23 dintre cei mai populari furnizori SaaS care conduc astăzi piața

Astăzi, peste 6.000 de furnizori de tehnologie de marketing îmbină industria până la refuz. Și pe măsură ce peisajul tehnologiei de marketing se lărgește, la fel crește și decalajul de cunoștințe dintre consumator și furnizor.

Cine sunt cei mai importanți furnizori SaaS de marketing? Îmi pot îndeplini nevoile? Ce îmi vor permite să fac?

Pe lângă operațiunile de zi cu zi, chiar și întrebările simple ca acestea pot reprezenta o provocare monumentală. Cele mai complexe despre asistență, funcții și integrări fac cumpărăturile și mai dificile.

Așadar, în numele celor care nu au timp să facă lista scurtă a software-ului martech, am întocmit o listă a furnizorilor de top de marketing SaaS dintre cei peste 6.000 disponibili astăzi.

Cei mai buni furnizori SaaS de pe piață

Indiferent dacă aveți nevoie de un instrument sau de o stivă întreagă, următoarele vă vor ghida către unii dintre cei mai importanți furnizori de marketing SaaS de astăzi. Pentru mai multe despre construirea unei stive de tehnologie de marketing care să vă susțină bugetul publicitar, obțineți ghidul Instapage: Stackul de publicitate pentru a vă alimenta cheltuielile publicitare de peste 1 milion USD:

Software CRM

La baza oricărei afaceri de succes este un software de management al relațiilor cu clienții. Dacă tehnologia ta de marketing ar fi un corp, acesta ar fi creierul. Software-ul din această categorie îndeplinește două obiective majore:

• Colectarea și stocarea datelor de la angajații dvs. și de la alte instrumente în stivă pentru a forma o imagine cuprinzătoare asupra clientului.
• Transmiterea acestor date către alte instrumente pentru a le permite să servească clientul într-o manieră personalizată.

De exemplu, un vizitator ajunge pe pagina ta de destinație post-clic, unde își trimit informațiile personale în schimbul raportului tău de activitate. Acum aveți numele, adresa de e-mail, dimensiunea afacerii și bugetul lor în CRM.

Dacă, data viitoare când ajung la una dintre paginile dvs. de destinație post-clic, cereți aceleași informații într-un formular de captare a clienților potențiali, acele informații ar trebui să fie completate automat pentru a face conversia mai ușoară. Informațiile sunt inițial transmise către CRM, pe care le stochează, apoi sunt trimise înapoi către alte instrumente pentru a oferi țintelor o experiență de utilizator mai personalizată.

Furnizori de top SaaS din categoria CRM

• Salesforce: Când vorbiți despre CRM, Salesforce este mereu în conversație. Acest gigant al managementului relațiilor cu clienții există din 1999, iar software-ul său a devenit mai bun pe măsură ce trec anii. Astăzi, companiile îl aleg pentru capacitatea sa de a compila, organiza și afișa date într-un mod ușor de utilizat. Potrivit Salesforce însuși, rezultatele vorbesc mai mult decât ar putea cuvintele: utilizatorii Salesforce raportează cu 44% mai mulți clienți potențiali, o creștere cu 45% a reținerii clienților, o creștere cu 37% a veniturilor din vânzări și o integrare cu 52% mai rapidă a aplicațiilor de afaceri.
• Microsoft Dynamics: Microsoft și tehnologia integrativă sunt practic sinonime, așa că nu este surprinzător că sunt lider în sfera CRM. Clienții acestei platforme merg pentru ușurința în utilizare, integrarea perfectă cu întreaga suită de instrumente Microsoft (în special Office 365) și nivelul de personalizare pe care îl oferă.

Software de marketing prin e-mail

După toți acești ani și atât de multe instrumente puternice mai târziu, nimeni nu și-ar fi putut ghici că e-mailul va fi în continuare cel mai valoros pentru marketer. Totuși, generează un randament de peste 4.400% pentru fiecare dolar cheltuit. Este accesibil, dar, mai important, este metoda preferată de contact de către consumatori.

Aproape toate companiile folosesc o pagină de comprimare, o pagină de captare a clienților potențiali sau o fereastră pop-up de ieșire pentru a aduna adrese de e-mail în partea de sus a pâlniei lor pentru educare. Acest lucru face ca software-ul de marketing prin e-mail să devină greu atunci când vine vorba de ghidarea vizitatorilor prin călătoria clientului.

