Costul de marketing prin SMS: este la fel de scump pe cât crezi?

Publicat: 2021-12-24

Marketingul prin SMS (sau mesageria text) a existat practic de atâta timp cât a existat mediul. Cu toate acestea, ultimii ani au adus schimbări în modul în care clienții preferă să interacționeze cu mărcile.

Valoarea marketingului prin SMS constă în formatul și proximitatea față de clienți. Nu numai că dispozitivele mobile sunt întotdeauna la distanță, dar și mesajele text sunt scurte și ușor de consumat.

Ca să nu mai vorbim că publicul țintă al afacerilor de comerț electronic sunt în mare parte nativi digitali - mileniali și generații Z care au crescut cu telefoanele mobile. Acest lucru face ca mesajele text să fie complementul perfect pentru marketingul prin e-mail, care a fost mult timp canalul stabilit pentru marketingul digital.

În total, SMS-urile pot deveni o parte integrantă a strategiei dvs. de marketing - dacă îl utilizați corect.

Dacă vă întrebați cât costă marketingul prin SMS, aceasta este oprirea dvs. Acest ghid va explica tot ceea ce este legat de costurile de marketing prin SMS . Să explorăm!

Informații de bază despre costul de marketing prin SMS

În 2021, există mult mai multe canale de marketing ca niciodată. Alegerea canalului potrivit pentru afacerea dvs. poate fi o provocare. Platformele tradiționale de marketing, cum ar fi televiziunea și imprimarea rămân costisitoare, în timp ce publicitatea mobilă și marketingul prin e-mail luptă împotriva blocării anunțurilor și a filtrelor de spam. Trimiterea mesajelor SMS a devenit o metodă eficientă datorită ratelor de deschidere de 98%, ratei de conversie ridicate și capacității de a accepta alte canale.

Cu ajutorul unei platforme de încredere și puțină unsoare pentru cot, puteți converti un mesaj de 100 de cuvinte în mii de dolari în schimb. Tot ce ai nevoie este o strategie de marketing prin SMS. Puteți utiliza marketingul prin SMS pentru:

  • Trimite mesaje instantaneu
  • Ajungeți la un public mai larg
  • Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii
  • Construiți-vă clienți fideli
  • Comunică eficient

Numărul utilizatorilor de dispozitive mobile aproape s-a triplat în ultimul deceniu, peste 5 miliarde de oameni utilizând telefoane mobile. Cu mai multe telefoane mobile în mână, eficiența marketingului prin SMS crește. Se estimează că în fiecare zi utilizatorii își ating telefonul de 2.617 ori, ceea ce ilustrează de ce vizarea utilizatorilor de telefoane mobile este cea mai directă metodă de marketing.

Din ce în ce mai multe companii apelează la SMS-uri ca alegere dorită de marketing mobil. Coca-Cola cheltuiește aproximativ 70% din bugetul său de marketing mobil pe servicii SMS. Între timp, 61% dintre agenții de marketing și companiile chestionate își măresc bugetele de marketing text în 2020, iar 41% au realizat o creștere a ratelor de înscriere a clienților în ultimul an.

Companiile văd beneficiile semnificative ale marketingului prin SMS în ceea ce privește rentabilitatea investiției (Return on Investment), conversiile vânzărilor, deschiderea și ratele de clic în comparație cu alte canale.

Dar știm că fiecare afacere are propriul buget pentru marketing prin SMS, așa că hai să vorbim mai profund în secțiunile următoare!

Factorii care influențează costul de marketing prin SMS

Costul marketingului prin SMS variază de fapt între diferiții furnizori de SMS-uri. Unii factori care influențează prețurile SMS includ:

  • Locație . Prețurile variază de obicei în funcție de țara în care trimiteți mesajele text. De exemplu, un SMS trimis în Statele Unite costă 0,015 USD, în timp ce costă 0,07 USD pentru a trimite în Hong Kong, lucruri de genul ăsta.

  • Canalul . Costul SMS depinde dacă trimiteți SMS în țara natală sau în străinătate. Se numește canale naționale sau internaționale, în consecință.

  • SMS sau MMS . În timp ce mesajele SMS includ doar text, MMS include conținut media pe lângă doar text (adică imagini, videoclipuri, GIF-uri). Astfel, costurile mesajelor MMS pot fi ușor mai mari, în funcție de serviciul pe care îl utilizați. Citiți diferența dintre SMS și MMS.

Cât costă de fapt marketing prin SMS?

