Shopify Email Automation Tot ce trebuie să știți pentru a începe

Automatizarea marketingului prin e-mail joacă un rol important în reținerea clienților. Nu este nou pentru afacerile de comerț electronic. Automatizarea e-mail-urilor se referă la trimiterea de e-mailuri către clienți în funcție de activitatea clientului pe site-ul dvs., cum ar fi adăugarea de articole într-un coș sau efectuarea unei achiziții sau abonarea la un buletin informativ etc.

Potrivit unui studiu realizat de Litmus în 2021, acesta generează cea mai mare rentabilitate a investiției (ROI) din cele mai comune canale digitale, câștigând afaceri cu amănuntul, comerț electronic și bunuri de larg consum în medie de 45 USD pentru fiecare dolar investit.

Ce este automatizarea marketingului prin e-mail?

Automatizarea e-mailului este o metodă de trimitere automată a e-mailurilor sau a serii de e-mailuri către clienți la momentul potrivit. Automatizarea e-mailului Shopify este o metodă care trimite un e-mail automat de bun venit noilor abonați din fereastra pop-up a site-ului dvs. care promite o reducere de 10% la prima lor comandă.

De exemplu, atunci când o persoană vizitează magazinul pentru prima dată și se abonează pentru a obține primul cod de reducere pentru achiziție, care este un act de automatizare a e-mailului Shopify, deoarece nu este implicată nicio intervenție umană.

Automatizarea e-mailului Shopify se referă la trimiterea informațiilor corecte la momentul potrivit sub forma unui e-mail către abonați și clienții existenți în momentul în care este cel mai probabil să se implice, astfel încât să aibă loc conversii.

Care sunt avantajele cheie ale automatizării e-mailului Shopify?

Automatizarea e-mailului Shopify vă va ajuta în multe feluri. Iată principalele beneficii ale acestuia, care sunt următoarele: -

1. Personalizați experiența: – Conform unui studiu realizat de Marketing Charts în 2021, 28% dintre agenții de marketing la nivel mondial au studiat au declarat că valorificarea eficientă a personalizării a fost unul dintre obiectivele cele mai dificil de atins. Clienților le place să aibă experiențe personalizate. Puteți trimite e-mailuri sau mesaje personalizate clienților dvs. pentru a obține implicarea utilizatorului. Un e-mail sau un mesaj cu numele lor crește șansele de a deschide e-mailul. Le poți trimite un cod unic de reducere pentru a-i atrage.
   
   
2. Creșteți rata de reținere: – Automatizarea e-mailului ajută la îmbunătățirea ratei de reținere. Mărește rata de reținere prin trimiterea de e-mailuri de coș abandonate, e-mailuri de memento și alte e-mailuri care îmbunătățesc rata de reținere prin creșterea implicării utilizatorilor.
   
   
3. Ajută strategia de marketing prin e-mail: – Conform Salesforce, un raport privind starea marketingului, 81% dintre organizațiile de marketing cresc implicarea utilizatorilor prin utilizarea metodelor de automatizare. Îmbunătățește eficiența marketingului prin e-mail.
   
   
4. Ajută la trimiterea mesajelor potrivite: – Automatizarea e-mailului ajută la trimiterea mesajelor potrivite către clientul potrivit. Automatizarea e-mailului vă ajută să trimiteți e-mailuri personalizate către diferiți clienți. Automatizarea e-mailului Shopify are funcții pentru a personaliza câmpuri precum numele companiei, numele clientului etc.
   
   
5. Accelerați veniturile: – Automatizarea e-mailului Shopify ajută la accelerarea veniturilor. Cu e-mailurile de tranzacție, vă puteți spori veniturile. Automatizarea e-mailului Shopify trimite utilizatorilor e-mailuri tranzacționale ori de câte ori un client finalizează o acțiune sau o procedură. Aceste mesaje de declanșare vor reuși să atragă clienții. Puteți trimite cupoane, ghid electronic sau orice altceva care îi va încuraja pe clienți să cumpere mai devreme sau mai târziu. Și asta va oferi venituri din accelerare.
   
   
6. Aranjați bine e-mailurile cu datele clienților: – Automatizarea e-mailului Shopify vă va ajuta să trimiteți e-mailuri clienților dvs. în funcție de istoricul sau modelul lor de achiziții. Automatizarea Shopify Email organizează e-mailuri cu informații despre clienți. Aceasta înseamnă că va trimite e-mailul potrivit persoanelor potrivite la momentul potrivit. De exemplu, dacă un client cumpără ceva în fiecare lună, automatizarea e-mailului Shopify va trimite un e-mail de memento pentru a-și recumpăra acel articol.
   
