7 trucuri pentru a vă ajuta să vă extindeți afacerea de servicii în primul său an

Acest articol despre extinderea noii afaceri de servicii este de Michael Deane, editor la Qeedle, o revistă pentru afaceri mici.

Începerea unei noi afaceri de servicii poate fi dificilă. Dar, este și mai greu dacă o faci pe cont propriu.

Nu este jobul tău obișnuit de 8 ore, dar știai asta deja. Poate necesita ore lungi de lucru, șlefuire și mult stres.

Și pe măsură ce numărul clienților crește, devine și mai complicat.

Așadar, întrebarea este cum să-ți dezvolți și să-ți extinzi afacerea în timp ce reușești să-ți acorzi ceva timp pentru tine?

1. Angajați oamenii potriviți

Nu poți și nu trebuie să faci totul singur.

Poate părea imposibil să găsești pe cineva care să aibă grijă de lucruri la fel de bine ca tine. Dar nu lăsați acest tip de perfecționism să vă tragă în capcana de a mușca mai mult decât puteți mesteca.

În loc să încerci să fii o trupă cu o singură persoană, ar trebui să te gândești să angajezi cei mai buni și mai calificați oameni. Începeți prin a angaja pentru cele mai ușoare locuri de muncă pentru care să delegați și să pregătiți oameni. Între timp, păstrați activitățile de planificare și vânzări de mare valoare pentru dvs.

Acesta este singurul mod de a stimula creșterea și de a vă asigura că totul va fi îngrijit chiar și atunci când nu sunteți prin preajmă. Iată câteva sfaturi de angajare care vă pot ajuta să construiți echipa potrivită.

2. Utilizați Instrumente de automatizare

În zilele noastre, puteți automatiza o mulțime de sarcini plictisitoare și repetitive și vă puteți concentra pe derularea și dezvoltarea afacerii dvs.

Iată câteva procese pe care le poți automatiza și îți ușurează cel puțin viața antreprenorială:

• Programarea intalnirilor. Pentru companiile de servicii, software-ul care oferă rezervare online poate economisi mult timp de administrare și poate ajuta la convertirea multor clienți noi care apreciază confortul.
• Confirmarea programărilor prin e-mail, facturarea și plățile pot fi, de asemenea, automatizate. Economisiți timpul echipei pentru mai multe sarcini generatoare de venituri, cum ar fi vânzările și asistența pentru clienți.
• Centralizați-vă comunicarea cu echipele dvs. de teren, având toate informațiile pertinente pentru locurile de muncă programate, inclusiv indicații de orientare, toate într-un singur loc.
• Managementul rețelelor sociale. Cu instrumente precum Buffer, vă puteți programa în avans postările pe rețelele sociale și vă puteți asigura că publicul dvs. primește conținut valoros, fără să vă faceți griji că veți uita să publicați actualizări.
• Managementul sarcinilor și proiectelor. Instrumente precum Asana sau Basecamp vă ajută să urmăriți toate listele de activități dvs. și ale echipei, să delegați sarcini și să preveniți blocajele.

3. Găsiți un contabil de încredere

Multe întreprinderi mici operează cu un buget restrâns, cu marje mici.

Ceea ce este chiar mai rău decât să nu ai destui bani este să-i cheltuiești pe lucruri inutile.

Gestionarea slabă a fluxului de numerar este motivul numărul unu pentru care întreprinderile mici se prăbușesc – 82% dintre ele eșuează în primii 1-5 ani.

În mod similar, depunerea corectă și la timp a impozitelor este o altă provocare care poate duce la audituri inutile și probleme legale dacă nu este rezolvată în timp util.

Un contabil de încredere și experimentat vă poate supraveghea depunerea TVA-ului și impozitelor și fluxul de numerar, dar îi puteți alege și creierul atunci când vine vorba de alte decizii de afaceri și financiare pe care trebuie să le luați. Ar trebui să închiriați sau să cumpărați echipamentul dvs.? Când este momentul potrivit pentru a vă extinde echipa sau piața?

4. Promovați-vă afacerea de servicii pe rețelele sociale

Indiferent cât de mică este afacerea ta, trebuie să fii activ pe cel puțin un canal de socializare.

