9 alternative gratuite și plătite la segment

Publicat: 2021-12-16

În acest articol, voi:

  • explicați pe scurt ce este Segmentul Twilio și scopul său împreună cu caracteristicile sale
  • introduceți alternativele de segment și oferiți informații scurte
  • compara aceste instrumente cu Segment
  • furnizați recenzii pentru fiecare platformă de pe platforme diferite (cum ar fi Capterra și G2)

Dacă compania dvs. caută o alternativă pentru Segment, vă recomand cu căldură să verificați lista mea.

Fără alte prelungiri, să începem cu Segment. Dacă știți deja ce este Segmentul, puteți sări la lista de alternative făcând clic aici.

Ce este Segmentul?

După cum declară ea însăși pe site-ul său web, Twilio Segment este cea mai importantă platformă de date despre clienți (CDP) cu peste 20.000 de utilizatori în întreaga lume. În primul rând, Twilio Segment este un instrument care colectează datele utilizatorilor de pe site-uri web, aplicații etc. Folosind Segment, puteți stoca, trimite, transforma sau arhiva datele dumneavoastră.

Dar când adăugați alte instrumente la ecuație, puteți face mult mai mult. Cu datele combinate din diverse surse, vă puteți îmbunătăți procesul de luare a deciziilor și vă puteți personaliza la maximum experiențele utilizatorilor.

Dar cum? Ei bine, Twilio Segment ia măsuri care se întâmplă pe site-ul dvs., îl transformă într-un mesaj și îl trimite către o altă platformă în formatele necesare. Pentru a vă ajuta să vizualizați, vă voi da un exemplu.

Să presupunem că am fost într-un parc. În parc este o cameră de supraveghere, așa că acum se știe că am ajuns în parc. Apoi persoana autorizată m-a văzut prin ecran, a notat că am ajuns în parc, apoi l-a trimis prin e-mail supervizorului său.

Camera + persoana autorizată + computerul care a trimis e-mailul = Segment

Deci, atunci când oamenii implementează codul Segment pe site-urile lor web, Segment devine receptor, traducător, stocare și transferator .

Da, exemplul meu a fost bizar, dar de fapt, nu este atât de diferit de Internet. Ori de câte ori un utilizator dă clic pe ceva, face un pas spre undeva.

Și este esențial pentru companii să înțeleagă comportamentul utilizatorilor și călătoria pentru a ieși în evidență printre concurenții lor.

În zilele noastre, numeroase companii folosesc platformele de date despre clienți pentru a colecta date primare, pentru a-și cunoaște clienții și pentru a le modela conținutul în consecință.

Să aruncăm o privire la caracteristicile cheie ale Segmentului înainte de a explica de ce aveți nevoie de o alternativă la Segment.

Caracteristici cheie ale segmentului

  • Marketing bazat pe cont
  • Direcționare comportamentală și contextuală
  • Personalizarea și segmentarea campaniei
  • Baza de date pentru clienți
  • Profilul clienților și segmentarea
  • Instrumente de analiză a datelor
  • Captură și transfer de date
  • Conectori de date
  • Descoperirea datelor, guvernarea datelor, integrarea datelor, mascarea datelor

Prețuri pe segmente

  • Există o versiune gratuită.
  • Plan de echipă: începe de la 120 USD/lună
  • Plan de afaceri: Preț personalizat.

Recenzii de segmente

Pro Contra
„Segmentul este o platformă excelentă care permite o mulțime de funcții diferite în colectarea datelor clienților. Cel mai bun lucru din punctul meu de vedere este că o mulțime de instrumente de marketing sunt gata de utilizat, trebuie doar să le conectați la Segment și toate datele vor curge.” „Integrarea sau personalizarea personalizată este foarte greu de realizat, implementarea terților nu are uneori o caracteristică esențială care ar deveni un blocant greu în timpul integrării.”

De ce ai avea nevoie de o alternativă la Segment?

