15 cele mai bune strategii de marketing Shopify pentru a vă ajuta afacerea de comerț electronic să prospere în 2021

Shopify este o platformă excelentă de comerț electronic pentru înființarea unui magazin online. Configurarea acestuia este foarte rapidă și are toate caracteristicile cheie de care veți avea nevoie. A face oamenii să viziteze un site Shopify este mai ușor decât să construiești unul de la zero. Există o latură pozitivă a acestui lucru, deoarece sunteți liber să experimentați cu strategii de marketing care ar putea să nu aibă succes pentru alți vânzători și să le adaptați special pentru dvs.

Cu toate acestea, este dificil să obțineți mult trafic către magazinul dvs. Shopify atunci când abia începeți. În timp ce internetul este plin de informații despre strategiile de marketing pentru comerțul electronic, este rar să întâlniți una care are ca scop principal veniturile pentru afacerea dvs. Shopify. Vă vom prezenta cele mai bune strategii de marketing eCommerce pentru magazinele Shopify pe care veți dori să le utilizați în 2021. Când vine vorba de selectarea instrumentelor și strategiilor potrivite pentru afacerea dvs., vă vom arăta cum au avut succes alte companii.

De ce ar trebui să utilizați Shopify pentru a vă construi afacerea de comerț electronic

Pentru a avea succes cu Shopify, aveți nevoie de o strategie de marketing solidă, indiferent dacă sunteți un comerciant nou sau un brand consacrat în industria dvs. Shopify, în special, poate fi avantajos pentru compania dumneavoastră în mai multe moduri.

Ușurință în utilizare

Shopify este o alegere bună dacă nu aveți experiență în dezvoltarea web sau resursele necesare pentru a angaja o echipă de ingineri. Șabloanele de vitrine (denumite „teme”) variază de la simple la complexe, în funcție de nevoile dvs. Folosind una dintre aceste teme, puteți crea un site care arată uimitor, care stabilește credibilitate față de clienții dvs. și îi încântă cu o experiență de utilizator minunată.

Alegeți un design dorit, adăugați produsele și conținutul dvs. în secțiuni și sunteți gata de plecare! Nu trebuie să fie stocate fișiere pe server, deoarece Shopify este o platformă găzduită.

Diverse integrări de servicii SaaS cu aplicații

Furnizorii de servicii SaaS precum Shopify datorită familiarității lor cu facturarea lunară. Motivul pentru aceasta este că pe Shopify, noile servicii inovatoare sunt adesea găsite mai întâi înainte de oriunde altundeva, iar multe dintre ele oferă planuri gratuite bune pentru a începe.

Deoarece persoanele care folosesc platforme concurente de comerț electronic nu plătesc tarife lunare de membru, companiile SaaS nu le plac nici ele. Ca urmare, multe servicii utile lipsesc din aceste platforme software.

Pe lângă furnizarea unei platforme pentru crearea unui magazin online și gestionarea plăților, Shopify vă oferă și acces la alte instrumente care vă pot ajuta afacerea să reușească. Fiecare poate fi personalizat pentru a se potrivi nevoilor specifice ale companiei dvs.

Avantajele marketingului și SEO

Succesul SEO Shopify vine dintr-o combinație între flexibilitatea software-ului și expertiza în marketing și SEO a personalului site-ului.

O caracteristică fantastică a SEO Shopify este că vă permite să actualizați meta-etichete, să adăugați etichete esențiale și să plasați cataloage într-un mod prietenos cu motoarele de căutare. Există câteva modalități solide de optimizare a conținutului de pe Shopify, dar, așa cum s-a spus anterior, unele cunoștințe despre SEO sunt esențiale pentru a profita la maximum de acest lucru.

Canal de vânzare încrucișată

Folosind aplicația Shopify Facebook, este incredibil de simplu să vinzi produse pe mai multe canale și platforme cu Shopify. Este posibil să vinzi pe alte site-uri precum Wanelo și Pinterest pe lângă cele menționate mai sus. Toate acestea sunt necesare pentru a ajuta comercianții cu amănuntul online să își extindă piața țintă și să crească vânzările

15 cele mai bune strategii de marketing Shopify pentru a vă dezvolta afacerea de comerț electronic în 2021

Trebuie să vă concentrați pe tehnicile de creștere pentru a obține un succes constant prin consolidarea tacticilor de marketing. Deși s-ar putea să nu fie la fel de elegant ca să urmezi cele mai recente tendințe și să participi la cursuri de master de marketing, acesta este ceea ce îți va oferi cele mai bune rezultate pe termen lung.

