Ce insigne de încredere Shopify sunt esențiale pentru magazinul dvs.?

Cumpărătorii online nu pot să atingă produsele dvs., să vă cunoască membrii personalului sau să viziteze o locație fizică. Așa că atunci când navighează în magazinul dvs. online, trebuie să construiți încredere într-un mod diferit.

Din păcate, nu toți comercianții fac asta. Datele din peste 40 de studii arată că rata medie de abandon a coșului de cumpărături este în prezent de 70%! În 2020, 17% dintre adulții din SUA au declarat că au abandonat un cărucior online, deoarece nu au încredere într-un site cu informațiile cardului lor de credit.

Sunt multe vânzări pierdute din cauza problemelor de securitate. Dar acolo pot ajuta insignele de încredere Shopify!

Ce sunt insignele de încredere Shopify?

Insignele de încredere sunt pictograme, imagini sau sigle pe care le plasați în magazinul dvs. Shopify pentru a construi încredere în rândul vizitatorilor.

Sunt văzute cel mai frecvent în paginile de finalizare a achiziției, unde își propun să asigure utilizatorilor că pot finaliza în siguranță o achiziție. Uneori, aceste insigne comunică caracteristicile de securitate ale unui site. Sau, în alte cazuri, ei pur și simplu evidențiază o politică prietenoasă cu clienții sau un partener de încredere.

Mai simplu spus, insignele de încredere Shopify oferă o modalitate relativ ușoară de a crește încrederea în rândul vizitatorilor. La rândul său, acest lucru poate ajuta, de asemenea, la reducerea abandonului coșului de cumpărături și la creșterea vânzărilor.

Toate cele mai bune magazine Shopify prezintă aceste simboluri de încredere. Dacă al dvs. nu face acest lucru, poate declanșa semnale de alarmă pentru potențialii cumpărători.

Ce insigne de încredere Shopify sunt esențiale pentru magazinul dvs.?

În realitate, majoritatea insignelor de încredere vor ajuta la generarea de conversii pentru magazinul dvs. Dar cele pe care le poți folosi depind de:

• Caracteristici de securitate
• Metode de plata
• parteneri de comerț electronic
• Politicile magazinului

Orice aveți la dispoziție și care insuflă încredere în rândul clienților dvs. ar trebui promovat cu o insignă plasată vizibil.

Iată o prezentare generală a celor mai importante insigne de încredere Shopify pe care le puteți adăuga în magazinul dvs.

1. Ecusoane de securitate

Toate magazinele de comerț electronic ar trebui să aibă certificare SSL. Acest lucru vă asigură că site-ul dvs. este securizat prin protejarea oricăror informații care trec între clienții dvs. și magazinul dvs. Din fericire pentru utilizatorii Shopify, acesta vine ca standard cu fiecare abonament.

Certificarea SSL este indicată în browserele vizitatorilor printr-o blocare SSL, precum și prin includerea „https” pe adresele URL ale site-ului dumneavoastră. Cu toate acestea, aceste simboluri sunt subtile și nu toată lumea este conștientă de ele. Din acest motiv, este o idee bună să folosiți insigne pentru a afișa aceste informații în paginile de finalizare a comenzii și lângă butoanele „adăugați în coș”.

Dincolo de certificarea SSL, puteți asigura clienții că vor avea o experiență de plată sigură cu sigilii de securitate de la mărci cunoscute precum McAfee sau Norton.

Aceste insigne indică faptul că magazinul dvs. îndeplinește standardele de securitate din industrie. Dar pentru a avea unul, site-ul dvs. trebuie scanat pentru malware, viruși și alte chestii rău intenționate. Deși există câteva opțiuni gratuite disponibile, majoritatea magazinelor vor ajunge probabil să plătească pentru accesul la o insignă ca aceasta.

Alternativ, puteți profita de insigna securizată Shopify, care evidențiază faptul că magazinele Shopify îndeplinesc standardele Payment Card Industry (PCI).

2. Ecusoane de plată

Magazinul dvs. acceptă probabil plăți prin intermediul unor mărci binecunoscute și de încredere, cum ar fi Visa, Mastercard sau PayPal. Deci, de ce nu ar trebui magazinul dvs. Shopify să-și ascundă reputația?

Simpla afișare a metodelor de plată disponibile clienților dvs. formează o asociere cu aceste mărci consacrate. Aceasta este o modalitate excelentă de a cultiva încrederea în rândul cumpărătorilor cu foarte puțin efort.

Dacă utilizați un furnizor de plăți care oferă Verified by Visa sau MasterCard SecureCode, acest lucru adaugă un nivel suplimentar de securitate plăților clienților. Prin urmare, ar putea merita să folosiți aceste insigne și pe site-ul dvs.

De asemenea, dacă utilizați un partener de transport bine-cunoscut, ați putea lua în considerare adăugarea sigla acestuia la procesul de finalizare a comenzii.

