Șapte principii pentru pagini de destinație mai bune

Oli Gardner, co-fondatorul Unbounce, susține că a văzut mai multe pagini de destinație decât oricine de pe planetă. Aceasta este o afirmație îndrăzneață, dar după ce Convert și-a auzit seminariul web care acoperă cele șapte principii ale designului centrat pe conversie, am fost înclinați să-l credem. Pe măsură ce Gardner a prezentat spectatorii webinarului prin cunoștințele sale extinse despre ceea ce necesită o pagină de destinație de la crearea fricțiunii cu clienții potențiali până la a deveni o experiență pur încântătoare pentru toți utilizatorii, am luat în calcul cele mai importante momente și le-am colectat mai jos pentru dvs. și pentru propria dvs. optimizare a ratei de conversie.

1. Atenție

Pentru Gardner, locul de început este obiectivul campaniei dvs., care ar trebui să conducă la conținutul, designul și aspectul paginii dvs. de destinație. Dincolo de formularea exactă a îndemnului dvs. la acțiune sau a strategiei dvs. de generare de clienți potențiali, care este obiectivul dvs. final cu această campanie? Ce informații despre brand vrei ca oamenii să descopere? Ce vrei să înveți despre potențialii tăi clienți în acest proces?

Nu începeți niciodată o campanie fără o pagină de destinație și nu începeți niciodată o pagină de destinație fără un obiectiv al campaniei!

Oli Gardner

Odată ce ați stabilit un obiectiv al campaniei, puteți începe să căutați toate posibilitățile diferite de a direcționa atenția vizitatorilor site-ului către acele idei și de a atinge acel obiectiv. O greșeală pe care o fac multe site-uri este să se bazeze prea mult pe principiul plus one al lui Hobson - ideea că este întotdeauna mai bine să oferi utilizatorilor o opțiune, făcându-i să simtă că au de ales înainte de a selecta apelul la acțiune.

În teorie, acest lucru are sens, dar în practică reducerea cantității de informații și link-uri de pe un formular la un raport de atenție de 1:1, ceea ce înseamnă că lucrul pe care doriți să se concentreze utilizatorul este singurul lucru disponibil, de obicei vede o creștere a conversiei de 31%! În schimb, oferirea de link-uri sau informații suplimentare lângă îndemnul la acțiune s-a dovedit, din experiența lui Gardner, că duce la o scădere a conversiilor de -14%. Este vorba de design clasic: mai puțin înseamnă mai mult.

Pe lângă limitarea numărului de atrageri de atenție de prisos pe pagina dvs. de destinație sau formularul CTA, Gardner subliniază următoarea listă de verificare a principiilor de design de reținut:

• Proximitate – Elementele apropiate sunt percepute ca fiind legate
• Anomalie – Diferența poate indica importanță
• Dominanță – Cu cât este mai mare, cu atât iese mai mult în evidență
• Consecvență – Mențineți mesajele la punct pe tot parcursul
• Continuare – Fă-ți conținutul să spună o poveste narativă
• Direcție – Faceți ca culorile și aranjamentul să indice ceea ce este important.

Crearea paginii de destinație perfecte pentru campania dvs. implică concentrarea asupra acelui CTA legat de obiectivul campaniei dvs., eliminarea altor opțiuni, plasarea acesteia lângă cele mai relevante informații, mărirea acesteia, menținerea acesteia în conformitate cu marca dvs., făcându-l să se simtă ca concluzia naturală a conținutului dvs. și chiar pur și simplu arătând direct spre el. Toate acestea înseamnă că aveți un obiectiv și trebuie să faceți tot posibilul pentru a vă asigura că vizitatorii site-ului dvs. îl văd clar.

2. Context

Acea idee de continuare, că conținutul tău ar trebui să spună o poveste, se extinde dincolo de pagina de destinație în sine. La urma urmei, pagina de destinație este o continuare a unei alte forme de generație de lead-uri, cum ar fi e-mailurile, anunțurile PPC, anunțurile afișate sau distribuirile Facebook.