Utilizați chatbot-uri pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți

A câștiga bani autentici cu magazinul tău Shopify începe cu tratarea fiecărui vizitator ca pe un membru valoros al afacerii tale. Sunt capabili să răspundă rapid la întrebările și reclamațiile clienților și să le rezolve.

Clienții nu vor trebui să aștepte la o linie telefonică timp de o oră pentru a obține informații importante dacă utilizați un chatbot cu întrebări frecvente pe site-ul dvs. (un tip special de chatbot care răspunde la întrebări de bază, cum ar fi taxele de transport, de exemplu).

Este posibil să proiectați oferte personalizate pe baza preferințelor clienților, a comportamentului istoric de cumpărare sau a activității online pe site-ul dvs. cu ajutorul chatbot-urilor pentru a vă ajuta să vă vindeți produsele și să le vizați cu oferte imediat sau data viitoare când clienții vă vizitează afacerea. Acest instrument ajută la clasificarea și segmentarea consumatorilor, astfel încât campaniile personalizate de e-mail să le poată fi trimise cu doar unul sau două clicuri pe buton.

De exemplu, răspunsurile intervievaților cu privire la pielea lor și preferințele generale ajută la identificarea produselor corecte de îngrijire a pielii din colecția de cosmetice Vichy.

Încurajează conținutul generat de utilizatori

Materialul generat de utilizatori are două avantaje distincte. Unul dintre cele mai mari avantaje este că nu trebuie să faci nimic pentru a începe să construiești un brand. În al doilea rând, clienții care creează conținut despre afacerea dvs. sunt un tip de dovadă socială, precum și o recomandare pentru produsele sau serviciile dvs.

Conținutul generat de utilizatori ajută la creșterea gradului de conștientizare a mărcii, la atragerea de noi clienți și la asigurarea faptului că prezența dumneavoastră pe platformele de socializare rămâne activă. Este posibil să solicitați conținut generat de utilizatori în mai multe moduri. Sub formă de mărturii video, recenzii amănunțite pe rețelele sociale, trimiteri la concurs sau chiar comentarii la postările dvs., clienții își pot demonstra experiența cu produsul dvs.

Muji, de exemplu, oferă o gamă largă de instrumente de scris, cum ar fi pixuri și blocnotes. Concurenții au fost încurajați să-și împărtășească cele mai bune opere de artă create cu pixurile Muji pe Instagram, iar apoi adepții lor pot vota pentru preferatele lor. Peste 3.000 de postări cu hashtag-urile Muji au fost generate în urma campaniei, care a continuat pe termen nelimitat. Chiar dacă concursul s-a încheiat în 2016, oamenii încă folosesc hashtag-ul pentru a împărtăși cel mai bun conținut generat de utilizatori.

Folosește SEO pentru a-ți face afacerea bine cunoscută

Există o concepție greșită comună în rândul proprietarilor de magazine de comerț electronic că optimizarea motoarelor de căutare poate fi realizată numai prin dezvoltarea constantă a blogurilor. Când vine vorba de marketing digital pentru comerțul electronic, SEO este încă metoda de bază și ar trebui să formeze baza oricărui plan de marketing cuprinzător Shopify.

Acest lucru se datorează faptului că traficul organic și vânzările sunt de neegalat. Valoarea ca site-ul dvs. să apară atunci când un utilizator introduce un anumit produs este imensă. În acest moment, clasamentele de top în Google sunt de neegalat în lumea marketingului, conform acestui raționament. Veți câștiga mai multă recunoaștere în nișa dvs., pe măsură ce site-ul dvs. și branding-ul dvs. apar mai frecvent în rezultatele căutării Google. SEO pe pagină, cercetarea cuvintelor cheie și o strategie eficientă de conectare sunt toate modalități eficiente de a realiza acest lucru.

