Top 10 concurenți și alternative de marketing Salesforce Salesforce

Salesforce Marketing Cloud (SFMC) a fost o alegere populară pentru întreprinderile care caută o platformă de automatizare de marketing și de implicare a clienților cuprinzători. Recunoscut inițial pentru capacitățile sale CRM, SFMC și-a extins caracteristicile de marketing prin mai multe achiziții, evoluând într-un hub de marketing cu mai multe canale.

Astăzi, SFMC oferă o platformă de marketing cu mai multe canale, cu capabilități precum e-mail și marketing mobil, automatizarea călătoriei clienților, personalizarea bazată pe AI, segmentarea audienței, publicitatea social media și analizele avansate de date. Este utilizat pe scară largă de întreprinderile care necesită integrări profunde cu Salesforce CRM și o abordare bazată pe date pentru implicarea clienților.

Cu toate acestea, întreprinderile caută alternative din mai multe motive. Costul ridicat al SFMC ar putea să nu fie potrivit pentru companii mai mici sau cu buget. Alți factori precum sprijinul rapid, ușurința de utilizare și capacitățile de integrare pot determina companiile să caute alternative care să se alinieze mai bine cerințelor și stivei tehnologice.

Acest blog explorează primii 10 concurenți de cloud de marketing Salesforce și alternative care vă pot ajuta să ridicați interacțiunile cu clienții, să eficientizați fluxurile de lucru și să obțineți o creștere durabilă.

Cei mai buni concurenți în cloud de marketing Salesforce dintr -o privire

Mai jos este o imagine de ansamblu rapidă a primelor 10 platforme, subliniind principalele lor puncte forte și potențialele capcane. Am compilat pro și contra de bază într -o masă concisă pentru a vă ajuta să vă derulați prin alegerile dvs.

1. Clevertap

CleverTap este o platformă de implicare a clienților all-in-one, concepută pentru a ajuta întreprinderile să se angajeze, să păstreze și să convertească utilizatorii prin experiențe personalizate pe mai multe canale. Oferă o suită cuprinzătoare de instrumente, inclusiv analize în timp real, segmentarea clienților, mesagerie personalizată și fluxuri de lucru pentru automatizare și marketing omnichannel la un cost total de proprietate accesibil în comparație cu SFMC.

Suita cuprinzătoare de caracteristici din această platformă all-in-one a obținut recunoaștere de la Gartner, Forrester și G2 pe categorii precum:

• Optimizarea experienței
• Motoare de personalizare
• Cea mai rapidă implementare
• Și multe altele.

Caracteristici cheie

Segmentarea avansată a clienților

CleverTap oferă capacități puternice de segmentare care îi ajută pe marketeri să înțeleagă și să acționeze în mod eficient asupra comportamentului clienților, fără a fi nevoie de integrări suplimentare și de efort manual semnificativ :

• Optimizator de ciclu de viață : le permite marketerilor să mizeze în mod clar călătoriile clienților prin segmentarea utilizatorilor în etapele definite ale ciclului de viață. Identificați cu ușurință ce campanii conduc utilizatorii înainte și optimizați mesageria pentru a maximiza conversii și retenția.
• Segmentare bazată pe intenție : utilizează analize predictive pentru a segmenta utilizatorii pe baza probabilității lor de a finaliza acțiuni specifice. Această capacitate predictivă îi ajută pe marketeri să creeze mesaje mai strategice și în timp util, îmbunătățind în cele din urmă ROI -ul campaniei.
• Segmentare psihografică : utilizează învățarea automată pentru a segmenta utilizatorii pe baza intereselor, preferințelor, stilului de viață și comportamentelor, permițând o personalizare mai profundă dincolo de demografia tradițională.

