, dar nu primesc acțiuni manuale sau modificări algoritmice masive ale poziționării lor. Acceptăm încă inovatori din industrie, care acceptă riscuri mari pentru o recompensă mare, dar sunt strategici și atenți în abordarea lor și lucrăm împreună doar dacă simțim că este ceva la care putem să ne punem numele în mod rezonabil. Ei știu că au o afacere de condus și locuri de muncă care depind de un succes măsurat, incremental, nu de un comportament riscant.

Să rămâi înainte este relativ simplu — diversifică-ți strategia de marketing, rămâi informat (găsește câteva surse în care ai încredere și din care poți să răspunzi idei), creează-ți propriile barometre și fii atent la tendințe.

Cât de des ar trebui o companie să evalueze SEO și care este cea mai bună modalitate de a face acest lucru?

Companiile ar trebui să evalueze întotdeauna SEO, la fel ca orice alt canal important de marketing. Acest lucru nu înseamnă că este o sarcină zilnică pentru unele companii, dar cu siguranță trebuie să fie o analiză lunară cu date bune pentru a vă ajuta să luați decizii informate.

Cum arată, după părerea ta, să „câștigi” la SEO?

Risc minim/calculat la niciun risc (pe baza nevoilor afacerii) și creștere constantă a valorilor care contează. Investiții în asigurarea/monitorizarea calității și responsabilitatea față de conducere. Acesta din urmă necesită educație la nivelul întregii întreprinderi. Un SEO nu ar trebui lăsat singur pe o insulă cu ceea ce este adesea unul dintre cei mai importanți factori de venit pentru o afacere. Este esențial ca conducerea, consiliile de administrație și managerii să înțeleagă ceea ce faci, astfel încât să poată înțelege imaginea de ansamblu și să stabilească strategii pe termen lung.

Puteți împărtăși câteva greșeli evidente pe care mărcile le fac atunci când vine vorba de SEO, care sunt cel mai ușor de remediat?

• SEO este poziționat sub departamentul greșit sau pus pe o insulă.
• Valori și KPI-uri prost definite.
• Fără educație internă.
• Nu există comunicare în cadrul unei organizații.
• Fără înțelegere a mărcii.
• Fără înțelegere a audienței.
• Fără buclă de feedback/monitorizare/asigurare a calității.

Acestea ar putea să nu fie sfaturi SEO rapide și tactice, dar sunt printre cele mai importante probleme cu care se confruntă mărcile când vine vorba de SEO.

Care sunt unele dintre cele mai mari riscuri în SEO astăzi?

Tot ce este menționat la ultima întrebare:

• Tăierea colțurilor.
• Conținut ieftin.
• Conținut duplicat.
• Fiind prea reactiv.
• Investiția într-o strategie fără a o înțelege cu adevărat (știu că Kate Morris, directorul nostru de strategie pentru clienți, vede acest lucru adesea cu strategiile internaționale de SEO).
• Faceți ceva pentru că cineva a auzit de la acel tip la un lucru pentru a crea o pagină unică pentru fiecare țară, stat, regiune, cod poștal, oraș și bloc.

Care sunt unele dintre capcanele de care este practic imposibil și cel mai dăunător de recuperat atunci când vine vorba de SEO?

Ani de tăiere a colțurilor cu conținut slab și dezvoltare agresivă a legăturilor, împreună cu un serviciu slab pentru clienți (lipsa unui management proactiv sau reactiv al reputației) și nicio strategie de marketing mai largă sau investiții în alte canale.

Lipsa diversității în marketing, reputația slabă a afacerii și SEO cu risc ridicat produce adesea o combinație de probleme de la care o afacere nu se poate întoarce. Am văzut companii consacrate lucrând cu mai multe agenții și consultanți de ani de zile și cheltuind sute de mii de dolari pur și simplu pentru a concluziona că trebuie să o ia de la capăt cu întreaga lor afacere și/sau brand. Este sfâșietor să fii martor.

La Outspoken Media, descoperim că recomandările noastre se referă adesea la ineficiențe mult mai mari în cadrul unei companii și este datoria noastră să le descoperim cu delicatețe și să oferim clienților noștri resursele, educația și datele de care au nevoie pentru a schimba cursul.

Cât de multe ar trebui să știe profesioniștii SEO despre rețelele sociale și cât ar trebui să știe rețelele sociale despre SEO?

SEO și rețelele sociale sunt ambele doar canale individuale într-o gapă de marketing mult mai largă. SEO, ca orice agent de marketing digital, ar trebui să fie bine versat în ambele domenii, precum și în alte domenii critice ale marketingului.

