Puterea valorilor video pentru automatizarea marketingului: de ce marketerii SaaS au nevoie de analize video

Analizați implicarea video și folosiți informații pentru a crea strategii de marketing automatizate puternice.

Nu este un secret pentru nimeni că conținutul video are cel mai mare potențial de conversie al oricărui mediu.

Videoclipurile atrag cu 300% mai mult trafic și ajută la creșterea clienților potențiali. Paginile de destinație cu conținut video pot genera conversii cu până la 80% mai mari decât paginile de destinație bazate pe text sau imagini.

Concentrarea pe conținutul video poate îmbunătăți semnificativ experiența clienților. Acesta este motivul pentru care CXO se îndreaptă din ce în ce mai mult către video. Dar au adesea probleme în a justifica valoarea reală a afacerii pe care o generează conținutul video.

Date video de implicare: piesa lipsă a puzzle-ului

Practic, fiecare instrument de comunicare orientat către client se bazează pe datele de implicare. Rentabilitatea investiției prin e-mail este calculată pe baza ratelor de deschidere și a urmăririi conversiilor. Marketingul pe rețelele sociale este plin de analize avansate.

Însă mulți directori nu reușesc să valorifice datele privind implicarea video și să-și folosească cunoștințele pentru a automatiza inițiativele de marketing SaaS. Deoarece YouTube și Facebook nu partajează aceste date cu utilizatorii, oamenii acceptă pur și simplu că nu pot culege aceste informații pentru ei înșiși.

CXOs care folosesc platformele de marketing video concepute special știu mai bine.

Ei pot folosi analiza avansată a datelor pentru a măsura succesul conținutului lor video și apoi pot folosi aceste informații pentru a segmenta publicul în funcție de implicarea video. Și toate acestea contribuie la succesul vânzărilor SaaS.

Abilitatea de a urmări și analiza implicarea video reprezintă doar jumătate din valoarea sa reală. Celălalt este posibilitatea de a utiliza informațiile generate de analiza video ca puncte de date pentru o segmentare ulterioară.

Urmărirea și analizarea implicării video: abordarea strategică

Majoritatea platformelor convenționale de găzduire video oferă utilizatorilor un acces foarte limitat la datele privind implicarea spectatorilor. S-ar putea să aveți aprecieri, dislikes, comentarii și distribuiri, dar de obicei aici se termină analiza.

Niciuna dintre aceste date nu oferă o perspectivă asupra modului în care spectatorii individuali interacționează cu anumite videoclipuri. Nu există nicio modalitate de a califica datele de implicare potențial înșelătoare fără mai multe informații.

De exemplu, un videoclip cu un milion de vizualizări nu este neapărat mai valoros decât un videoclip cu o sută. Dacă un milion de oameni nu se uită niciodată dincolo de pragul de zece secunde al videoclipului mai popular, oferă într-adevăr valoare spectatorilor?

Pe de altă parte, dacă sunteți responsabil pentru gestionarea experienței clienților, iar videoclipul dvs. de 100 de vizionări generează mai multe conversii decât videoclipul de un milion de vizionări, nu ar însemna asta că este bunul mai valoros?

Fără capacitatea de a urmări și analiza implicarea video pe bază individuală, este aproape imposibil să faceți această evaluare. Lipsa datelor te obligă să faci presupuneri care pur și simplu ar putea să nu fie adevărate.

Datele de implicare determină valoarea pe care o reprezintă conținutul video. Asta începe cu oferirea unei imagini mai complete a modului în care utilizatorii interacționează cu conținutul video.

Utilizarea datelor de implicare video pentru a stimula optimizarea

Analiza implicării video poate juca, de asemenea, un rol mai subtil, influențând succesul inițiativelor experienței clienților. Cu cât puteți colecta mai multe date despre implicarea utilizatorilor, cu atât mai bine puteți alinia această implicare cu mesajele existente.

În lumea e-mailului, puteți interpreta un contact care face clic pe un link de e-mail ca un indicator de interes. Într-un scenariu de automatizare a marketingului, asta ar putea declanșa o informare suplimentară – poate un alt e-mail sau un apel telefonic.

