6 secrete pentru crearea de conținut mobil care vă vor crește afacerea

Clienții tăi sunt în mișcare și pe telefoanele lor: dacă nu produci conținut adaptat unei lumi mobile, îi dai greș.

Telefoane. Nu le poți mânca. Nu le mai poți plia (mai). Le poți amesteca, dar în afară de asta, la ce sunt bune de fapt?

Marketing B2B, asta este.

De fapt, potrivit Blue Corona, până în 2020, 70% din toate interogările de căutare B2B vor fi făcute pe un dispozitiv mobil.

Trebuie să-ți întâlnești clienții potențiali acolo unde sunt ei și unde se află ei este să vizionezi videoclipuri verticale cu pisici pe telefoanele lor în timp ce aștepți trenul. Având în vedere că majoritatea deciziilor de afaceri sunt luate acum pe sau folosind smartphone-uri, crearea de conținut pentru clienții potențiali mobili este crucială.

Dar cum poți accesa cel mai bine acea lume? Și cum rămâi competitiv pe o piață care creează reținerea clienților? La urma urmei, conform aceleiași piese Blue Corona, 90% dintre clienții B2B care au o experiență mobilă bună sunt probabil să cumpere din nou de la un furnizor.

Tratarea conținutului mobil ca un alt canal, mai degrabă decât o altă modalitate de a vizualiza conținutul de pe canalele existente, permite companiilor să creeze o experiență captivantă și completă pentru cumpărători și să răspundă mai adecvat nevoilor și obiceiurilor lor de cumpărare.

6 moduri de a reformula modul în care vedeți marketingul mobil și de a capta mai multe clienți potențiali

1. Utilizați conținutul dvs. mobil pentru a ghida călătoria clientului

Atunci când nu folosesc telefoanele pentru a câștiga argumentele pe scaunul de bar, oamenii le folosesc pentru rețelele de socializare și e-mailuri.

Aceste două canale vă ating clienții potențiali în puncte diferite ale canalului. Rețelele sociale sunt grozave pentru cunoașterea mărcii. Marketingul prin e-mail este util pentru cei aflați fie în faza de interes, fie în faza de selecție.

Utilizați conținutul dvs. mobil prin fiecare dintre aceste canale și în fiecare dintre aceste etape ca mijloc de a oferi o cale mai cuprinzătoare. De exemplu, asigurați-vă că campania dvs. de marketing pe rețelele sociale solicită înscrieri pentru explozii de e-mail. Utilizați explozii de e-mail pentru a furniza un cod pentru o demonstrație gratuită a aplicației dvs. mobile.

Asta mă duce la următorul meu secret.

2. Nu uitați să vă conectați conținutul pe canale

În lumea ideală, conținutul tău mobil ar fi un captivant, dar, așa cum am menționat anterior, trebuie să-ți îndeplinești clienții potențiali acolo unde se află. Așadar, asigurați-vă că aplicațiile și conținutul dvs. mobil se conectează la alte părți ale campaniei de marketing cu mai multe experiențe, atât tematic, cât și literal.

Aceasta poate include:

• Aplicații pentru mobil
• Aplicații web
• Chatbots
• Realitate augmentată
• Realitate virtuala
• purtabile

3. Aplicațiile mobile nu sunt cele mai bune

Aplicațiile mobile sunt utile, din mai multe motive: vă familiarizează clienții potențiali cu produsul dvs., vă arată diversitatea a ceea ce aveți de oferit și ajută la păstrarea clienților, întâlnindu-i acolo unde lucrează.

Dar dacă nu aveți o aplicație mobilă în dezvoltare, nu vă descurajați.

De fapt, conform unui sondaj Gartner din 2018, concurenții tăi sunt la fel de probabil să fi implementat o aplicație web care vizează clienții lor, precum și o aplicație mobilă.

O aplicație mobilă este un program care funcționează nativ pe un anumit sistem de operare mobil (de exemplu, iOS sau Android). O aplicație web se află într-un browser de internet și poate fi utilizată pe orice număr de sisteme de operare diferite.

Aplicațiile web pot funcționa similar cu aplicațiile mobile, dar necesită mai puține resurse. De asemenea, sunt mai utile în marketing, deoarece elimină nevoia ca clienții potențiali să descarce o aplicație, ajutând la eficientizarea călătoriei clienților.

Așa că asigurați-vă că ați dedicat cât mai mult, dacă nu mai mult, din resursele dvs. pentru a construi și promova aplicația dvs. web.

4. Filmați-l ca și cum îl priviți

Gândește-te cu mine: cum te uiți la videoclipuri pe telefon? Îți place să rotești ecranul în lateral sau ți se pare enervant? Ai mereu căști cu tine pentru a asculta audio?

Filmați-vă videoclipurile astfel încât să fie fie verticale, fie ușor convertite în verticale. Includeți subtitrări pentru persoanele care nu au acces la căști atunci când văd conținutul dvs.

