Cum să construiți o strategie de marketing inițială pentru afacerea dvs. mică

Există mai multe moduri de a demonstra prezența online puternică a organizației dvs., indiferent dacă vă aflați în plină lansare a unei noi afaceri sau dacă aveți deja una. Marketingul digital este util pentru companiile care doresc să monitorizeze rentabilitatea investiției (ROI) și conștientizarea mărcii. Marketingul digital este atât o cerință, cât și vital pentru succesul general al companiei dvs.

Este la fel de esențial pentru companiile locale să păstreze informații actuale și relevante disponibile pentru clienții lor. Dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri care știe puțin despre marketing online, s-ar putea să găsiți că tot ceea ce este menționat aici este ciudat sau sună ciudat. Vă vom ajuta să vă construiți și să vă optimizați strategia de marketing și vă vom ajuta să obțineți noi clienți.

Marketing digital pentru întreprinderile mici în epidemia de COVID-19

Pandemia COVID-19 a avut un impact semnificativ asupra multor industrii, în special asupra modului în care oamenii fac lucruri precum cumpără, lucrează și trăiesc. În prezent, mai mulți oameni lucrează de acasă și fac cumpărături online decât oricând. În zilele noastre, nu există evenimente în care socializăm, ceea ce a schimbat modul în care interacționăm unul cu celălalt. De fapt, guvernele de pe tot globul încurajează în mod regulat oamenii să evite să iasă din casă. Sistemul actual s-a schimbat și nimeni nu știe cât va continua.

Aceasta este o perioadă cu adevărat dificilă pentru afaceri. Deși, este timpul să punem în aplicare o nouă abordare strategică pentru a menține nava pe linia de plutire în timp ce criza COVID-19 este în desfășurare, precum și odată ce criza s-a încheiat. Companiile mari și mici în prezent văd nevoia de a fi agile și capabile să se schimbe odată cu schimbarea economiei. Impactul devastator pe care pandemia îl are asupra vieții oamenilor îi determină să caute modalități noi și mai bune de a-și satisface nevoile fără a se pune în pericol. Din acest motiv, există mai multe opțiuni pentru ca întreprinderile să utilizeze internetul.

Conștientizarea este obiectivul marketingului, iar construirea unui canal de clienți potențiali calificați este modul în care îl atingeți. Transmiterea cuvântului cu o afacere mică poate fi dificilă din cauza expunerii limitate și a lipsei de resurse financiare sau de timp. Pe de altă parte, puteți folosi o serie de metode de marketing pentru a dezvolta activitățile de marketing ale întreprinderii mici. Un plan de marketing adaptat nevoilor companiei dvs. vă poate ajuta să faceți față provocărilor de scalare.

Cum să construiți o strategie de marketing inițială pentru afacerea dvs. mică

Când încercați să stabiliți o strategie de marketing pentru o afacere mică, totul, de la strategiile dvs. de marketing web până la tipul de produs pe care îl vindeți, poate părea descurajantă. Există multe strategii și metode alternative și există sute de publicații diferite care recomandă o metodă ca cea mai bună opțiune.

Nu există niciun glonț de argint pentru marketing care să funcționeze pentru fiecare afacere mică. Pentru a implementa un plan de marketing eficient, ar trebui să urmați acești pași.

Pasul 1: Cunoaște-ți piața țintă

Când vine vorba de valorificarea afacerii tale mici, o nișă este locul în care vei avea cele mai multe oportunități. Pentru a obține penetrarea pe piață, este esențial să înțelegeți preocupările, preocupările, problemele și evenimentele care declanșează clienții dvs.

Cum sunt clienții tăi când caută produsul sau serviciul tău? Ce puncte dureroase au? Ce fac ei? Dacă doriți să proiectați un site web care să fie orientat către tipul de client pe care sperați să îl obțineți, ar trebui să vă faceți timp pentru a dezvolta o persoană de cumpărător.

