Activare modernă a vânzărilor: instrumente și software pentru a vă crește veniturile

Sunt multe în realizarea unei vânzări. Pentru a încheia această afacere, reprezentanții de vânzări au nevoie de informații și instrumente cheie la îndemână.

Aici intervine activarea vânzărilor pentru a oferi reprezentanților de vânzări informațiile de care au nevoie pentru a-și face treaba mai bine .

Și acest lucru este posibil cu software-ul și instrumentele de activare a vânzărilor.

Potrivit analistului principal Forrester, Mary Shea, cele mai bune companii de astăzi oferă vânzătorilor instrumente moderne de activare. Aceste instrumente de activare a vânzărilor îmbunătățesc procesele și oferă „experiențe mai bune pentru cumpărători”.

În postarea de blog „ O scufundare mai profundă în previziunile Forrester de activare a vânzărilor 2020 ”, spune Shea, „Aceste instrumente îi ajută pe vânzători să ofere experiențe personalizate la scară, să mărească pregătirea vânzătorului pentru fiecare interacțiune și să capteze și să automatizeze colectarea datelor.”

Și acest lucru nu se aplică numai companiilor de tipul întreprinderii.

Astăzi, companii precum agențiile digitale se pot abona la software ca serviciu (SaaS) cu costuri și efort minim.

Aici, definim activarea modernă a vânzărilor și evidențiem cele mai importante software și instrumente de care companiile au nevoie astăzi.

Cuprins

Ce este activarea vânzărilor?

Cine este responsabil pentru activarea vânzărilor?

Strategia de activare a vânzărilor

Software și instrumente de activare a vânzărilor

Integrare software de vânzări pentru activarea vânzărilor

Centrul de vânzări și succes al lui Vendasta

Ce este activarea vânzărilor?

Activarea vânzărilor oferă profesioniștilor dumneavoastră de vânzări cunoștințele, abilitățile, instrumentele și procesele pentru a crește vânzările și a maximiza succesul clienților. Aceasta include organizarea și furnizarea de onboarding, resurse de formare, conținut de vânzări, materiale de marketing și software esențial de vânzări și marketing.

În cadrul oricărei afaceri, activarea vânzărilor acoperă o gamă largă de subiecte. Echipele sau liderii sunt în mod obișnuit responsabili pentru identificarea cunoștințelor și a abilităților de vânzări și pentru dezvoltarea de strategii sau programe pentru a viza aceste lacune. Aceasta poate include crearea de materiale de pregătire și pregătire sau selectarea tehnologiei și software-ului pentru vânzări.

Când vine vorba de conținut de vânzări, activarea vânzărilor joacă un rol important în organizarea și ambalarea garanției adecvate pentru reprezentanții de vânzări. Conținutul de vânzări include manuale de vânzări, prezentări, bune practici, pachete și demonstrații de produse.

O echipă puternică de abilitare a vânzărilor este, de asemenea, responsabilă pentru adoptarea și instruirea software-ului și instrumentelor de vânzări. De fapt, software-ul și instrumentele potrivite susțin și asigură activarea vânzărilor.

Cine este responsabil pentru activarea vânzărilor?

Responsabilitatea activării vânzărilor poate cădea în responsabilitatea diferitelor persoane din vânzări sau marketing. În mod ideal, este un efort comun între echipele de vânzări și de marketing. Titlul real al postului variază în funcție de companie și dimensiune. Unii lideri comuni responsabili de activarea vânzărilor includ vicepreședintele de vânzări, vicepreședintele de marketing, managerii de marketing, managerii de produs și managerii de proiect.

Dacă nu aveți o echipă de abilitare a vânzărilor sau un lider desemnat, poate fi dificil să identificați cine este responsabil pentru acest job. Vânzările și marketingul sunt două departamente foarte diferite. Unul ridică de unde se termină celălalt. Marketingul aduce clienți potențiali, vânzările le închid.

Dar marketingul digital estompează această separare. De ce? Ei bine, au făcut o treabă grozavă de a ține drumul cumpărătorului. Cumpărătorilor de astăzi le place să învețe online și să interacționeze cu conținutul digital până când sunt gata să cumpere. Unii nici nu vor să vorbească cu vânzările.

Dar, după cum subliniază Shea , „Cumpărătorii sunt oameni, iar oamenii tânjesc la conexiuni umane”.

Din acest motiv, se știe că se întind în fiecare etapă a călătoriei.

Aceasta înseamnă că vânzătorii trebuie nu numai să fie pregătiți în fiecare etapă, ci și să ofere aceeași experiență ca și omologii lor digitali.

