7 Strategii de marketing Shopify AI Chatbot: care este cel mai bun pentru magazinul dvs. Shopify

Strategii de marketing AI Chatbot

Comerțul electronic s-a bucurat de o creștere incredibilă în timpul pandemiei. Iar tracțiunea creșterii va crește doar cu timpul. Comerțul cu amănuntul online valora 4,9 trilioane de dolari în 2021 și se estimează că va ajunge la 7,4 trilioane de dolari până în 2025 . Este o creștere imensă, dar poate fi dificil să gestionezi clienții și preferințele lor la scară largă. Chatbot-urile facilitează gestionarea magazinelor de comerț electronic, cum ar fi Shopify.

Cu un chatbot Shopify, puteți stimula achiziția și păstrarea clienților, ducând în cele din urmă la creșterea vânzărilor. S-ar putea să vă întrebați dacă un chatbot este chiar necesar.

Aproximativ 96% vor părăsi marca dvs. pentru un serviciu slab pentru clienți. Trebuie să cunoașteți preferințele unice ale fiecărui client pentru o experiență personalizată. Atingerea acestui lucru poate fi imposibilă, în special atunci când scalați și gestionați mulți clienți simultan.

Chatbot-urile AI rezolvă această problemă. Sunt widget-uri conversaționale inteligente. Acestea asigură asistență pentru clienți fiabilă, personalizată și instantanee. Pe lângă economisirea costurilor generale ale agenților umani, aceștia oferă și o eficiență incredibilă. Există strategii pentru maximizarea impactului acestora asupra magazinului dvs. Shopify.

Shopify AI Chatbot Strategii de marketing

În acest articol, veți afla strategiile cheie de chatbot AI Shopify pentru a îmbunătăți achiziția de clienți, vânzările, conversiile și păstrarea clienților. Să explorăm câteva dintre strategii.

Creșterea vânzărilor prin Shopify Chatbot

Există mai multe moduri de a stimula vânzările folosind chatbot-urile Shopify. Botul poate face acest lucru crescând și calificând generarea de clienți potențiali. Chatbot-ul Shopify poate rula chestionare pentru a înțelege fiecare vizitator al magazinului. De asemenea, vă va permite să cunoașteți produsele dvs. cele mai bune și cele mai puțin performante.

Prin urmare, vă puteți concentra pe produsele dvs. cele mai performante pentru a crește vânzările. Integrarea chatbot-ului Shopify în cupoanele dvs. poate atrage vizitatori să facă achiziții. Peste 90% dintre cumpărătorii din SUA folosesc cupoane, ceea ce o face o mină de aur pentru a stimula vânzările. Folosind chatbot-uri în cupoane digitale, vizitatorii vor face vânzări directe din chatbot.

Există modalități suplimentare în care vă puteți crește vânzările cu un chatbot Shopify . Puteți genera o implicare mai bună a clienților cu un timp de așteptare zero. În plus, oferă sugestii exacte de produse bazate pe nevoile și preferințele clienților. În plus, clienții își pot cumpăra produsele direct din chatbot.

Pentru rezultate suplimentare, vă puteți alinia strategiile de marketing digital și de chatbot Shopify. De exemplu, puteți utiliza cuvinte cheie SEO pentru cumpărături sezoniere de sărbători pentru a genera trafic . Traficul poate fi direcționat către magazin, iar chatbot-ul se ocupă de restul. Vă ajută să ajutați clienții sezonieri cu ceea ce își doresc și să creșteți vânzările.

Cu un chatbot Shopify, veți avea mai multe moduri de a stimula vânzările. Mai jos sunt câteva dintre modalitățile prin care puteți maximiza acest instrument.

Utilizați Shopify Chatbot în butoanele din pagina dvs. de produs

Puteți repeta chatbot-ul Shopify pe butoanele din pagina produsului. Puteți merge mai departe și puteți conecta butoanele rețelelor sociale cu roboții din pagini. Formele, dimensiunile și culorile pot fi diferite.

Ar trebui să creați un CTA clar și relevant, care să trimită clienți potențiali către mesagerii din rețelele sociale. De exemplu, puteți folosi Facebook Messenger pentru a interacționa cu clienții prin intermediul botului.

O astfel de conexiune îmbunătățește urmărirea și eficiența în managementul omnicanal pentru o experiență superioară a clienților.