Ce factori îi încurajează să facă o achiziție? Cum arată succesul? Cu cât știi mai multe despre aceste subiecte, cu atât vei crea mai bine un mesaj captivant pentru a vă răspândi soluția.

Înainte de a lucra cu oameni noi, cel mai bine este să aruncați o privire la cine aveți deja și pe cine doriți să ajutați. După aceea, trebuie să construiți o persoană de cumpărător pentru a intra în mentalitatea clientului dvs. ideal.

Când vine vorba de marketing, există nenumărate căi pe care le poți urma. Este ușor să faci prea multe, deoarece este atrăgător să faci o mașină complexă în speranța că ți-ai acoperit toate bazele. În schimb, concentrează-te pe locul în care vezi cel mai mare impact. Cea mai mare gaură din marketingul tău este cea pe care nu o poți vedea. Concentrați-vă pe activități și abordări care vă vor ajuta să atingeți un obiectiv major de performanță. Puteți fie să vă extindeți activitățile, fie să vă orientați către noi eforturi atunci când ați făcut progrese semnificative către obiectivul dvs. principal.

Pasul 2: Construiește-ți identitatea afacerii

Identitatea de brand a companiei dvs. ar trebui să rămână consecventă pentru a vă face să arătați mai profesionist și pentru a vă ajuta la creșterea bazei de clienți. Reputația cuiva este modelată nu numai de ceea ce spun alții despre ei când nu se află în cameră, ci și de răspunsurile pe care le primesc de la alții atunci când sunt. Cel mai simplu mod de a-l descrie este: marca ta este ceea ce simt și gândesc oamenii atunci când aud numele companiei tale.

Identificarea clară a mărcii este vitală pentru consumatorii unei întreprinderi mici și viitorii clienți să recunoască ce este, ce face și ce reprezintă organizația lor. Odată ce au selectat identitatea mărcii companiei lor, trebuie să folosească un nume, un logo, culori și imagini care îi ajută pe oameni să recunoască și să se conecteze cu marca.

Un proprietar de afaceri poate folosi un freelancer sau poate colabora cu o agenție consacrată pentru a ajuta la construirea unui aspect cu aspect de brand. Deși acest proces costă bani, merită în cele din urmă. Pentru a înțelege acest concept, luați în considerare cât de bine cunoscute companii precum McDonald's și Starbucks se descurcă în departamentul de recunoaștere și cum au de-a face toate acestea cu marca, logo-ul și culoarea. Odată ce o companie își are logo-ul, ar trebui să-l folosească în orice mod posibil. Aceste articole includ cărți de vizită, cărți de vizită, semnături de e-mail, cărți poștale și site-uri web.

Pasul 3: Înțelegeți-vă propunerea de valoare

Dacă sunteți de aceeași calitate ca și rivalul dvs., nu există niciun stimulent pentru clienți să facă afaceri cu dvs. Propunerea dvs. de valoare este ceea ce vă va diferenția de concurența de pe piața dvs. și vă va convinge clienții să vă aleagă. Este greu de crezut că ești mai bun la aproape orice decât toți ceilalți din industrie. Iată cum se transmite acest lucru: te obligă să crezi asta.

Pasul 4: Creați un site web

Designul site-ului web este echivalent cu distribuirea cărților de vizită în economia actuală. Când cineva face o căutare pe Google, vede numele companiei Google în partea de sus a paginii cu rezultate și are prima șansă de a face o impresie bună. Construirea site-ului web este piatra de temelie a unei strategii de marketing.

Site-ul web al unei companii este un instrument de marketing valoros, deoarece oferă clienților informații suplimentare, atrage trafic gratuit prin motoarele de căutare, motivează oamenii să-și viziteze profilurile de socializare și îi stabilește ca autoritate de marketing prin publicarea de materiale utile. Este destul de ușor să creezi un site web dacă firma ta este abia la început.

