Furați aceste idei de memento prin SMS pentru a evita pierderea vânzărilor
Publicat: 2022-10-12
Fiecare companie trebuie să trimită memento-uri clienților sau angajaților. O alertă la timp poate preveni rezervările și livrările ratate sau poate determina clienții să continue.
Chiar și companiile care nu trebuie să trimită mementouri clienților pot beneficia în continuare. Mementourile pot ajuta la organizarea angajaților, menținerea la timp a întâlnirilor și multe altele.
Mementourile prin mesaje text sunt modalitatea ideală de a aborda aceste sarcini.
Ce este un memento prin mesaj text și cum funcționează?
Un memento de mesaj text este o alertă trimisă către un telefon mobil prin SMS. Mementourile pot fi programate printr-o aplicație de mesagerie text. Ele ajung în căsuța de e-mail a destinatarului ca orice alt mesaj SMS.
Trimiterea mementourilor folosind mesaje text are mai multe avantaje față de alte metode de contact.
Beneficiile mementourilor prin SMS
Deci, de ce să folosiți mesajele text pentru a trimite mementouri în loc de e-mail sau prin intermediul unei aplicații?
Mementourile prin SMS au cinci avantaje cheie față de alte metode:
Viteză
Comunicare bidirecțională
Fiabilitate
Permanenţă
Integrarea afacerii
98% dintre mesajele text sunt deschise în câteva minute de la trimitere. În comparație, 82% dintre e-mailuri nu sunt citite deloc. Pentru mementourile de ultimă oră care nu pot aștepta, trimiterea de mesaje text este o modalitate mai fiabilă de a vă transmite mesajul.
Destinatarii pot răspunde direct la textele de memento.
Aceasta înseamnă că puteți obține un răspuns imediat la alertele urgente și, de asemenea, puteți activa utilizarea cuvintelor cheie. În funcție de situație, acestea ar putea permite destinatarilor să confirme sau să anuleze o rezervare sau să solicite informații suplimentare.
Mementourile prin SMS nu depind de destinatarii care au acces la internet sau de o aplicație instalată pentru a primi mesajul. Atâta timp cât au telefonul pe ei, vor primi un memento.
Mementourile text vor fi salvate pe telefoanele destinatarilor, ca și alte mesaje SMS, ușurând verificarea mai târziu a oricăror informații sau atașamente.
Prin utilizarea unei aplicații de mesagerie text cu o gamă largă de integrări de aplicații, cum ar fi TextMagic, mementourile prin SMS pot deveni o parte automată a afacerii dvs.
De exemplu, integrarea alertelor prin mesaje text cu o aplicație de rezervare precum OpenTable ar putea programa automat un mesaj către clienți cu o oră înainte ca masa lor rezervată să fie gata.
Idei de memento pentru mesaje text
Creați mementouri prin SMS pentru afacerea dvs.? Folosiți aceste exemple de idei pentru a vă inspira:
Memento-uri de întâlnire
Mementourile text vă mențin afacerea să funcționeze la timp cu alerte pentru întâlnirile angajaților și rezervările clienților.
Companiile care depind de rezervările clienților, cum ar fi saloanele, spa-urile și restaurantele, pierd profit în fiecare an din cauza programărilor de neprezentare. De exemplu, restaurantele din orașele mari se pot confrunta cu o rată de neprezentare de 1 din 5 rezervări. Pentru multe companii, aceasta poate fi diferența dintre a obține profit sau pierdere pentru noapte.
Mementourile text pot ajuta la prevenirea acestui lucru.
Nu numai că mementourile prin text îi ajută pe clienți să apară la timp, dar vă pot anunța și dacă un client nu poate ajunge. Acest lucru facilitează anularea pentru clienți, dar vă oferă și mai multe avertismente pentru a rearanja.
De exemplu, compania de securitate CCTV Aware confirmă datele de instalare și întreținere prin text. Drept urmare, nu trebuie să-și facă griji cu privire la costul trimiterii inginerilor la neprezentări.