Analitică robustă și perspective acționabile

CleverTap oferă marketerilor caracteristici de analiză profundă care simplifică luarea deciziilor și îmbunătățesc eficacitatea campaniei; Fără complexitatea sau dependența de resurse tehnice :

• Insights pentru călătoria utilizatorului : urmăriți căile de utilizator prin aplicația dvs., identificați punctele de frecare și optimizați acțiunile pentru a îmbunătăți conversiile la evenimente precum completări de cumpărare sau abandonate de coșuri.
• Cohorte acționabile : grupați rapid utilizatorii după comportament (de exemplu, aplicația recentă dezinstalați sau utilizatori de putere activă) și lansați imediat campanii de implicare vizate fără o intervenție manuală obositoare.
• Pivots & Dashboard : Identificați idei ascunse, tendințe și oportunități de campanie prin tablouri de bord intuitive și tabele pivot, permițând marketerilor să acționeze rapid asupra constatărilor, mai degrabă decât la observarea datelor.

Angajare în timp real și notificări împingătoare optimizate

CleverTap asigură o implicare instantanee, bazată pe date, care ajunge la utilizatori la momentul potrivit-indiferent dacă navighează aplicația, ezită înainte de checkout, sau pe punctul de a se prăbuși.

• Implicarea utilizatorilor în direct : permite mesageria în timp real în momentele critice, permițând mărcilor să interacționeze cu utilizatorii atunci când sunt cel mai probabil să ia măsuri-cum ar fi finalizarea tranzacțiilor, să răspundă la promoții sau să interacționeze cu conținut nou.
• Tehnologia Rendermax ™ : Rendermax ™ îmbunătățește semnificativ ratele de redare a notificărilor push, asigurându -se că notificările nu numai că sunt livrate, ci văzute și acționate.

Eficiența costurilor

Combinând segmentarea, analitica și mesageria pe o platformă unificată, CleverTap reduce costurile generale de tehnologie de marketing cu până la 40%, ajutând marketerii să eficientizeze operațiunile și să obțină ROI mai puternic, fără integrări complexe sau cheltuieli generale suplimentare.

PRO

• Analitică comportamentală încorporată : nu este nevoie de instrumente terțe.
• Timp mai rapid la valoare : integrarea este mai lină decât abordarea multi-tool a SFMC.
• CDP nativ încorporat: cu prima bază de date construită special pentru implicarea clienților.
• Cost total mai mic de proprietate : opțiuni de prețuri flexibile și fără taxe costisitoare pentru servicii profesionale.

Contra

• Curba de învățare abruptă: mai multe funcționalități înseamnă că marketerii au nevoie de instruire pentru a debloca potențialul maxim cu caracteristicile avansate ale lui Clevertap.

2. Marketo (Adobe Experience Cloud)

Marketo este o platformă robustă de automatizare de marketing, renumită pentru managementul principal și orchestrarea campaniei. Acum, parte a Adobe Experience Cloud Suite, Marketo a devenit din ce în ce mai integrat cu celelalte instrumente de întreprindere Adobe.

Caracteristici

• Scor de plumb și nutriție: scorul dinamic de oportunități bazate pe interacțiuni, apoi nu le -a hrănit prin e -mail și livrare automată de conținut.
• Atribuirea multi-touch: obțineți informații despre fiecare punct de contact de marketing care vă influențează conducta.
• Personalizarea bazată pe AI: Adobe Sensei oferă multe dintre caracteristicile de personalizare și analize predictive ale Marketo, ajutând marketerii să optimizeze campaniile.
• Integrare profundă cu Adobe Suite: Dacă sunteți deja în ecosistemul Adobe, integrarea Marketo poate economisi timp și operațional.

PRO

• Regus de întreprindere : scale eficient, chiar și pentru organizațiile globale.
• Instrumente complete de automatizare : oferă fluxuri de lucru extrem de sofisticate.
• Ecosistem partener larg : piață extinsă pentru integrări și suplimente.

Contra

• UI complexă : curba de învățare poate fi abruptă pentru utilizatorii pentru prima dată.
• Cost : Caracteristicile premium pot împinge investiția totală destul de mare, ceea ce face ca Marketo să fie mai puțin ideală pentru echipe mai mici.

3. HubSpot

HubSpot și -a pus amprenta cu marketingul de intrare și o interfață intuitivă. De -a lungul timpului, a evoluat într -o suită cuprinzătoare care acoperă marketing, vânzări și servicii pentru clienți.

