Promoții de vânzări: Descoperiți cele mai populare tehnici și principalele obiective din spatele lor

Ești genul care se gândește la o reducere doar când auzi cuvântul „promoție”?

Ei bine, atunci s-ar putea să ratezi o mulțime de oportunități fără să știi!

După cum veți vedea, există multe tipuri diferite de promoții de vânzări pe care le puteți utiliza în magazinul dvs. de comerț electronic și fiecare dintre ele are un obiectiv specific.

Si cel mai important…

Veți putea concepe o strategie de vânzări mai eficientă odată ce înțelegeți aceste diferențe.

Iată câteva idei, așa că pregătește-te să iei notițe bune!

13 tehnici de promovare a vânzărilor de utilizat în comerțul dvs. electronic

În această postare anterioară, v-am povestit despre avantajele implementării promoțiilor de vânzări, dar iată un scurt memento:

• Consolidarea imaginii dvs. de brand
• Generarea de trafic către magazinul dvs. online (care este crucial pentru SEO)
• Atragerea de noi abonați pentru strategia ta de marketing prin e-mail
• Lichidarea stocurilor vechi care nu se vinde
• Stimularea loialității clienților și aducerea înapoi pe cei care nu au cumpărat de ceva vreme
• Publicarea noilor produse și stimularea cererii acestora

Desigur, vă vor ajuta și să obțineți mai multe vânzări, chiar și în perioade de criză, când majoritatea clienților se gândesc de două ori înainte de a naviga la pagina dvs. de plată.

Cu toate acestea, așa cum am sugerat mai sus, nu toate promoțiile sunt la fel și nici nu au același obiectiv.

Le-am împărțit în 4 categorii ca să le înțelegeți:

1. Promotii de pret
2. Promoții Giveaway
3. Promoții de fidelitate
4. Promoții pentru construirea mărcii

Să le trecem mai detaliat.

1. Promoții de preț

Acestea includ oferte în care clientul cumpără unul sau mai multe produse la un preț redus. Scopul lor principal este de a stimula vânzările directe și de a crește prețul mediu de plată.

️ A. Reduceri

Un clasic.

Puneți un produs la un preț mai mic pentru un timp dat, ceea ce activează declanșatorul psihologic al penuriei.

Această tehnică este eficientă în orice perioadă a anului, dar cu atât mai mult în ocazii speciale precum Black Friday, când clienții sunt mai dispuși să cumpere (mai ales din magazinele cu cele mai bune oferte).

Apropo, iată un calendar cu toate datele importante de cumpărături din 2020, în caz că ai nevoie de el.

️ B. BOGOF

O altă strategie comună de promovare: BOGOF (Buy One, Get One Free).

Adică, clientul cumpără un produs și primește un al doilea articol gratuit (Pe lângă 2 pentru 1, există și 3 la prețul de 2, 5×3 etc.)

️ C. Pachete de produse

Grupați diferite produse și le vindeți ca parte a unui pachet la un preț puțin mai ieftin decât dacă articolele ar fi achiziționate separat.

Acest sistem are mai multe avantaje:

• Mărește valoarea percepută: chiar dacă este o reducere mică, dacă aveți diferite produse oferite împreună, clienții dvs. vor considera pachetul ca „o chilipir”.
• Simplifică procesul de cumpărare: dacă sunt produse pe care oamenii tind să le cumpere împreună, utilizatorilor le va fi mai ușor să le pună în cărucioarele lor dintr-o dată, decât să le caute separat. Și, după cum știți, cu cât este mai ușor să cumpărați în magazinul dvs. online, cu atât experiența clienților va fi mai bună, ceea ce înseamnă o probabilitate mai mare de a obține vânzare.

Această strategie este cunoscută sub numele de grupare de produse și vă spunem totul despre ea în această postare.

️ D. Preț de lansare

Trebuie să fi văzut asta de câteva ori.

Un produs nou iese la vânzare la un preț redus pentru a stimula vânzările.

Acest lucru vă va oferi o marjă de profit mai mică , dar, în schimb, acel nou produs va obține mai multă vizibilitate.

Dacă e bine, de restul se va ocupa gura în gură.

️ E. Produse complementare

Strategia clasică de vânzare încrucișată.

Un client este pe cale să achiziționeze un anumit produs și, în timp ce se află în poarta dvs. de plată, îi oferiți un alt produs care poate fi de interes.

De exemplu, dacă au adăugat un costum de baie în coșul lor, ai putea să le spui că există și o reducere la șlapi doar în acea săptămână.

Chiar dacă au intenționat doar să cumpere costumul de baie, nu vor lăsa ocazia să scape.

Puteți face aceeași ofertă prin e-mail odată ce achiziția este finalizată, dar este mai puțin eficientă, deoarece clientul trebuie să treacă din nou prin întregul proces de cumpărare.

️ F. Livrare gratuită

Ceva la fel de simplu ca transportul gratuit poate fi un mare motivator de vânzări.

Iată o postare anterioară în care am descris această strategie mai în profunzime.

️ G. Reduceri la returnarea unui model vechi

Acest tip de promovare a vânzărilor este popular în sectorul tehnologiei.

De exemplu, „adu-ne telefonul tău vechi și vei primi o reducere când vei cumpăra unul nou”.