Doar pentru că nu știu din punct de vedere tehnic cum să structurez și să rulez un cont PPC, nu înseamnă că nu înțeleg cele mai bune practici din industrie, cum să structurez o strategie de conținut care poate fi eficientă atât pentru nevoile SEO, cât și pentru PPC și să mă bazez pe informațiile pe care le putem împărtăși.

Rețelele de socializare sunt la fel. Putem accesa informații grozave prin intermediul rețelelor sociale, dar asta nu înseamnă că audiența este aceeași cu cea de pe site. Ar trebui să înțelegem toate canalele, cum funcționează împreună și datele care ne sunt disponibile. Ar trebui să fim conștienți de tendințe și de modul în care utilizatorii primesc/partajează informații. Dacă nu putem vorbi inteligent despre asta, nu cred că ne-am făcut treaba bine.

Voi adăuga o avertizare la aceasta că veți avea întotdeauna nevoie de SEO foarte tehnici care pot implementa strategii mai largi de marketing digital. Asta nu înseamnă că trebuie să fie persoana care definește strategia, dar comunicarea ar trebui să aibă loc, astfel încât să fie conștienți de raționamentul din spatele anumitor decizii.

Runda Fulgerului

Cine sunt primele cinci persoane pe care trebuie să le urmărești pe Twitter?

Aceasta este o întrebare foarte largă - există atât de multe motive pentru a urmări pe cineva. Să mergem cu oameni care mă inspiră sau cu oameni cu care mă simt competitiv pozitiv:

• Elizabeth Marsten
• Jonathan Coleman
• Claire Lew
• Jon Henshaw
• Mike King

Care este blogul tău preferat?

Întâmpin dificultăți în a rămâne pe un singur blog - la fel ca și cărțile, ideile și oamenii. Sunt foarte utilitarist - citesc ceva cu un scop foarte specific și nu mai am nici un folos după acel moment. Acum îmi dau seama că acest lucru se datorează faptului că sunt un tip de personalitate ENTP conform MBTI.

Am fost într-o mare încercare de auto-descoperire în ultimele zile. Cercetarea m-a condus la un blog care acum este inactiv, dar pentru 16 postări glorioase, a încapsulat perfect cum este să trăiești în creierul meu: http://entp-problems.tumblr.com/. Lucruri înfricoșătoare, dar totul este perfect.

Acest blog nu va oferi cititorilor dvs. multe informații excelente despre industrie, dar ideea este să fiți conștienți de ceea ce vă face să bifați și cum lucrați cel mai bine. Nu te lupta cu tendințele tale naturale, învață să le îmbrățișezi și să lucrezi cu ele.

Oh, stai, aici este blogul lui Greg Hoy de care mi-a plăcut foarte mult: https://the-pastry-box-project.net/baker/greg-hoy :)

Care este ultima carte pe care ai citit-o?

„Champion: A Legend Novel” de Marie Lu. Îmi place literatura distopică pentru tineri. Citesc în principal cărți despre YA și afaceri. Este un amestec interesant.

Dacă petrec mult timp gândindu-mă de ce, este pentru că YA pare să îmbrățișeze cu adevărat eroinele bada**. Nu ca Bella din „Twilight”. E doar păcat.

Unul dintre citatele mele preferate este, „nu poți fi ceea ce nu poți vedea”. Atât de multe fete nu văd femei puternice în viața lor de zi cu zi. Când eram copil, She-Ra era totul pentru mine. Ea nu era un personaj secundar și părul ei era de 10 ori mai bun decât bob-ul lui He-Man.

Îmi place să citesc continuu literatură în care femeile salvează lumea. Este un mic obiectiv pe care îl am înainte de a muri — vreau să las cel puțin o adâncitură pozitivă în univers (la Steve Jobs). Acesta este un obiectiv înalt, dar toți avem nevoie de vise și eu prefer să visez mare.

Care este obiectivul tău pentru 2015?

Creștere continuă și responsabilă a companiei; dezvoltarea echipei; cele mai bune beneficii din industrie; și lansarea noii noastre oferte de management al reputației.

Obțineți mai multe informații direct din SMX East 2014 — consultați interviurile cu J ason White, director SEO la DragonSearch și Jim Yu, CEO și fondator BrightEdge. Săptămâna viitoare, seria de difuzoare SMX East 2014 continuă cu Joanna Lord, VP de marketing pentru consumatori la Porch.com. Seria de difuzoare SMX East 2014 continuă toată această lună. Urmărește-ți Bruce Clay, Inc. și Kristi Kellogg pe Twitter și fii primul care află când va avea loc următorul interviu.