E-mail de confirmare a comenzii Shopify: Cum să le configurați și să le personalizați [+Cele mai bune practici]

Având un magazin Shopify, se asigură că fiecare detaliu contează, de la fontul potrivit până la e-mailul unic de confirmare a comenzii. Dacă doriți să aflați cum să editați și să personalizați e-mailul de confirmare a comenzii, acest blog este pentru dvs.

Acest blog vă va învăța cum să editați și să personalizați e-mailul de confirmare a comenzii Shopify .

Ce înțelegeți despre e-mailurile tranzacționale?

E-mailurile tranzacționale sunt e-mailuri automate declanșate de anumite evenimente și interacțiuni de pe internet. Un e-mail de confirmare a comenzii intră în această categorie deoarece este trimis imediat după ce cineva finalizează o comandă.

Ele sunt, de asemenea, importante pentru că vă comunică marca și sunt șansa de a intra în legătură cu clientul dvs. odată ce acesta finalizează tranzacția.

Unul dintre cele mai puternice e-mailuri de marketing este un e-mail de confirmare a comenzii. Odată ce clienții efectuează achiziția, informațiile necesare despre comanda lor sunt trimise automat cumpărătorilor, confirmând achiziția acestora.

E-mailul de confirmare a comenzii Shopify este suficient de bun pentru a vă ajuta să începeți. Cu toate acestea, pe măsură ce magazinul dvs. crește, este recomandat să vă configurați propriul dvs. pentru a obține o experiență mai marcată.

Cum să programați un e-mail de confirmare a comenzii în Shopify?

Din fericire, Shopify are mai multe șabloane de anunțuri din care să alegeți, astfel încât să îl puteți găsi și să-l cumpărați pe cel care se potrivește mărcii dvs. Puteți programa toate anunțurile Shopify simultan sau pe rând.

Cum să personalizați fiecare șablon de e-mail Shopify?

După ce ați configurat e-mailurile de notificare, puteți să adăugați sigla și să schimbați schema de culori pentru toate șabloanele.

Puteți urma pașii enumerați mai jos: -

1. Pentru adăugarea logo-ului dvs

Accesați Setări —- Notificări. În opțiunea Notificări, faceți clic pe Personalizare și Alegeți fișier. ( alegeți și încărcați sigla în șablonul de e-mail).

2. Pentru alegerea culorilor

Pentru a alege culorile șablonului, faceți clic pe Setări —- Notificări. Faceți clic pe Personalizare și apoi modificați culorile utilizând selectorul de culori.

Cum să personalizați un anumit șablon de e-mail Shopify?

Dacă doriți să personalizați e-mailurile de confirmare a comenzii sau să adăugați informații specifice la e-mailurile privind tranzacțiile, urmați acești pași:

1. Faceți clic pe Setări —– Notificări. În fila de notificări, faceți clic pe notificarea pe care doriți să o editați. După aceea, puteți edita conținutul e-mailului și al câmpului de subiect al e-mailului. Apoi faceți clic pe Salvare.
   
2. Puteți verifica modificările făcute făcând clic pe Acțiuni — Previzualizare și verificați modificările înainte de a salva.

Să ne uităm acum la modalitățile de a configura și personaliza e-mailul de confirmare a comenzii Shopify.

Cele mai bune practici pentru personalizarea e-mailului de confirmare a comenzii Shopify

1. Optimizați-vă traficul Shopify

Marketingul prin e-mail ar trebui să fie întotdeauna consecvent pentru marca dvs. Când creați e-mailul de confirmare Shopify, gândiți-vă dincolo de regulile și aflați cum să vă încorporați brandingul.

Un e-mail perfect este cel mai bun mod de a lăsa o impresie pozitivă de durată asupra clientului dvs., așa că acordați-i întotdeauna atenție. O experiență perfectă pentru vizitatori, indiferent cu cine se află, este cheia marketingului omnicanal.

2. Voce consecventă a mărcii

Amintiți-vă, conținutul este regele. Prima modificare pe care trebuie să o faci identităţii tale de e-mail este aceea că mesajele trebuie să fie unice. Asigurați-vă că includeți informații importante, dar cu un stil și un ton consecvent.

Asigurați-vă că magazinul dvs. Shopify oferă același ton în toate notificările prin e-mail.