Furnizori de top SaaS din categoria marketing prin e-mail

• MailChimp: De departe cel mai mare jucător din industrie, MailChimp este alegerea echipelor mari și mici. Instrumentul său permite utilizatorilor să genereze, să lanseze și să analizeze campanii de e-mail. Începeți cu propriul design sau construiți din oricare dintre șabloanele profesionale ale software-ului. Apoi, analizează și optimizează. Conectați-vă cu instrumente precum Salesforce, Eventbrite, Shopify și multe altele pentru a duce personalizarea e-mailului la nivelul următor.
• Campaign Monitor: cei 250.000 de clienți ai Campaign Monitor îl aleg pentru ușurința sa de utilizare, șabloanele sale captivante și prietenoase cu designerii și capacitatea de a crea și urmări călătoriile cumpărătorilor. Cu o suită completă de analiză și integrări cu Shopify, WordPress, Salesforce și multe altele, utilizatorii software-ului pot face mai mult decât să trimită e-mail: pot construi și optimiza călătorii personalizate la scară.

Software de analiză de marketing

Toate campaniile bune încep cu date excelente. Și nu le puteți aduna și sorta eficient fără o platformă de analiză de marketing. Un software bun din această categorie nu vă va permite doar să colectați date comportamentale, ci și să...

Sortați-l într-un mod care să vă ofere o imagine clară a ceea ce înseamnă și cum ar trebui să îl utilizați.
Transmite-l altor instrumente din teancul tău.

Pe pagină, software-ul din această categorie vă ajută să vă formați o idee despre cine este acest client și despre cum interacționează aceștia cu conținutul dvs.

Furnizori de top SaaS din categoria de analize de marketing

• Google Analytics: Decenii mai târziu, acest instrument este încă obligatoriu. Oferă fiecărui utilizator de site-uri date fundamentale cruciale pentru succesul marketingului digital. Urmăriți sesiunile, rata de respingere, valoarea paginii, sursele de trafic și chiar setați obiective și evaluați fluxul de trafic. Cel mai mare avantaj aici este că Google Analytics se integrează cu aproape fiecare software existent, permițându-vă să obțineți informații pentru analize încrucișate între instrumente.
• HotJar: În timp ce Google Analytics acoperă în primul rând date cantitative, HotJar se ocupă în principal de date calitative. Cu acest software, puteți face lucruri precum înregistrarea și vizionarea sesiunilor utilizatorilor, oferirea de sondaje, implementarea hărților termice și chiar recrutarea de testeri pentru site-ul dvs. De asemenea, vine cu integrări care, după o astfel de colectare de date, fac îmbunătățirea experienței generale a utilizatorului ușoară.

Publicitate pe rețelele sociale

În acest an, veniturile din reclamele din rețelele sociale sunt de așteptat să crească și mai mult, ceea ce nu este surprinzător, având în vedere că majoritatea oamenilor accesează internetul printr-o mână de aplicații pe dispozitivul lor mobil. Acele aplicații? Cercetările arată că sunt în principal rețele sociale:

Chiar dacă, pe rețelele sociale, utilizatorii nu sunt neapărat în modul de cumpărături, istoria a arătat că asta nu înseamnă că nu vor cumpăra. Și acest lucru este valabil mai ales dacă vizați oameni care au deja o relație cu afacerea dvs. Software-ul din această categorie permite vizitatorilor să valorifice...

• Tehnologia de redirecționare pentru a atrage utilizatorii înapoi la paginile lor de destinație post-clic.
• Cantitatea masivă de timp pe care oamenii o petrec pe rețelele sociale.
• Abundența utilizatorilor de rețele sociale și a datelor despre acești utilizatori pentru a viza clientul ideal.

Furnizori de top SaaS din categoria de publicitate pe rețelele sociale

• Facebook: Cu baza sa masivă de utilizatori și muntele de date, este destul de evident de ce Facebook este locul în care majoritatea agenților de publicitate își alocă bugetul pentru social (mai sus). Nu numai că au utilizatorii și direcționarea pentru a-i ajunge, ci și tipurile de anunțuri pentru a-i determina pe acești utilizatori să facă clic, să facă conversii, să trimită sau orice alte obiective obiective - și același lucru este valabil și pentru Instagram.
• LinkedIn: S-ar putea să nu fie considerată cea mai tare rețea de socializare, dar LinkedIn a făcut câteva completări la ofertele sale de publicitate în ultimii ani, ceea ce o face o utilizare obligatorie pentru orice afacere B2B. Segmentele de public potrivite, de exemplu, le permit agenților de publicitate să creeze noi segmente de public țintă din propriile lor liste, în timp ce direcționarea contului oferă companiilor posibilitatea de a ajunge la factorii de decizie la companiile alese de ei.

Marketing pe rețelele sociale

Specialiștii de marketing au reușit întotdeauna fiind acolo unde sunt clienții lor. Așadar, din aceleași motive care fac publicitatea pe rețelele sociale atrăgătoare, marketingul pe rețelele sociale este de asemenea.