• Obțineți un nume de domeniu. Selectați numele care vă place și căutați pentru a vedea dacă este disponibil. Dacă este, atunci plătiți o taxă lunară sau anuală pentru a-l achiziționa.
• Înscrieți-vă pentru găzduire web: o altă companie găzduiește site-ul web al unei companii și îl servește consumatorilor săi. Acesta poate fi achiziționat de la aceeași firmă care a achiziționat inițial numele de domeniu.
• Obțineți un sistem de management al conținutului (CMS): Acest lucru vă permite să vă creați și să vă actualizați site-ul web. Sunt disponibile opțiuni gratuite, dar există o serie de ele, așa că dacă o firmă are nevoie de ceva mai personalizat sau unic, acestea vor fi taxate pentru teme plătite.

Pasul 5: Utilizați rețelele sociale

Site-urile web de rețele sociale precum Facebook, Instagram și LinkedIn pot fi bune pentru întreprinderile mai mici să-și vândă produsele și serviciile.

Trimiterea banilor de marketing pe web prin intermediul reclamelor pe rețelele sociale vă permite să direcționați vizitatorii să se înscrie pe pagina de înscriere a site-ului dvs. Ar trebui să captați numele și adresele de e-mail ale clienților potențiali cât mai curând posibil și ar trebui să continuați să le promovați pe tot parcursul anului, trimițându-le campanii periodice de marketing prin e-mail cu știri utile, oferte promoționale și informații care ar putea fi relevante pentru ei. .

Un avantaj major al reclamelor Facebook este că sunt accesibile și accesibile. Puteți optimiza campaniile utilizând mai multe opțiuni de setare, astfel încât să puteți ajunge la milioane de consumatori. Deoarece aceste reclame sunt utilizate în mod obișnuit în reviste, ziare sau alte medii tipărite, costul total este substanțial mai mic. Acum puteți proiecta campanii hiper-direcționate care vă permit să gestionați cine vă vede publicitatea, rezultând CPC-uri considerabil mai mici și rentabilitate a investițiilor mult mai mare.

Rețelele sociale au un beneficiu suplimentar pentru întreprinderile mici, deoarece le permite să ofere conținut organic, care este gratuit sau foarte ieftin și le sporește legătura cu clienții. Locația centrală pentru dialoguri de afaceri cu clienții potențiali și consumatorii, precum și pentru a afla despre problemele și dorințele acestora. De exemplu, urmăritorii influențelor de modă Instagram pot căuta în mod activ stiluri noi. Un comerciant cu amănuntul de îmbrăcăminte poate crea un canal obișnuit de vânzare directă având un client activ și elegant.

Pasul 6: Concentrați-vă pe marketingul de conținut

Pentru a obține succesul pe termen lung, este important să aveți un brand puternic, să vă înțelegeți piața țintă și să construiți un site web înainte de a crea conținut. Una dintre cele mai valoroase strategii de marketing pe termen lung este furnizarea de conținut de înaltă calitate, care este atât distractiv, cât și consistent.

Utilizarea strategică a conținutului vă permite să creați experiențe grozave, să comunicați cu clienții, să oferiți mesaje vitale, să arătați de ce consumatorii ar trebui să vă selecteze, să răspundă la întrebări și să stabilească încredere în afacerea dvs. Prin această încredere vor veni clienți mai mari, rezultând mai multe vânzări. Exemple de tactici de strategie de conținut includ cărți electronice, videoclipuri, podcasturi, bloguri, buletine informative, infografice, interviuri cu experți, utilizarea practică a cazurilor de afaceri, ghiduri și instrucțiuni, competiții pe rețelele sociale și așa mai departe.

Conținutul bine scris și de înaltă calitate poate ajuta la îmbunătățirea optimizării pentru motoarele de căutare (SEO). A te stabili ca o autoritate în profesia ta este doar unul dintre numeroasele beneficii ale formării unei persoane dedicate. Este o abordare grozavă de a te pune în contact cu oamenii.