În acest moment, probabil că puteți înțelege cât de valoros poate fi marketingul prin SMS pentru strategia dvs. globală de marketing.

Acum, ar trebui să trecem la punctul principal al acestui articol: cât costă să începi cu marketingul prin SMS? Mai jos sunt costurile direct implicate în trimiterea de mesaje SMS către clienții dvs.

Taxă lunară

Multe platforme de marketing prin SMS au prețuri pe niveluri, unde pentru o taxă lunară, veți primi un anumit număr sau mesaje și un anumit număr de cuvinte cheie. Orice lucru dincolo de ceea ce este inclus în prețul lunar va necesita o plată suplimentară sau o creștere la un nivel superior.

credite

Deoarece plătiți pentru fiecare SMS pe care îl trimiteți, majoritatea platformelor de marketing prin SMS vă vor taxa în avans pentru trimiterea de mesaje text. Este spre deosebire de a vă factura după ce ați trimis aceste mesaje de marketing prin SMS.

Din acest motiv, cel mai probabil va trebui să cumpărați credite SMS și apoi să le utilizați după cum aveți nevoie. De exemplu, puteți cumpăra credite SMS în valoare de 20 USD pentru luna aceasta și le puteți folosi după cum credeți de cuviință. În cazul în care folosiți toți 20 USD în primele două săptămâni, puteți cumpăra mai multe credite pentru campaniile de marketing prin SMS rămase.

Un alt lucru necesar de remarcat despre creditele SMS este că prețul per SMS se modifică în funcție de țara în care trimiteți mesajele text (cum am spus mai sus!). În plus, va fi diferit între SMS și MMS.

Cod scurt, cod lung sau gratuit

Unele platforme de marketing prin SMS vă permit să alegeți tipul de număr de telefon înainte de a trimite mesaje publicului dvs. În general, există 3 tipuri comune de numere când vine vorba de trimiterea de SMS-uri.

Cod scurt

Codurile scurte sunt numere din cinci sau șase cifre utilizate pentru a trimite și a primi mesaje SMS și MMS către și de la telefoanele mobile. Există două tipuri de coduri scurte: vanity și aleatoriu. Un cod scurt vanity este un anumit set de cifre pe care îl alegeți, în timp ce vi se atribuie un cod scurt aleatoriu.

Codurile scurte pot trimite SMS-uri și MMS cu până la 1.500 de mesaje pe secundă (MPS), iar acest debit mare este perfect pentru a trimite mesaje sensibile la timp către mulți utilizatori simultan. În plus, deoarece transportatorii verifică și aprobă toate codurile scurte pentru utilizarea lor, acestea nu sunt supuse filtrării sau suspendării operatorului pentru trafic intens.

Cu toate acestea, procesul de aprobare durează de obicei destul de lung, de la opt până la douăsprezece săptămâni. În plus, costurile sale sunt relativ mari, peste 10.000 USD/an în medie. Datorită costului ridicat, multe servicii SMS folosesc în schimb coduri lungi.

Codurile scurte sunt, de asemenea, supuse unui set strict de cerințe. CTIA (Cellular Telecommunications Industry Association) are o listă de reguli pe care trebuie să le respecte toate programele cu coduri scurte. De exemplu, trebuie să includeți cerințe specifice de limbă în reclamele, mesajele și pagina de termeni.

Interpretarea și aplicarea acestor reguli variază de la transportator la transportator. Codurile scurte sunt supuse unor audituri aleatorii de conformitate stabilite de transportatori și de CTIA - codul dvs. scurt poate fi chiar oprit dacă nu îndeplinește standardele.

Câteva exemple de aplicații cele mai potrivite pentru programele cu coduri scurte includ: comunicări de marketing, alerte sensibile la timp, explozii mari de notificări unu-la-mulți și volume mari de notificări tranzacționale unu-la-unu.

Un exemplu de număr de cod scurt este 63622.

Cod lung

Codurile lungi sunt numere din zece cifre concepute pentru comunicații de la persoană la persoană și pot trimite 1 mesaj pe secundă (MPS) per cod lung. Numerele de cod lungi pot trimite atât mesaje SMS, cât și MMS.

Numerele lungi de cod sunt o alegere excelentă pentru multe companii care doresc să integreze rapid SMS-urile în strategia lor de comunicare. Sunt perfecte pentru a oferi clienților o experiență personalizată.

Un număr de cod lung standard costă adesea între 1 USD și 2 USD și între 2 și 5 cenți pentru a transmite mesaje text.