Software-ul din categoria de social media marketing permite companiilor să gestioneze conținutul organic, spre deosebire de reclamele plătite. Aceasta include programarea postărilor, țintirea lor, analizarea, promovarea încrucișată pe alte platforme și multe altele...

Furnizori de top SaaS din categoria de social media marketing

• Sprout Social: un lider consacrat în marketingul pe rețelele sociale, Sprout Social oferă echipelor tot ce au nevoie pentru a lansa, gestiona și urmări campanii de rețele sociale. Oferă un tablou de bord all-in-one, care oferă utilizatorilor o vedere completă a conturilor conectate și modalități simple de a interacționa cu ceilalți. În plus, comparați profiluri, programați postări, creați un calendar de conținut și chiar bazați-vă pe Sprout Social pentru gestionarea sarcinilor.
• Hootsuite: Unii specialiști în marketing o pot numi aplicația originală de gestionare a rețelelor sociale. Hootsuite a existat de la începutul boom-ului platformelor de social media. Folosiți-l pentru a vă programa în bloc postările, pentru a interacționa pe platformele de rețele sociale, pentru a organiza concursuri cu șabloane și pentru a invita întreaga echipă să gestioneze Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn.

Marketing video

Conținutul video devine din ce în ce mai mult un element de bază al strategiei moderne de marketing de astăzi. Când consultați cercetarea, are sens: după vizionarea unui videoclip, 64% dintre oameni spun că au șanse mai mari să cumpere un produs. În plus, companiile care folosesc videoclipuri câștigă cu 41% mai mult trafic de căutare decât cele care nu o folosesc.

Specialiștii de marketing care fac din video o parte mai centrală a strategiei lor vor aprecia software-ul din această categorie, care oferă de obicei o suită de instrumente pentru crearea de conținut vizual extrem de captivant.

Furnizori de top SaaS din categoria marketing video

• YouTube: Este platforma care nu are nevoie de prezentare. YouTube a simplificat producția video de calitate pentru toți din 2005. Cu un instrument de încărcare ușor de utilizat, instrumente de editare de bază și CTA în video, YouTube este în continuare principalul apel pentru agenții de marketing care doresc să monetizeze videoclipuri. Deși există instrumente mai robuste pentru producția video reală, atunci când vine vorba de marketingul videoclipurilor dvs., nu există loc mai bun decât YouTube pentru a face acest lucru.
• Wistia: creează, gestionează și distribuie videoclipurile tale. Pe scurt, asta le permite Wistia utilizatorilor săi să facă. Însă, dincolo de capacitatea de a crea și edita videoclipuri cu o serie de instrumente, Wistia le permite creatorilor să genereze clienți potențiali cu ei folosind conținut închis și CTA-uri personalizate. De ce ar trebui să fim surprinși? Este „Platforma video creată pentru marketeri, de către marketeri”.

Software de gestionare a etichetelor

Pentru a integra orice instrument cu paginile dvs. web – fie că este vorba de testare A/B, analiză, hărți termice sau urmărire a comportamentului – trebuie să utilizați etichetele. Etichetele sunt mici fragmente de JavaScript implantate în codul site-ului dvs. web. În teorie, nicio problemă.

Singura problemă este că, dacă nu aveți o tehnologie dedicată sau la îndemână sau nu aveți experiență de editare a codului, riscați să faceți erori drastice care ar putea ucide o campanie, vă pot distruge site-ul sau ceva mai rău și mai permanent.

Pentru asta este tehnologia de gestionare a etichetelor. În această categorie, software-ul permite utilizatorilor săi să adauge cu ușurință, să editeze, să înlocuiască, să ștergă etichete fără a fi nevoiți să navigheze în codul unui site web.

Furnizori de top SaaS din categoria managementul etichetelor

• Manager de etichete Google: cu o cotă de piață majoritară mare, Managerul de etichete Google este alegerea majorității agenților de marketing care folosesc etichete pentru a obține mai mult din paginile lor web. Motivul? Este ușor cu o interfață curată și simplă. Cu acest software, nu va trebui niciodată să vă scufundați adânc în codul unui site web, ci doar să utilizați tabloul de bord și să adăugați, editați, eliminați etichete în câteva clicuri.

Software de comunicare

Pentru a rămâne în fruntea concurenței, este nevoie de o mișcare mai rapidă ca niciodată, între departamente, echipe și chiar continente. Software-ul de comunicare permite companiilor să facă acest lucru, renunțând la vechile metode de întâlnire, cum ar fi e-mailul și întâlnirile în persoană. Cu text, video, voce și multe altele, aceste instrumente permit agilitatea așteptată de consumatorul modern.

