Evaluarea clienților Shopify: un ghid suprem pentru a vă dezvolta afacerea Shopify

Aproape vizitatorii online îi atrag prin alte recenzii de cumpărături. Împărtășirea experienței de cumpărături este mai demnă de încredere decât ceea ce văd pe site-ul dvs. Considerat ca fiind cel mai autentic tip de conținut de marketing, recenziile clienților este un instrument pe care vânzătorii îl folosesc pentru a spori încrederea vizitatorilor, precum și pentru a încuraja clienții . În plus, recenziile pot sparge și un brand dacă sunt negative.

În special, odată cu dezvoltarea platformelor sociale, recenzia clienților funcționează ca o dovadă socială eficientă pentru vânzătorii online de a crește vânzările. În plus, oamenii vor înțelege mai multe despre produsele tale atunci când vor vedea recenzii pozitive. Prin urmare, prin recomandări personale de la prieteni și familie, aceștia sunt dispuși să le cumpere cu produsele menționate. Este, de asemenea, o șansă bună de a crește traficul pentru site-urile dvs., deoarece sunt bucuroși să citească o recenzie bună și să revină.

Oamenii își vor face timp să citească despre recenzii, fie că este pe site-ul dvs. web, în ​​buletinele informative prin e-mail sau în materiale tipărite.

Acest articol Evaluarea clienților Shopify: Un ghid suprem pentru a vă dezvolta afacerea Shopify va vorbi mai multe despre calitatea și credibilitatea recenziilor clienților pentru pagina dvs. Shopify. Cu acest ghid suprem, ei își pot construi cu ușurință încrederea în cumpărători și își pot dezvolta afacerea.

Ce este recenzia clientului?

Ceea ce spun clienții despre experiențele lor de cumpărături și despre produse, ceea ce se numește recenzie client. Unele dintre feedback-urile sau evaluările pentru magazine sunt, de asemenea, considerate recenzii. Prin urmare, uneori creează un pic de confuzie din cauza diferitelor tipuri de recenzii.

Există trei categorii principale în recenziile clienților online, cum ar fi:

• Recenzii magazin: clienții pot crea o recenzie bazată pe serviciile magazinului, cum ar fi timpii de livrare, ambalajul etc.

• Recenzii despre produse: conținutul acestor recenzii despre produse ar trebui să se refere nu numai la calitatea, ci și la performanța acestui produs, fără a menționa serviciul magazinului.

• Recenzii locale: recenziile numite Recenzii locale pot fi despre magazine fizice.

Astăzi, de la magazinele online până la restaurante, recenziile online sunt folosite ca referință pentru ca clienții să cerceteze totul. Acesta este motivul pentru care este necesar ca proprietarii de magazine să aibă o bună reputație pe platforma socială, precum și pe o piață online precum Shopify. Proprietarii de magazine Shopify ar trebui să fie proactivi în gestionarea reputației lor online. Ei vor reflecta experiențele lor pentru orice client ca referință pentru a sprijini alți vizitatori să devină și clienții lor.

Importanța evaluării clienților Shopify

Unele cercetări arată că, înainte de a lua o decizie finală de cumpărare, există 70% dintre clienți se referă la recenzii sau evaluări despre produsele așteptate și despre aceste magazine. Sau, pe baza profesioniștilor de marketing, 67% dintre consumatori au spus că ar putea avea încredere într-o afacere atunci când trebuie să citească doar mai puțin de 6 recenzii. Aproape 80% dintre cumpărători au încredere în recenziile lor despre produse și într-o recomandare personală.

Conform cercetării Reputation Advocate, procentul consumatorilor s-au răzgândit cu privire la achiziții atunci când citesc informații NEGATIVE este de 80%. 71% dintre recenziile postate pe site-uri web sunt pozitive, ceea ce îi ajută pe cumpărătorii din magazinul Shopify să se simtă mai confortabil atunci când cumpără produsul sau serviciul potrivit.