O întrebare importantă pe care trebuie să vă puneți: este această pagină de destinație în context cu locul de unde ajung vizitatorii mei? Fiecare dintre aceste strategii diferite de campanie implică un anumit nivel de încredere. E-mailurile înseamnă că vizitatorul a oferit deja informații personale și a fost cucerit măcar puțin de eforturile tale, dar vizitatorii care fac clic dintr-un anunț PPC vor fi sceptici. Paginile dvs. de destinație funcționează pentru a aborda aceste atitudini diferite?

Succesul campaniilor depinde de cât de bine vă îndepliniți promisiunile înainte de clic.

Oli Gardner

Una dintre cele mai simple moduri de a lucra în contextul potrivit este să potriviți pagina de destinație cu oriunde a făcut clic utilizatorul. „Succesul campaniilor depinde de cât de bine vă îndepliniți promisiunile înainte de clic”, spune Gardner.

Ceea ce vrea să spună este că, dacă anunțul tău PPC promite o reducere de 10% la florile achiziționate astăzi, vrei să fii sigur că primul lucru pe care îl vede utilizatorul pe pagina de destinație este cum să obțină acea reducere de 10%. Nu-l îngropați și nu-i puneți deloc să lucreze pentru el. După toate probabilitățile, sunt deja suspicioși față de tine, așa că fă-le ușor să aibă încredere în tine și să-ți țină promisiunile.

Dincolo de îndeplinirea promisiunilor, designul ar trebui să se potrivească. O distribuire pe Facebook sau un e-mail ar trebui să aibă aceeași schemă de culori, aspect și continuarea conținutului în pagina de destinație – astfel utilizatorul știe că se află în locul potrivit cu chiar și mai puțin de o secundă dintr-o privire.

3.Claritate

Una dintre modalitățile de a vă ajuta să obțineți atât conținut care atrage atenția, cât și conținut contextual este să vă asigurați că acesta rămâne clar. Întrebați-vă: despre ce este această pagină și cât timp durează să vă dați seama. Ideea a fost pusă de multe ori, dar nu poate fi subestimată: internauți și nerăbdători. Ei vor ideea mare și o doresc repede. Altfel, vor merge mai departe.

Gardner recomandă un „test de cinci secunde”. În cinci secunde, cineva care nu are cunoștințe intime despre marca dvs. ar trebui să poată determina:

• Despre ce este pagina
• Ce se va întâmpla dacă dau clic pe butonul/completează formularul
• Dacă ar trebui sau nu să aibă încredere în tine

Rugați pe cineva care nu a văzut pagina de destinație înainte să răspundă la fiecare dintre aceste întrebări după ce a aruncat o privire pe pagină. Toate răspunsurile da înseamnă că ați creat o pagină perfect clară, iar orice răspuns nu vă va ajuta să vă concentrați asupra zonelor cu probleme.

Când vine vorba de stabilirea credibilității, a ideilor mari și a ajuta utilizatorii să înțeleagă pașii următori, Oli Gardner recomandă să se concentreze mai întâi pe conținut. „Copia informează designul”, subliniază Gardner, „nu invers.”

Nu încercați să vă încadrați copia într-un anumit aspect sau contur pe care l-ați creat, aceasta este o modalitate ușoară de a crea o pagină confuză. Din experiența lui Gardner, site-urile care au scris mai întâi o copie puternică și apoi au creat pagina pentru a se potrivi cu aceasta, au înregistrat creșteri de conversie de 30% sau mai mult!

4. Congruență

Legat de context, dar devenind mai specific, doriți să vă asigurați că designul formularelor se potrivește cu adevărat cu obiectivele dvs. Crearea unui formular care să servească doar ca o parte a paginii de destinație creează incongruențe cu brandingul, atragerea atenției și contextul. În schimb, tratați formularele ca și cum ar fi singurul lucru de pe pagină.

