10 sfaturi pentru gestionarea eficientă a site-urilor pentru afaceri mici

Gestionarea site-urilor pentru afaceri mici poate fi un termen cam cuprinzător, așa că în acest articol, vom detalia ce anume ar trebui să fie inclus în orice serviciu robust de gestionare a site-urilor web.

Descoperiți 18 sfaturi pentru revânzarea clienților software și soluții cu etichetă albă. Obțineți gratuit astăzi ghidul „Cum să faceți etichetă albă”.

Vom discuta, de asemenea, cele mai bune practici pentru cum să livrați fiecare componentă a serviciilor dvs. de gestionare a site-ului pentru afaceri mici, astfel încât să puteți lăsa fiecare client încântat de serviciul primit.

De ce ar trebui să oferiți servicii de gestionare a site-urilor web

Indiferent dacă te-ai implicat deja în lumea managementului site-urilor pentru afaceri mici sau că ești nou în ea, merită să înțelegi exact de ce merită un loc proeminent în portofoliul tău de soluții.

• Piață în creștere: Millennials și Generația Z au cu 188% mai multe șanse de a fi interesați să înceapă o afacere decât generațiile mai în vârstă și, în calitate de furnizor de servicii de gestionare a site-urilor pentru afaceri mici, puteți fi poziționat pentru a satisface această cerere în creștere (Salesforce). Numărul întreprinderilor mici este în creștere și multe dintre ele au nevoie de ajutor pentru prezența lor online. Oferind servicii de gestionare a site-urilor web, agențiile pot accesa această piață în creștere și își pot extinde baza de clienți.
• Sursă recurentă de venit: Serviciile de gestionare a site-urilor pentru afaceri mici se pot extinde cu mult dincolo de transferul inițial al site-ului, oferindu-vă oportunitatea de a transforma un loc de muncă unic într-o sursă de încredere de venit lunar pentru agenția dvs.
• Oportunități de upselling și de vânzare încrucișată: designul și gestionarea site-urilor pentru afaceri mici se pretează bine la combinarea cu alte servicii precum managementul SEO, publicitate PPC, crearea de conținut, managementul rețelelor sociale și alte soluții pe care agenția dvs. le poate oferi.

1: Actualizați în mod regulat conținutul site-ului

Actualizarea regulată a conținutului site-ului este importantă pentru a menține o prezență online vizibilă și pentru a rămâne în fruntea publicului. Conținutul proaspăt și relevant nu numai că ajută la îmbunătățirea clasamentului în motoarele de căutare, ci și îi menține implicați pe fanii existenți, oferindu-le un motiv pentru a reveni pe un site. Conținutul specific al site-ului web pe care îl creați va depinde de nișa și publicul fiecărui client, dar temele largi includ distribuirea de știri specifice industriei, furnizarea de conținut distractiv sau util și actualizarea publicului cu privire la produse sau servicii noi.

Pentru a actualiza eficient conținutul site-ului pentru clienții dvs., luați în considerare aceste strategii:

• Creați un calendar de conținut care să includă actualizări regulate de conținut și conținut pentru date speciale, cum ar fi sărbători sau lansări de produse.
• Profitați de conținutul generat de utilizatori, care poate fi perceput ca fiind mai demn de încredere, mai identificabil și mai autentic decât conținutul generat de marcă.
• Reutilizați conținutul existent pe platforme. De exemplu, dacă un videoclip TikTok a funcționat bine, creați o postare pe blog bazată pe același conținut.
• Servicii de creare de conținut de vânzare încrucișată, astfel încât clienții dvs. mici de afaceri să nu fie nevoiți să-și facă griji cu privire la crearea de conținut suficient în interior pentru a-și menține site-urile web actualizate.

2: Monitorizați timpul de funcționare și performanța site-ului

În calitate de furnizor de servicii de gestionare a site-urilor web, clienții tăi se bazează pe tine pentru a-și menține site-ul în funcțiune și pentru a avea performanțe bune. Aceasta este o componentă deosebit de importantă a managementului site-urilor pentru afaceri mici, deoarece poate avea un impact semnificativ asupra a ceea ce contează cel mai mult pentru clienți: rezultatul final al acestora. Timpul de nefuncționare și vitezele de încărcare reduse pot duce la frustrarea vizitatorilor care abandonează site-ul înainte de a avea șansa de a se converti în clienți plătitori.