Deoarece recenziile online pot deveni o parte standard a procesului de cumpărare, acestea nu se vor mai lupta atunci când crește vânzările.

Schimbați percepția clientului

Una dintre cele mai populare probleme este construirea încrederii cumpărătorilor online pentru mărcile lor. Cu alte cuvinte, o bună reputație, cum ar fi produsele de calitate, fiabilitatea și utilitatea, va fi o șansă bună pentru vânzători de a câștiga câteva beneficii mari. Prin construirea unei bune percepții pentru clienții lor, vânzătorii online pot încuraja clienții să privească cu încredere produsele lor și să fie dispuși să experimenteze cumpărăturile.

Lectură suplimentară: Dezvoltarea mărcii: definiție, proces și exemple de succes

Perspectivă imparțială

Pentru a evita informațiile părtinitoare, oamenilor le place să citească recenziile pentru a se putea baza pe acestea. În plus, datorită cunoștințelor terților, experiențele în ceea ce privește calitatea produsului dvs. vor fi mai de încredere. De asemenea, au o imaginație mai bună, ca și cum ar folosi singuri produsul dvs. din alte recenzii pentru a sprijini întrebările și a reduce întrebările frecvente.

A cladi increderea

Dacă sunteți mărci mici și noi de comerț electronic, vă este dificil să construiți încredere cu clienții. În special pe o piață competitivă precum Shopify, se confruntă cu mărci mai mari decât mai mari sau bine-cunoscute.

Mark Hayes, care lucrează în Shopify, a spus: „Prevalența tot mai mare a înșelătoriilor de tip phishing, a programelor malware și a serviciului pentru clienți pur și simplu defectuos îi face pe consumatori să fie mai atenți decât oricând cu privire la clicurile lor – ceea ce înseamnă că indicatorii de încredere de pe site-ul dvs. sunt mai importanți decât oricând înainte. ."

Prin urmare, indicatorii de pe magazin sunt importanți pentru a convinge orice cumpărător online prin recenzii de pe site-ul dvs.

Cum să încurajezi clienții să lase o recenzie în magazinul tău Shopify?

Acum știți că recenziile clienților sunt atât de importante pentru orice proprietar de magazin Shopify, este timpul să generați o strategie consistentă cu acest instrument uimitor pentru a încuraja recenzii mai pozitive. De asemenea, este important să construiți o relație puternică cu clienții.

Analizând datele a peste 13.000 de magazine, aceste tactici de mai jos vor fi eficiente pentru comercianții Shopify. Există șapte metode proactive pentru a genera din ce în ce mai multe recenzii online pentru magazinele dvs.

1. Faceți-l ușor.

Este foarte recomandat ca proprietarii de magazine Shopify să creeze un proces de generare a recenziilor simplu și ușor de utilizat. Îndepărtați frecarea și faceți-o mai ușoară, care este cea mai simplă metodă pentru comercianții online de a-și încuraja clienții să lase o recenzie. Nu este necesar să-i stresezi cu multe lucruri. Pe tot parcursul procesului lor de cumpărare, oferiți-le doar o formă simplă și dulce.

Va fi atât de complicat pentru ei când vor trebui să răspundă la multe întrebări, ceea ce nu face decât să descurajeze clienții să spună ce vor. De aceea ar trebui să păstrăm acest proces simplu și fără efort.

2. Întrebați-vă clienții

Majoritatea clienților îi vor ignora pentru că sunt ocupați. Așa că unele încurajări, cum ar fi unele întrebări, sunt necesare pentru vânzătorii online. Dar acest lucru simplu este de obicei uitat de mulți comercianți. Prin urmare, ignorarea generării automate a recenziilor este evident importantă pentru ca tu să nu uiți să le ceri clienților recenzii.