Pasul 7: Luați în considerare deschiderea unui blog

Pentru acei clienți potențiali care nu au luat încă o decizie de cumpărare, blogging-ul este o abordare grozavă de a crea trafic organic. Credibilitatea și poziționarea ca lider de gândire pot fi, de asemenea, create.

Puteți folosi o platformă de site web gratuită, cum ar fi WordPress , pentru a crea un site web gratuit și apoi utilizați unul dintre șabloanele lor de site. Chiar dacă scrieți doar o dată pe săptămână, vizibilitatea online a site-ului dvs. și încrederea clienților vor crește. Începătorii ar trebui să se uite la această postare pentru a învăța cum să scrie singuri postări.

Când începeți, puteți include un îndemn care încurajează cititorii să se aboneze la blogul dvs. și vor primi actualizări prin e-mail de la dvs. Aceasta este o metodă grozavă de a începe problema când vine vorba de adunarea clienților potențiali și de a oferi clienților noi un mijloc de a afla mai multe despre compania dvs. fără a cumpăra nimic în acest moment.

Pasul 8: Utilizați SEO pentru a vă crește clasamentul

Unul dintre cele mai bune servicii de marketing pe care le poți folosi pentru organizația ta este SEO (optimizare pentru motoarele de căutare). Când cineva efectuează cercetări online, paginile web și materialele care sunt optimizate pentru motoarele de căutare au mai multe șanse să apară pe pagina de rezultate a persoanei respective. Când căutați o agenție de marketing digital de top, căutați firme care știu să adopte cele mai bune practici în SEO.

V-ați căutat vreodată pe dvs. sau produsul/serviciul dvs. online, chiar dacă sunteți deja în afaceri? Deci, ați crezut că acesta este cazul, „De ce site-ul meu nu apare pe Google?” Ești aproape sigur că te-ai întrebat: „Cum mă compar cu alte persoane de pe Google?” sau „Cum îmi pot spori clasarea pe Google?”

Site-urile sau paginile pot apărea în primele locuri pe pagina de rezultate ale motorului de căutare Google (sau alt motor de căutare), datorită faptului că web-ul este plin de multe motive diferite (SERP). Ar trebui să vă concentrați pe o varietate de calități orientate spre căutare, cum ar fi cuvintele cheie relevante, lungimea materialului dvs., conținut de înaltă calitate, cât de repede se încarcă site-ul dvs. și cât de des postați.

Compania abordează căutarea celei mai bune informații cu intenția de a o oferi celui care caută. De asemenea, este inutil pentru mine să caut o pagină web pentru un restaurant care nu mai are afaceri și este situat în Newport, Kentucky. Un restaurant bun putea fi găsit dacă știai unde să cauți, site-ul web era simplu de navigat, iar informațiile despre unitatea erau ușor accesibile.

Puteți beneficia de SEO pentru a vă îmbunătăți clasarea în căutarea pe Google. Începeți prin a explora minunile SEO vizitând Ghidul suprem pentru SEO. Majoritatea strategiilor SEO includ trei componente. În plus, pot fi folosite tehnici de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO), inclusiv studiul personalității cumpărătorului, cercetarea cuvintelor cheie și cercetarea SEO pe pagină. Acest proces din trei părți vă poate ajuta să aflați cum efectuează cercetarea web pe piața dvs. țintă și vă poate ajuta să vă conectați cu oamenii potriviti pentru a fi remarcat.

Pasul 9: Investește în reclame online și publicitate cu plata-pe-clic

Dezvoltarea traficului organic necesită timp și doriți să faceți investiții rapide, pe termen scurt, ca o firmă mică. Cu câștiguri pe termen scurt pentru a demara obiective suplimentare, metodele pay-to-play care vizează consumatorii cu intenții puternice sunt excelente.

Vestea bună este că, dacă știți că publicul țintă folosește Google pentru a căuta produsul sau soluția dvs., atunci Google Ads este excelent pentru dvs. Sincer să fiu, dacă nu este cazul, atunci ai putea lua în considerare utilizarea reclamelor pe rețelele sociale. În timp ce sunteți pe rețelele sociale, potențialii dvs. au mai puțină intenție de a cumpăra, dar cu anunțuri personalizate și numărul adecvat de afișări, vă puteți atrage publicul.