În esență, fiecare acțiune individuală de implicare este o invitație la interacțiune ulterioară.

Dar chiar și cei mai îndrăgostiți profesioniști în experiența clienților vor recunoaște că videoclipul generează o implicare mai mare. Când încercați să stimulați implicarea utilizatorilor, pur și simplu are sens să folosiți cel mai convingător mediu disponibil.

O platformă de găzduire video B2B cu capabilități avansate de analiză a datelor permite directorilor să folosească implicarea video pentru a declanșa mesaje suplimentare. În loc să vă bazați pe clicurile prin e-mail, puteți utiliza datele de implicare personalizate ca declanșator.

De exemplu, puteți dezvolta o ofertă convingătoare pe care să o trimiteți utilizatorilor calificați care au încetat să vă vizioneze videoclipul după zece secunde. Acesta poate arăta ceva ca un e-mail de coș abandonat , dar axat pe interacțiunea video în loc să lase produse într-un coș de cumpărături.

Alternativ, este posibil să puteți captura o listă de vizitatori care vizionează videoclipul paginii de destinație până la jumătatea drumului. Puteți trimite o demonstrație de produs acestor utilizatori, știind că sunt suficient de interesați pentru a rămâne pe jumătate din durata videoclipului, dar nu sunt suficient de obligați să facă conversii pe loc.

De ce YouTube nu se va reduce: mărcile au nevoie de soluții de găzduire video B2B concepute special

Fiind al doilea cel mai frecventat site din lume, YouTube are multe de oferit. Este de departe cel mai bun loc pentru animatori, artiști, educatori și celebrități pentru a vorbi direct cu fanii lor.

Multe companii au încercat, de asemenea, să profite de acoperirea YouTube pentru a vorbi cu clienții lor, cu diferite grade de succes. Ceea ce funcționează pentru Luis Fonsi de faima „Despacito” poate să nu funcționeze pentru un furnizor de servicii B2B. Pur și simplu aveți obiective diferite, iar mărturia clienților dvs. nu va aduna 7 miliarde de vizualizări și nu va câștiga niciun premiu Grammy în viitorul apropiat.

Dar asta e perfect, deoarece structura afacerii tale nu are nevoie de niciunul dintre aceste lucruri. Directorii orientați spre experiența clienților au nevoie de lucruri pe care YouTube nu le oferă, cum ar fi date despre implicarea video și capacitatea de a controla conținutul prin clic pentru utilizatori.

Mărcile care folosesc YouTube ca gazdă video favorită lasă clienții potențiali calificați să treacă prin fisuri.

Un anumit procent de spectatori (YouTube nu vă va spune exact câți) vor interacționa cu conținutul B2B, vor vedea un anunț personalizat bazat pe comportamentul lor de utilizare YouTube și vor face clic direct pe pagina gigantului media, lăsând conținutul dvs. departe de vedere. și din minte.

Toate acestea fac parte din ceea ce face YouTube atât de succes. Scopul său final nu este să îi ajute pe marketerii să comunice cu utilizatorii. Scopul său este să păstreze cât mai mulți utilizatori pe YouTube, consumând cantitatea enormă de conținut video pe care le pune la dispoziție și interacționând cu partenerii săi de publicitate în acest proces. Pe această platformă, pur și simplu nu există loc pentru analize avansate pentru nimeni altul decât YouTube.

Începeți să integrați datele de implicare video în campaniile dvs. de marketing

Scorul tradițional al clienților potențiali se bazează pe un set destul de standard de statistici de implicare: demografie, apartenența la companie și comportamentul online, printre altele. Imaginați-vă potențialul pe care echipa dvs. de marketing SAAS l-ar putea folosi cu date de implicare video de înaltă performanță, care atribuie valoare individuală clienților potențiali pe o bază scalabilă, ușor de automatizat. Alegerea soluției potrivite de găzduire video este primul pas către implementarea campaniilor de marketing de ultimă generație care se concentrează pe experiența clienților.

Jesse Mitchell este un scriitor de conținut pentru Cincopa. O soluție puternică de marketing și găzduire video, Cincopa îi ajută pe utilizatori să valorifice adevăratul potențial de afaceri al videoclipurilor lor.