Iată câteva reguli generale de reținut:

• Investigați cu atenție cuvintele cheie, ținând cont de toate aspectele menționate mai sus (industria dvs., obiceiurile de cumpărături ale clienților dvs. și intenția de căutare a potențialilor dvs. clienți).
• Creați o strategie pentru conținutul dvs. online pe baza acestor expresii cheie. Pentru ca acest lucru să funcționeze, cuvintele cheie trebuie incluse în paginile relevante ale site-ului dvs., în postări optimizate de blog, precum și în meta titlurile și descrierile.
• Cuvintele cheie cu coadă lungă sunt, de asemenea, importante, deoarece sunt mai probabil să fie utilizate de clienții care sunt gata să facă o achiziție.
• Îmbunătățiți viteza site-ului dvs. pentru a evita ca vizitatorii să plece din cauza timpilor lungi de încărcare și a rezultatelor slabe ale căutării.
• Asigurați-vă că toate imaginile site-ului dvs. sunt optimizate
• Shopify are elemente SEO încorporate, inclusiv structura URL și meta titlu și descriere pentru fiecare pagină, precum și text ALT pentru toate fotografiile. Folosiți aceste capacități.
• Încercați să fiți cât mai descriptivi în descriere pentru a acoperi cât mai multe cuvinte cheie importante.
• Conectați toate paginile de produse și categorii ale site-ului dvs. web.

Investește în marketing pentru comunitatea locală

Marketingul comunitar și marketingul pe rețelele sociale sunt adesea combinate. Pentru a fi mai precis, forumurile și grupurile online compuse din pasionați ai unei anumite probleme sunt acolo unde mărcile comunică cu clienții lor sau potențialii clienți.

Aceste grupuri pot fi găsite pe Reddit sau în altă parte de pe internet, cum ar fi grupuri Facebook, Quora sau bloguri comunitare. Vă poate ajuta să găsiți clienți mai rapid dacă creați și vindeți lumânări, de exemplu.

De asemenea, puteți îmbunătăți reputația mărcii dvs. producând în mod regulat informații utile care beneficiază membrii relevanți ai comunității. Vei putea vinde mai multe produse dacă clienții tăi cred în tine. În plus, este gratuit de utilizat și poate ajuta afacerea dvs. Shopify să genereze un număr mare de vânzări din gură.

Creați o pagină de afaceri pe Facebook

În ciuda numeroaselor ajustări algoritmice care au redus acoperirea organică a Facebook, site-ul rămâne unul dintre cele mai promițătoare locuri pentru a vinde produse Shopify. Cu posibilitatea de a crea un magazin dedicat în cadrul profilului mărcii pe Facebook, comercianții cu amănuntul pot face o mulțime de vânzări. Companiile Shopify se pot conecta fără probleme cu magazinele Facebook, ceea ce elimină nevoia de inventare separate pentru vânzători.

Când conectezi Shopify și Facebook, toate produsele tale sunt conectate automat la magazinul tău Facebook. Cu capacitatea de a integra platformele, vânzătorii pot dobândi o mai bună înțelegere a modului în care oamenii interacționează cu afacerea lor și ce evenimente au avut loc ca urmare a publicității pe Facebook. Datele produse prin integrarea Facebook și Shopify pot fi folosite și de comercianții cu amănuntul pentru crearea sau extinderea segmentelor de public personalizate pentru direcționarea anunțurilor.

În cea mai mare parte, Facebook revizuiește și aprobă magazinele în până la 48 de ore. Veți fi avertizat prin e-mail și pe panoul de administrare Shopify când revizuirea se va termina.

Configurați un cont Instagram pentru afacerea dvs

Puteți crea un magazin Instagram în același mod pe care îl faceți pe Facebook. Drept urmare, utilizatorii Instagram pot naviga și cumpăra din catalogul dvs. fără a părăsi aplicația.

Creați un feed Instagram de cumpărături

Tot ce trebuie să faci este să creezi un magazin Shopify și să-l conectezi la contul tău de afaceri Instagram. După aceea, veți dori să vă conectați contul de Instagram la profilul dvs. de Facebook, să încărcați catalogul de produse, să activați opțiunea de cumpărături și gata!

Acum sunteți gata să începeți să vă vindeți produsele pe Instagram adăugând etichete de produse la fotografiile și videoclipurile dvs. În plus, puteți selecta autocolantele adecvate din tava cu autocolante pentru a încorpora articole din catalogul dvs. în poveștile dvs. de Instagram. Adepții tăi vor putea face cumpărături pentru articolele lor preferate atunci când dau clic pe articolul tău.