„Cumpărătorii moderni se angajează cu o combinație variată de active digitale și umane în toate etapele călătoriei de cumpărare”, spune Shea.

Deci, activarea modernă a vânzărilor este alinierea mult așteptată între vânzări și marketing.

Și o strategie eficientă de activare a vânzărilor este una care alege și alege tehnologia potrivită pentru brand.

Trei sfaturi pentru dezvoltarea unei strategii de stimulare a vânzărilor

Fiecare strategie de activare a vânzărilor este unică. De fapt, strategia pe care o implementați ar trebui să se bazeze pe analiza vânzărilor dvs., a departamentului și a informațiilor și instrumentelor actuale pe care le folosesc.

Iată trei lucruri de luat în considerare atunci când vă dezvoltați strategia de activare a vânzărilor:

1. Desemnați un lider sau o echipă

Înainte de a putea dezvolta o strategie, identificați echipa sau persoana responsabilă cu activarea vânzărilor. Dacă nu intenționați să angajați un nou angajat, aruncați o privire asupra oamenilor și departamentelor din cadrul companiei dvs., în special a persoanelor cheie din departamentele de vânzări și marketing. Cea mai potrivită persoană pentru post trebuie să aibă un set unic de abilități, inclusiv experiență de vânzări și de activare a vânzărilor. Faceți loc acestei funcții în cadrul companiei dvs. și aliniați oamenii și echipele pentru a realiza acest lucru.

2. Investește în tehnologia de stimulare a vânzărilor

Există o diferență între software-ul de vânzări și tehnologia de activare a vânzărilor. Tehnologia de activare a vânzărilor vă sprijină strategia de a vă împuternici echipele de vânzări. În esență, trebuie să ofere colaborare și comunicare între departamente. De exemplu, un CRM de vânzări care este conectat la o platformă de automatizare a marketingului.

Tehnologia potrivită de activare a vânzărilor accelerează, de asemenea, procesele. Dacă echipa dvs. de vânzări trebuie să se conecteze la 10 instrumente și software diferite, sunt șanse să se documenteze dublu și să piardă timp comutând între software.

În schimb, fă-ți timp pentru a găsi un software de activare a vânzărilor care este integrat, cum ar fi o platformă end-to-end.

Pe lângă economisirea de timp, software-ul de activare a vânzărilor vă poate ajuta compania să economisească bani pentru personalul de activare a vânzărilor. Deși este o idee bună să aveți o echipă sau un lider responsabil de activarea vânzărilor, este posibil ca companiile mai mici să nu aibă resursele necesare pentru a investi într-un nou departament sau rol în companie.

Dacă vă confruntați cu o lipsă de resurse, software-ul de activare a vânzărilor vă poate ajuta. Software-ul potrivit poate reuni eforturile de vânzări și de marketing, toate în același loc.

3. Fii atent la analiză și raportare

Pe măsură ce cercetați software-ul de activare a vânzărilor, amintiți-vă că strategia dvs. depinde de analiză și raportare. Luați în considerare rapoartele de vânzări și analizele care sunt importante pentru compania dvs. și asigurați-vă că platforma dvs. oferă acele rapoarte.

Acum că știți câteva sfaturi despre cum să vă dezvoltați strategia, este timpul să aruncați o privire mai profundă asupra software-ului și instrumentelor reale de care veți avea nevoie pentru a implementa facilitarea vânzărilor în cadrul companiei dvs. Veți învăța, de asemenea, analizele și raportarea oferite de fiecare.

Software și instrumente esențiale de activare a vânzărilor

Departamentele de vânzări au folosit întotdeauna instrumente și software.

Nu reinventăm roata pentru activarea vânzărilor, ci aceste software:

1. Oferă o bază pentru operațiunile zilnice și
2. Sprijiniți obiectivele de activare a vânzărilor

Care sunt instrumentele esențiale de activare a vânzărilor de astăzi pentru agenții?

Departamentele de vânzări mari și mici se bazează pe trei software-uri principale pentru operațiunile zilnice:

1. Software CRM de vânzări
2. Software de canalizare de vânzări
3. Software de automatizare a marketingului

Să ne aprofundăm în valoarea fiecăruia.

Software CRM de vânzări

Software-ul de încredere pentru managementul relațiilor cu clienții. Este probabil cel mai popular tip de software folosit de vânzări și din motive întemeiate. Ei depind zilnic de el pentru a urmări conturile, a vizualiza activitatea și a documenta notele interne.

Un CRM robust ar trebui să ofere mai mult decât gestionarea contactelor. De asemenea, ar trebui să includă managementul oportunităților, raportarea în buclă închisă, colaborarea în vânzări și resursele de instruire în vânzări.