Cercetările indică faptul că cumpărătorii sunt dispuși să lase o recenzie atunci când sunt întrebați. Trimiterea de e-mailuri este o modalitate excelentă de a le reaminti o recenzie. Cu toate acestea, în lumina reglementării GDPR, proprietarii magazinelor Shopify ar trebui să trimită doar clienților care au consimțit să primească e-mailuri de marketing.

3. Stimulează

Când nu ați reușit să întrebați unii clienți, aceștia au nevoie de o motivație suplimentară pentru a-și investi timpul în scrierea unei recenzii. Este necesar ca vânzătorii online să ofere acest ghiont suplimentar cu oferte atractive. În plus, includerea unei scăderi pentru următoarea utilizare crește și șansele de a repeta achiziția.

4. Configurați reducerea

Oferind diverse reduceri în magazinele dvs., clienții dvs. care ar dori să beneficieze de această reducere vor genera o mulțime de recenzii ale clienților. Printr-o aplicație, proprietarii de magazine Shopify pot genera automat un cod unic, nereutilizabil pentru ei pentru fiecare recenzie.

5. Faceți stimulentul explicit

În solicitarea de e-mailuri, singurul lucru pe care vânzătorii online trebuie să-l facă este să-și șlefuiască copia și să sublinieze stimulentele pe aceste e-mailuri.

6. Reduceri ușor de aplicat

Generarea de recenzii cu reduceri este o modalitate bună de a crește numărul de recenzii. Dar proprietarilor de magazine Shopify ar trebui să le pese mai mult de modul în care clienții lor folosesc un cod de reducere. Vor fi mai mulțumiți dacă sunt aplicate cu ușurință în magazinul dvs.

7. Subiectul și corpul e-mailului personalizate

Personalizați subiectele precum și corpul e-mailului va face e-mailurile solicitate mai eficiente. Deși aceste e-mailuri implicite pot funcționa, proprietarii de magazine Shopify care personalizează aceste lucruri mici pentru a se potrivi cu clienții lor vor avea încrederea lor, astfel încât să aibă mai multe recenzii ale clienților.

Cum să adăugați recenzia clienților Shopify?

În ultima parte, am menționat mai multe sfaturi pentru vânzătorii online pentru a-și încuraja recenzia clienților Shopify . Acest paragraf vă va împărtăși cum să adăugați recenzia clienților Shopify în magazinele dvs. Shopify.

Utilizarea aplicațiilor de evaluare a clienților Shopify

În magazinul de aplicații Shopify, comercianții online pot găsi câteva aplicații transparente, oneste și autentice care îi ajută să facă față recenziilor negative de la clienții tăi. Mai mult decât atât, sunt, de asemenea, un instrument eficient pentru a arăta cât de mult îți pasă de ele.

Recenzii de produse de la Shopify:

Acesta este un instrument important pentru orice administrator de comerț electronic pentru a face recenziile clienților lor disponibile și arătătoare. Deoarece este furnizat de echipa Shopify, funcționează perfect pe platforma Shopify.

Recenzii Ali:

Dezvoltat de FireApps, Ali Reviews - Product Reviews este o aplicație premium pentru orice livrare drop din comerțul electronic prin importul de feedback din AliExpress. În plus, acesta este și un instrument de asistent excepțional cu e-commerce Shopify pentru recenzii de fotografii și site-uri.

Recenzii Yotpo:

Echipa Yotpo a produs un asistent remarcabil pentru comercianții online, numit Yotpo Reviews, Photos and Q&A. Cu acest instrument, administratorii permit creșterea ratelor de conversie, precum și a satisfacției clienților prin colectarea și afișarea diferitelor tipuri de recenzii, cum ar fi recenzii despre produse, fotografii sau site-uri și întrebări și răspunsuri.

În plus, pentru a descoperi cele mai bune 20 de aplicații Shopify pentru recenzii de produse din sute de recenzii de produse de pe piață, comercianții online pot citi această colecție actualizată de aplicații, care este clasată și rezultatul în februarie 2020 este derivat din AVADA Commerce Ranking - Shopify Product Reviews Apps.