  1. Este costisitor pentru start-up-uri sau afaceri mici: puteți găsi alternative mai ieftine care vă vor ajuta în continuare să vă extindeți.
  2. Curba sa de învățare este foarte abruptă pentru utilizatorii noi: există o mulțime de recenzii despre modul în care este nevoie de atât de mult timp pentru a se familiariza cu Segment.
  3. Este complicat și copleșitor pentru începători: Segmentul are numeroase caracteristici care pot fi copleșitoare la început. Cu toate acestea, tabloul de bord complex al Segment nu face mai ușor să vă obișnuiți.
  4. Are nevoie de mai multe integrări: Segmentul are mai degrabă integrările mărcii binecunoscute decât mărci mai mici, iar unii îl consideră destul de insuficient, mai ales dacă îl pot obține de la un concurent cu costuri mai mici.
  5. Asistența pentru clienți este inadecvată: asistența pentru clienți este cu adevărat importantă atunci când vine vorba de instrumente complexe precum Segment; cu toate acestea, există unele plângeri cu privire la serviciul pentru clienți al Segmentului și asistența pentru clienți incompetentă a acestuia.

Top alternative la segment

Deci, dacă doriți să încercați alternative la Segment, iată lista:

  1. Google Analytics
  2. Datadog
  3. MarketingCloudFX
  4. Bloomreach
  5. Panoul de mixare
  6. Imagine de ansamblu
  7. Profisee
  8. Analiza plugului de zăpadă
  9. Qlick Sense

Vom analiza fiecare instrument, cum se compară cu Segmentul și în ce cazuri ar trebui să fie preferate.

Fără alte prelungiri, să începem cu primul nostru produs:

1) Google Analytics

Google Analytics este unul dintre cele mai cunoscute instrumente de analiză și este preferat de multe companii din întreaga lume.

Google Analytics ca alternativă la Segment

Deși Google Analytics nu este o platformă de date despre clienți, este totuși o alternativă excelentă la Segment.

  • Google Analytics este ușor de utilizat, dar are totuși un număr considerabil de funcții , cum ar fi:
    • analize conversaționale, analize sociale, analize mobile, analize de conținut.
    • instrumente de vizualizare și monitorizare a datelor
    • filtrarea datelor, manipularea și analiza pâlniei
    • interfețe de program de aplicație de colectare a datelor (API)
  • Cu Google Analytics, vă puteți îmbunătăți canalele pentru a vă îmbunătăți experiența clienților și cu puține cunoștințe de bază.
  • Utilizarea Google Analytics cu Google Ads este foarte convenabilă pentru startup-uri și întreprinderile mici
  • Google Analytics este mai ușor de utilizat și de navigat.

Prețuri Google Analytics

  • Liber.

Recenzii Google Analytics

Pro Contra
„A fost foarte simplu de instalat și de înțeles. Ceea ce îmi place cel mai mult este că pot vedea ce perspective se uită pe site-ul meu și ce are cel mai mult interes.” „Pe lângă obținerea datelor utilizatorilor din țară sau din punct de vedere al platformei, Google Analytics nu oferă multe date, deși Google poate furniza mult mai multe și de câteva ori găsesc date lipsă sau inexacte. În calitate de administrator, mă aștept la mai multe date despre utilizator, așa că pot oferi un conținut pe care utilizatorul se așteaptă.

2) Datadog

Datadog este o platformă de monitorizare și analiză și este una dintre cele mai bune alternative de segment.

Datadog ca alternativă la Segment

Caracteristici cheie Datadog

  • Instrumente de colaborare în echipă
  • Acces complet la API
  • Tablouri de bord de monitorizare personalizabile
  • Notificări de alertă
  • Curățați grafice ale StatsD
  • Peste 80 de integrări la cheie
  • Instrument de căutare ușor de utilizat
  • Agregarea datelor

Puteți colecta și gestiona date cu Datadog. Într-un singur loc, puteți aduce împreună valori, aplicații, servere și membri ai echipei. De asemenea, vine plin cu integrări. Java, Slack, Amazon Web Services, Windows Azure și multe altele vă stau la dispoziție.

Cu Datadog, puteți înțelege mai bine experiența utilizatorului, puteți îmbunătăți experiența utilizatorului cu vizualizări reale de date și puteți optimiza strategiile de marketing. În plus, oferă control sursă și urmărire a erorilor, astfel încât să vă puteți asigura că campaniile și aplicațiile dvs. rulează așa cum ați dorit.

În general, Datadog este o alternativă excelentă la Segment.

