Optimizați-vă pagina de mulțumire Shopify: Ghidul final

O pagină de mulțumire Shopify este o modalitate excelentă de a-ți arăta aprecierea dacă clienții tăi au făcut deja o achiziție.

Cu toate acestea, pagina ar trebui să fie concepută astfel încât să îi încurajeze pe clienți să facă achiziții viitoare.

O pagină de mulțumire este o idee ulterioară pentru unele magazine de comerț electronic. Mulți proprietari de magazine vor folosi setările implicite furnizate de platforma Shopify și vor neglija să își creeze pagina personalizată de mulțumire.

O pagină de mulțumire bine concepută poate afecta semnificativ satisfacția clienților și valoarea medie a comenzii!

Ce este o pagină de mulțumire Shopify?

Pagina de mulțumire Shopify este pagina care apare după ce un client a finalizat o comandă.

Care sunt obiectivele paginii de mulțumire Shopify?

Obiectivul principal al acestei pagini este de a oferi clienților informații cu privire la starea comenzii lor și de a-i readuce pe site.

De asemenea, puteți include un link către politica dvs. de returnare.

De asemenea, puteți utiliza pagina de mulțumire ca o pagină de produs sau o pagină de destinație pentru a vă promova produsele, a realiza vânzări încrucișate și, eventual, a crește valoarea medie a comenzii.

Pagina de mulțumire ar trebui să fie de obicei scurtă și clară; ar trebui să includă și sigla mărcii dvs.

De ce ai nevoie de o pagină de mulțumire?

Majoritatea oamenilor ignoră importanța paginilor de mulțumire, dar în comerțul electronic este vital.

În comerțul electronic, atunci când clienții se convertesc, vor ajunge pe pagina ta de mulțumire. Dacă se convertesc o dată, probabil că se vor converti din nou în viitor.

Aveți clienți convertiți; ai ocazia sa le vinzi mai mult sau sa-ti promovezi noile produse si marturiile altor clienti pentru a creste ratele de conversie viitoare.

Nu uitați că aveți o rată de deschidere de 100% pentru paginile de mulțumire.

Paginile de mulțumire Shopify sunt comorile ascunse pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

Ce face pentru o pagină bună de mulțumire și cum să o faci pe a ta grozavă

O pagină de mulțumire este o modalitate excelentă de a vă consolida marca și de a încuraja loialitatea clienților.

Poate fi diferența dintre o vânzare unică sau clienți care revin. Deci, cum vei folosi pagina ta de mulțumire?

Continuați lectură.

• Utilizați tehnici de vânzare încrucișată

• Interacționează cu clienții tăi pe rețelele sociale

• Interacționați cu clienții dvs. prin linking

• Anchete post-cumpărare

• Testarea A/B a paginii dvs. de mulțumire

1. Utilizați tehnici de vânzare încrucișată

Una dintre cele mai neglijate părți ale comerțului electronic este vânzarea încrucișată.

Se pare că ar fi atât de ușor de profitat, dar atât de multe companii încă nu au un plan solid pentru asta.

Vânzarea încrucișată este o strategie de marketing care implică vânzarea clienților de produse sau servicii suplimentare legate de cel pe care tocmai l-au achiziționat.

Poate fi o modalitate eficientă pentru comercianții cu amănuntul de a-și crește vânzările și acoperirea.

Cum poți profita de vânzarea încrucișată pe pagina ta de mulțumire Shopify?

• Puteți oferi reduceri pentru a-i tenta pe cumpărători să cumpere din nou de la dvs. și să le arătați produsele cu reducere pe pagina dvs. de mulțumire Shopify.

• Puteți folosi ferestre pop -up pe pagina de mulțumire, care sunt tactici extrem de eficiente pentru a atrage atenția clienților.

Puteți utiliza ferestrele pop-upsmart pentru a crește valoarea medie a comenzii.

• Puteți folosi oferte pe timp limitat pe pagina dvs. de mulțumire pentru a declanșa FOMO .

2. Interacționează cu clienții tăi pe rețelele sociale

Când vine vorba de implicarea clienților, majoritatea companiilor aleg e-mailul. Și în timp ce e-mailul este un instrument puternic, adevărul este că oamenii primesc din ce în ce mai puțini dintre ei din cauza filtrelor de spam.