Cel mai esențial instrument pentru monitorizarea și gestionarea timpului de funcționare și a performanței site-ului web este o platformă de găzduire excelentă. Acest lucru nu numai că va asigura un timp de nefuncționare minim și o viteză și performanță optime, dar va oferi și analize valoroase care vă vor ajuta să identificați și să rezolvați rapid problemele de performanță. Utilizarea unui furnizor de găzduire ieftin, de calitate scăzută este una dintre cele mai comune greșeli ale serviciilor de găzduire pe care le fac agențiile.

3: Optimizați site-ul web pentru motoarele de căutare

Optimizările pentru motoarele de căutare ajută să aducă site-urile web în fața unui public motivat care deja caută ceea ce oferă clienții tăi. Traficul organic este foarte valoros pentru clienții tăi, deoarece îi ajută să echilibreze costul traficului plătit și să maximizeze numărul de vizitatori pe site-ul lor. În timp ce unele optimizări SEO au loc în afara site-ului, cum ar fi crearea de link-uri, optimizările on-site sunt, de asemenea, cruciale.

Iată câteva dintre cele mai bune practici pentru a face toate site-urile clienților noștri cât mai ușor de ușor de utilizat pentru motoarele de căutare:

• Efectuați cercetări de cuvinte cheie pentru a identifica cuvintele cheie cu trafic ridicat și încorporați-le în titluri, meta descrieri, alt-text și copiere.
• Optimizați structura site-ului și navigarea atât pentru utilizatori, cât și pentru motoarele de căutare.
• Încorporați conținut informativ de înaltă calitate, care include cuvinte cheie.
• Optimizați site-ul web pentru viteză minimizând dimensiunea fișierelor și folosind o soluție de găzduire de încredere.
• Optimizați imaginile și videoclipurile cu text alternativ descriptiv și nume de fișiere.
• Actualizați conținutul site-ului în mod regulat cu postări proaspete și relevante.

4: Faceți rezervă site-ului în mod regulat

Backup-urile regulate ale site-ului web asigură că, în cazul în care are loc un atac cibernetic sau o pierdere de date, o versiune recentă a site-ului web, împreună cu toate datele sale, este disponibilă pentru a fi instalată. Acest lucru ajută companiile să minimizeze impactul acestor evenimente stresante, își protejează datele și se asigură că pot continua să funcționeze cu întreruperi minime.

Cea mai bună modalitate de a oferi copii de rezervă zilnice ca parte a pachetelor de gestionare a site-urilor pentru afaceri mici este să le puneți pe pilot automat, utilizând o soluție de site care include backup-uri automate.

5: Implementați măsuri de securitate a site-ului web

Securitatea site-urilor web este o preocupare majoră pentru companiile de toate dimensiunile, peste 40% dintre atacurile cibernetice vizează întreprinderile mici (Astra). Atacurile pot compromite informațiile private de afaceri sau datele utilizatorilor, cum ar fi parolele sau acreditările de conectare, ceea ce poate fi costisitor – ca să nu mai vorbim de dăunătoare reputației – pentru clienții dvs. mici de afaceri.

Cea mai bună modalitate de a evita aceste atacuri este luarea de măsuri preventive de securitate, cum ar fi instalarea de certificate SSL pe toate site-urile web, efectuarea de scanări regulate de malware, utilizarea firewall-urilor și găzduirea site-urilor web pe platforme foarte sigure și de încredere.

6: Monitorizați analiza site-ului

Analytics oferă informații valoroase și cuantificabile despre ceea ce funcționează și ce nu este pe site-urile unui client. Includerea acestora în serviciile de gestionare a site-urilor pentru afaceri mici le va oferi clienților datele de care au nevoie pentru a-și înțelege ratele de respingere, sursele de trafic, ratele de conversie, paginile cu conversie ridicată și multe altele. Toate aceste valori cheie pot ajuta la informarea optimizărilor site-ului web care le vor crește rezultatul final.

Pentru a oferi analize de site-uri, căutați un constructor de site-uri web care să includă analize încorporate pentru un furnizor de renume, cum ar fi Google Analytics.