Marketingul pe rețelele sociale este încă printre cele mai eficiente și mai accesibile modalități de a vă promova afacerea și de a intra în legătură cu potențialii clienți.

În zilele noastre, oamenii doresc să verifice orice afacere online înainte de a decide să rezerve cu ei. Ei efectuează verificări de fundal pe site-urile de recenzii și vizitează site-uri web pentru a afla mai multe.

Și dacă nu există informații despre afacerea dvs., aceștia devin suspicioși cu privire la credibilitatea și încrederea acesteia.

Desigur, trebuie să aveți conținut decent și relevant pe care să îl împărtășiți cu publicul pe rețelele sociale și să-l mențineți implicat, astfel încât să puteți găsi timp pentru a scrie despre experiențele dvs. ca antreprenor sau să externalizați această sarcină unui freelancer.

Sfat profesionist: orice cont de social media pe care îl aveți va deveni, de asemenea, un canal de asistență pentru clienți de facto. Dacă puteți face resurse pentru aceasta, luați în considerare utilizarea unui instrument precum Facebook Messenger pentru a gestiona întrebările primite pentru o atingere personală. Clienții pot primi răspuns rapid la întrebări înainte de a accesa motorul de rezervări online pentru a programa un loc de muncă.

5. Faceți echipă cu o afacere complementară

Vă puteți extinde acoperirea și vă puteți crește publicul formând un parteneriat strategic cu o afacere complementară.

Este o situație de câștig pentru ambele unități, deoarece vă permite să oferiți publicului respectiv experiențe cuprinzătoare.

De exemplu, dacă conduceți o companie de curățenie, puteți oferi un tarif introductiv clienților unei companii de mutări locale (și invers).

De asemenea, înseamnă că, într-un fel, vă puteți dubla bugetul de marketing. Oferind servicii complementare și obținând expunere unul pe listele de e-mail și/sau site-urile web ale celuilalt, puteți ajunge la o audiență mult mai mare pentru foarte puțin efort suplimentar.

6. Rulați un Giveaway

Oamenii iubesc gratuiturile.

În plus, oferind publicului ceva gratuit, practic profitați de principiul puterii reciprocității. Acesta este un mecanism psihologic care îndeamnă subconștient potențialii tăi să cumpere ceva de la tine sau să-ți trimită recomandări în schimbul cadoului, reducerii sau produselor pe care le-ai oferit.

De exemplu, o companie de curățenie care oferă o oră gratuită de curățenie urmăritorilor lor care își redistribuie postarea pe rețelele sociale. Ei vor câștiga expunere și vor obține potențial niște clienți noi profitabili. Sau considerați și bunurile fizice drept cadouri: un burete gratuit la fiecare program de curățare a geamurilor? O răcitoare plutitoare cu prima ta rezervare de curățare a piscinei?

7. Obțineți citate de afaceri

Fiecare afacere nouă trebuie să răspândească cuvântul despre ea însăși.

Pe lângă canalele și reclamele din rețelele sociale, puteți profita și de citatele de afaceri locale.

O citare locală este definită ca fiecare mențiune a unei anumite afaceri. Aceste mențiuni pot include numele, telefonul și adresa unei companii fie în directoare locale, alte site-uri web sau rețele sociale.

Prin urmare, este o idee bună să vă listați afacerea atât în ​​directoarele de afaceri online, cât și în cele offline. Explorați camera dvs. de comerț locală, ziarele și revistele locale pentru oportunități de link sau listare.

În acest fel, îți vei da un impuls SEO. Motoarele de căutare au mai multe șanse să vă arate afacerea printre rezultatele căutărilor relevante.

Nu face somn la detalii

Este important să se asigure consecvența NAP – nume, adresă și telefon. Google folosește aceste detalii pentru căutări direcționate geografic și pentru a trimite clienți potențiali în calea dvs.

După cum puteți vedea, aceste hack-uri sunt destul de simple și accesibile. Cu toate acestea, ele pot fi de o importanță critică pentru supraviețuirea și creșterea afacerii dvs. de servicii.

Doriți să aflați mai multe despre modul în care software-ul de servicii de afaceri cu rezervare online, programare, facturare și facturare vă poate transforma afacerea? Rezervați un demo gratuit și privat al Vonigo.