Am niște vești bune pentru tine în această chestiune.

Puteți folosi pagina dvs. de mulțumire Shopify pentru a-i menține implicați cu marca dvs.

Distribuiți-vă conturile de rețele sociale pe pagina de confirmare a comenzii printr-un mesaj convingător.

Tocmai au cumpărat de la marca dvs. Ei pot fi, de asemenea, clienți pe viață !

Nu uitați că Shopify este o platformă excelentă de comerț electronic, dar este și un instrument de marketing.

Există multe modalități de a utiliza paginile de confirmare a comenzii și de mulțumire, care vă pot ajuta să continuați să contactați și să interacționați cu clienții în viitor.

Trebuie să vă amintiți că atunci când oamenii plasează o comandă pe site-ul dvs., nu doar cumpără ceva de la tine; ei investesc în marca dvs.

3. Interacționați cu clienții dvs. prin linking

Atunci când un client cumpără ceva de la afacerea dvs., aveți ocazia să-i mulțumiți pentru achiziția făcută și să-l implicați în continuare prin link-uri către postări relevante de blog, anunțuri, videoclipuri etc., pe site-ul dvs. web.

Postarea pe blog poate fi despre știrile companiei sau despre un articol informativ care va ajuta să facă experiența clientului cu marca dvs. mai plăcută.

De asemenea, vă recomandăm să vă conectați înapoi la magazinul dvs. Shopify.

De exemplu, puteți adăuga un antet pe pagina de mulțumire, direcționându-i către magazinul dvs.

Desigur, ar crede că le lipsesc alte articole și produse esențiale și/sau reduceri!

4. Sondaje post-cumpărare

Ce faci după ce clientul îți cumpără produsul?

Din păcate, majoritatea companiilor nu știu că ar trebui să facă ceva.

Sunt atât de concentrați pe obținerea vânzării și uită să ceară feedback odată ce vânzarea a fost făcută.

Aceasta este o oportunitate uriașă ratată!

Sondajele post-cumpărare sunt o modalitate excelentă de a obține feedback de la clienți.

Oferă o perspectivă valoroasă asupra modului în care clientul dvs. percepe produsul.

Punând întrebări simple, cum ar fi dacă ar putea găsi ceea ce caută și cât de ușor a fost să navighezi pe site, poți obține informații valoroase despre utilizarea și designul site-ului tău.

5. Testează A/B Pagina ta de mulțumire

Deși poate părea o idee ulterioară, această pagină poate face sau distruge impresiile clienților despre marca dvs.

Testarea A/B a paginilor dvs. de mulțumire vă permite să vedeți ce strategii de generare de clienți potențiali și de vânzare funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs.

Întrebări frecvente privind pagina de mulțumire Shopify

Cum găsesc adresa URL a paginii mele de mulțumire Shopify?

Fiecare comandă își creează propria pagină unică „Mulțumesc”. Shopify reamintește pagina de mulțumire ca „pagină de stare a comenzii”.

Nu există o adresă URL specifică pentru pagina de mulțumire.

Cum să personalizați starea comenzii/pagina de mulțumire?

Puteți activa un buton în panoul de administrare Shopify care le permite clienților să se înscrie pentru a comanda actualizări după ce plasează o comandă. Accesați setări și faceți clic pe „checkout”.

Veți găsi aici „contact cu clientul”. Faceți clic pe „pentru a verifica” și puteți selecta atât telefonul, cât și e-mailul, sau numai opțiunea de e-mail.

În acest ghid, ați învățat cum să vă optimizați pagina de mulțumire Shopify.

Vă recomandăm să implementați aceste modificări simple în magazinul dvs. și să vă asigurați că obțineți cele mai bune rezultate posibile de la cumpărători!

Dacă mai putem face ceva pentru tine; vă rugăm să ne anunțați partajând sau comentând acest articol. :)

Verificați aceste alte postări de blog despre Shopify:

-Statistici Shopify impresionante pe care trebuie să le știți

-Cum se creează un link Shopify Adaugă în coș

-13 cele mai bune alternative Shopify (sursă deschisă, gratuită, plătită)