Formarea în vânzări este o parte importantă a capacității de vânzări. Cu platforma CRM potrivită, reprezentanții de vânzări pot accesa toate materialele de instruire și produse într-un singur loc. Conținutul de vânzări găzduit în aceste biblioteci digitale poate include întrebări frecvente, puncte cheie de vânzare și șabloane de e-mail. Includerea tuturor acestor garanții într-un singur loc economisește timp și crește productivitatea.

Când vine vorba de raportare și analiză, asigurați-vă că CRM-ul dvs. oferă urmărirea activității, înregistrarea e-mailurilor, urmărirea probabilității, gestionarea contactelor și că oferă valori cheie de performanță.

Software Pipeline de vânzări

Software-ul eficient de vânzări îi ajută pe reprezentanți să vadă potențialul și probabilitatea. Aici își pot vedea clienții potențiali și unde se află în pâlnia de vânzări. În mod ideal, software-ul canalului de vânzări este integrat cu un CRM, astfel încât agentul să vadă informațiile de contact actualizate și analiza datelor CRM menționate mai sus.

Software de automatizare a marketingului

Reprezentanții de vânzări se bazează pe software-ul de automatizare a marketingului pentru a trimite campanii de e-mail. Iată când intră în imagine activarea vânzărilor. Cu software-ul potrivit de automatizare a marketingului, echipele de marketing pot împuternici vânzările cu șabloane de e-mail și conținut pe care apoi le pot folosi pentru a alimenta clienții potențiali. Ei pot accesa, de asemenea, rapoartele și analizele necesare pentru a monitoriza succesul acestor campanii de conținut.

Instrumentul agenției de marketing digital: Raport instantaneu

Alături de software, instrumentele de activare a vânzărilor sunt vitale pentru încheierea de oferte. Pentru agențiile de marketing digital, de exemplu, există Raportul Snapshot. Acest instrument premiat oferă reprezentanților de vânzări informații automate despre performanța de marketing online a unei companii. Ei pot folosi aceste informații pentru a dezvolta argumente de vânzări câștigătoare.

Integrari software de vânzări pentru activarea vânzărilor

Dacă activarea vânzărilor implică software, fiecare integrare contează.

Un singur loc pentru a vă conecta, în ciuda simplității sale, poate fi profund. Cu toții suntem familiarizați cu puterea integrării software - gândiți-vă la G-suite. Există un motiv pentru care practic fiecare instrument automatizat este integrat atunci când are sens să facem acest lucru. Având toate instrumentele și informațiile de care avem nevoie într-un singur loc, ne accelerează procesele.

Același lucru este valabil și pentru activarea vânzărilor.

Cu totul într-un singur loc, echipele de vânzări de astăzi pot accesa și utiliza informațiile de care au nevoie înainte, în timpul și după încheierea ofertelor.

Vendasta oferă un Centru de vânzări și succes CRM. Acest puternic software CRM este integrat cu instrumente și platforme esențiale de activare a vânzărilor. Rezultatul final este o experiență perfectă atât pentru reprezentantul de vânzări, cât și pentru client.

Acest lucru este puternic.

Aceasta este facilitarea vânzărilor pentru afacerile în creștere de astăzi.

Dacă sunteți o agenție sau furnizați soluții digitale IMM-urilor, integrările de software sunt esențiale pentru a face posibilă, accesibilă și personalizabilă facilitarea vânzărilor pentru afacerea dvs.

Centrul de vânzări și succes al lui Vendasta

Activarea vânzărilor este aici. Dacă sunteți pregătit să vă aliniați echipele de vânzări și marketing, vă putem sprijini investiția cu instrumentele și software-ul potrivit.

Ai nevoie de mai mult decât de o platformă CRM. De asemenea, aveți nevoie de software pentru pipeline de vânzări, automatizare de marketing și instruire. Împuterniciți-vă echipele de vânzări utilizând software-ul de vânzări CRM de la Vendasta, care este conectat la instrumentele și platformele esențiale pe care le utilizați zilnic.

Cu capacitatea de a personaliza funcțiile, plătiți și utilizați doar funcționalitățile de care aveți nevoie și doriți.

Vendasta este unică, deoarece partenerii noștri cresc pe măsură ce cresc clienții tăi. Și avem soluții și pentru clienții tăi în creștere.

Împreună cu platforma noastră, puteți accesa Piața noastră pentru a vinde soluții digitale sub propriul dvs. brand. Și când clienții tăi vor crește (pentru că o vor crește) suntem încă aici pentru tine. Puteți externaliza serviciile de marketing digital către echipa noastră.