Profitați de cele mai recente tendințe în rețelele sociale folosind Instagram Reels

Nu trebuie să cheltuiți mulți bani pe videoclipuri despre produse, sfaturi practice sau chiar conținut distractiv pentru magazinul dvs. Shopify dacă utilizați Instagram Reels și TikToks. Capacitățile încorporate ale celor două aplicații simplifică realizarea de micro-videoclipuri. Un smartphone, un ochi pe tendințele actuale și, desigur, claritate cu privire la ceea ce doriți să prezentați publicului dvs. este tot ce aveți nevoie.

Puteți, de exemplu, să produceți un mic film pentru a transmite mai multe informații despre compania dvs. Pentru a face o bobină scurtă, pur și simplu faceți câteva fotografii ale articolelor dvs., ale stației de lucru sau chiar ale dvs.

Faceți un filtru Instagram specific mărcii

Opțiunile de filtrare ale Instagram sunt printre cele mai populare. Fiecare postare pe Instagram, de la selfie-uri la postări, Reels și filme IGTV, folosește filtre pentru a îmbunătăți imaginile.

Când vine vorba de crearea presetărilor, oricine are un pic de fler artistic își poate dezvolta propriul filtru Instagram și îi poate lăsa pe alții să-l comercializeze pentru ei. Este la fel de simplu ca să-ți etichetezi produsul cu expresia „fabricat de” pentru a răspândi cuvântul pe măsură ce mai mulți oameni folosesc filtrul tău și, în cele din urmă, te găsesc pe Instagram.

Produceți tutoriale video pentru produsele dvs

Popularitatea în creștere a rețelelor sociale a sporit consumul de videoclipuri zilnic al oamenilor. Nebunia video a pus stăpânire pe internet. Oamenii preferă să vizioneze un videoclip decât să parcurgă o listă lungă de imagini pentru a afla mai multe despre un produs. Drept urmare, veți putea arăta lumii ce lucruri oferiți pe Shopify.

Sunt un instrument de marketing excelent pentru proprietarii de afaceri, deoarece atrag o gamă largă de clienți, construiesc încredere și promovează relații pe termen lung. În special, ar trebui să vă concentrați asupra acestor trei domenii. În această listă sunt incluse lucruri precum învățarea despre SEO video, alegerea celui mai bun canal de distribuție, elaborarea unui rezumat video eficient și realizarea unei miniaturi video pe care se poate face clic.

Rulați un program de recompense pentru clienți

Pentru a împiedica clienții actuali să schimbe partea, trebuie să implementați un program de fidelizare a clienților încă de la început. Dacă le place ceea ce văd, vor continua să revină la magazinul tău pentru a cumpăra mai multe lucruri.

Clienții care se înscriu într-un program de fidelitate primesc puncte sau vouchere de magazin pentru fiecare achiziție pe care o fac de la tine. Clienții adoră programele de fidelitate deoarece stimulează achizițiile repetate. Mai mult de trei sferturi dintre clienți ar prefera să cumpere de la companii care oferă stimulente față de cele care nu oferă niciuna.

Când proiectați un program de loialitate, rețineți că clienții nu doresc ceva prea complicat sau incomod. Vor putea vedea imediat dacă un program nu este de fapt în beneficiul lor.

Cu cât răsplătiți mai mult clienții pentru participarea lor, cu atât este mai probabil ca aceștia să se înscrie pentru un abonament, să facă prima lor achiziție și să-și împărtășească evaluările, precum și să menționeze afacerea dvs. în postările pe rețelele sociale.

Eficientizați eforturile dvs. de marketing Shopify prin automatizarea acestora. Folosind aplicațiile și integrările Shopify, vă puteți automatiza majoritatea sarcinilor. Ca rezultat, vă puteți concentra pe dezvoltarea afacerii dvs., în timp ce sarcinile manuale sau repetitive sunt gestionate automat.

Automatizați efortul de marketing Shopify

Trimiteți mementouri automate prin e-mail, web push, SMS sau chiar Facebook Messenger clienților care au plasat articole în coș, dar nu au finalizat achiziția. Soluțiile de recuperare a coșului Shopify precum Firepush, CareCart și Recart vă pot ajuta să automatizați notificările push online, mementourile prin e-mail și mementourile Messenger.

