Peste 50 de statistici utile privind abandonul coșului de cumpărături de știut în 2022

S-a constatat că majoritatea cărucioarelor de cumpărături sunt abandonate înainte de cumpărare. Se datorează în primul rând costurilor suplimentare și procedurilor complexe de check-out etc. Companiile de comerț electronic înregistrează o pierdere de aproximativ 18 miliarde anual din cauza abandonării coșului de cumpărături.

În acest blog, am selectat peste 50 de statistici privind abandonul coșului de cumpărături care vă vor ajuta să vă înțelegeți mai bine clienții online și să vă creșteți vânzările.

Statistici generale privind abandonarea coșului de cumpărături

Conform statisticilor privind abandonul coșului de cumpărături 2022, rata obișnuită de abandon al coșului de cumpărături diferă de la 59,2% la 79,8%. Cu toate acestea, tarifele au fost mai mici în 2021. Cu toate acestea, este un motiv de îngrijorare pentru majoritatea comercianților cu amănuntul.

• În 2021, rata de abandon a coșului de cumpărături a fost de 79,8%, ceea ce este cu aproximativ 9% mai mică decât în ​​2020. (SaleCycle)
  
  
• Fresh Relevance a estimat aceeași măsură la 59,2%. (Relevanță nouă)
  
  
• De asemenea, rata medie de abandon a cărucioarelor, conform Baymard Institute, este de 68,8%. (Institutul Baymard)
  
  
• iOS are cea mai mare rată de abandonare a coșului de cumpărături cu 81,5%, urmat de Android, care este de 81,3%, apoi de OS X, adică 71,9%, și în final Windows, care este de 68,3%. (Kibo)
  
  
• Rata de abandon al coșului de cumpărături de Black Friday a rămas la 76,63%. (SaleCycle)
  
  
• Cea mai mare parte a abandonului are loc duminica, culmea noastră fiind miezul nopții. (SaleCycle)
  
  
• Cea mai mică rată de abandon este vineri. (SaleCycle)

Statistici ROI privind abandonul coșului de cumpărături

• Mărcile pot suferi o pierdere de 18 miliarde USD din cauza abandonului coșului de cumpărături. (Forrester Research)
  
  
• Dacă mărcile folosesc reclame de redirecționare pentru a-și afișa produsele și serviciile, pot obține un ROI de 1300%. (Busucul de creștere)
  
  
• Cumpărătorii din Marea Britanie au de obicei obiceiul de a face cumpărături la vitrine. Prin urmare, comercianții lor pierd 18 miliarde de lire sterline din cauza abandonului coșului de cumpărături. (Barclaycard)
  
  
• Clienții folosesc adesea coșul de cumpărături ca listă de cumpărături, salvând articole și cumpărându-le mai târziu. Prin urmare, coșul de cumpărături abandonat nu înseamnă întotdeauna vânzări pierdute. (Fir CMS)

Rata de abandonare a coșului de cumpărături la nivel mondial, în funcție de industrie

• Statisticile privind abandonul coșului de cumpărături arată că site-urile web care oferă servicii de croazieră și feribot au avut cea mai mare rată de abandonare a coșului de cumpărături, adică 98%, urmate de furnizorii de telefonie mobilă, care este de 90,76%. (Statist)
  
  
• Ratele de abandon în industriile de transport aerian, de lux și de modă au fost estimate la 90%, 87,93% și, respectiv, 87,79%. (Statist)
  
  
• Site-urile web care oferă servicii auto au avut o rată de abandonare a coșului de 85,97%. (Statist)
  
  
• Rata de închiriere a mașinilor și a abandonului căruciorului de călătorie a fost de 82%. (Statist)
  
  
• Rata abandonului căruciorului în industria hotelieră a fost de 80%. (Statist)
  
  
• Cele mai puține rate de abandon au fost cele din Electronice de larg consum și produse alimentare cu 50,3%. (Statist)
  
  
• Cu toate acestea, în ciuda ratelor efective de abandonare a coșului în unele industrii și categorii de produse, ratele globale de conversie a cumpărăturilor online sunt în continuare în creștere. (Statist)
  
  
• Totalul conversiilor din comerțul electronic a crescut în fiecare an cu 5% din 2018. În ciuda ratelor semnificative de abandonare a coșului de cumpărături ale categoriilor selectate de achiziții online, ratele globale de conversie la cumpărături online s-au îmbunătățit. Conversia mobilă a crescut cu 11,6%. (Statist)

Statistici de adăugare în coș

• Cea mai mare parte a ratei de adăugare la coș variază de la 2,5% la 6,88%. Rata medie de adăugare la coș variază de la 2,5% la 6,88%. (Lido, dinamic)
  
  
• Orice site web care are o rată de adăugare în coș de 9,8% ar plasa un site în primele 20%, iar cele care au o rată de peste 12,3% ar face parte din primele 10%. (Littledata)
  
  
• De asemenea, o companie care are o rată de adăugare la coș mai mică de 3% le-ar pune în cele mai proaste 20%. (Littledata)
  
  
• Cea mai mare rată de adăugare în coș dintre toate categoriile de produse este cea de Alimente și Băuturi, cu o rată de 11,6%. (Randament dinamic)
  
  
• Recomandările de produse pot duce la valori ale comenzilor cu 33% mai mari (Kibo)
  
  
• Rata medie de adăugare în coș a crescut la 7,44% până la sfârșitul lunii decembrie 2021. (Randament dinamic)

Statistici privind costul cumpărăturilor și abandonului

• Valoarea cărucioarelor abandonate în SUA este estimată la 705 miliarde USD. (eMarketer)
  
  
• De asemenea, comenzile pierdute, care valorează 260 de miliarde de dolari, pot fi recuperate prin optimizarea fluxului de plată. (retail biz, 2021).
  
