Shopify + Convert: Cele mai bune practici pentru optimizarea magazinului dvs. (Actualizat pentru 2020)

Optimizarea conversiilor Shopify este greșit înțeleasă.

În timp ce magazinele offline au avantajul interacțiunilor față în față, magazinele Shopify trebuie să rămână mulțumite cu datele colectate din interacțiunile online. Date care pot să nu fie deosebit de curate, organizate sau contextualizate.

Pentru a remedia situația, cel mai bun pariu este să urmați o serie de bune practici Shopify de optimizare a conversiilor. Și să lucrezi cu un instrument de testare A/B care este creat pentru a sprijini experimentarea Shopify.

Convert Experiences are un depozit bogat de funcții prietenoase Shopify și o integrare profundă inovatoare cu Shopify, care îi ajută pe optimizatori să testeze mai bine, să testeze mai rapid și să testeze pentru o creștere fiabilă.

Să aruncăm o privire la câteva practici de conversie Shopify câștigătoare și la modul în care integrarea profundă a Convert cu Shopify elimină nevoia de codare personalizată.

Consolidează-ți strategia de optimizare Shopify

Indiferent de instrumentul pe care îl utilizați, este important să aveți o strategie simplificată de testare Shopify pentru a vă asigura că nu veți ajunge să faceți tot ce vă recomandă blogurile.

În acest scop, iată un videoclip cu cel mai recent webinar Shopify găzduit de expertul certificat Shopify Convert, Emils Veveris, care vă va ajuta să vă consolidați strategia de optimizare.

Cele mai bune practici Shopify de optimizare a conversiilor simplificate cu Convert:

Faceți un experiment original

Vrei cel puțin două experimente. Un experiment nu ar trebui să aibă obiective, segmente de public, urmărire a comerțului electronic... nimic! Este punctul tău de referință pentru a vedea ce se întâmplă. Numiți-o așa cum ar fi „Numele magazinului dvs. – Experiment original”. Celălalt experiment ar trebui să aibă urmărirea comerțului electronic, obiective și tot jazzul de lux care modifică datele pe care le colectați.

Urmați aceste instrucțiuni:

https://convert.zendesk.com/hc/en-us/articles/204521249-How-to-Clone-an-Experiment- pentru a clona experimentul original, faceți modificări și apoi activați când sunteți gata.

Excludeți adresele IP ale oricărei persoane care lucrează în magazin

De cele mai multe ori, doriți să știți și să urmăriți modul în care clienții externi și utilizatorii interacționează cu site-ul dvs. web, deoarece modelele de trafic intern sunt de obicei diferite de modelele de trafic extern. Atunci când rezumatele rapoartelor dvs. conțin date despre accesări de la utilizatorii interni și externi ai site-ului dvs. web, poate deveni dificil să determinați cum interacționează de fapt clienții cu site-ul dvs.

De exemplu, să presupunem că aveți un site web de comerț electronic Shopify. Traficul intern poate include teste de stres care vor trimite un număr mare de accesări către o anumită pagină de pe site-ul dvs. Rapoartele dvs. vor arăta un număr mare de accesări pe această pagină și va fi dificil să discerneți câte accesări au venit de la clienți și câte accesări au provenit din testarea dvs. de stres.

Puteți găsi adresa IP publică pe care o utilizați în prezent căutând „care este adresa mea ip” pe google.com. Puteți afla ce adrese IP și subrețele utilizează compania dvs. întrebând administratorul de rețea.

Apoi urmați aceste instrucțiuni:

https://convert.zendesk.com/hc/en-us/articles/204494129-Blocking-or-Excluding-IP-Addresses pentru a exclude IP-urile interne.

Utilizați o temă Shopify care nu este Live

Utilizarea unei teme de dezvoltare vă va permite să faceți modificări fără a vă afecta accidental utilizatorii.

Pentru a crea una, accesați zona de administrare Teme, faceți clic pe cele trei puncte de lângă numele temei și selectați „Duplicați”. Aceasta va crea o copie a temei live pe care o puteți edita, fără a vă face griji cu privire la întreruperea experienței utilizatorului.

Rețineți că ar trebui să adăugați codul de urmărire Convert (după cum este descris mai jos) în tema corectă din backend Shopify!

Integrați Experiențe Convert cu Shopify

Integrarea Shopify cu Convert Experiences vă permite să creați și să rulați Convert Experiences în magazinul dvs. Shopify.