Caracteristici

• CRM ușor de utilizat: Gestionați contactele, urmăriți ofertele și înțelegeți interacțiunile cu clienții într-un singur loc.
• Marketing all-in-one: De la crearea de conținut la planificare socială și secvențe de e-mail automatizate, HubSpot acoperă întreaga pâlnie de marketing.
• Metodologie de intrare: instrumente concepute pentru a atrage, implica și încânta clienții prin conținut valoros.
• Platforma scalabilă: Pachetele cu niveluri de la HubSpot vă permit să începeți gratuit sau la un preț scăzut, apoi se extind.

PRO

• Ușurință de utilizare : interfață simplă pe care utilizatorii noi o pot înțelege rapid.
• Integrare puternică a CRM : vânzările, marketingul și serviciul pentru clienți pot colabora perfect.
• Instrumente gratuite : CRM și instrumentele de marketing gratuite îl fac la buget la început.

Contra

• Salturi de preț : Costurile pot crește brusc atunci când se actualizează la niveluri profesionale sau întreprinderi.
• Personalizare avansată limitată : fluxuri de lucru și integrări mai complexe ar putea necesita ajutor extern sau planuri superioare.

4. Oracle Marketing Cloud

Oracle Marketing Cloud este o platformă robustă de automatizare a marketingului, bazată pe AI, concepută pentru întreprinderi care au nevoie de analize avansate, personalizare profundă și orchestrare cu canal. Se integrează perfect cu suita Oracle de produse CX, ceea ce îl face o alegere puternică pentru întreprinderile deja din ecosistemul Oracle.

Caracteristici

• Insights pentru clienți AI: Efectuați învățarea mașinilor pentru a analiza comportamentul clienților și a prezice acțiunile viitoare.
• Automatizarea de marketing transversală: campanii de orchestrare prin e-mail, SMS, notificări push și social media.
• Marketing bazat pe cont (ABM): optimizați strategiile de implicare pentru conturi de mare valoare folosind perspective bazate pe date ale Oracle.
• Integrări de calitate pentru întreprinderi: Conectați-vă cu Oracle CX, Salesforce și alte instrumente CRM pentru o stivă de marketing unificată.

PRO

• AI și analize de date puternice: obțineți informații profunde asupra călătoriilor clienților.
• Scalabilitate pentru întreprinderi mari: gestionează volume de date vaste și campanii complexe.
• Integrare puternică cu Oracle Ecosystem: conectivitate perfectă cu suita de afaceri Oracle.

Contra

• SCLIE PENTRU IMM-uri: Prețurile sunt structurate pentru întreprinderile mijlocii-mari.
• Mai lung la bord și implementare: necesită timp pentru a integra și optimiza complet.

5. Braze

Cunoscut pentru campaniile sale în timp real, relevant din punct de vedere contextual, Braze se concentrează pe implicarea clienților în diverse puncte de contact digitale, inclusiv mobil, e-mail și web.

Caracteristici

• Implicare contextuală: utilizați date în timp real pentru a adapta mesajele pe baza locației, comportamentului și a altor declanșatori.
• Călătorii personalizate: Configurați cu ușurință fluxurile de lucru automate care ghidează fiecare utilizator printr -o pâlnie personalizată.
• Personalizare avansată: Utilizați modele AI și segmentare pentru a face campanii semnificative, unu la unu.
• API flexibil: integrați fără probleme cu stiva tehnologică existentă pentru o analiză mai profundă a datelor și capacități extinse.

PRO

• Firestabil de utilizat : În ciuda caracteristicilor puternice, interfața lui Braze este relativ intuitivă.
• Scalabil : funcționează bine dacă gestionați câteva mii de utilizatori sau milioane.
• Date în timp real : Angajați clienții instantaneu după ce iau o acțiune specifică.

Contra

• Suport pentru dezvoltatori necesar : pot necesita setări mai complexe.
• Preț premium : Deși flexibil, prețul poate crește așa cum face publicul tău.