Acest sistem are două avantaje principale:

1. Aduce înapoi clienții vechi: în cazul telefoanelor mobile, utilizatorii își schimbă dispozitivul la fiecare doi ani. Dacă nu au cumpărat din nou din comerțul dvs. electronic în tot acest timp, acest tip de promovare îi va ajuta să vă amintească de dvs. (și să le prelungească valoarea de viață).
2. Puteți revinde modele vechi: în unele sectoare, cum ar fi tehnologia, este foarte comun ca magazinele de comerț electronic să aibă o secțiune dedicată produselor recondiționate.

Această tehnică este frecvent utilizată pentru a crește vânzările atunci când este lansat un nou model.

2. Oferte de produse

După cum sugerează și numele, este vorba despre a oferi clientului ceva gratuit, fie cu sau fără a cumpăra.

Vom trece prin câteva dintre cele mai comune tipuri.

️ A. Mostre gratuite

Cu siguranță ați întâlnit multe dintre standurile tipice care oferă mostre gratuite la intrarea sau pe culoarele unui supermarket.

Și puteți face (aproape) același lucru cu magazinul dvs. de comerț electronic.

Puteți lansa o promoție care oferă clienților tăi mostre gratuite ale unuia dintre produsele tale, la cerere.

Este o cheltuială imediată, dar o puteți completa cu o secvență de răspuns automat pentru a vă asigura că majoritatea acestor mostre gratuite conduc în cele din urmă la noi vânzări.

În plus, le puteți cere să vă lase o recenzie în schimbul eșantionului gratuit.

️ B. Includeți cadourile în pachet

O alternativă este să oferi ceva cu fiecare achiziție.

De exemplu, aceasta este o strategie foarte populară printre reviste și alte agenții de presă (clasicul „Cumpărați numărul de săptămâna aceasta și luați acest jurnal acasă”), dar poate fi adaptată cu ușurință unui magazin online.

Nu trebuie să fie ceva extravagant, dar ar trebui să fie unic și să reflecte personalitatea comerțului dvs. electronic.

3. Promoții de fidelitate

Acest tip de promovare are scopul de a determina clienții să cumpere de la dvs. din nou și din nou pentru a vă crește rata de reținere.

️ A. Vouchere personalizate

Pun pariu că este ceva ce ai văzut de multe ori.

Din senin, primești o ofertă de la un magazin de e-commerce de la care ai cumpărat cu ceva timp în urmă.

Și este un voucher care este exclusiv pentru tine.

Câteva motive comune sunt:

• Sărbătorirea unei ocazii speciale: poate ziua de naștere a unui client.
• Recunoașterea vechimii: de exemplu, ați putea „sărbători” aniversarea de un an de la prima achiziție de la clientul dvs. din magazinul dvs. de comerț electronic (și aceasta este o oportunitate grozavă de a-i recupera dacă au fost latenți de atunci).
• Recompensarea unei achiziții mari

De asemenea, este obișnuit să trimiți un voucher ca acesta celor care se înscriu pe lista ta de corespondență pentru a le da un mic impuls să facă prima lor achiziție.

️ B. Program de fidelizare

Se estimează că captarea de noi clienți este de 10 ori mai costisitoare decât atragerea unui client anterior să facă o altă achiziție.

Și tocmai de aceea ar trebui să implementați un fel de program de loialitate.

Iată câteva idei pentru tine.

4. Promoții pentru construirea mărcii

Poate suna contradictoriu, dar vânzările directe nu trebuie să fie întotdeauna obiectivul principal al promoțiilor tale.

Uneori, s-ar putea să fiți mai interesat să faceți publicitate unui nou produs de către un furnizor puțin cunoscut sau chiar să vă întăriți propria imagine de marcă.

Există două tipuri de promoții în acest caz.

️ A. Concursuri și tombole

Concursurile de pe rețelele sociale sunt o modalitate foarte eficientă de a:

• Obțineți adepți pentru profilurile de rețele sociale ale comerțului dvs. electronic
• Traficul direct către magazinul dvs. online
• Promovați un produs nou

În plus, toate acestea se pot face cu un cost mic sau deloc.

Singura cheltuială ar fi produsul pe care îl oferiți ca premiu – dar veți obține mulți clienți potențiali în schimb.

Atentie, o strategie buna este absolut necesara pentru asta.

Dacă aveți întrebări pe această temă, iată o postare cu instrucțiuni pas cu pas despre crearea concursurilor Facebook.

️ B. Reduceri în schimbul mențiunilor pe rețelele de socializare

Iată încă o modalitate eficientă de a ajunge la un public mai larg pentru magazinul dvs. online.

Un client primește o reducere mică în schimbul încărcării unei fotografii a unuia dintre produsele dvs. pe unul dintre profilurile de rețele sociale.

O alternativă la oferirea unei reduceri este rambursarea unei părți din costul unei achiziții.

Sunt clienții tăi la curent cu ultimele promoții?

Poate suna prostesc, dar asta se întâmplă.

Unele magazine online cred că vor obține tone de vânzări doar prin promovarea noii oferte pe cardurile lor de produse.

Dar cum poți fi sigur că clienții tăi vor vedea cardul?

De aceea, pe lângă faptul că anunțați urmăritorii dvs. prin intermediul rețelelor sociale și al newsletter-ului dvs., sfatul nostru este să postați un banner pe motorul de căutare al comerțului dvs. electronic.

Astfel, poți fi sigur că promoțiile tale vor ajunge chiar și la clienții tăi cei mai distrași.

Dacă doriți să încercați acest lucru în magazinul dvs. de comerț electronic, puteți face clic aici pentru a descărca Doofinder gratuit.

Încearcă-l timp de 30 de zile fără nicio obligație și vezi cum rata de conversie a promoțiilor tale trece prin acoperiș.