Același principiu, desigur, este valabil și pentru conținutul tău scris. Nimănui nu-i place să parcurgă articole masive folosind doar puterea unui deget mare opozabil. Păstrați articolele scrise scurte.

5. Nu doar utilizatorilor tăi le pasă de optimizare, ci și Google

Am mai scris despre motivul pentru care site-ul dvs. are nevoie de optimizare pentru dispozitive mobile. Acum, mai mult ca oricând, acest lucru este de o importanță vitală: Google plasează acum site-urile optimizate pentru mobil mai sus în rezultatele sale.

Același lucru este valabil și pentru conținutul dvs. de e-mail. Trebuie să fie lizibil și interactiv pe telefoanele clienților potențiali. Șaptezeci și cinci la sută din e-mailuri sunt deschise inițial pe un smartphone, potrivit unui studiu realizat de Fluent.

(Sursă)

6. Nu lăsați mobilul să fie o stradă cu sens unic

Alexander Graham Bell nu a inventat telefonul doar pentru a-i spune asistentului său să-l ajute cu niște acid de la baterie vărsat. Ar fi vrut să știe dacă asistentul lui a vărsat și acid din baterie.

Nu este o analogie perfectă, recunosc, dar rămâne faptul că vrei ca clienții potențiali să interacționeze cu tine prin conținutul tău mobil. Acest lucru se poate aplica pentru implicarea în rețelele sociale, dar poate dicta și tipul de conținut pe care îl creați.

De exemplu, creați un test mobil. Acest lucru va permite publicului să interacționeze direct cu dvs. și vă va permite să colectați mai multe date demografice despre cine sunt clienții potențiali.

În cele din urmă, acest lucru vă va ajuta să vă personalizați campania de marketing pe măsură ce mutați clienții pe canal.

Unde să mergi acum

V-am oferit șase secrete pentru crearea de conținut mobil. Totuși, ei se referă mai mult la modul de abordare a procesului, motiv pentru care vă lăsăm acest lucru la latitudinea dvs. Spuneți-ne modalități prin care v-ați optimizat conținutul mobil pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea și pentru a ghida clienții potențiali prin călătoria lor către clienți, indiferent dacă a fost prin aplicații mobile, aplicații web sau cu totul altceva!

Metodologie

Rezultatele prezentate se bazează pe un studiu Gartner realizat pentru a evalua planurile de dezvoltare a aplicațiilor cu experiență multiplă în organizații. Studiul a explorat, de asemenea, platformele, cadrele, instrumentele și abilitățile preferate utilizate pentru dezvoltarea aplicațiilor cu experiențe multiple. Acest studiu a încercat, de asemenea, să înțeleagă provocările dezvoltării de aplicații cu experiențe multiple. Cercetarea principală a fost efectuată online în lunile iunie, iulie și septembrie 2018 la 278 de respondenți din America de Nord, Europa de Vest și Asia/Pacific.

Organizațiile care se califică acoperă diverse industrii. Companiile au fost verificate pentru a avea venituri anuale pentru anul fiscal 2017 mai mari de 50 de milioane USD (cu excepția industriei guvernamentale). Companiile au fost obligate să aibă o echipă internă de dezvoltare de aplicații care dezvoltă aplicații în întregime sau lucrează colectiv cu parteneri de servicii externalizați pentru dezvoltarea aplicațiilor. De asemenea, companiile trebuiau să fi dezvoltat și implementat (adică în producție sau pilot) cel puțin trei dintre cele șapte tipuri de aplicații (aplicații web progresive; aplicații mobile; aplicații AR; aplicații VR; chatbot; aplicații vocale; aplicații purtabile). Eșantionul reprezintă organizații din SUA (n=84), Marea Britanie/Germania/Țările de Jos (n=94), Australia/India (n=56) și China (n=44).

Respondenților li s-a cerut să aibă un rol care se concentrează în primul rând pe IT sau să fie un amestec destul de uniform de afaceri și IT. De asemenea, li sa cerut să fie implicați în dezvoltarea de aplicații în cadrul organizației. S-au aplicat cote pentru țări și industrii.

DEFINIȚIE: Dezvoltarea aplicațiilor cu experiență multiplă pentru întreprinderi este capacitatea de a dezvolta aplicații în mai multe puncte de atingere digitale, inclusiv web, mobil, dispozitive portabile, AR, VR, chatbot și voce – adesea cu un anumit grad de cod de dezvoltare partajat, servicii sau experiență de utilizator.

Studiul a fost dezvoltat în colaborare de analiștii Gartner care urmăresc guvernanța, tehnologia, finanțele și operațiunile pentru aplicații, alături de echipa de cercetare primară

Disclaimer: rezultatele nu reprezintă constatări „globale” sau piața în ansamblu, ci reflectă sentimentul respondenților și al companiilor chestionate.