6. WebEngage

WebEngage excelează la implicarea cu mai multe canale și la păstrarea utilizatorilor. Oferă o varietate de opțiuni de comunicare, cum ar fi notificări push, mesaje în aplicație, e-mailuri și multe altele.

Caracteristici

• Journey Designer: un constructor de flux de lucru drag-and-drop care vă ajută să automatizați interacțiunile utilizatorilor la scară.
• Segmentarea utilizatorului: Segment audiențe folosind atribute comportamentale, demografice și tehnologice.
• Notificări bogate de push: Faceți notificări push mai implicate cu imagini, videoclipuri sau butoane de apel la acțiune.
• Gestionarea feedback-ului: sondaje încorporate și module de feedback pentru colectarea sentimentului utilizatorului.

PRO

• Foarte personalizabil : puteți crea călătorii unice bazate pe nenumărate declanșatoare.
• Notificări puternice de push : excelent pentru întreprinderile axate pe implicarea aplicațiilor mobile.
• Segmentare în profunzime : Utilizatori țintă cu o precizie de ras-ascuțită.

Contra

• Caracteristici avansate copleșiți : începătorii se pot lupta pentru a naviga în toate opțiunile de personalizare.
• Limited Global Reach : Unii utilizatori au raportat provocări cu acoperirea de asistență în afara piețelor cheie.

Citește mai mult: Clevertap vs. WebEngage: Cum să alegeți platforma potrivită de implicare a clienților?

7. Moengage

MoEngage se concentrează pe implicarea inteligentă a clienților, în special pentru întreprinderile centrate pe mobil. Se îmbină analitica comportamentală cu perspective bazate pe AI pentru a vă ajuta să elaborați în timp util campanii relevante.

Caracteristici

• Fluxuri AI-orchestrate: Analitice predictive recomandă cel mai bun timp și canal pentru a vă conecta cu fiecare utilizator.
• Panoul de bord unificat: Consolidarea notificărilor push, e -mail, SMS și multe altele într -o singură interfață.
• Declanșări inteligente: automatizează campaniile bazate pe repere ale utilizatorilor sau pe comportamente în aplicație, cum ar fi abandonarea coșurilor.
• Campanii în aplicație: introduceți bannere promoționale sau pop-up-uri în aplicația dvs. mobilă.

PRO

• AI Insights : Intelligence încorporat ajută la optimizarea timpului de trimitere și mesagerie.
• Abordare mobilă : ideală pentru întreprinderile care se bazează foarte mult pe implicarea aplicațiilor mobile.
• Analitică detaliată : defalcarea în timp real a comportamentelor utilizatorilor și a performanței campaniei.

Contra

• Mai puține integrări : nu este la fel de extinsă ca unii concurenți.
• Cost pentru startup -uri : Prețurile pot fi abrupte dacă baza dvs. de utilizator este încă mică.

Aflați mai multe despre concurenții MoEngage.

8. Insider

Insider este o platformă de gestionare a creșterii AI, specializată în călătorii individualizate ale clienților. De la segmentare predictivă la recomandări personalizate ale produsului, Insider încearcă să pună la punct datele și execuția de marketing fără probleme.

Caracteristici

• Segmentare predictivă: algoritmii AI clasifică publicul dvs. în funcție de probabilitatea de a converti, de a sparge sau de a cheltui mai mult.
• Orchestrare încrucișată: Gestionați e-mailuri, SMS, apăsare web și apăsare mobilă de la un singur hub.
• Recomandări inteligente: recomandă dinamic produse sau conținut bazate pe comportamentul utilizatorului.
• Personalizare la fața locului: Reduceți-vă site-ul sau aspectul aplicației în timp real, în funcție de profilul vizitatorului.

PRO

• AI-bazat : scoate o mare parte din ghicitul din segmentarea audienței și sugestiile de conținut.
• Personalizare puternică : mesaje de marketing extrem de relevante bazate pe tiparele utilizatorilor.
• Platforma unică : multe canale de marketing sub un singur acoperiș.