• Implicare - Automatizați redirecționarea, remarketingul și comunicarea prin e-mailuri, web push și alte canale pentru a menține implicați vizitatorii magazinului și abonații. Există numeroase aplicații Shopify pentru orice, de la e-mailuri de salut la actualizări de produse.

• Social media - Puteți posta produsele pe rețelele sociale cu un singur clic integrând magazinul Shopify cu Twitter, Instagram, Facebook și Pinterest. Pentru a vă pune inventarul disponibil pentru vânzare pe rețelele sociale, puteți configura aplicații Shopify pe Facebook și Instagram. Aceste aplicații îți vor actualiza automat inventarul de pe cele două site-uri.

• Gestionarea programelor - Slack, Trello, foile de calcul/documentele Google și orice altă aplicație pe care o utilizați pentru gestionarea programelor pot fi integrate cu magazinul dvs. Shopify pentru a vă urmări proiectele și operațiunile de vânzări și marketing, gestionarea clienților și multe altele.

Implementează programe de recomandare

Cu un program de recomandare, clienții tăi sunt recompensați cu puncte sau credite în magazin în schimbul sugerării altor persoane în magazinul tău. Desigur, sunt plătiți doar dacă clientul sugerat se înscrie sau face o achiziție în magazinul dvs. Shopify.

Folosirea acestei metode de marketing nu vă va costa mulți bani. În același timp, trimite trafic direcționat către magazinul dvs., care are șanse mai mari de a duce la o vânzare.

Crearea unui program de recomandare pe Shopify este simplă. Există numeroase aplicații disponibile pentru a vă ajuta să configurați totul. Marketingul de recomandare necesită câteva lucruri din partea dvs. pentru a avea succes, inclusiv:

• Aflați ce îi face pe consumatorii dvs. să vrea să le spună prietenilor despre marca dvs.
• Asigurându-vă că aveți o experiență pozitivă de cumpărături și produse
• Promovarea activităților programului dvs. prin toate platformele ar trebui să fie o prioritate.

Trimiteți e-mailuri de reamintire a listei de dorințe

La fel ca e-mailurile de coș abandonate, mementourile listei de dorințe arată și simt la fel. Fiecare este menit să-i facă pe clienți să se gândească la un anumit produs, ceea ce îi va determina să ia măsuri și să cumpere. În plus, acestea sunt strategii eficiente pentru creșterea veniturilor din comerțul electronic.

Este mai probabil ca consumatorii să se întoarcă la magazinul online al unui magazin dacă comerciantul folosește aplicații de marketing Shopify, cum ar fi o listă de dorințe sau e-mailuri personalizate precum „preț redus” sau „stoc redus”.

Profitați de marketing prin SMS

Pe măsură ce citiți acest lucru, populația globală de utilizatori de telefoane mobile și cumpărători de internet este în creștere. Mesajele trimise prin SMS tranzacțional sunt preferate de clienți pentru că sunt scurte, la obiect și oferă informațiile cât mai repede posibil. Nici măcar nu trebuie să se conecteze sau să intre online pentru a primi mesajul. Marketingul prin SMS este una dintre cele mai eficiente modalități prin care companiile pot comunica astăzi, cu rate de deschidere de până la 98%.

Cu toate acestea, trebuie să utilizați această platformă cât mai frugal și strategic posibil. Automatizați-vă campaniile de recuperare a coșului de SMS-uri, dar cronometrați-vă eforturile de promovare unică, astfel încât să nu deranjeze abonatul. Campaniile de recuperare a coșului prin SMS ar trebui să fie automatizate.

Obțineți mai multe recenzii

Clienții vor efectua cercetări online înainte de a cumpăra de pe site-ul dvs. web. Când vine vorba de a face o achiziție din magazinul dvs., în cine își pot pune încrederea clienții? - Mărturiile clienților postate pe site-uri web precum Amazon și Yelp.

Un client va fi dispus să verifice dacă produsul dvs. merită cumpărat după ce a citit recenzii de pe alte site-uri de comerț electronic, recenzii private de pe alte bloguri sau orice fel de serviciu de agregare a recenziilor. Luați în considerare acest lucru, încurajați un feedback mai pozitiv pentru afacerea dvs. și pentru bunurile sau serviciile sale și ajutați-vă clienții să dezvolte încrederea în ceea ce aveți de oferit.