3. Programați un e-mail imediat după o achiziție

Cronometrarea acestor e-mailuri pentru magazinul dvs. Shopify în 30 de minute de la plasarea unei comenzi este excelentă pentru îmbunătățirea experienței clienților. În acest fel, vă asigurați clienții că totul este sub control și le permiteți să-și verifice informațiile, cum ar fi adresa de facturare.

Același lucru este valabil și pentru e-mailurile ulterioare, cum ar fi listele de corespondență. Trimite-le des, astfel încât clienții tăi să știe la ce să se aștepte de fiecare dată

4. Comunicare vizuală consistentă

Pe lângă menținerea consecventă a vocii mărcii, aliniați stilul vizual al mărcii pe toate e-mailurile dvs. cu același stil ca și magazinul dvs. Shopify.

Deși este posibil să angajați profesioniști pentru a crea șabloane de e-mail HTML personalizate, șabloanele de e-mail Shopify oferă un design de bază pentru a vă ajuta să începeți.

Administratorul Shopify poate edita cu ușurință șabloanele existente pentru a actualiza antetul și subsolul, poate schimba CSS pentru culori personalizate și poate adăuga o siglă.

Verificați întotdeauna e-mailurile înainte de a le trimite. E-mailurile cu text simplu sunt cel mai bine folosite pentru un singur eveniment.

5. Profitați de oportunitățile de vânzare încrucișată și de up-selling

Ratele ridicate de deschidere a e-mailurilor de afaceri le fac o platformă ideală pentru upselling și cross-selling. Odată cu stabilirea încrederii, este mai probabil ca consumatorii să devină cumpărători repetați decât cumpărătorii obișnuiți.

Prin vânzarea încrucișată, doriți să oferiți produse suplimentare legate de produsele pe care tocmai le-au cumpărat.

Revânzarea necesită o abordare puțin diferită, oferind versiuni mai bune ale articolelor pe care doresc să le cumpere pentru a crește valoarea comenzii.

Vânzarea încrucișată și upselling vă pot ajuta să creșteți valoarea medie a comenzii clientului dvs., investind puțin din timp și efort. Prin urmare, merită să investiți timp pentru a vă crește vânzările și veniturile.

6. Scrieți subiecte convingătoare

Este important să creați linii de subiect atractive pentru e-mailul dvs. Shopify care să reflecte conținutul acelui e-mail și cuvintele. Adăugarea unui ton distractiv la e-mailul dvs. îi va face pe clienți să le deschidă cu mare entuziasm și îi va face să-și dorească să-l citească în continuare.

7. Reduceți rata de abandon al coșului

Deoarece e-mailurile de marketing Shopify sunt trimise numai după ce faceți o achiziție, reducerea la minimum a coșului abandonat ar trebui să fie o prioritate.

Din diverse motive, mulți oameni sunt reticenți în a finaliza o achiziție la prima vizită. Și în timp ce unii oameni își vor aminti să vă viziteze din nou magazinul, majoritatea nu o vor face.

Funcțiile de mesagerie automată pe mai multe canale NotifyVisitors vă permit să vă contactați oaspeții și să le amintiți de cărucioarele lor abandonate în mai multe moduri, inclusiv prin e-mail și SMS.

8. Comunicare eficientă

Pe lângă e-mailurile de confirmare și mesajele text, este important să comunicați clar cu clienții dvs. atunci când există întârzieri sau alte probleme. Aceste e-mailuri informaționale ajută la gestionarea așteptărilor clienților într-un mod mai bun.

9. Creați un CTA inteligent

Un apel la acțiune convingător este o necesitate pentru e-mailul de confirmare a comenzii Shopify . Puteți adăuga un buton CTA în aplicația dvs. de afiliat pentru a încuraja clienții să facă o achiziție instantaneu. De asemenea, puteți adăuga linkuri de rețele sociale în partea de jos a e-mailului pentru a îmbunătăți experiența cu mai multe canale.

Concluzie

Poate fi doar uneori primul canal de vânzări la care te gândești, dar magazinele Shopify își pot crește semnificativ veniturile cu un e-mail bine conceput de confirmare a comenzii.

În mod ideal, utilizați automatizarea e-mailului ori de câte ori lucrați la marketing prin e-mail. Vă ajută să vă conectați cu noi clienți, să vă creșteți baza de clienți și, la rândul său, să vă creșteți vânzările și veniturile

De asemenea, pentru mai mult ajutor privind e-mailurile de confirmare a comenzii, programați o demonstrație cu NotifyVisitors.

Întrebări frecvente