Integrarea recenziilor clienților Google

Lansată în 2011, Google Customer Reviews , cunoscută înainte ca Google Trusted Stores, își propune să creeze încredere utilizatorilor prin recenzii terță parte. Dacă nu doriți să plătiți nicio taxă pentru o aplicație, această recenzie a clienților Google va fi cea mai bună alegere pentru dvs. Cu acest instrument, este ușor pentru vânzătorii online să colecteze recenziile clienților lor fără a plăti gratuit. Ca program eficient, de asemenea, permite comercianților cu amănuntul să arate experiența de cumpărături a clienților lor pe pagina de mulțumire.

Mai jos vă vom oferi modalitatea de a integra acest instrument în magazinele lor:

Pasul 1. Înregistrează-te

În primul rând, vânzătorii online trebuie să se înregistreze pentru program în Google Merchant Center. În dreapta sus, ele permit alegerea celor trei elipse verticale. Apoi, faceți clic pe Merchant Center programs .

Pasul 2. Activați Recenziile clienților

Pentru a Enable în secțiunea Customer Reviews , trebuie să citiți acordul și să continuați.

În partea stângă a Merchant Center, alegeți Customer Reviews dacă apare imediat. Uneori, trebuie să așteptați câteva ore.

Pasul 3. Copiați codul

La acest pas, vedeți codurile de mai jos ca valoare merchant_id în configurația recenziilor clienților.

 <script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn" async defer></script> <script> window.renderOptIn = function() { window.gapi.load('surveyoptin', function() { window.gapi.surveyoptin.render( { "merchant_id": XXXXXXXXX, "order_id": "ORDER_ID", "email": "CUSTOMER_EMAIL", "delivery_country": "COUNTRY_CODE", "estimated_delivery_date": "YYYY-MM-DD" }); }); } </script>

Și alegeți să copiați aceste coduri de mai jos:

 {% if first_time_accessed %} <!-- BEGIN Google Customer Reviews --> <script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn" async defer></script> <script> window.renderOptIn = function() { window.gapi.load('surveyoptin', function() { window.gapi.surveyoptin.render( { "merchant_id": XXXXXXXXX, "order_id": "{{ order.name }}", "email": "{{ order.email }}", "delivery_country": "{{ shipping_address.country_code }}", "estimated_delivery_date": "{{ order.created_at | date:'%s' | plus:604800 | date:'%F' }}" }); }); } window.___gcfg = { lang: '{{ shop_locale.iso_code }}' }; </script> <!-- END Google Customer Reviews --> {% endif %}

Limba casetei de lumină și a sondajului ca obiect shop_locale.iso_code va returna codul local, cum ar fi en_US . Veți recunoaște diferența de valoare când vedeți codurile locale de țară.

Pasul 4. Lipiți codul

Ei pot continua alegând Checkout , Settings și apoi Additional scripts section of Shopify

După aceea, ei pot lipi codul de mai sus în această secțiune.

Pasul 5. Modificați

Pentru acest pas, trebuie să modifice două lucruri:

În primul rând, la pasul 3, dacă înlocuiesc XXXXXXXXX cu numărul de identificare a comerciantului sau nu.

În plus, schimbă valoarea estimated_delivery_date de 604800. Acest număr înseamnă 604800 secunde = 7 zile, ceea ce reprezintă recenzia prin e-mail trimisă clientului.

Dacă proprietarii de magazine Shopify doresc să trimită e-mailuri de solicitare în caseta lightbox, {% if first_time_accessed %} și {% endif %} pot fi eliminate atunci când este vizualizată pagina de mulțumire.

Pasul 6. Înlocuiți XXXXXXXXX cu ID-ul comerciantului

Acesta este un pas opțional atunci când doriți să afișați insigna în magazinul dvs. Doar copiați aceste coduri de mai jos și lipiți-le înainte de închidere </body> în fișierul dvs. theme.liquid .