Configurați integrarea

Procesul end-to-end de integrare a acestor două implică următorii pași:

1. Adăugați codul de urmărire a experiențelor de conversie la tema dvs. Shopify
2. Adăugați codul în paginile de plată (dacă doriți să urmăriți conversiile)
3. Permiteți domeniul paginii de plată în setările proiectului
4. Redirecționați module cookie de urmărire către domeniul de finalizare a plății (Opțional)
5. Implementați urmărirea manuală a veniturilor (opțional)

Citiți instrucțiunile complete aici:

https://convert.zendesk.com/hc/en-us/articles/204506429-Shopify-AB-Testing-Integration-Convert-Experiences.

Verificați integrarea

Odată ce instalarea este gata, ar trebui să verificați configurarea urmând aceste instrucțiuni: https://convert.zendesk.com/hc/en-us/articles/115001417052-Verifying-your-Shopify-setup.

Ce date sunt folosite?

Integrarea funcționează în trei etape:

1. după ce unui utilizator Shopify i se prezintă experimentul/variația Conversie, perechea ID-ul variației experimentului care a fost declanșată este stocată în back-end împreună cu profilul utilizatorului.

2. când un obiectiv este declanșat pe paginile Shopify, conversia obiectivului este împinsă în Experiențe de conversie, împreună cu ID-ul experimentului și ID-ul variației stocate anterior în profilul utilizatorului.

3. Dacă urmărirea veniturilor este activată, atunci când are loc o vânzare în pagina de finalizare a achiziției Shopify, veniturile sunt transferate în Experiențe Convertiți.

Ce urmeaza?

După ce ați pus în funcțiune Convert with Shopify, ce urmează?

Acum vă vom arăta cum chiar și o cunoaștere de bază despre Experiențe Convertiți vă poate ajuta să vă îmbunătățiți magazinul. Poti sa vezi:

• Câți vizitatori primește magazinul tău
• Cât timp stau acei vizitatori
• Din ce stat (sau țară) sunt
• Care zi a săptămânii este cea mai populară pentru magazinul dvs
• Ce dispozitive (mobil, desktop, tabletă) folosesc vizitatorii dvs
• Din ce campanie aterizează în magazinul tău
• Este atrăgătoare imaginea produsului?
• Magazinul inspiră o acțiune din partea vizitatorului?
• Poziţionarea produsului pe pagină este incomodă pentru client? Trebuie să deruleze prea mult în jos pentru a ajunge la produs?
• Este clar ce oferă pagina vizitatorului?

Cantitatea de informații poate fi copleșitoare și vă recomandăm să nu vă scufundați prea adânc pentru început. Concentrați-vă pe valorile cheie care contează cu adevărat pentru magazinul dvs.

Există o cantitate incredibilă de date și, uneori, mai puțin înseamnă mai mult, așa că acordă-ți timp să înveți frânghiile și, la început, cel puțin, începe cu elementele de bază.

Chiar și fragmente simple de analiză pot aduce modificări care pot avea un impact uriaș asupra magazinului dvs.

Scopul integrării Convert Experiences cu magazinul dvs. Shopify este să urmăriți cât mai mult posibil din interacțiunea utilizatorilor cu site-ul dvs. Cu cât urmăriți mai mult, cu atât vă puteți înțelege mai bine propriul site.

Urmăriți diferitele audiențe

Segmentele de public vă ajută să afișați un experiment unui anumit grup de vizitatori care vin pe site-ul dvs., în funcție de condițiile pe care le specificați. De exemplu, este posibil să doriți ca experimentul dvs. să vizeze vizitatorii care au văzut o anumită campanie AdWords. Sau, puteți afișa un experiment vizitatorilor numai pe dispozitive mobile. Publicul te ajută să faci asta.

Iată câteva exemple de vizitatori pe care îi puteți include sau exclude:

• Vizitatorii care folosesc anumite browsere sau dispozitive
• Vizitatori care provin din anumite surse (cum ar fi o campanie AdWords, o căutare Google sau un anunț Facebook)
• Vizitatori care au anumite cookie-uri
• Vizitatori care vin pe pagina ta cu anumiți parametri de interogare (cum ar fi ?registration=true)
• Vizitatori cu browsere setate pe anumite zone geografice sau limbi

Puteți crea o audiență care să captureze acele informații despre vizitatorii dvs. și să le adauge la un experiment, astfel încât numai acei vizitatori care îndeplinesc anumite condiții sunt eligibili să participe. De asemenea, puteți utiliza condițiile ȘI și SAU pentru a combina mai multe segmente de public împreună pentru condiții de direcționare mai specifice într-un anumit experiment.

Vezi această pagină

https://convert.zendesk.com/hc/en-us/articles/115000009891-Defining-Audiences-for-your-Experience despre cum puteți crea segmente de public pentru magazinul dvs. Shopify.