Ele ar trebui să fie fundamentul pentru generarea continuă de clienți potențiali și baza experienței pe care utilizatorul o va avea cu restul paginii de destinație.

Formularele cu conversie ridicată ar trebui să includă un titlu, beneficiul clicului, însuși apelul la acțiune și o linie de închidere. Un sfat grozav de la Gardner este să luați tot conținutul din formularul dvs. și să îi acordați un scor de 0 sau 1. 0 înseamnă că nu are legătură directă cu obiectivul campaniei dvs., iar 1 înseamnă că este.

Odată ce ați copiat toate scorurile unu, știți că aveți congruență între formularul dvs. și restul paginii de destinație.

5. Credibilitatea

Dacă ați folosit testul de 5 secunde de mai sus și ați primit feedback negativ cu privire la încrederea dvs., s-ar putea să nu aflați cum să creați o copie care să răspundă acestor temeri. Mărturiile servesc adesea drept cea mai bună modalitate de a crește încrederea, dar o mulțime de produse și servicii mai noi pur și simplu nu au o mulțime de mărturii la dispoziție.

Gardner recomandă să accepți acest lucru mai presus de toate – deoarece utilizatorii pot adulmeca o mărturie falsă. Deci, tăcerea este întotdeauna de preferat minciunii.

Între timp, încercați să vă oferiți servicii experților din industrie sau bloggerilor. Odată ce aveți un feedback solid și bine scris de la ei, puteți include acele mărturii până când veți crea o selecție bună de la clienții actuali.

De asemenea, este inteligent să includeți informații de la dvs. care vă susțin ideile și conceptele de bază. Nu scrie că tu, fondatorul companiei, te gândești de ce oamenii ar trebui să încerce produsul tău, în schimb scrie câteva rânduri despre ideea care l-a inspirat și de ce crezi că este grozav.

6. Închidere

Ia-ți forma încă o dată și desenează un cerc în jurul apelului la acțiune cu o rază de 200 de pixeli. Totul din această gamă ar trebui să atenueze impulsul utilizatorilor de a face clic. Mai ales linia de închidere.

Întrebați-vă ce anxietăți ar putea avea înainte de clic. Le dai o descărcare sau le lași să tweeteze ceva? Execută lista de întrebări pe care le-ar putea avea: Este cu adevărat gratuit? Voi ajunge mai întâi la editarea tweet-ului? Cât durează această carte electronică pe care mi-o oferă? Răspundeți la aceste întrebări în imediata apropiere a îndemnului și veți avea un apropiat puternic, care vă împinge rata de conversie mai mare.

7. Continuare

La fel cum doriți ca pagina de destinație să se simtă ca o continuare naturală a anunțului sau e-mailului care le-a adus pe site-ul dvs., doriți ca pagina de clic după formular să întărească faptul că au făcut ceea ce trebuie și nu ar trebui să aibă regrete.

Puneți cele mai importante informații chiar în partea de sus a paginii despre ceea ce tocmai au făcut cu mulțumiri sau felicitări. Apoi, mai jos, încercați să-i aduceți în următoarea conversie potențială, dar numai după ce ați îndeplinit obiectivul inițial al acestei campanii.

Oli Gardner are multe de spus despre paginile de destinație și despre optimizarea lor pentru campania dvs., așa că s-ar putea să nu fi mințit când a susținut că a văzut mai multe pagini de destinație decât oricine altcineva din lume.

Dar, indiferent câți ați văzut, dacă lucrați pentru ca al dvs. să se potrivească obiectivului campaniei dvs., atrăgând atenția, menținând-o în conformitate cu marca dvs., făcând formularul ușor de utilizat și congruent cu restul campaniei și urmărind pe baza promisiunilor tale, vei începe să vezi beneficiile propriilor rate de conversie.

Dacă doriți să urmăriți înregistrarea acestui webinar, puteți accesa aici, dar dacă sunteți gata să experimentați Experimentele Convert și echipa noastră de experți, vă invităm să începeți perioada de încercare gratuită de 15 zile.