 <script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderBadge" async defer></script> <script> window.renderBadge = function() { var ratingBadgeContainer = document.createElement("div"); document.body.appendChild(ratingBadgeContainer); window.gapi.load('ratingbadge', function() { window.gapi.ratingbadge.render(ratingBadgeContainer, { "merchant_id": XXXXXXXXX, "position": "BOTTOM_RIGHT" }); }); } window.___gcfg = { lang: '{{ shop_locale.iso_code }}' }; </script>

Recomandat: Cum să devii un magazin de încredere Google? Ghidul suprem

Cum să gestionezi recenziile clienților Shopify?

Este mai probabil ca oamenii cu experiențe proaste să lase recenzii decât cei care au experiențe pozitive. Recenziile proaste apar de obicei atunci când un client are experiențe proaste din oricare dintre motive, care pot fi în afara controlului dumneavoastră. Proprietarii de magazine Shopify doresc să implementeze recenziile lor proaste pe magazinele Shopify. Este posibil ca ei să poată face față provocărilor inevitabile cu aceste activități. De exemplu, în timpul procesului de expediere, un produs este pierdut sau este deteriorat; ca urmare, cumpărătorii îl vor raporta cu sentimentele lor rele.

Primul principiu pentru a rezolva această problemă este să nu iei aceste recenzii proaste prea personal. Înseamnă că atunci când cineva lasă o recenzie proastă, este mai bine să interacționezi cu el și să găsești o oportunitate de a minimiza sentimentele rele. Cea mai bună strategie este să transformi recenziile negative în unele pozitive.

Chiar dacă activați dezactivarea setarii de publicare automată în aplicația dvs. când citiți aceste recenzii înainte, nu este recomandat să vă ocupați de clienții nemulțumiți ascunzându-le comentariile. Puteți încerca să rezolvați problemele lucrând cu ele în termeni de câteva opțiuni:

Eliminați cu totul:

Numai când aceste probleme au fost rezolvate, le puteți șterge. Pur și simplu a adus o conștiință bună în ochii altor clienți. Cu toate acestea, ar trebui să fie flexibil, în funcție de deciziile personale de la caz la caz.

Răspunde în mod public:

Este posibil ca utilizatorii să cunoască și să răspundă la recenzia lor prin aplicația Shopify Product Reviews. Conținutul acestei soluții include schița a ceea ce vei face și rezultatele pentru aceasta. Este important să păstrați tonurile prietenoase și pozitive în răspunsul dvs. în loc de cele acuzatoare sau negative.

• Solicitați să postați o recenzie revizuită:

Când problemele sunt rezolvate, dar tot ceea ce au spus pot fi sentimente rele pentru alți cititori. După ce le-ai creat încrederea, le poți cere să lase recenzii revizuite. Aceste recenzii anterioare ar putea fi lăsate sau eliminate după aceea. Fără să se simtă vinovați, unele cazuri în care comercianții online pot alege să le elimine în siguranță.

• Recenzii împodobite care sunt blasfeme sau într-un limbaj nepotrivit
• Includeți atacuri personale asupra afacerii lor sau asupra altora
• Comentariu inexact despre descrierea produsului sau serviciului
• Recenzii de la recenzent niciodată cumpărat sau folosit
• Recenzie falsă

Pentru unele magazine, ei consideră că recenzia care este mai mică de cinci stele este recenzii mai puțin decât perfecte . Există multe motive pentru care recenziile mai puțin decât perfecte sunt un lucru bun.

În primul rând, nu există nimic perfect, așa că este ciudat ca un magazin să aibă toate recenziile de cinci stele. Este imposibil pentru vânzătorii online să-și facă afacerea să devină perfectă, așa că o recenzie de 4,5 ar putea fi mai autentică decât una perfectă. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a aduna feedback pentru recenzii mai puțin perfecte decât altele. Ar putea fi o mare șansă de a dezvolta și îmbunătăți produse viitoare. De exemplu, acesta este un indicator excelent dacă recenzenții lasă recenzii de patru stele și arată o anumită problemă, astfel încât să le puteți îmbunătăți designul sau caracteristicile.