Ca o alternativă la marketingul web tradițional, întreprinderile mici ar trebui să utilizeze publicitatea cu plata pe clic (PPC). PPC poate fi atât reclame plătite pe rețelele sociale, cât și anunțuri plătite de căutare. Agenții de publicitate plătesc taxe de fiecare dată când un utilizator face clic pe un anunț PPC.

Costul-pe-clic mediu în campaniile PPC din Rețeaua de căutare este de 1 USD-2 USD. La fel ca orice altă reclamă, scopul este de a-i motiva să cumpere. În acest scop, un clic pentru 1 USD care duce la o vânzare de 100 USD ar fi o rentabilitate excelentă a investiției. De aceea, marketingul PPC este așa cum este.

Pasul 10: Utilizați marketingul prin e-mail

Strategia ta de marketing prin e-mail este esențială pentru planul tău general de marketing. Această abordare este gratuită, simplă și scalabilă nu numai pentru a face noi clienți, ci și pentru a păstra legătura cu clienții pe care îi aveți deja.

Ar trebui să experimentați cu buletine informative prin e-mail și alte promoții în baza de date după ce aveți o platformă de marketing prin e-mail. Când nu aveți mult timp liber, luați în considerare automatizarea marketingului pentru a simplifica marketingul digital pentru dvs.

Când ați produs o aprovizionare constantă de material relevant, precum și ați generat pagini de destinație, ar trebui să urmăriți să diseminați acele informații acelor potențiali care par a fi cei mai curioși să afle mai multe despre oferta dvs. Este important să stabiliți un plan de email marketing din acest motiv.

Pentru a vă proteja abonații de a fi bombardați cu e-mailuri, aveți grijă să nu trimiteți prea multe e-mailuri. În același timp, este important să trimiteți suficiente e-mailuri pentru a vă menține abonații informați și interesați. O nouă campanie de e-mail care nu a fost trimisă niciodată poate fi stabilită utilizând soluții precum Avada E-mail Marketing sau o varietate de alte instrumente prietenoase cu bugetul. Analizele avansate de e-mail care urmăresc ratele de deschidere și de clicuri sunt oferite de multe programe.

Pasul 11: Oferă valoare prin împărtășirea cunoștințelor tale

Împărtășirea experienței dvs. poate ajuta pe alții din comunitatea dvs. locală și online. În timp ce alții își vor putea extinde setul de abilități, tu vei putea să-ți faci publicitate pe tine și pe afacerea ta.

Dacă te afli într-o poziție puternică, există mai multe strategii pe care le poți folosi pentru a profita de ea. De exemplu, vă puteți alătura forumurilor online precum Quora și puteți răspunde la întrebări din aceste comunități. Pe lângă crearea propriei prezențe unice pe rețelele sociale, puteți lua parte la forumuri de rețele sociale conexe în domeniile dvs. de specialitate, puteți găzdui webinarii și podcasturi pe teme vitale și puteți solicita asistența altor profesioniști pentru a vă oferi o mai mare vizibilitate și amploare.

Pasul 12: Rețea și partener

Pe lângă relațiile față în față, puteți folosi forumuri online pentru a întâlni alți colegi din industrie. Implicați-vă și în întâlnirile cu antreprenorii locali. Folosiți cărți de vizită pentru a prezenta chipul și conectați-l la un nume. Unul dintre avantajele realizării de conexiuni în sector este că acestea oferă o oportunitate pentru afaceri de recomandare. În timp ce cluburile private, activitățile universitare, conferințele din industrie și evenimentele de voluntariat sunt alte opțiuni de rețea și marketing relațional de investigat, luați în considerare și asociațiile profesionale.