Nu doar rezervările clienților pot beneficia de mementouri prin SMS. Până la jumătate din toate întâlnirile de afaceri nu încep la timp din cauza angajaților întârziați sau nepregătiți. Alertele prin mesaje text pot aborda întârzierea și pot furniza orice fișiere sau note pe care participanții trebuie să fie pregătiți pentru întâlnire.
Frizerii
Restaurante
Memento-uri de plată
În afară de a-i determina pe utilizatori să-și finalizeze achiziția, acestea pot, de asemenea, să îndulcească oferta cu o reducere sau să rezolve orice probleme care le împiedică comanda.
Pe lângă magazinele online, acest lucru funcționează și pentru companiile care oferă servicii de abonament.
Mementourile prin SMS pot oferi alerte de ultimă oră pentru a se reabona și a avertiza utilizatorii despre plăți nepreluate înainte ca serviciile lor să fie restricționate.
magazin de comerț electronic
Mementouri de urmărire
Mementourile prin SMS oferă, de asemenea, o modalitate convenabilă de a urmări interacțiunile cu clienții și de a-i determina pe clienți să avanseze procesul.
Ele pot fi utile atunci când aveți nevoie de un client să ia măsuri. De exemplu, compania de resurse umane și de recrutare Cataphract utilizează mementouri prin SMS pentru a obține documente de la clienții lor mai rapid, accelerând procesul de verificare a înregistrărilor.
Obținerea feedback-ului clienților este un pas important de urmărire după orice interacțiune cu clientul.
Mementourile pentru mesaje text vă pot ajuta și aici. Folosiți-le pentru a lega clienții la site-urile dvs. de recenzii preferate sau la formularul de feedback al clienților sau pentru a le permite destinatarilor să răspundă cu un cuvânt cheie și să-și transmită feedbackul prin text.
Agenti imobiliari
Servicii de abonament
Memento-uri de livrare
Livrările ratate sunt o pacoste pentru tine și clienții tăi. Programarea mementourilor prin SMS le poate oferi clienților tăi un anunț de ultimă oră că pachetul lor este pe drum.
Prin integrarea alertelor prin mesaje text cu aplicația de urmărire a livrărilor, puteți oferi actualizări precise clienților pentru a vă asigura că vor fi acasă pentru a-și primi comenzile. Un memento în ziua livrării îi ajută să planifice, iar un altul, înainte de a sosi, îi poate anunța să asculte la ușă.
Magazine online
Cum să creați un mesaj text de memento
Puteți crea mesaje text de memento folosind TextMagic în doar câțiva pași simpli:
- Mai întâi, creați sau conectați-vă la contul dvs. TextMagic și accesați secțiunea Compose.
- Selectați persoana de contact sau lista de corespondență căreia doriți să îi trimiteți un memento.
- Scrieți mementoul în câmpul Mesaj sau selectați un șablon.
- Introduceți etichete de îmbinare a corespondenței pentru a personaliza mementourile folosind informațiile din lista dvs. de corespondență.
- Atașați toate fișierele pe care doriți să le includeți la memento.
- Programați ora și data pentru a trimite mesajul sau trimiteți-l imediat.
De asemenea, puteți permite clienților să răspundă la alertele dvs. folosind cuvinte cheie prin reguli de automatizare.
Acest lucru este util dacă aveți nevoie de confirmare de la un client pentru a evita o întârziere sau o rezervare ratată.
Actualizați-vă afacerea cu mementouri prin SMS
Mementourile prin mesaje text sunt un instrument valoros pentru a vă extinde afacerea. Folosite intern, ele vă pot menține angajații organizați și la timp.
Beneficiile potențiale pe care le pot aduce comunicării cu clienții sunt și mai semnificative.
Memento-urile pentru livrări și întâlniri înseamnă mai puțin de amintit pentru clienții tăi. Drept urmare, vă veți confrunta cu mai puține neprezentări costisitoare și livrări ratate.
În plus, vă pot reduce profiturile pierdute urmărind cărucioarele abandonate și plățile ratate și vă pot crește răspunsurile la feedback cu mementouri rapide la sondaj.
Folosind TextMagic, puteți crea șabloane de memento SMS pentru orice situație și le puteți integra cu celelalte aplicații de afaceri în câteva minute.