Prețuri Datadog

  • Are o versiune gratuită.
  • Plan pro: 15 USD pe gazdă și pe lună
  • Enterprise: 23 USD pe gazdă și pe lună
  • Recenzii Datadog
Pro Contra
„Datadog este probabil unul dintre cele mai notabile instrumente de analiză disponibile pentru companiile mari. Este ușor să urmăriți fluxul utilizatorilor în ceea ce privește rutele pe care le lovesc, când întâlnesc o problemă și 404 sau alte valori, cum ar fi cât de performante sunt anumite solicitări, ceea ce ne permite să identificăm blocajele și să scăpăm de ele imediat. „ „Filtrarea datelor nu este atât de cuprinzătoare pe cât mi-aș dori. Uneori trebuie să caut prin rezultate pentru a găsi ceea ce am nevoie. Afișarea unei înregistrări în ordinea cronologică nu este întotdeauna perfectă și uneori nu obțin contextul pe care mi-l doresc.”

3) MarketingCloudFX

MarketingCloudFX este un instrument software de marketing care vă ajută să gestionați datele și să le utilizați pentru a vă promova afacerea în mod eficient. Este o platformă all-in-one de automatizare a marketingului care vă permite să accesați, să urmăriți și să gestionați date pentru a crea campanii mai bune pentru produsul dvs.

MarketingCloudFX ca alternativă la Segment

Caracteristici cheie MarketingCloudFX

  • Gamă largă de instrumente pentru a vă ajuta să gestionați datele.
  • Informații complete pentru vizitatori
  • Conținut personalizat
  • Marketing automat prin e-mail
  • Direcționare avansată
  • Analiză și raportare
  • Integrarea managementului relațiilor cu clienții (CRM).
  • Urmărirea apelurilor

Cu aceste funcții, îți vei cunoaște mai bine publicul.

De asemenea, MarketingCloudFX oferă două programe: LeadManagerFX și LeadNurtureFX. Aceste programe vă vor ajuta să vă gestionați clienții potențiali și să vă cunoașteți publicul. Cu LeadManagerFX, creați o bază de date cu clienții potențiali actuali și vechi pe care o puteți folosi pentru a vă ajuta să dezvoltați campanii eficiente.

În plus, dacă sunteți o companie business-to-business (B2B) care dorește să urmărească companiile care vă vizitează site-ul, CompanyTrackerFX vă ajută să urmăriți adresele IP ale vizitatorilor dvs. și să le comparați cu o bază de date mare de adrese IP corporative cunoscute.

Prețuri MarketingcloudFX:

Preț personalizat.

Recenzii MarketingCloudFX

MarketingCloudFX nu este încă evaluat.

4) Bloomreach

Bloomreach (anterior Exponea) este un nor de experiență comercială care ajută multe mărci să ofere călătorii personalizate ale clienților. Oferă o suită de produse care îmbunătățesc personalizarea și creșterea comerțului digital.

Bloomreach ca alternativă la Segment

Bloomreach oferă:

  • Căutare și comercializare bazată pe inteligență artificială pentru descoperire,
  • CMS pentru conținut,
  • un CDP și soluții de automatizare a marketingului pentru implicare

Și aceste soluții devin date unificate pentru clienți și produse cu viteza și amploarea optimizării AI și permit experiențe de comerț digital care generează venituri.

Caracteristici cheie ale Bloomreach

  • Crearea și personalizarea e-mailurilor
  • Răspunsuri automate la e-mail
  • Testare A/B
  • Optimizat pentru mobil
  • Baza de date de clienți potențiali de marketing
  • Managementul calității datelor
  • Segmentarea
  • Urmărirea comportamentului online
  • Web Analytics
  • Analiza rentabilității investiției
  • Analiza veniturilor

Dacă sunteți în căutarea unui instrument care să înlocuiască Segment.io, care să ofere o soluție unificată pentru gestionarea și personalizarea datelor clienților, Bloomreach este cea mai bună alternativă pentru dvs.

Prețuri Bloomreach:

Toate planurile Bloomreach au un preț personalizat.

