Cum să utilizați SMS-ul pentru gestionarea proprietății: beneficii, cazuri de utilizare și șabloane

Comercializarea proprietății dumneavoastră poate fi un proces consumator de timp și costisitor. Folosirea SMS-ului pentru gestionarea proprietății vă va economisi resurse valoroase care, altfel, ar duce la planificare proastă, inspecții periodice ratate și comunicare defectuoasă cu clientul prin e-mail.

Acest articol vă va învăța tot ce trebuie să știți despre gestionarea unei proprietăți prin SMS, cât de ușor este să integrați mesajele text în strategia dvs. actuală de management și de ce beneficiile sale multiple sunt ceea ce aveți nevoie pentru a vă face afacerea să prospere.

Ce este managementul proprietății?

Managementul proprietății este procesul de supraveghere a întreținerii unei investiții imobiliare. Tipurile de proprietăți includ apartamente, apartamente, comunități de locuințe private, centre comerciale și chiar parcuri industriale.

Administratorii de proprietăți sunt de obicei obligați să promoveze un examen de licență înainte de a putea începe să lucreze în această calitate și sunt responsabili pentru următoarele:

• Găsirea chiriașilor;
• Încasarea chiriei;
• Remedierea problemelor emergente;
• Asigurarea intretinerii corespunzatoare a proprietatii.

Există trei tipuri majore de management al proprietății:

• Rezidențial – administrare casă unifamilială sau bloc de locuințe;
• Comercial – administrare clădiri de birouri;
• Industrial – managementul depozitului sau al unității de producție.

Cum să începeți cu SMS-uri pentru gestionarea proprietății

Dacă doriți să reduceți costurile și să creșteți eficiența, o soluție centrată pe mobil este cea mai bună cale. SMS-ul este cel mai simplu și mai accesibil mod de a comunica oricând cu chiriașii dvs. Iată cum puteți începe să vă gestionați proprietatea prin SMS:

• Alegeți o aplicație care facilitează înscrierea chiriașilor pentru alerte text pe propriile numere de telefon. Să le ceri să folosească o adresă de e-mail sau să-și conecteze numărul de telefon la un cont de rețea socială nu ar fi la fel de sigur.
• Vezi ce are de oferit SMS-urile . Explorați toate funcțiile pe care furnizorul dvs. de SMS le oferă, astfel încât să puteți profita la maximum de ele; de exemplu, trimiterea de mesaje în vrac este foarte utilă atunci când trebuie să contactați mai mulți chiriași cu privire la aceeași problemă (memento de închiriere scadentă, lucrări de întreținere planificate etc.). Va trebui să vă asigurați că obțineți consimțământul oamenilor înainte de a-i contacta.
• Dezvoltați o strategie pentru trimiterea de texte . Gândiți-vă la ce fel de informații are nevoie fiecare chiriaș și când are nevoie de ele. Dacă este posibil, programați-vă mesajele în funcție de ora din zi sau de ziua săptămânii pentru a vă asigura că chiriașii primesc ceea ce au nevoie atunci când au nevoie. SMS pentru gestionarea proprietății funcționează cel mai bine atunci când se bazează pe date actualizate ale chiriașilor pentru personalizare suplimentară.

Avantajele utilizării mesajelor text pentru gestionarea proprietății

Există nenumărate beneficii ale utilizării SMS-urilor pentru gestionarea proprietății, dar le-am rezumat pe cele mai importante mai jos:

1. Tratați eficient cu chiriașii răi

Textele sunt grozave pentru a face față chiriașilor răi, deoarece oferă un istoric ușor de accesat al tuturor conversațiilor tale cu aceștia. Deoarece majoritatea textelor sunt citite aproape imediat, puteți urmări ceea ce se întâmplă și puteți afla imediat când trebuie rezolvate problemele.

Un alt avantaj al folosirii SMS-urilor atunci când aveți de-a face cu chiriași răi este factorul „cool”. Când abordezi probleme, este adesea greu să ții capul limpede. Un SMS scurt este o modalitate foarte profesionistă de a-ți semnala îngrijorarea cu privire la o problemă, fără a lăsa emoțiile tale să devină mai bine. Angajarea în certuri prin SMS se întâmplă rar sau deloc.

2. Evitați problemele juridice și problemele cu documentele

Când sunteți administrator de proprietate, lucruri precum contractele de închiriere, plățile și reclamațiile pot deveni cu ușurință copleșitoare dacă nu utilizați sistemul potrivit.

Pe lângă faptul că ține evidența tuturor plăților de chirie ale chiriașilor, trebuie să te asiguri că aceștia sunt la zi cu privire la asigurarea lor, să verifici informațiile despre permisul de conducere și să țină evidența oricăror daune sau probleme de întreținere care apar în unitățile lor.

Cea mai bună modalitate de a evita aceste probleme este prin trimiterea automată de mementouri sau mesaje SMS către chiriașii dvs. Acest lucru vă permite să vă păstrați toate înregistrările la zi fără a vă face griji că pierdeți informații importante.

Dacă folosiți notificări prin SMS pentru a reaminti chiriașilor lucruri precum plata chiriei sau raportarea problemelor de întreținere, aveți dovada automată că aceștia au fost notificați, pe care o puteți utiliza în cazul în care pretind altfel.

3. Reduceți timpul și costurile pierdute

În calitate de administrator de proprietate, sunteți adesea copleșit de documente și sarcini administrative care vă împiedică să remediați efectiv problemele chiriașilor. Atunci când alegeți SMS-uri pentru a gestiona proprietăți, dvs.:

• Reduceți sau eliminați neprezentările;
• Îmbunătățiți comunicarea cu chiriașii;
• Economisiți bani la poștă;
• Oferiți chiriașilor posibilitatea de a plăti online folosind portaluri de colectare a chiriei prin SMS.