7: Verificați în mod regulat site-ul web pentru link-uri întrerupte

Linkurile întrerupte fac ca un site să pară depășit și prost întreținut pentru roboții Google, ceea ce poate afecta negativ performanța SEO. Verificarea regulată a link-urilor întrerupte ca parte a pachetelor dvs. de gestionare a site-urilor pentru afaceri mici vă oferă șansa de a le remedia înainte ca acestea să afecteze performanța site-ului în paginile cu rezultate ale motorului de căutare (SERP-uri).

Instrumente gratuite, cum ar fi Google Search Console, pot fi folosite pentru a identifica link-urile întrerupte și 404 pagini.

8: Oferiți asistență clienților prin intermediul site-ului web

Asistența pentru clienți poate fi unul dintre cei mai importanți factori de distincție care vă diferențiază de alți concurenți care oferă servicii de design și management web pentru afaceri mici. Proprietarii și echipele de afaceri mici nu au neapărat capacitatea internă de a depana problemele site-ului. Dacă se pot baza pe agenția dvs. pentru a fi disponibilă 24/7 cu asistență prin intermediul site-ului dvs. web, veți inspira un nivel mai ridicat de încredere decât concurenții care sunt greu de atins.

Dacă doriți să oferiți asistență de înaltă calitate, non-stop, luați în considerare utilizarea experților cu etichetă albă care vor lucra sub bannerul agenției dvs. pentru a sprijini clienții prin intermediul site-ului dvs. În acest fel, nu trebuie să treci printr-un proces de angajare costisitor și riscant și poți fi sigur că clienții tăi primesc sprijinul de care au nevoie atunci când au cel mai mult nevoie.

9: Verificați în mod regulat site-ul web pentru capacitatea de răspuns mobil

Astăzi, peste 58% din traficul web la nivel global provine de la dispozitive mobile (Exploding Topics). Aceasta înseamnă că răspunsul mobil nu mai este opțional. Vizitatorii ar trebui să aibă o experiență excelentă de utilizator, indiferent de browser sau dispozitiv pe care îl folosesc, iar designul responsive face acest lucru posibil.

Utilizarea unei soluții de creare de site-uri web care are capacitatea de răspuns mobilă încorporată este cea mai bună modalitate de a vă asigura că site-urile dvs. sunt prietenoase cu dispozitivele mobile. De asemenea, puteți utiliza instrumente de verificare online gratuite a răspunsului mobil pentru a vă asigura că site-urile clienților dvs. arată grozav pe orice dispozitiv.

10: Actualizați în mod regulat software-ul și pluginurile site-ului web

Actualizarea software-ului, cum ar fi versiunea WordPress a site-urilor dvs. web sau temele instalate, și menținerea la zi a pluginurilor terță parte, ambele joacă un rol cheie în menținerea site-urilor web în siguranță și în performanțe bune. Software-ul și pluginurile învechite pot crea vulnerabilități ale site-urilor web pe care hackerii și alți actori răi le pot exploata, așa că menținerea totul la zi este o măsură de protecție importantă.

Dacă oferiți servicii de gestionare a site-urilor pentru întreprinderi mici, la scară largă, un instrument precum Tabloul de bord pentru administrarea site-ului în Website Pro este esențial. Poate fi folosit pentru a face toate aceste actualizări importante dintr-un singur tablou de bord, în loc să fie nevoie să vă conectați manual la fiecare cont de client pentru a vedea dacă are nevoie de actualizare.

Întrebări frecvente

Care sunt unele sarcini comune de gestionare a site-urilor web pentru întreprinderile mici?

Sarcinile obișnuite pentru un manager de site-uri de afaceri mici includ actualizarea conținutului site-ului, monitorizarea timpului de funcționare și a performanței site-ului, optimizarea site-ului pentru motoarele de căutare, menținerea unor backup-uri regulate și măsuri de securitate și actualizarea software-ului și a pluginurilor.

Care sunt unele instrumente și software obișnuite pentru gestionarea unui site web pentru afaceri mici?

Instrumentele și software-ul obișnuit pentru serviciile de gestionare a site-urilor pentru afaceri mici includ platforme de găzduire care oferă certificate SSL, copii de rezervă zilnice, medii securizate și viteze rapide, tablouri de bord de administrare care permit gestionarea mai multor site-uri dintr-o singură pagină. În plus, instrumentele de analiză sunt de obicei folosite pentru a oferi informații despre cât de bine funcționează un site web.