Opinii Bloomreach

Pro Contra
„Bloomreach are un set incredibil de puternic de instrumente de analiză și segmentare, care facilitează înțelegerea profundă și semnificativă a datelor clienților noștri. Este ușor să creați automatizări bine direcționate, bazate pe declanșatoare, pentru a ne ajuta să ne atingem obiectivele de afaceri. În general, este un instrument extrem de versatil (unul dintre cele mai flexibile CRM/ESP-uri pe care le-am folosit vreodată) care oferă o gamă largă de personalizări asupra modului în care îl utilizați.” „Datorită nivelului său ridicat de personalizare, poate fi foarte complex să înțelegeți cum să folosiți diferitele elemente ale Bloomreach pentru început. Chiar și raportarea simplă și analiza datelor pot fi destul de complicate până când obțineți o bună înțelegere a rapoartelor, agregatelor, agregatelor de rulare, instrumentelor de segmentare etc. Folosesc instrumentul aproape zilnic de aproximativ 4 luni și există încă elemente pe care mă chinui să le înțeleg complet. Cu toate acestea, primesc un nivel bun de sprijin din partea CSM și a echipei mele de asistență.”

5) Panoul de mixare

Mixpanel este o altă alternativă Segment.io care vă ajută să vă gestionați mai bine datele. Este un instrument de analiză a produselor care vă permite să urmăriți conversia clienților, comportamentul utilizatorilor și modul în care oamenii interacționează cu produsele dvs.; puteți construi rezultate mai bune împreună cu o experiență de utilizator mai bună.

Mixpanel ca alternativă la Segment

Caracteristici cheie ale panoului de mixare

  • Testare A/B
  • Implicarea clienților
  • Caracteristici de retenție
  • Codare vizuală
  • Sondajele mobile
  • Notificări, marcaje, adnotări
  • Urmărirea evenimentelor
  • Analiza de date inteligibilă

Mixpanel vă permite să colectați date mai precise pentru afacerea dvs. Veți vedea ce funcționează pentru afacerea dvs., de exemplu, ce CTA atrag mai multă atenție sau ce pagină are mai multă interacțiune. Apoi, pe baza parametrilor, veți eficientiza datele exacte despre clienți și despre produse. Puteți să trimiteți mesaje și să desfășurați experimente pentru a vă îmbunătăți campania de marketing în funcție de ceea ce obțineți.

Mixpanel vă poate ajuta, de asemenea, să identificați tendințele pentru afacerea dvs. prin stabilirea unor valori cheie.

Acest instrument vă permite, de asemenea, să vedeți cum interacționează utilizatorii cu paginile site-ului, permițându-vă să identificați tendințele publicului dvs. în ceea ce privește modul în care interacționează cu site-ul dvs. Astfel, puteți înțelege mai bine comportamentul utilizatorilor și puteți utiliza aceste cunoștințe pentru a crea campanii mai bune.

Dacă sunteți în căutarea unui instrument de date cu multe caracteristici cu care să înlocuiți Segment, Mixpanel este cea mai bună opțiune pentru dvs.

Prețuri Mixpanel

  • Planul de pornire: gratuit.
  • Planul de creștere: începe de la 799 USD pe an.
  • Planul Enterprise: Preț personalizat.

Recenzii Mixpanel

Pro Contra
„Simplitatea Mixpanel de a înțelege comportamentul utilizatorului și informațiile din datele despre eveniment este pur și simplu fantastică. Puterea de a crea mai multe tablouri de bord și de a privi constant toate pâlniile sunt, de asemenea, grozave. Ne-am îmbunătățit mult cu datele din ultimele 6 luni ca echipă. Este ca un instrument de bază pentru cunoștințele utilizatorilor noștri.” „Mixpanel poate deveni destul de scump pentru un startup/companie mai mic care dorește să utilizeze Mixpanel. Dacă vă calificați pentru el, programul de pornire vă ajută, dar odată ce obțineți acest lucru, există o mică diferență între nivelul lor gratuit și planul lor plătit.”

6) BigPicture

O altă alternativă excelentă pentru Segment.io este BigPicture. BigPicture este un software de management al portofoliului de proiecte care vă ajută să creați campanii mai bune cu datele dvs.

BigPicture ca alternativă la Segment

Caracteristici cheie BigPicture

  • Managementul restanțelor
  • Managementul schimbării
  • Instrumente de colaborare
  • Data scadenței și progresul și urmărirea reperelor
  • Urmărire procentuală completă
  • Managementul portofoliului
  • Planificarea proiectului
  • Raportare/Analitică

Cu BigPicture vă permite să eficientizați procesele precum urmărirea traficului anonim, identificarea vizitatorilor, separarea și prioritizarea acestora în funcție de comportamente, transformând traficul anonim în clienți potențiali valoroși.

