Seria SMX Advanced 2014: Căutare și strategie socială cu Lisa Williams

SMX Advanced se apropie cu pași repezi - pe 11 iunie, SEO și agenții de marketing pe internet se vor aduna la Seattle pentru mult așteptata conferință. Bruce Clay, un partener oficial de antrenament SMX, se pregătește pentru atelierul său de instruire SEO, iar Jayme Westervelt își exersează degetele pentru a se pregăti pentru o acțiune serioasă de blogging live (consultați programul nostru de blog live). Cu mai mult de 30 de sesiuni concentrate pe optimizarea organică, plătită, locală și mobilă, specialiștii în marketing pe Internet abia așteaptă SMX Advanced — nici noi abia așteptăm... motiv pentru care vă prezentăm seria SMX Advanced 2014.

Această serie va evidenția difuzoarele SMX Advanced selectate. Ei ne vor oferi o prezentare a celor mai bune perspective de marketing pe Internet pe care le vor împărtăși la conferința din acest an. Astăzi, o punem pe Lisa Williams, director de strategie de marketing digital la Search Discovery. Williams, un veteran de marketing pe Internet cu peste 17 ani de experiență, a apărut în publicații precum Glamour, The Boston Globe, Kiplinger și Oregonian și și-a împărtășit experiența la conferințe din întreaga lume.

Williams este un prezentator recomandat în 25 de idei de social media pentru agentul de marketing de căutare avansată (11 iunie la 9 dimineața). Această sesiune va prezenta idei și tehnici aplicabile care vă vor ajuta să implementați și să optimizați acel punct favorabil în care căutarea și socialul se intersectează. Citiți mai departe pentru interviul nostru exclusiv cu Williams!

Ne place mâna ta de Twitter @SEOPollyanna!

Mulțumesc! Imi place si mie. A venit de la un client care mi-a spus că abordarea mea uneori iritante „Pollyanna” a SEO ne-a împiedicat să fim scoși din index într-un moment în care ne confruntăm cu multă concurență... Am continuat să facem lucrurile corect și, în cele din urmă, a dat roade.

Spuneți-ne despre „bunul” din rețelele sociale pentru căutare.

Concentrarea motorului de căutare pe context face ca canalele sociale complementul perfect pentru agenții de marketing de căutare care îmbrățișează cu adevărat căutarea semantică... dețin povestea mărcii și o distribuie în mod constant pe canalele sociale relevante.

Care credeți că este cea mai mare concepție greșită a agentului de marketing de căutare când vine vorba de rețelele sociale și ce sfaturi ați da?

Unii SEO văd rețelele sociale ca un loc în plus pentru a aplica cuvintele cheie sau doar un loc în plus pentru a puncta i-urile și încrucișa-urile în optimizarea conținutului. Când privim în acest fel, limităm cu adevărat valoarea rețelelor sociale în căutare.

Care sunt câteva exemple de mărci care fac bine atunci când vine vorba de a combina căutarea și rețelele sociale?

O bună colaborare pentru căutare și socializare începe cu investiții în strategia generală de comunicare/conținut. Iubesc apelul lui Ric Dragon (autorul „Social Marketology”) de a „cunoaște-ți și deține povestea ta”. Odată ce faci asta bine, restul devine mult mai ușor. REI face asta frumos. Sunt o cooperativă deținută de membri, care îi determină pe clienți să fie învestiți în brand. Își împărtășesc dragostea pentru aventură în aer liber și administrație. Nu se pune problema cine sunt și la ce le pasă. Apoi investesc în partea mai tehnică a locului în care căutarea și socialul se ciocnesc. Au folosit coduri bogate pe Pinterest pentru a se asigura că utilizatorii au informații actualizate despre produse la sursa socială. Super inteligent.

Când vorbim despre mărci, ne gândim adesea la mărci mari, dar mărcile mari și mici pot face acest lucru bine. Nightmares Fear Factory investește în rețelele sociale pentru a-și dezvolta marca știind în ce canale și active doresc să investească și folosindu-și abilitățile de a speria oamenii să-și dezvolte povestile. Titlurile și descrierile lor sunt o garanție excelentă de marketing. Ei valorifică cuvintele cheie de căutare în al doilea rând, dar susțin obiectivele lor SEO. Nu o fac perfect, dar știu ce încearcă să realizeze și rămân dedicați acestui obiectiv.

Am auzit că sunteți aproape de a publica o carte... spuneți-ne mai multe!

Da! Se numește „Sustainable Online Marketing” și îl lansez la Content Marketing World în septembrie! Am început să intervievez oameni în urmă cu patru ani pentru a înțelege mai bine ceea ce face ca relațiile bune client/furnizor să fie sustenabile. A evoluat în ceva mult mai mare și, sincer, mai relevant, pentru problemele cu care se confruntă mărcile și marketingul digital astăzi. Acest spațiu este plin de marketeri cu adevărat interesanți și strălucitori. Am învățat atât de multe de la cei 52 de oameni pe care i-am intervievat. Sunt atât de recunoscător pentru inspirația oferită de la fiecare persoană care și-a făcut timp să vorbească cu mine.

Am auzit că vă place conceptul de liste de verificare... spuneți-ne cum aplică specialiștii de marketing în rețelele sociale.

Da! Am citit „Manifestul listei de verificare” în urmă cu câteva luni și m-a inspirat să accept listele de verificare ca o modalitate de a urmări lucrurile pe care le facem des. Există ceva puternic eliberator în a te angaja să redactezi o listă de verificare a obiectivelor, strategiilor și tacticilor pentru lucruri (muncă, familie, călătorii, filantropie) la care îți pasă cu adevărat. Este ca și cum o parte a creierului tău poate renunța să se mai îngrijoreze despre „ce” și „de ce” și să se concentreze pe „cum”.

