Așteptări ale mileniilor și tendințe în comportamentul de căutare cu Gary Illyes de la Google

Cunoașterea millennials a fost un subiect fierbinte la Pubcon Las Vegas 2015. Toată lumea vorbește despre millennials, inclusiv despre Gary Illyes de la Google (care este el însuși millennial!). A urcat pe scenă pentru a susține discursul principal și ne va spune cum se gândește Google despre millennials și cum modelează ei viitorul căutării.

Generația Y și Z Millennials

Fapte rapide ale generației Y

• Născut între 1980 și 2000
• A crescut cu tehnologia în schimbare
• Destul de educat
• Întotdeauna conectat
• Social
• Experiență de primă mână cu instabilitate

(Illyes face parte din această generație.)

Aceste persoane sunt:

• Egocentric
• Independent
• Încrezător
• Deschis la schimbare
• Nevoia
• Nerăbdător
• Au o durată scurtă de atenție

Puteți afla totul despre acest grup milenar. Toate informațiile lor sunt pe Instagram, Facebook etc. Le plac selfie-urile, chiar dacă nu sunt „generația selfie”.

• 46% dintre mileniali sunt interesați să înceapă și să conducă o afacere mică.
• 35% dintre angajați și-au început propria afacere pentru a-și compensa veniturile.
• 2/3 dintre ei doresc să creeze un impact pozitiv asupra comunităților locale.
• 40% cred că sunt capabili de impact global.

În 2000, durata medie de atenție era de 10 secunde. În 2013 au fost 8 secunde. Cât de lungă este durata de atenție a generației Z de astăzi? Citește mai departe.

Fapte rapide ale generației Z

• Născut între 1995 și acum
• Născut într-o perioadă de criză
• Foarte educat
• Foarte conectat
• Mai puțin „social”

Aceasta este generația selfie-urilor. Și ei sunt egocentrici. Sunt, de asemenea:

• Independent
• Deschis la schimbare
• Nevoia
• Nerăbdător
• Au o durată scurtă de atenție (aproximativ 2,8 secunde)

Conectarea cu generațiile Y și Z

Aceste două generații sunt foarte asemănătoare. Îți vor abandona site-ul fără să se gândească. Dacă nu oferiți informațiile pe care le caută (și știu exact ce caută), atunci vor pleca. Dacă nu acordați atenție personalităților lor unice, atunci vor pleca. Dacă site-ul dvs. se încarcă prea încet, atunci vor pleca.

Google îi pasă foarte mult de utilizator. Și Google vrea să le îndeplinească toate așteptările. Ca dovadă, Illyes arată o listă de funcții de căutare și actualizări pe care le-au lansat pentru a avansa capacitatea Google de a servi utilizatorii:

• Actualizarea compatibilă cu dispozitivele mobile
• Google Now (un asistent care are nevoie de mai multă muncă și necesită informații din partea utilizatorului)
• Indexarea aplicațiilor
• Acum la atingere (pe Android, dacă vă aflați într-o aplicație, puteți apăsa lung butonul de pornire și puteți obține informații despre context din cadrul aplicației)
• Căutare vocală (puteți pune o serie de întrebări și fiecare interogare ulterioară se bazează pe contextul anterior)
• Accelerated Mobile Pages (AMP, lansat ieri)

Vin multe alte lansări pentru a ajuta utilizatorii.

Căutarea devine conștientă de locație. Dacă vă aflați în fața unui restaurant și apoi întrebați telefonul: „Care sunt orele de deschidere?” Google va răspunde, știind cu ce restaurant te afli în fața. Scopul Google este de a construi asistentul personal (gândiți-vă la filmul „Ea”, dar mai puțin înfiorător).

Iată un sfat practic pentru a vă face conținutul util pentru publicul milenial din Generația Z. Folosiți înștiințări sau bule pentru a evidenția o parte dintr-o propoziție care răspunde la întrebarea specifică care a determinat utilizatorul dvs. să acceseze pagina respectivă. Utilizatorii nu mai citesc articole întregi (vă amintiți durata lor de atenție prescurtată?). Utilizatorii au nevoie de fragmente rapide de informații de pe pagină pe care le pot consuma foarte repede. Dacă puteți adăuga și întrebarea, atunci este grozav.

Dacă site-ul dvs. nu se încarcă în 2,8 secunde (durata intervalului de atenție al generației Z), atunci generația Z va părăsi site-ul dvs.

Faceți utilizatorii să se simtă speciali și ușurează-le viața. Ceva cum ar fi completarea automată a informațiilor lor pe formularele dvs. va rămâne cu ei ca ceva extraordinar despre dvs. pentru care doresc să revină.