   
7. Implicarea conducerii prin campanii de picurare: – Shopify are o metodă cunoscută sub numele de campanii de picurare. În campania de picurare, va trimite e-mailuri cu valoare adăugată către diferiți clienți cu mesaje automate diferite și se va modifica în funcție de modul în care clientul interacționează cu aceștia.

8 tipuri de e-mailuri automate Shopify pe care trebuie să le cunoașteți

Acum, aici trebuie să vă uitați la tipul de e-mail pe care îl are e-mailul automat Shopify:-

1. Seria de e-mailuri de bun venit: – Un e-mail de bun venit este prima impresie asupra unui client. Potrivit Omnisend (2016), e-mailurile de bun venit au o rată medie de deschidere de 45%, față de 18% pentru e-mailurile promoționale.
   
   
2. Seria de e-mailuri cu coșuri abandonate: – Conform cercetării Institutului Baymard, 81,4% dintre clienți și-au abandonat coșul. Există multe motive pentru abandonarea cărucioarelor. Seria de e-mailuri de coș abandonată este importantă.
   
   
3. Seria de e-mailuri de îngrijire a clienților potențiali: – Clienții care v-au vizitat magazinul în mod continuu și sunt interesați de produsul dvs., dar nu au cumpărat clienții Shopify trimite e-mailuri de îngrijire a clienților potențiali. Se abonează la un buletin informativ. Automatizarea e-mailurilor Shopify creează o serie de e-mailuri care arată problemele clienților și le oferă soluții sau răspunsuri pentru preocupările lor cu privire la achiziție.
   
   
4. Noua serie de e-mailuri pentru clienți: – Noul e-mail pentru clienți este foarte important, deoarece începe comunicarea între cei doi. După ce ați trimis un e-mail de bun venit unui client, trebuie să trimiteți o serie de e-mailuri de clienți noi după ce aceștia au făcut prima lor achiziție sau să le trimiteți mesaje de mulțumire pentru că v-ați ales brandul, care vor crea încredere în ei și îi vor implica mai mult. Puteți cere sugestii despre produse sau puteți cere recenzii în această serie de e-mailuri.
   
   
5. Seria de e-mailuri repetate pentru clienți: – Clienții repetați au mai multă valoare decât clienții noi, deoarece aproape un sfert din venituri provin de la aceștia. Este ușor să creezi o campanie automată de e-mail pentru clienții existenți, pentru a-i viza pentru a consolida relațiile cu aceștia. Pentru a-i menține implicați cu marca, se fac serii de e-mailuri repetate ale clienților. Cel mai bun mod de a-i implica este să le trimiteți un cupon de reducere sau să trimiteți o nouă descriere a produsului care este legată de interesul sau istoricul lor de achiziții. Puteți solicita o recenzie a produsului sau puteți cere evaluări și mărturii.
   
   
6. O serie de e-mailuri de confirmare a comenzii: – Automatizarea prin e-mail Shopify a seriei de e-mailuri de confirmare a comenzii este cea mai simplă și mai profitabilă serie de e-mailuri. Aproape fiecare client dorește să aibă chitanța sau e-mailul de confirmare a comenzii imediat după ce efectuează plata. Aceste e-mailuri au o rată medie de deschidere de 70,9%. Puteți trimite această serie de e-mail imediat după cumpărare. În primul rând, metoda automată prin e-mail trimite e-mail de primire a comenzii, apoi continuă cu ambalarea comenzii, expedierea comenzii cu detalii, urmărirea comenzii cu butonul CTA și apoi livrarea comenzii.
   
   
7. Seria de e-mailuri de reangajare: – Această serie de e-mailuri automate este destinată abonaților sau utilizatorilor care sunt inactivi de mult timp. Această serie de e-mailuri este o serie de e-mailuri cu câștig înapoi pentru a vi le aduce înapoi. Pur și simplu le poți trimite un mesaj „dor de tine” cu ceva personalizare sau le poți cere sau întreba motivul pentru care nu a făcut nicio achiziție sau activitate pentru a-și arăta interesul pentru marcă. De asemenea, le puteți oferi o reducere bună cu personalizare, cum ar fi „numai pentru tine”, pentru a-i încuraja să revină și să se angajeze din nou la cumpărături de la marca ta.
   