Creșteți personalizarea folosind chestionare

Sursa: Pxhere

Puteți conduce personalizarea în mesageria rețelelor de socializare folosind câteva variabile cheie. De exemplu, puteți utiliza locația, comanda anterioară și istoricul de navigare. Acesta va descoperi nevoile și gusturile utilizatorilor.

Dar, unele gusturi sunt mai bine înțelese doar întrebând. De exemplu, un produs ar putea fi un cadou pentru cineva care greșește, profilând preferința utilizatorului.

Chatbot-urile AI Shopify sunt conversaționale și rulează chestionare pentru a alege interesele utilizatorilor. De asemenea, poate prelua automat limba, sexul etc. ale utilizatorului pentru a conduce o experiență extrem de personalizată.

De exemplu, trei utilizatori care vorbesc fluent engleza, spaniola si chineza cauta anumite rujuri. Puteți sugera produsele în fiecare limbă cu care sunt familiarizați. Chatbot-ul va ajuta la prezentarea aceluiași produs în trei limbi diferite fiecărui utilizator.

Folosiți Shopify Chatbot pentru produse și sugestii de achiziție

Recomandarea produselor generează aproximativ 10%-30% din veniturile din comerțul electronic . Secretul impactului său ridicat îl reprezintă strategiile de cross-selling și up-selling. Cu informații despre preferințele și nevoile clienților, puteți oferi sugestii exacte de produse.

Puteți genera ultra-personalizare în produsul dvs. și puteți cumpăra sugestii prin chatbot. Ei colectează date suplimentare despre preferințele utilizatorilor prin chestionare pe care le puteți folosi pentru a rula oferte mai personalizate. Facebook Messenger este una dintre aplicațiile gratuite Shopify pe care le puteți folosi pentru a vă oferi sugestii de produse folosind un chatbot.

Includeți găsitori de produse pentru a ajuta la luarea deciziilor de cumpărare

Nu doriți să vă frustrați clientul cu nenumărate căutări pentru a obține ceea ce își dorește. Chatboții elimină o căutare nesfârșită pe paginile produselor.

Clienții dvs. din magazinul Shopify pot folosi chatbot-uri pentru a găsi mai rapid ceea ce doresc. Este mai bine implementat folosind un flux de tip test. Botul va folosi întrebări pentru a ghida utilizatorii către produsele relevante.

Chatbot AR integrat pentru o experiență mai bună a produsului

Sursa: Stockvault

De asemenea, puteți crește implicarea și experiența clienților prin realitatea augmentată (AR). AR permite utilizatorilor să încerce produse înainte de a le cumpăra virtual. Prin urmare, un chatbot face ca clientul să încerce mai ușor și mai rapid produsele dvs. dacă AR face parte din el.

Mai multe mărci folosesc chatbot-urile AR pentru a stimula implicarea și vânzările. De exemplu, Sephora Color Match folosește un chatbot AR pentru testarea produselor utilizatorului. Testarea virtuală a produselor poate ajuta clienții să ia decizii de cumpărare mai rapide și mai precise.

Integrați o urmărire post-cumpărare

Eforturile de service pentru clienți nu ar trebui să se termine după expediere. Strategiile post-vânzare ar afecta foarte mult întreaga călătorie a clientului. Folosind chatbot-ul Shopify, puteți oferi asistență extinsă, mai ales atunci când produsele dvs. necesită instalare sau setări.

Chatboții pot fi, de asemenea, folosiți pentru a cere recenzii sau feedback ale clienților. Aceste informații pot fi folosite pentru a vă îmbunătăți serviciile și, în cele din urmă, pentru a îmbunătăți procesele de afaceri.

La pachet

Comerțul cu amănuntul online se va extinde mai mult, dar concurența acerbă vă poate submina rezultatul final. Chatbot-urile Shopify vă pot genera clienți potențiali, implicarea clienților, conversie și reținere.

Puteți folosi strategiile de mai sus pentru a vă stimula pârghia competitivă. Puteți conecta chatbot-uri cu produsele și paginile de rețele sociale pentru a stimula achiziția de clienți. Utilizarea personalizării și a sugestiilor de produse poate ajuta, de asemenea, la creșterea vânzărilor.

Cu toate acestea, ar trebui să găsiți o modalitate de a îmbunătăți modul în care testează produsele clienților dvs. virtual pentru a îmbunătăți experiența clientului.

idei-social-media-pentru-ziua-mondial-pământului

tot ce-știi-despre-afacerile-etice-diamant