Doar:

• Creați conținut original cu grijă (șocant?!).
• Asigurați-vă că utilizatorii pot găsi rapid informațiile. Ar trebui să fie ușor de găsit cu o derulare rapidă.
• Oferiți informații de dimensiuni mici acolo unde este posibil, sau cel puțin evidențiați părți importante ale conținutului.
• Lăsați-vă comunitatea deschisă — Nu eliminați comentariile, forumurile, conținutul generat de utilizatori (UGC) și așa mai departe, ci moderați conținutul comunității. UGC este excelent pentru site-ul dvs., cu excepția cazului în care este spam sau de calitate scăzută.

Nu:

• Construiți-vă paginile pentru căutare — O pagină care nu este concepută pentru utilizatori vă va răni cel mai mult cu utilizatorii dvs., deoarece nu le va plăcea, apăsați butonul Înapoi și vă părăsesc.
• Optimizați pentru informațiile pe care nu le aveți.
• Trimiteți toți vizitatorii dvs. pe alte site-uri (referire la site-uri afiliate).
• Bazați-vă numai pe datele disponibile pe scară largă — nu sunteți primul care se gândește la agregarea versurilor sau la listarea tuturor numerelor de telefon. Dacă ești în această afacere, trebuie să oferi mai mult.

Câți dintre voi pun această întrebare la sfârșitul zilei: Câți vizitatori am avut astăzi? Aceasta este întrebarea greșită. Vrei să întrebi: câți vizitatori am ajutat astăzi?

Întrebări și răspunsuri cu Gary Illyes

Întrebare: Este important să eliminați conținutul subțire pentru penalizarea Panda?

Panda nu este un penalty. Eliminarea conținutului subțire va scădea și mai mult clasarea. Vrei să copleșești site-ul cu conținut gros pentru a satisface dorința de informare a utilizatorilor. Dacă aveți conținut slab și UGC spam, atunci nu ezitați să-l eliminați. Petreceți timp evaluând conținutul subțire de pe site-ul dvs.? În schimb, cheltuiește-l scriind conținut de calitate pe care utilizatorii îl vor adora.

Întrebare: Ce se întâmplă cu starea de fluctuație constantă a pachetului local?

Încearcă să elimine lucrurile cu care utilizatorii nu interacționează. Este posibil să vedeți o mulțime de experimente în care o caracteristică sau o componentă se află pe SERP într-o zi și nu în următoarea; acesta este un „experiment de unu la sută”.

Întrebare: Google se pricepe la înțelegerea intenției cuvintelor cheie. De ce nu poate Google să devină bun la rezolvarea problemelor de consistență NAP pentru SEO local?

Gary spune că este un feedback bun și o idee bună pe care o va aduce înapoi echipei.

Întrebare: Campanii SEO negative — sunt eficiente și ce face Google pentru a scăpa de ele?

S-a uitat la o duzină de cazuri presupuse de SEO negativ și nu a văzut unul care să fie de fapt o problemă cu SEO negativ. Întotdeauna a fost altceva. Dacă vedeți ceva ciudat, puneți-l într-un fișier de respingere.

Întrebare: ar trebui să ne uităm la orice modificări din Search Console?

Google lucrează la actualizarea funcției de indexuri. Datele indexate sunt mai precise, mai utile și, probabil, mai multe exemple de adrese URL indexate de Google. În afară de asta, ei urmăresc să aducă fragmente bogate în datele de analiză. Și vor să-și dea seama cum să prezinte numerele, pentru că pot fi foarte răsucite. E la sferturi distanță.

Întrebare: vreo actualizare despre spam-ul referitor în analiză?

Nu. Nu lucrează în analiză. Echipa de analiză știe despre asta și lucrează la asta.

Întrebare: Conținut răzuit - cât de mare este o problemă pentru site-ul web original?

Illyes crede că se descurcă destul de bine determinând creatorul de conținut și difuzând acea versiune prin scrapers. Uneori nu merge. Dacă sunteți depășit de un scraper, în cele mai multe cazuri există ceva care vă împiedică site-ul.

Întrebare: Au existat actualizări lunare pentru webmasteri și comunității de căutare le-a plăcut. De ce să nu pornești acea copie de rezervă?

Oamenii au disecat literalmente fiecare cuvânt și au venit cu teorii despre modul în care le-a afectat clasamentele și nu a avut niciun efect. Oamenii se concentrau pe lucruri pe care nu ar trebui. Căutarea nu este atât de complicată. Există câteva reguli de bază care, dacă le respectați, vă vor ajuta să vă clasați destul de bine. Oamenilor le-au plăcut actualizările, dar am primit și mai multe întrebări, iar calitatea generală a paginilor din SUA a scăzut cu câteva puncte. Când am oprit aceste actualizări, calitatea a crescut din nou. Sunteți SEO. Faceți o treabă grozavă promovând conținut. Concentrează-te pe asta.