   
8. E-mailuri cu sondaje sau feedback: – Acestea sunt, de asemenea, o serie de e-mailuri automate. Ele nu joacă un rol important în venituri, dar totuși contribuie la multe alte valori ale marketingului prin e-mail, cum ar fi NPS, CSAT, etc. Conform cercetării Bright Local, 67% dintre clienți vor dori să lase o recenzie pentru o experiență pozitivă, în timp ce 40% vor lua în considerare să lase o recenzie pentru o experiență negativă. Acestea sunt simple e-mailuri care vă solicită feedback și solicită sondaje despre produs sau despre experiența dumneavoastră cu marca. Toate aceste feedback și sondaje vor contribui la îmbunătățirea strategiei și a mărcii.

Sfaturi pentru eficientizarea automatizării marketingului prin e-mail

Acestea sunt câteva sfaturi pentru automatizarea eficientă a marketingului prin e-mail: –

1. Numele mărcii: – Este important să vă prezentați numele mărcii în e-mailurile dvs. Familiarizați-i cu numele mărcii dvs. trimițându-le orice fel de e-mail cu numele mărcii, indiferent dacă este un e-mail de client nou sau un e-mail de bun venit.
   
   
2. Subiect: – Trebuie să vă concentrați mult pe asta, deoarece este cea mai importantă parte a e-mailului înainte ca un client să deschidă un e-mail. Subiectul trebuie să fie creativ și de brainstorming, astfel încât să poată încuraja utilizatorul să deschidă acel e-mail. Ele ar trebui să fie eficiente pentru a atrage atenția utilizatorului.
   
   
3. Text preheader: – Aceste texte vin după numele mărcii și linia de subiect, așa că este important să mențină entuziasmul liniei de subiect și valoarea mărcii. Aceste texte de antet sunt previzualizarea conținutului unui e-mail. Așa că trebuie să fii creativ, deoarece menține entuziasmul e-mailului și încurajează utilizatorii să deschidă e-mailul.
   
   
4. Dispozitiv: – După cum știm, majoritatea clienților folosesc telefoane mobile. Trebuie să le faceți accesibile pe toate dispozitivele. Trebuie să rețineți că majoritatea oamenilor își deschid e-mailurile pe mobil, așa că trebuie să utilizați dimensiuni relevante și tehnici de optimizare. Și adăugați un îndemn la acțiune (CTA) în e-mail.
   
   
5. Concentrare: – Amintiți-vă să vă concentrați pe cei 3 R ai comunicării (momentul potrivit, publicul potrivit și comunicarea corectă) cu o anumită personalizare pentru a atrage atenția publicului și a le încuraja să se implice.

Cele mai bune instrumente de automatizare a e-mailului

1. Notificați vizitatorii

NotifyVisitors este un instrument ideal pentru automatizarea e-mailului, deoarece permite utilizatorilor să creeze campanii de e-mail extrem de eficiente după preferințele lor. Vine cu instrumentele care fac procesul mai ușor și mai eficient. Cea mai bună parte a instrumentului său este că utilizatorii pot finaliza procesul în câteva atingeri fără nicio codificare sau cunoștințe tehnice.

2. Klaviyo

Klaviyo este unul dintre cele mai bune instrumente de marketing prin e-mail pentru automatizare. Are o bibliotecă imensă de fluxuri de lucru automatizate care pot fi folosite pentru a lansa o campanie eficientă de marketing prin e-mail în câteva minute.

3. Mailchimp

Mailchimp este un alt instrument popular de marketing prin e-mail și CRM care este integrat cu Shopify. Oferă șabloane de e-mail atractive din punct de vedere vizual, cu un editor drag-and-drop.

Concluzie

Campaniile de automatizare a e-mailului facilitează marketingului să vizeze clienții. Deoarece automatizarea e-mailului trimite automat e-mailuri sau serii de e-mailuri către clienții potriviți la timp. Aceste instrumente de automatizare a e-mailului pot viza cu ușurință publicul în funcție de datele pe care le dețin.

Specialiștii în marketing nu trebuie să-și facă griji cu privire la pierderea clienților, deoarece instrumentele de automatizare trimit e-mailurile la timp către clientul potrivit, fără niciun efort uman. Fluxurile de lucru adecvate vă vor ajuta să obțineți mai multe venituri în mai puțin timp.

Funcția de automatizare a e-mailului Shopify vă va ajuta să începeți ușor. Și, de asemenea, ajutor în alte campanii de marketing.

Întrebări frecvente

Implementați marketingul prin e-mail pentru magazinul dvs. astăzi

Începeți cu planul nostru gratuit de marketing prin e-mail și vedeți cum afacerea dvs. crește.

Începeți planul dvs. gratuit