Creați obiective și vedeți conversiile

Identificați unde ies oamenii și intrați în procesul de finalizare a plății. Acest lucru este util pentru toate magazinele, dar este cel mai puternic pentru abonații Shopify Plus, deoarece aceștia pot face mai mult cu datele personalizând finalizarea comenzii.

Un obiectiv în Experiențe Convertiți poate fi orice acțiune pe care un vizitator o poate finaliza în timpul unei vizite la magazinul dvs. Shopify. De obicei, ați defini un obiectiv în funcție de obiectivele dvs. de afaceri. De exemplu, puteți defini un obiectiv ca o pagină de destinație pe care doriți să o atingă clienții dvs., cum ar fi o pagină de stare a comenzii la finalizarea comenzii. Când clienții tăi ajung pe pagina respectivă, înseamnă că au cumpărat ceva de la tine. Un alt exemplu ar fi pagina statică de stare a comenzii pe care ați configurat-o pentru un abonament la newsletter.

De fiecare dată când un vizitator al site-ului dvs. web atinge unul dintre obiectivele dvs., acesta este înregistrat ca o conversie în contul dvs. Convert Experiences.

Pentru a afla cum să stabiliți obiective, vizitați această pagină:

https://convert.zendesk.com/hc/en-us/articles/207557533–Goals-section-of-the-Experiment-Summary

Urmăriți utilizatorii autentificați

Când urmăriți utilizatorii autentificați, începeți să calculați valoarea de viață a clientului, să analizați de unde provin clienții de mare valoare și să remarketingați către cei mai mari clienți din momentul implementării. Majoritatea magazinelor nu au date istorice despre clienți care să prezinte oportunități de remarketing în analiză.

Dar puteți obține acest lucru pe Convert Experiences folosind o condiție JS (de exemplu ((window.location.href==”https://www.convert.com”) && (window.user_logged_in == 0)) în Zona dvs. de site . (https://convert.zendesk.com/hc/en-us/articles/207222196–Site-Area-section-of-the-Experiment-Summary).

Testați prețuri diferite pentru produse

Convert Experiences vă permite să testați diferite niveluri de preț pentru produse în platforma dvs. Shopify. Modul în care se face acest lucru este descris mai jos:

1. Clonează produsul în catalogul tău Shopify, pentru care vrei să-i testezi prețul A/B. Modificați-i prețul sau, alternativ, orice pentru care doriți să testați. În procesul de clonare a produsului, configurați-l astfel încât cel nou să nu apară în lista dvs. de produse și să rămână ascuns pentru căutare.
2. Creați un experiment Conversie URL împărțită cu adresa URL a produsului original și adresa URL a produsului clonat.
3. Adăugați obiective de venituri sau orice altele care sunt adecvate.
4. Începeți experimentul.
5. La final, vei vedea ce produs a adunat mai multe conversii.

Testați diferite teme Shopify

Dacă doriți să testați diverse modificări de design în Shopify și nu numai modificări specifice în paginile produselor, ar trebui să urmați aceste instrucțiuni. Puteți testa modele noi de pagini de produse și puteți să le păstrați pe toate paginile de produse pe toată durata experienței.

Odată ce selectați temele Shopify pe care le doriți și instalați codul de urmărire Convert în locuri relevante, ar trebui să puteți configura o experiență Split URL și să vedeți ce preferă vizitatorii dvs.
În cele din urmă, Convert Experiences vă va spune care este tema dominantă și ar trebui să faceți modificările necesare pentru a vă mulțumi vizitatorii!

Peste 30.000 de clienți?

Rapoartele Shopify Clienți sunt limitate la 30.000 de clienți (consultați https://help.shopify.com/manual/reports-and-analytics/shopify-reports/report-types/customers-reports). Deci, dacă aveți nevoie să accesați datele clienților pentru mai mult de 30.000 de clienți, puteți configura și utiliza Experiențe Convert.

Cu ajutorul rapoartelor Convert Experiences, puteți obține informații utile despre clienții dvs.:

• Clienții de-a lungul timpului
• Vânzări pentru prima dată față de clienți care revin
• Clienți pe țară
• Clienti care revin
• Clienți unici

Raportați și analizați

În funcție de traficul dvs., veți dori să așteptați cel puțin 1-2 săptămâni pentru ca experimentul să se desfășoare înainte de a trage concluzii.

Odată ce experimentul dvs. a atins semnificația statistică, ar trebui să aveți încredere să știți că datele din experiment sunt concludente, de obicei într-o marjă de eroare extrem de mică.

Presupunând că una dintre variantele tale a câștigat controlul, este timpul să faci acea variație live!