4. Simplificați comunicarea internă

Soluțiile SMS de gestionare a proprietății vă vor ajuta să eficientizați comunicarea internă și eforturile grupului de lucru. Alertele text, cum ar fi anulările de întâlniri sau rapoartele de urgență, vă ajută să vă mobilizați echipele în câteva minute.

Puteți mobiliza eficient mai multe echipe folosind un număr de lucru dedicat sau puteți crea liste pentru fiecare echipă (întreținere, vizualizare proprietăți etc.). Angajații tăi vor aprecia primirea de alerte rapide în caz de urgență, iar un SMS prompt îi va ajuta să organizeze mai eficient programele de întreținere.

Principalele cazuri de utilizare ale SMS-urilor pentru managementul proprietății

Iată cum puteți utiliza SMS-ul pentru gestionarea proprietății în avantajul companiei dvs. în timp ce gestionați o singură proprietate sau mai multe:

1. Memento-uri – termenele scadente ale chiriei, expirarea contractului de închiriere

Dacă oferiți mementouri de plată a chiriei prin SMS, este ușor pentru chiriași să-și plătească chiria la timp. De asemenea, puteți automatiza notificările de reînnoire a contractului de închiriere și alte actualizări importante folosind instrumente de automatizare SMS, care facilitează procesul ambelor părți.

De asemenea, puteți personaliza interacțiunile cu chiriașii în funcție de răspunsurile acestora.

De exemplu, dacă un chiriaș răspunde afirmativ la o notificare de reînnoire automată a contractului de închiriere, contactați-l direct prin SMS pentru a finaliza detaliile și a le configura cu noi coduri de acces.

SMS-ul este o modalitate rapidă și convenabilă de a comunica cu chiriașii și de a trimite mementouri și notificări de întreținere direct pe telefonul clientului, în loc să vă faceți griji cu privire la documentele importante care ajung în fișierul spam.

2. Actualizați baza de date cu clienți

Gestionarea proprietății prin SMS vă ajută să vă creșteți semnificativ stocarea datelor clienților într-o perioadă scurtă de timp. De fiecare dată când trimiteți un mesaj text unui chiriaș și solicitați informații suplimentare sau actualizați un contract de închiriere, informațiile acestuia sunt actualizate și baza de date devine mai puternică.

3. Publicitate imobiliară – închiriere sau vânzare

Trimiterea de mesaje text este excelentă pentru a trimite oferte promoționale sau pentru a promova evenimente comunitare, case deschise sau cele mai recente proprietăți pe care le-ați enumerat. Iată câteva dintre avantajele pe care proprietarii le obțin atunci când aleg să facă publicitate proprietăților prin SMS:

• Eficient din punct de vedere al costurilor – SMS-urile pot fi trimise cu o fracțiune din costul apelurilor telefonice sau al anunțurilor în ziare;
• Direcționat – Puteți viza oamenii după vârstă, sex, locație și interese cu ușurință folosind liste și cuvinte cheie;
• Convenabil – Puteți trimite textul oricând, de oriunde.

4. Alerte legate de proprietate

Cu integrările SMS, puteți trimite notificări despre sarcinile de întreținere care trebuie efectuate pe proprietate la o anumită oră a zilei sau a săptămânii.

În caz de urgență (cum ar fi un acoperiș cu scurgeri), puteți trimite mesaje texte în vrac chiriașilor, astfel încât aceștia să nu fie prinși neprevăzuți de daunele cauzate de apă în apartamentele sau casele lor.

5. Umanizați interacțiunile cu chiriașii

SMS-ul este o modalitate excelentă de a comunica cu chiriașii. Este rapid, simplu și eficient, dar și personal. Deoarece aproximativ 89% dintre mesajele SMS sunt citite în trei minute de la primire, SMS-ul este instrumentul ideal pentru solicitările de informații, inclusiv detalii despre starea actuală a proprietății, documentele chiriașilor, disponibilitatea de a programa reparații etc.

6. Notificări de numire și întreținere

De asemenea, puteți utiliza mesajele text ca o modalitate de a comunica cu vânzătorii și furnizorii pentru a programa lucrările de întreținere în anumite zile sau ore în funcție de disponibilitate și de alți factori, cum ar fi disponibilitatea parcării sau fluxul de trafic într-o anumită zonă.

Șabloane SMS de gestionare a proprietății

1. Verificarea chiriașilor

Bună [Nume],

Vă mulțumim pentru interesul acordat în închirierea unui apartament. Nu. X. Ne-ar plăcea să aflăm mai multe despre dvs., așa că vă rugăm să răspundeți la acest text și vă vom contacta în curând pentru a programa o întâlnire!

Trimite acum Copiază textul

2. Semnarea contractului de închiriere

3. Colectarea chiriei

Urmare:

4. Managementul fiscal

5. Marketing imobiliar

6. Programarea reparațiilor

7. Întreținerea proprietății

8. Comunicarea în echipă

Concluzie

SMS-ul este un instrument puternic care poate fi folosit pentru a vă stimula strategia de gestionare a proprietății. Abilitatea de a trimite un mesaj direct chiriașilor vă permite să construiți o relație mai puternică cu aceștia și îi face să se simtă apreciați.

Notificările prin mesaje text oferă o experiență de proprietate mai bună pentru rezidenți și este ușor să adăugați funcționalitate SMS la rutina dvs. actuală de gestionare a proprietății în mișcare.

Puteți trimite mesaje chiriașilor, clienților, vânzătorilor și partenerilor. De asemenea, puteți primi feedback prin SMS și puteți primi alerte în timp real cu privire la orice probleme care pot apărea în proprietățile dvs.