Câteva exemple de aplicații cele mai potrivite pentru programele cu cod lung includ: mementouri de întâlnire, notificări, conversații sau 2FA (autentificare cu doi factori).

Un exemplu de număr de cod lung este 123-456-3322.

Fără taxă

SMS-ul gratuit este folosit în general pentru a trimite mesaje text de la numerele gratuite (8XX) către alte telefoane mobile. Pentru companiile cu un număr gratuit existent, îl puteți activa prin text. A avea același număr pentru voce și mesagerie înseamnă o experiență de utilizator mult mai bună pentru publicul tău. Cazurile de utilizare cu un volum mare de mesaje de marketing prin SMS nu sunt inacceptabile pentru apeluri gratuite.

Mesageria gratuită funcționează adesea cel mai bine atunci când cazul dvs. de utilizare este comunicarea de la persoană la persoană, cum ar fi vânzările sau asistența pentru clienți, atât expeditorul, cât și destinatarul având o conversație prin text. Cu toate acestea, deoarece numerele gratuite pot suporta un debit mai mare de mesaje pe număr de telefon decât numerele tradiționale din zece cifre, unele companii le aleg pentru comunicații unidirecționale, cum ar fi alerte și notificări.

Un număr gratuit standard costă adesea de la 2 USD. Unele platforme vă taxează lunar, de la 10 USD la 15 USD/lună.

Câteva exemple de aplicații cele mai potrivite pentru numerele gratuite includ: rafale mari de notificări unu-la-mai multe, volume mari de notificări tranzacționale unu-la-unu, conversații, mementouri pentru întâlniri, notificări, redirecționare voce/apel sau 2FA.

Un exemplu de număr gratuit este 855-123-2222.

Preț pentru marketing prin SMS AVADA

Tariful AVADA SMS este taxat separat de planul dvs. Pro/Enterprise. Înainte de a trimite, trebuie să cumpărați credite SMS și plătiți doar pentru numărul de SMS-uri trimise. Prețul pentru SMS sau MMS este, desigur, calculat în funcție de țara în care le trimiteți.

Pentru a evita epuizarea creditelor prin SMS, puteți seta o sumă de reîncărcare și o limită de reîncărcare. De exemplu, dacă rulați automatizarea prin SMS și nu doriți ca aceasta să se oprească brusc, puteți seta o reîncărcare automată de 50 USD atunci când creditele SMS devin sub 10 USD.

În cazul în care nu utilizați toate creditele SMS timp de o lună, nu veți pierde acei bani. Să presupunem că, dacă cumpărați credite SMS de 100 USD, luna aceasta trimiteți 50 USD, puteți folosi restul pentru a trimite SMS luna viitoare.

AVADA oferă gratuit un număr implicit de cod lung pentru a trimite SMS-uri. Dacă doriți să cumpărați un alt număr, puteți plăti 1-2 USD/lună pentru a cumpăra un număr cu cod lung sau gratuit. Acceptăm doar numerele din SUA.

Deci, pe scurt, AVADA SMS te costă doar:

  • Taxă lunară, care vă percepe în funcție de numărul de contacte care pot fi trimise. Cu planul Pro/Advanced/Enterprise, puteți profita de funcțiile noastre esențiale, inclusiv de SMS-uri.
  • Credite, care necesită să plătiți înainte de a trimite SMS.

Dacă aveți întrebări și probleme legate de AVADA SMS, vă rugăm să contactați [email protected]. Suntem mereu dispuși să vă ajutăm.

Lectură suplimentară

  • Marketing prin e-mail vs. SMS Marketing: care este mai bun?
  • 22 de bune practici de marketing prin SMS pentru campanii text de succes în 2022
  • Opt-in pentru SMS Marketing: Ghidul AZ

Linia de jos

Pentru a rezuma, vom folosi un citat grozav al lui Stephen King, „ Mai devreme sau mai târziu, tot ce este vechi este din nou nou. ” Se potrivește bine mesajelor SMS.

De mai bine de trei decenii, mesajele text au fost folosite pentru marketing, dar abia în ultima vreme au devenit canalul de marketing preferat al clienților. În comparație cu alte canale de marketing, cum ar fi reclamele pe rețelele de socializare, reclamele Google, TV și print, marketingul prin SMS este mult mai ieftin. Deci, merită complet o încercare frumoasă!

Pentru a afla mai multe despre SMS marketing, contactați-ne astăzi! Mulțumesc pentru lectură și trimitere fericită!