Recenziile produselor pot deveni, de asemenea, o extensie a descrierilor produselor dvs., deoarece pot oferi informații detaliate pentru alți clienți. Este cel mai bun mod de a le răspunde în detaliu pentru a-și stimula clienții.

Cele mai bune sfaturi pentru a vă promova marca utilizând recenzia clienților Shopify

1. Construiți-vă reputația utilizând recenziile clienților

După cum am menționat mai sus, ar fi un loc proeminent pentru orice magazine online, când pot avea cele mai bune recenzii needitate pe site-ul lor. Doar prin aceste recenzii îndrăznețe și directe, ele vă pot ajuta site-urile, astfel încât vizitatorii dvs. să fie dispuși să vă cumpere produsul sau să vă angajeze serviciile.

Recenziile pot fi mai autentice și mai credibile adăugând numele și fotografia. Este esențial pentru ei să ia permisiunea clienților de la clienți înainte de a-și publica numele sau fotografia. Acest lucru se poate face cu ușurință pe paginile web sau pe site-ul dvs. Mărturiile strălucitoare pot fi una dintre părțile în configurarea întregii pagini. Ar fi dedicat creării unei serii de recenzii. Pagina de recenzii ar trebui să răspundă la toate întrebările vizitatorilor, în afară de a adăuga credibilitate site-ului. De asemenea, îi încurajează pe utilizatori să verifice conturile sociale ale mărcii.

Există un exemplu de produse și accesorii de modă remarcabile de vânzare este Hotsy Totsy, care este un site de modă. Este binecunoscut pentru afișarea mărturiilor și feedback-ului clienților pe o pagină separată.

2. Răspunde rapid la recenzii

Clienților le place să fie îngrijiți, așa că este esențial să le răspunzi cât mai curând posibil, indiferent dacă lasă recenzii pozitive sau negative.

Observați pentru a le cere să vă contacteze în mod public și direct, astfel încât comercianții online să poată discuta problema și să remedieze cu ușurință aceste probleme. Prin urmare, ei pot construi încrederea clienților și pot face magazinele lor remarcabile în comparație cu alți concurenți. Zappos este un exemplu excelent pentru tine atunci când folosești recenziile clienților pentru a-și stimula afacerea.

3. Faceți-l ușor

Procesul de revizuire a unui produs în magazinele dvs. ar trebui să fie rapid și ușor, ceea ce îi încurajează pe clienți să-l evalueze. În plus, nu se simt niciodată împovărați atunci când lasă mai multe evaluări și mai multe recenzii pentru produsele și serviciile dvs.

Cu cât formularele de recenzie ale clienților sunt mai simple, cu atât numărul de recenzii pe care le colectează. Doar prin clicuri minime, Kissmetrics.com, care este un blog, poate câștiga o mulțime de feedback din partea clienților, păstrând recenzia lor scurtă. E-mailurile de solicitare de revizuire ar putea fi o opțiune pentru vânzătorii online de a trimite o platformă automată de recenzii online. Răspunsul din acest feedback va fi o dovadă a modului în care s-ar putea simți clienții tăi și dacă sunt mulțumiți sau nu de produsele tale. De asemenea, puteți face un scurt sondaj pe site-ul dvs. web sau un sondaj rapid pe Facebook pentru a afla despre clienții dvs.

4. Clienții devin ambasadori ai mărcii

Nu este ușor pentru vânzătorii online să creeze conținut pentru a-și angaja și a-și distra clienții în mod egal, deoarece conținutul de pe site este supraîncărcat acum. Aceasta este o modalitate excelentă de a-ți permite cumpărătorilor să devină propriii ambasadori ai mărcii.