Contra

• Curba de învățare : marketerii pot avea nevoie de o pregătire pentru a utiliza pe deplin caracteristicile AI.
• Lacune de asistență : Unele regiuni ar putea avea un sprijin direct limitat.

Aflați mai multe despre concurenții privilegiați.

9. Intuit Mailchimp All-in-One Platform de marketing

MailChimp, acum parte a Intuit , este o cunoscută platformă de marketing prin e-mail și automatizare, adaptată pentru întreprinderile mici și mijlocii. Ușurința sa de utilizare, prețurile la prețuri accesibile și CRM încorporat îl fac o alegere populară pentru mărcile care doresc să-și extindă eforturile de marketing digital fără o curbă de învățare abruptă.

Caracteristici

• Drag-and-Drop Email Builder: Creați, programați și automatizați cu ușurință campaniile de e-mail.
• Automatizarea călătoriei clienților: Configurați fluxuri de lucru personalizate declanșate de comportamentul utilizatorului.
• Marketing de comerț electronic: se integrează cu Shopify, WooCommerce și alte platforme pentru a conduce conversii.
• Segmentarea audienței: vizați segmentele specifice de clienți pe baza implicării și a istoricului cumpărăturilor.

PRO

• Firestabil de utilizat : configurare ușoară cu funcționalitate intuitivă de drag-and-drop.
• Buget-favorabil pentru IMM-uri : planuri accesibile cu opțiuni de nivel liber.
• Integrări bune de comerț electronic : funcționează bine cu magazinele online pentru marketing vizat.

Contra

• Nu este ideal pentru întreprinderile mari : Lipsește caracteristici avansate de AI și analize.
• Personalizare limitată : în comparație cu soluțiile de calitate întreprinderii precum SFMC sau Marketo.

10. Iterable

Iterable se concentrează pe marketingul de creștere pe diverse canale, asigurându -se că marketerii se pot conecta în mod constant cu clienții în fiecare etapă a ciclului de viață. Posibilitățile sale de flexibilitate și de integrare largă îl fac o alternativă convingătoare la Salesforce Marketing Cloud.

Caracteristici

• Campanii de ciclu de viață: Aliniați mesageria cu fiecare fază a călătoriei clienților, de la bord la reangajare.
• Segmentarea audienței: creați segmente dinamice actualizate în timp real pe baza comportamentului și atributelor utilizatorului.
• Proiectant intuitiv al fluxului de lucru: configurați călătorii de marketing în mai multe etape cu logica IF/apoi de ramificare.
• Opțiuni de integrare bogate: Conectați -vă cu depozite de date, instrumente de analiză și platforme CRM fără probleme.

PRO

• Capabilități de personalizare : utilizați date pentru a adapta liniile, conținutul și calendarul.
• Scalabilitate ridicată : întreprinderile în creștere pot avea încredere în iterabilă pentru a gestiona zilnic milioane de mesaje.
• API robust : extindeți funcționalitatea cu integrări personalizate.

Contra

• Prețuri pentru echipe mai mici : Poate fi la îndemână pentru organizațiile cu bugete minime.
• Configurare tehnică : Funcțiile avansate ar putea necesita asistență pentru dezvoltatori.

Aflați mai multe despre concurenții iterabili.

Alegerea celui mai bun concurent Cloud de marketing Salesforce

Salesforce Marketing Cloud rămâne un jonglernaut în arena de automatizare a marketingului, dar este departe de singura dvs. opțiune. Indiferent dacă sunteți un mic startup cu un buget strict, un jucător de pe piața medie care caută integrări avansate de CRM sau o întreprindere care are nevoie de orchestrare complexă a campaniei bazate pe date, există o soluție în această listă care se potrivește.

În cele din urmă, alternativa dvs. ideală de marketing Salesforce ar trebui să se alinieze bugetului, resurselor tehnice și obiectivelor strategice. Prin evaluarea caracteristicilor fiecărei platforme, a argumentelor pro, contra și a prețurilor, puteți zero pe instrumentul de automatizare de marketing adecvat pentru a conduce o creștere durabilă și pentru a vă menține clienții încântați la fiecare rând.