De asemenea, puteți integra date de pe site-ul dvs. web, CRM și instrumente de integrare cu BigPicture. Vine cu o interfață prietenoasă cu integrarea, care vă permite să vă păstrați toate datele într-un singur loc, astfel încât echipele dvs. să poată beneficia de toate funcțiile simultan.

BigPicture este mai ușor de utilizat decât Segment; totuși încă plină de oportunități.

Prețuri BigPicture

Începe de la 10 USD/an, dar prețurile se modifică în funcție de niveluri.

Recenzii BigPicture

Pro Contra
„Combină toate proiectele într-o singură vedere pentru un program pentru a vedea resursele folosite între proiecte. Acest lucru este deosebit de valoros în determinarea strategiei și permite luarea unor decizii mai precise și mai rapide din partea echipei executive.” „Nu permite atribuirea mai multor persoane unei sarcini. Totuși, aceasta poate fi mai mult o limitare a JIRA decât BigPicture. Aplicația poate fi lentă, în funcție de arhitectura pe care este găzduită.”

7) Profiee

Profisee este o platformă de management al datelor de bază (MDM) care oferă organizațiilor o modalitate rapidă și accesibilă de a furniza date de încredere în întreaga afacere. Cu Profisee, vă puteți gestiona eficient datele, asigurând în același timp o calitate ridicată a datelor.

Profisee ca o alternativă la Segment

Caracteristici cheie Profisee

  • Modelare și implementare flexibile
  • Management de securitate
  • Capabilitati de audit
  • Integrarea loturilor
  • Timp rapid de valorificare și cost total scăzut de proprietate
  • Gestionare evenimente și recorduri de aur
  • Integrare bidirecțională în timp real
  • Gestionarea fluxului de lucru al întreprinderii

Profisee este o alternativă practică Segment.io, deoarece vă permite să vă interpretați publicul transformând toate numerele în modele vizuale pentru afacerea dvs.

Oferă o gestionare rapidă a datelor, care se concentrează mai degrabă pe configurare decât pe codare. Deci, este o alternativă Segmentio accesibilă dacă căutați o modalitate de a vă gestiona mai bine datele.

Prețuri Profisee

  • Are preț personalizat.

Recenzii Profisee

Pro Contra
„Interfața de utilizare este foarte intuitivă și ușor de utilizat. Ne permite să creăm reguli și strategii de potrivire și de supraviețuire într-un mod ușor și intuitiv. În plus, face ca munca de gestionare a datelor să fie simplă și ușoară. Echipa de asistență Profisee este excelentă și răspunde aproape imediat la toate întrebările noastre și încearcă din răsputeri să rezolve problema spre satisfacția noastră.” „Uneori ajustarea atributelor de potrivire/supraviețuire poate fi dureroasă.”

8) Analiza plugului de zăpadă

Snowplow Analytics este o soluție de colectare a datelor bazată pe cloud pentru întreprinderile mici și mari, care colectează și stochează date despre evenimente pe toate platformele în timp real.

Plug de zăpadă ca alternativă la Segment

Caracteristici cheie pentru Snowplow Analytics

  • Baza de date pentru clienți
  • Instrumente de analiză a datelor
  • Conectori de date
  • Descoperirea datelor
  • Guvernarea datelor
  • Integrarea datelor
  • Migratia datelor
  • Profilarea datelor
  • Controlul calității datelor

Cu aceste instrumente, puteți rămâne în conformitate cu reglementările privind confidențialitatea și GDPR și puteți evita încălcările de securitate în conductele de date.

Snowplow Analytics le permite utilizatorilor să primească notificări și să detecteze calitatea datelor folosind metode manuale, dacă conductele de evenimente se confruntă cu dificultăți.

În general, este o alternativă excelentă dacă doriți să acordați prioritate unei călătorii de date în timp real pentru creșterea dvs. viitoare.

Prețuri pentru Snowplow Analytics

Snowplow Analytics nu are planuri de prețuri. Puteți utiliza calculatorul de prețuri de pe site-ul lor pentru a estima costul.