Aproximativ un sfert din venitul total al unei companii este derivat din parteneriate strategice. Gândiți-vă la un parteneriat cu o companie locală sau online pentru a vă consolida prezența în comunitate. Puteți lucra cu un fotograf, un catering sau un DJ la o firmă de planificare a evenimentelor.

De asemenea, s-ar putea să faci echipă cu micro-influencer online (cunoscute și ca micro-celebrități). Vedeți dacă vor fi dispuși să împărtășească o experiență pozitivă cu produsul sau serviciul dvs. pe rețelele de socializare dacă puteți să îi contactați. Publicul dvs. va fi informat despre produsul dvs. în virtutea acestei acțiuni. În acest fel, consumatorii se pot simți, de asemenea, mai încrezători în produsul dvs., deoarece un expert îl susține.

Pasul 13: Oferiți programe de recomandare

În multe cazuri, firmele mai mici folosesc marketingul de recomandare pentru a atrage noi clienți. Este de așteptat, având în vedere că 68% dintre agenții de marketing cred că clienții potențiali referiți sunt de înaltă calitate.

Deoarece recomandările au ca rezultat beneficii uriașe cu doar un angajament financiar minim, recomandările sunt considerate pe scară largă ca fiind cel mai demn de încredere și cel mai influent tip de promovare. Experiența se bazează pe relațiile care există deja cu cei mai mari clienți ai tăi, ceea ce crește loialitatea clienților. Pentru fiecare client pe care îl primiți printr-o recomandare, aveți o șansă mai mare de a obține un client de valoare mai mare și, de asemenea, o probabilitate crescută de a recomanda pe altcineva.

Este destul de simplu să urmăriți recomandările folosind instrumente ca acestea, care fac posibilă realizarea unei multitudini de sarcini, de la crearea codurilor de recomandare până la coordonarea plății. Bonusurile de recomandare sunt de asemenea eficiente. După ce am luat în considerare creșterea naturală a vânzărilor, numărul de inspecții pe care le-am efectuat a crescut cu 20% în primul an.

Pasul 14: Solicitați recenzii ale clienților

Puterea recenziilor clienților este dublă: ajută la legitimitatea companiei dvs., precum și la implicarea consumatorilor. Oferirea de feedback cu privire la produse și servicii vă poate ajuta să vă înțelegeți mai bine nevoile și să vă economisiți bani pe termen lung.

Se recomandă ca primii clienți mulțumiți să ofere comentarii pe platforme publice precum Trustpilot, G2 etc., de îndată ce obțineți această etapă. Pentru a obține beneficii maxime din recenzii, utilizați-le în comunicările dvs. online. Aceasta include utilizarea lor pe paginile cheie ale site-ului dvs. web, pe rețelele sociale, în e-mailuri, în reclame de căutare și în orice alte comunicări offline.

Deși puteți trimite un mesaj clienților care solicită feedback, puteți utiliza și o scrisoare scrisă de mână pentru a face acest lucru. E-mailul pe care îl trimiteți clienților după ce aceștia au finalizat o achiziție le poate cere să vă revizuiască produsul sau serviciul.

Cuvinte finale

Dacă aveți un buget de marketing modest, nu lăsați asta să vă împiedice să implementați metode de marketing pentru firmele mici, care sunt mai puternice și mai profitabile. Strategia de marketing pentru companiile mici poate avea un impact semnificativ asupra succesului afacerii tale mici. Pandemia de COVID-19 pune probleme tuturor firmelor. Deși s-ar putea să nu ai niciodată o criză adevărată, aproape întotdeauna vei găsi o oportunitate în mijlocul uneia. Așa că am folosit tacticile de mai sus pentru a vă ajuta să faceți față pandemiei și să puneți bazele pentru succesul viitor în afaceri. Deși există multe tactici de marketing pe care întreprinderile mici le pot folosi, strategiile enumerate mai sus sunt foarte eficiente. Alegeți una sau două abordări și începeți prin a le testa pentru a afla care este cel mai eficient pentru afacerea dvs.