Ar fi perfect și mai de încredere dacă ai avea clienții lor care spun lucrurile bune pentru magazinele online. Cu vocea autentică a ambasadorilor mărcii dvs., magazinele dvs. online vor fi mai competitive. Chiar și afacerea dvs. poate crește și face descoperiri cu cea mai bună metodă. Prin distribuirea reală a clienților, este posibil ca magazinele online să-și construiască încredere și să-și schimbe reputația mărcii. Prin urmare, ar fi mai bine să-și încurajeze cumpărătorii să-și lase comentariile, să tweeteze sau să-și posteze poveștile pe site-ul lor blog.

5. Verificați periodic site-urile de recenzii

Oamenii știu despre site-urile de recenzii ca fiind un loc unde pot citi experiențele de încredere și reale. Prin urmare, este una dintre cele mai eficiente modalități prin care cumpărătorii își caută produsele de la diverse companii și mărci. Prin directoare locale, aceasta este, de asemenea, o metodă ușoară de a-și îmbunătăți imaginile sau produsul.

Vizitatorii lor pot obține recenzii și evaluări cu ușurință și, împreună cu marca dvs., este lansată pentru a aborda mai mult clienții. Există câteva nume care sunt populare pentru vânzătorii online, cum ar fi Yelp, Centrul de recenzii și Trust Pilot. Este ușor pentru orice comerciant online să aibă un cont pe toate aceste site-uri și este absolut util pentru tine.

6. Distribuie în e-mailuri promoționale

E-mailurile promoționale sunt considerate o idee bună pentru a începe să stimulezi afacerea și să-ți încurajezi clienții să facă o achiziție pe site-ul tău. Numărul de e-mailuri trimise este de peste 294 de miliarde în fiecare zi, conform Unbounce.com, ceea ce înseamnă că există 72 de e-mailuri de persoană. Și petrecem aproape 30% din ziua lucrătoare pentru a verifica căsuțele de e-mail. Acesta este un număr absolut mare, astfel încât cu siguranță trebuie să investiți în e-mailurile lor.

7. Distribuie pe rețelele sociale

Odată cu dezvoltarea rețelelor sociale precum Facebook, Twitter și LinkedIn, vânzătorii online ar trebui să profite de ele. Aceste platforme sunt cu siguranță utile pentru a stimula feedback-urile sau recenziile clienților pentru produsele și magazinele dvs. Aspectul pozitiv pentru anumite articole va stimula încrederea clienților, precum și încrederea mărcii.

Pe paginile Facebook, LinkedIn și Twitter, proprietarii de magazine online permit adăugarea unor videoclipuri sau a unei imagini a clienților pentru a adăuga credibilitate. Ele sunt foarte eficiente atunci când utilizați mărturii video pe rețelele sociale. Prin urmare, InVideo ca implicare video va fi instrumentul pentru a crea mărturii video. Simțiți-vă liber să o faceți fără a fi un expert videograf.

Concluzie

Experiența utilizatorului este primordială mai mult va avea nevoie de un plus. Nu este nimic în neregulă să dorești ca magazinul tău să fie perfect. Dar pentru a maximiza eficiența recenziilor, ar trebui să realizați că recenziile nu sunt despre o evaluare perfectă, ci mai degrabă despre eforturile de a fi mai bune. Încercarea de a arăta perfect prin ascunderea tuturor recenziilor negative nu este strategia optimă dacă scopul tău este maximizarea conversiilor. În cele din urmă, este modul în care gestionați recenziile negative care fac toată diferența.

Acest articol Shopify recenzia clienților: un ghid suprem pentru a vă dezvolta afacerea Shopify v- a oferit câteva idei despre recenzia clienților Shopify. Sperăm că proprietarii de magazine Shopify vor putea înțelege mai bine avantajul său și cum pot utiliza acest instrument pentru a crește vânzările. Dacă aveți întrebări, să lăsăm un comentariu mai jos.