Revizuirea analizei Snowplow

Pro Contra
„Snowplow ne permite să stocăm date foarte detaliate despre interacțiunile clienților cu site-ul nostru. Este grozav să ai acces complet la date și este o sursă deschisă, așa că costul este MULT mai mic decât produsele comparabile precum GA 360 și Adobe.” „Singurul lucru care nu-mi place la software este că timpul inițial de configurare este mare, iar sistemul de asistență/ajutor este slab.”

9) Qlick Sense

Ultima alternativă de segment este Qlik Sense Data Analytics. Qlick Sense este o platformă de analiză cu autoservire care promovează alfabetizarea și descoperirea datelor pentru toate tipurile de utilizatori din cadrul unei organizații.

Qlick Sense ca alternativă la Segment

Deservește întreaga gamă de cazuri de utilizare a analizei, de la vizualizare și explorare cu autoservire până la aplicații și tablouri de bord de analiză ghidată, analiză personalizată și încorporată, analiză mobilă și raportare.

Caracteristici cheie Qlick Sense Data Analytics

  • Grafice și diagrame
  • Carduri de scor
  • Câmpuri calculate
  • Filtrarea coloanelor de date
  • Descoperirea datelor
  • Modelare automată
  • Analize predictive
  • Vizualizarea datelor
  • Servicii Big Data
  • Transformarea datelor

Prețuri Qlick Sense Data Analytics

Plan de afaceri Qlik Sense: 30 USD/utilizator/lună. Facturat anual.

Qlik Sense Enterprise SaaS: Preț personalizat.

Revizuirea Qlik Sense Analytics

Pro Contra
„Îmi place că este intuitiv de la colectarea datelor până la prezentare. Este foarte interactiv și ajută o mulțime de consultanți care învață din deciziile mele și arată rezultate din ce în ce mai bune.” „Vreau mai multă flexibilitate în ajustarea fontului în extensiile de vizualizare. Momentan, este posibil doar cu o masă și un tabel pivot. Ar fi grozav să aveți această funcție în loc să creați o temă personalizată pentru fiecare departament.”

Concluzie

Segmentul este un instrument de succes, dar există o mulțime de alternative excelente pe care să le luați în considerare. Multe dintre acestea au planuri de prețuri mai accesibile sau caracteristici mai potrivite diferitelor nevoi.

Pentru a încheia, iată un rezumat al celor mai bune alternative de segment, împreună cu părerile noastre despre ceea ce este cel mai potrivit pentru fiecare instrument:

  1. Google Analytics: Cea mai bună opțiune gratuită cu multe funcții de analiză.
  2. Datadog: Cel mai bun pentru companiile mijlocii și mari care doresc mai multe integrări pentru a-și gestiona datele.
  3. MarketingCloudFX: Cel mai bun pentru companiile care doresc o soluție de marketing all-in-one, mai degrabă decât un instrument de analiză.
  4. Bloomreach: Cel mai bun pentru companiile mijlocii până la mari care caută o soluție cuprinzătoare, plină de funcții .
  5. Mixpanel: Cel mai bun pentru companiile mijlocii până la mari care doresc capabilități de analiză incredibile și care se concentrează mai degrabă pe analize decât pe colectarea de date .
  6. BigPicture: Cel mai bun pentru companiile care doresc o alternativă de Segment ușor de utilizat .
  7. Profisee: Cel mai bun pentru companiile care doresc o soluție de gestionare a datelor rentabilă .
  8. Snowplow Analytics: cel mai bun pentru cei care doresc analize personalizabile bazate pe evenimente .
  9. Qlik Sense: Cel mai bun pentru companiile care doresc pregătirea și vizualizarea datelor simple și eficiente.

întrebări frecvente

Ce sunt concurenții de segment?

Bloomreach, mParticle, Amperity, Cohesity, Mixpanel și Swrve sunt concurenții Segmentului.

Pentru ce se folosește Segmentul?

Segmentul este o platformă de date despre clienți (CDP), ceea ce înseamnă că își ajută utilizatorii să colecteze și să utilizeze date de la utilizatorii proprietăților digitale, cum ar fi site-uri web, aplicații etc.

Cât costă Segmentul?

Segmentul are o versiune gratuită. Planul de echipă începe de la 120 USD pe lună , iar planul de afaceri are un preț personalizat.