Clienții care sunt fericiți și mulțumiți au mai puține șanse să trimită recenzii, în timp ce clienții nemulțumiți și nepoliticoși au mai multe șanse să facă acest lucru. Amintiți-le clienților să posteze o recenzie pentru a-i încuraja să facă acest lucru. Prezentați CTA-uri pe site-ul dvs. pentru a fi clar de cristal. De asemenea, este posibil să recompensați clienții pentru „scrierea unei recenzii” cu puncte de fidelitate dacă utilizați un program de fidelitate. Alternativ, puteți încuraja consumatorii să posteze mai multe recenzii utilizând instrumente de colectare a recenziilor.

Colaborați cu alte mărci sau influenceri

De-a lungul anilor, marketingul de influență a crescut într-o industrie de miliarde de dolari. În plus, valorificarea autorității influențelor din industrie poate stimula semnificativ vânzările de comerț electronic.

Comercianții cu amănuntul pot folosi puterea influențelor din rețelele sociale în câteva moduri diferite. Cea mai frecventă tehnică pentru retaileri este să lucreze cu influenți pentru a realiza articole sponsorizate. Influencerii pot fi prezentați în reclame sau li se pot cere să scrie un blog despre brand.

Micro-influențatorii par a fi viitorul marketingului cu influențe, deoarece comercianții nu trebuie să cheltuiască o avere pentru a rezerva superstaruri de profil. Din acest motiv, clienții consideră frecvent micro-influenceri ca fiind mai autentici decât multe dintre celebritățile din rețelele sociale de astăzi. Deoarece acești oameni nu sunt la fel de bogați, companiile își pot permite să angajeze doar un număr mic dintre ei pentru campania lor de marketing Shopify pentru a ajunge la un public mic, dar foarte implicat.

Ca alternativă, puteți analiza colaborarea cu alte companii. Majoritatea companiilor văd concurența ca pe o amenințare. Cu toate acestea, adevărul este că colaborările vă permit să faceți schimb de piață unul cu celălalt și să ajungeți la un public mai mare.

Începeți o campanie de marketing afiliat

Pe măsură ce tot mai mulți consumatori manifestă un interes crescut pentru cumpărarea online, marketingul afiliat a devenit o metodă populară de stimulare a vânzărilor. Pentru ca o firmă să facă bani cu marketingul afiliat, o rețea de susținători ai mărcii trebuie să lucreze împreună pentru a promova bunurile companiei în schimbul unei taxe. Puteți vinde mai multe produse pe Shopify angajând influenți care vă pot ajuta să ajungeți la mai mulți clienți.

Cu toate acestea, selectarea unui partener afiliat este doar un aspect al ecuației. Înainte de a accepta o colaborare, gândiți-vă la următoarele idei:

• Creșteți rata comisionului pentru a tenta clienții (pe baza mediei din industrie și a capacităților dumneavoastră financiare)
• Verificați dacă regulile și politicile programului dvs. de afiliere sunt clare.
• Asigurați-vă că afiliații au materiale de produs relevante cu care să lucreze.
• Dezvoltați o legătură puternică cu gratuitățile.
• Fii disponibil pentru ei dacă au nevoie de tine

Cuvinte finale

Este imposibil să folosești o strategie de marketing care să funcționeze pentru toată lumea atunci când vine vorba de promovarea online a brandului companiei tale. Înțelegerea a ceea ce clienții dvs. anticipează de la brandul dvs. și implementarea strategiilor care apelează la dorințele lor sunt câteva dintre lucrurile pe care le susținem. Încercarea diferitelor tactici una câte una este o modalitate fantastică de a vedea ce funcționează cel mai bine pentru tine. Înainte de a lua ceva nou, asigurați-vă că măsurați impactul a tot ceea ce faceți.

Când vine vorba de începerea unei afaceri de comerț electronic, Shopify încearcă să își protejeze clienții cât mai mult posibil. Deși simplifică configurarea și conducerea unui magazin online, nu pot face multe pentru a atrage clienți. Deși marketingul eCommerce este mai deschis decât alte domenii, nu vă lăsați să vă descurajeze. Profită de acest lucru și proiectează un plan de marketing care să atragă punctele tale de vânzare unice.