Aveți instrumente sau platforme preferate care ușurează viața agentului de marketing de căutare atunci când se amestecă în rețelele sociale?

Înainte de viața mea de marketer, am fost reporter și am fost întotdeauna fascinat de modul în care datele determină povestea și invers. Orice instrument care ne ajută să luăm povestirea/conținutul și să facilităm extragerea de date care arată valoarea, implicarea, tendințele în jurul conținutului este de ajutor. Îmi place instrumentele de identificare și de sensibilizare a influențelor din Linkdex pentru a ajuta la cuantificarea a ceva la fel de calitativ precum influența și autoritatea. Îmi place Kapost ca instrument pentru ideea, crearea, publicarea, promovarea și măsurarea conținutului. Căutarea și rețelele sociale vor funcționa mai bine împreună, deoarece ambele sunt stimulate să vadă modul în care conținutul afectează acoperirea socială și influența SEO. Ar fi minunat dacă ar exista o singură platformă super care să leagă totul, dar acestea sunt instrumente grozave care fac parte dintr-un „cuțit elvețian” pentru măsurarea valorii conținutului, căutării și rețelelor sociale.

Care sunt trei sfaturi utile pentru a ajuta mărcile să își gestioneze căutarea și rețelele sociale în 2014 și 2015?

1. Investește în povestea ta . Puneți întrebarea: „Toți părțile interesate de conținut cunosc obiectivele și prioritățile noastre de conținut?” Mă uimește că atât de multe companii spun „Nu avem nevoie de o strategie de conținut”, apoi se întreabă de ce nimeni nu este interesat de conținutul neplanificat, nedocumentat și neinspirat pe care îl promovează.

2. Investește în povestiri . Folosirea povestirii pentru a domina contextul prin calitatea de autor în jurul unui anumit subiect/categorie va deveni din ce în ce mai puternică pentru căutare. Nu lăsați doar SEO-urile să conducă liste de cuvinte cheie; asigurați-vă că există colaborare cu marca, conținutul, PR și rețelele sociale. Investește în marii autori care spun poveștile grozave și le oferă un loc la masa de marketing.

3. Defalcă silozurile . Clienții noștri ne văd ca o singură entitate, ca un brand. A avea o mulțime de echipe diferite cu obiective diferite, canale diferite și mesaje diferite este rău pentru cei care caută. Cu cât echipa ta colaborează mai bine, cu atât călătoria clientului va deveni mai bună, indiferent de canal sau dispozitiv.

*Sfat bonus: aflați diferența dintre strategia de conținut (cum și guvernare) și marketingul de conținut (către cine și de ce).

Terminați această propoziție pentru agenții de marketing în căutare: „Rețelele sociale NU sunt…”

Încă un loc pentru SEO pentru chestii de cuvinte cheie ;)

Ce a funcționat anul trecut care nu funcționează astăzi în căutare și socializare?

Nu sunt sigur că acest lucru s-a „terminat”, dar raportarea căutării și a succesului social ca afișări de pagină, vizite sau distribuiri ar trebui să fie pe cale de a ieși. Ceea ce contează este implicarea reală și afinitatea cu brandul. A existat o acoperire în urmă cu câteva luni despre nivelul scăzut de interacțiune cu rețelele de socializare cu conținutul Coca Cola's Journey. Echipa Coca Cola Journey a răspuns cu statistici referitoare la timp pe site care consumă conținut. Ei au remarcat că metricul consumului, împreună cu o rată de respingere foarte scăzută (puțin peste 10%), au fost cei mai importanți KPI (specifici blogului lor „Unbottled”). Ei și-au creat chiar și propria lor măsurătoare agregată numită scorul expresiilor de interes (EOI) care atribuie o valoare cantitativă bazată pe recomandări de la SEO, acțiuni, trafic, rețele sociale etc. Acesta este un brand care știe ce vor să măsoare și cum se impune acest lucru. obiectivele mărcii.

Care sunt primele trei cărți ale tale preferate: marketing pe internet?

• „Strategia de conținut pentru web” de Kristina Halvorson și Melissa Rach
• „De la Gutenberg la Zuckerberg: inovații perturbatoare în epoca internetului” de John Naughton
• „Marketing de conținut epic” de Joe Pulizzi (sau cu adevărat orice scrie Joe)

Cine sunt, în afară de tine, primii trei utilizatori Twitter pe care trebuie să-i urmărești pentru căutare și informații sociale?

• @jonathancolman: Jonathan se încadrează pe ambele universuri ale căutării și cele sociale cu atât de multă pricepere și perspicacitate. Nu cunosc un SEO tehnic mai bun cu atâta dragoste și înțelegere a conținutului.
• @heidicohen: Sfatul lui Heidi este atât de accesibil. Instrucțiunile ei te fac să simți că ai putea executa împotriva unei recomandări, mai degrabă decât să te îndepărtezi gândindu-te că „este o aspirație”.
• @popforms: Acest feed nu este despre căutare și informații sociale, ci despre leadership. La SMX West, Brian Clark (@copyblogger) a vorbit despre dezvoltarea SEO ca industrie. O parte din această creștere trebuie să includă învățarea cum să conduci. Există o mulțime de oameni inteligenți în spațiul nostru; acum este timpul să ne asumăm un angajament și să ne concentrăm pe un lider excelent care hrănește tinerii inteligenți care se alătură industriei.

Ce rețea socială este cea mai bună pentru ca cititorii noștri să se conecteze și să vă urmărească?

Stare de nervozitate. Este alegerea mea pentru că este ușor de gestionat și ușor de făcut relevant pentru interesele mele. Dacă o organizezi corect, este ca o petrecere bună.

Mulțumesc Lisa - ne vedem la SMX Advanced!