3. Avize

Insignele de la organizații terțe sunt o modalitate excelentă de a arăta că afacerea dvs. este legitimă și de încredere.

Poate că afacerea dvs. de nișă este membru al unei asociații exclusive cu standarde stricte ale membrilor. Sau poate vindeți unele produse care sunt certificate ca fiind organice sau de comerț echitabil.

Deoarece aceste abonamente vin adesea cu un proces de aplicare, ele vin și cu credibilitate. Prin urmare, merită întotdeauna să adăugați aceste insigne de încredere în magazinul dvs. Shopify.

Două dintre cele mai de încredere aprobări sunt:

• Sigiliul dinamic al Better Business Bureau: pentru a obține acest lucru, va trebui să respectați standardele de încredere ale BBB și să plătiți o taxă de acreditare.
• Insigna Google Customer Reviews: veți avea nevoie de cel puțin 100 de recenzii ale clienților pentru a fi eligibil.

4. Garanții de rambursare

În funcție de politicile magazinului dvs., vă puteți crea și propriile insigne pentru a asigura clienții că nu au de ce să se teamă atunci când cumpără din magazinul dvs.

Aceste insigne nu sunt despre funcții de securitate, dar oferă cumpărătorilor alte motive pentru a se simți confortabil cum cumpără din magazinul dvs. Gândiți-vă la evidențierea avantajelor precum garanțiile de rambursare a banilor, retururile gratuite, transportul gratuit sau serviciul pentru clienți non-stop.

Dacă aveți vreuna dintre aceste politici generoase în vigoare, puteți la fel de bine să le utilizați în avantajul lor maxim.

Cum să adăugați insigne în magazinul dvs. Shopify

Puteți adăuga strategic insigne de încredere Shopify la paginile de produse, la comenzile și la subsolurile paginilor de pornire. Există câteva moduri diferite în care puteți face acest lucru.

Folosind aplicații specializate

Magazinul de aplicații include mii de aplicații Shopify, inclusiv tone de plug-in-uri gratuite și plătite pentru a adăuga cu ușurință insigne de încredere în magazinul tău Shopify.

Aplicația Free Trust Badge oferă sute de insigne de plată din care să alegeți – inclusiv Visa, Mastercard, PayPal, Stripe și Bitcoin. Tot ce trebuie să faceți este să trageți și să plasați insigna pe paginile dvs.

Aplicația Trust Me include insigne de plată, precum și pictograme de returnare a banilor și de livrare gratuită. Ultimate Trust Badges, vă permite să personalizați insignele pentru a se potrivi cu designul magazinului dvs. Dacă căutați o insignă Google Customer Reviews, puteți utiliza această aplicație pentru a o implementa fără a utiliza niciun cod.

Shopify oferă și câteva aplicații mai avansate. Acesta de la TrustedSite vine cu o serie de insigne de securitate și, dacă alegeți un plan plătit, veți putea afișa și un sigiliu de securitate McAfee.

Adăugarea de imagini

Dacă nu doriți să utilizați o aplicație, puteți adăuga oricând insigne sub formă de imagini Shopify.

Pur și simplu editați pagina și adăugați manual insigna în magazin, așa cum ați face cu orice altă imagine. Pentru insigne, cel mai bine este să utilizați formate de fișiere SVG, deoarece acestea se încarcă rapid și nu vor deveni niciodată pixelate.

Acest proces manual funcționează bine pentru pagini unice. Cu toate acestea, dacă doriți ca insignele dvs. să apară automat pe fiecare pagină de produs pe care o creați, consultați secțiunea următoare.

Editarea codului magazinului dvs

Puteți edita tema Shopify pentru a include insignele de încredere alese. Această sarcină nu este atât de intimidantă pe cât ați putea crede. Cu toate acestea, vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a temei înainte de a schimba ceva!

Acest tutorial detaliat oferă instrucțiuni despre cum să adăugați o insignă de securitate Shopify în magazinul dvs.

Dacă doriți să adăugați alte insigne, procesul este destul de similar. Mai întâi trebuie să salvați insigna preferată în Shopify. Pentru a face acest lucru, accesați „Fișiere” din setările dvs. Shopify și încărcați insigna ca fișier imagine. Încă o dată, SVG este cel mai bun format.

Pe lângă imaginea încărcată, va apărea automat o adresă URL. Odată ce îl copiați, procesul este același cu tutorialul Shopify. Dar, în loc să utilizați codul furnizat acolo, puteți adăuga această linie de cod cu propria adresă URL în interior: <img src=" copied_image_URL ” alt="trust badge”/>

Ar putea dura ceva timp și, eventual, bani pentru a perfecționa insignele de încredere ale magazinului dvs. Dar, odată cu creșterea conversiilor pe care o oferă, merită mai mult decât investiția.