  
• Se estimează că vânzările cu amănuntul ale platformelor de comerț electronic la nivel mondial vor ajunge la 6,39 trilioane USD până în 2024. (eMarketer)
  
  
• În plus, comerțul electronic este de așteptat să crească la 21,8% până în 2024. (eMarketer)
  
  
• În special, o rată de abandonare a coșului de 65% ar putea crea un decalaj de conversie de 97,9%. (StableWP)

Statisticile comportamentului utilizatorului

• Statisticile privind abandonul coșului de cumpărături arată că motivul pentru care oamenii își abandonează coșul de cumpărături se datorează costurilor suplimentare, cum ar fi costurile de transport, taxele, cheltuielile diverse etc. (Baymard)
  
  
• Utilizatorii de dispozitive mobile au cea mai mare rată de abandon, de aproximativ 80,79%. (Barilliance)
  
  
• De asemenea, se estimează că aproximativ 57% dintre clienți părăsesc pagina dacă nu se încarcă în 3 secunde. (Voucher Cloud)
  
  
• De asemenea, se poate observa că site-urile web complicate, care sunt dificil de navigat, duc și la abandonarea coșului de cumpărături. (Forbes)
  
  
• Aproximativ 44% dintre clienții din Marea Britanie abandonează cărucioarele, deoarece metoda lor de plată preferată nu este disponibilă. (Portal IT Pro)
  
  
• Din cauza pandemiilor și a șomajului ridicat, cumpărăturile online în vitrine au devenit o nouă tendință pentru clienți. (Viciu)
  
  
• Coșurile de cumpărături sunt abandonate de 50% dintre clienți dacă nu sunt disponibile opțiuni de livrare adecvate. (Companie inteligentă)
  
  
• 86% dintre cumpărătorii online își abandonează coșul înainte de finalizarea comenzii. (CSA)
  
  
• Cea mai mare rată de adăugare la coș este pentru utilizatorii de desktop, care sunt estimate la 7,92%. (Randament dinamic)

Statistici de afaceri privind abandonarea coșului

• Folosind inteligența artificială, JCPenney a scăzut rata de abandon de cumpărături cu 18%. (Sisteme de informații de vânzare cu amănuntul)
  
  
• Potrivit datelor lui Moosend, s-a estimat că clienții deschid 45% din ratele de abandonare a coșului. (Moosend)
  
  
• Retailerii online caută acum noi soluții pentru a reduce ratele de abandon al coșului. (Forbes)
  
  
• Microsoft a efectuat mai multe teste în care a constatat că din cauza autentificării puternice a clienților, cărucioarele sunt abandonate. (Finextra)
  
  
• Articolele pot fi adăugate în coșurile de cumpărături prin Google, ceea ce ajută la verificarea prețului oferit de comercianții online. (masa rotundă SEO)
  
  
• Prin furnizarea unei opțiuni de rată „Cumpărați acum, plătiți mai târziu”, rata de abandon a coșului de cumpărături poate fi redusă. (IBS Intelligence)

Statistici de prevenire a abandonului coșului de cumpărături

• Dacă există o modalitate mai simplă și mai rapidă de a cumpăra un produs online, este probabil ca 55% dintre cumpărători să cumpere produsul online. (CSA)
  
  
• Amazon are cea mai mare rată de cumpărare a utilizatorilor, de 77%, datorită procesului său simplu de plată. (CSA)
  
  
• Dacă un magazin online are mai multe moduri de plată, 40% dintre cumpărători ar putea fi mai dispuși să cumpere produsul. (StableWP)
  
  
• Reclamele redirecționate sunt observate de 3 din 4 cumpărători. (Invesp)
  
  
• Vederea siglelor cardurilor de credit face ca 80% dintre cumpărătorii online să fie mai siguri. (StableWP)
  
  
• Aproximativ 50% dintre companii au înregistrat o îmbunătățire a vânzărilor datorită transportului gratuit. (StableWP)
  
  
• Dacă procesele de returnare sunt mai ușoare și mai rapide, este posibil ca aproximativ 35% dintre cumpărători să cumpere produsul online. (SaleCycle)

Concluzie

Ei bine, abandonul coșului de cumpărături va fi întotdeauna prezent. Este posibil ca clienții să nu se angajeze întotdeauna pentru produsele din coșurile lor virtuale. Cu toate acestea, companiile își pot reduce rata prin aplicarea unor strategii eficiente.

Statisticile de mai sus vă vor oferi o idee despre cum puteți reduce rata de abandonare a coșului de cumpărături a portalului dvs.

Întrebări frecvente