Furnizori de top SaaS din categoria comunicații

• Slack: Pentru un software atât de simplu, simplu și minimalist, Slack are multe. Nu numai că face mesajele între echipe și indivizi o ușoară, dar o funcție de căutare, hashtag-uri, integrări și partajarea fișierelor pun acest software, aproape literal, într-o categorie proprie. Îi aruncă pe toți ceilalți concurenți din apă.
• Skype for Business: simplu de descărcat, ușor de configurat și beneficiile sunt comunicarea simplificată oriunde există internet. În timp ce funcția sa de chat va părea slabă în comparație cu Slack, oferă video și voce, pentru o notă mai personală.

Software de automatizare a marketingului

Dacă automatizarea de marketing ar avea un slogan, ar fi „mai inteligent, nu mai greu”. Această clasă de tehnologie permite utilizatorilor săi să automatizeze sarcini mai simple, repetitive, astfel încât personalul unei companii să se poată concentra pe probleme mai complexe. Unele lucrează cu e-mailul, altele implică rețelele sociale, dar fiecare instrument de automatizare a marketingului are un lucru în comun: eliberarea de timp pentru oamenii din spatele tehnologiei.

Furnizori de top SaaS din categoria de automatizare a marketingului

• Marketo: Dacă o cauți o putere completă, puține se potrivesc cu capacitățile lui Marketo. Cu o suită completă de software care se integrează perfect, există puține lucruri pe care nu le puteți face cu setul de instrumente. Combinați declanșatoarele comportamentale cu e-mail-uri șablon, testul A/B și personalizați complet pentru a se potrivi nevoilor dvs. individuale.
• Salesforce Pardot: creșterea intuitivă a clienților potențiali, scorul de clienți potențiali, marketingul prin e-mail și integrarea Salesforce CRM sunt doar câteva dintre avantajele utilizării Pardot. Clienții acestui software îl numesc „ușor de utilizat”, „impresionant” și „puternic” și își promovează capacitatea de a crea urmăriri, declanșatoare și procese automate întregi.

Software de gestionare a conținutului

Doar pentru că utilizatorii de internet își petrec cea mai mare parte a timpului în aplicațiile de social media și iau cele mai multe decizii pe paginile de destinație post-clic, nu înseamnă că site-ul tău este învechit. Totuși, centrul afacerii tale online este site-ul tău. Și software-ul de gestionare a conținutului facilitează crearea, editarea și întreținerea.

Similar cu software-ul de gestionare a etichetelor, software-ul de gestionare a conținutului oferă diferite niveluri de personalizare și ușurință de utilizare în funcție de nivelul de calificare. Unele pe care le puteți găsi care necesită puțină sau deloc experiență cu codul, în timp ce altele sunt concepute pentru a oferi dezvoltatorilor web experimentați o bază flexibilă pe care să se bazeze.

Furnizori de top SaaS din categoria management de conținut

• WordPress: WordPress este de departe cel mai popular sistem de gestionare a conținutului de pe piață. Motivul? Ușurința sa de utilizare. Chiar și începătorii pot pune în funcțiune site-ul WordPress în câteva ore. În plus, nenumăratele teme și pluginuri pentru site-urile WordPress îl fac aproape la fel de personalizabil, pe atât de ușor de utilizat. Disney, The New Yorker, site-ul oficial al Suediei, printre multe altele, sunt alimentate de WordPress.
• Drupal: În timp ce WordPress este considerat cea mai bună alegere pentru începători și editori, Drupal se află la celălalt capăt al spectrului, ca o platformă extrem de personalizabilă pentru dezvoltatorii experimentați. Dacă încercați să construiți un site web de membru, de exemplu, Drupal este CMS-ul dvs.

Software de management de proiect

Pentru echipele agile, jonglarea cu mai multe proiecte simultan poate fi agitată, mai ales cu mai multe părți implicate. Dezvoltatorii și-au terminat partea? Și copywriterii? Dar designerii?

Atunci când un blocaj sensibil la timp poate condamna o campanie, software-ul din această categorie asigură ca echipele să rămână la sarcină pentru a îndeplini fiecare punct de control, până la finalizare.

Furnizori de top SaaS din categoria management de proiect

• Atlassian: Cu atât Trello, cât și Jira, și o suită de alte instrumente, Atlassian a apărut ca lider în a vă ajuta să duceți lucrurile la bun sfârșit. Ambele tehnologii oferă instrumente pentru urmărirea pas cu pas a sarcinilor/problemelor cu gestionarea confidențialității, iar Trello este cunoscut pentru configurarea intuitivă a plăcii. Pur și simplu invitați, atribuiți, îndepliniți și mutați sarcini de la o tablă la alta, până când acestea sunt terminate.
• Asana: Acolo unde Trello are panouri, Asana are liste care seamănă mult cu versiunea online a unei liste de activități atârnate pe frigider. Sunt cu marcatori, scurte și orientate spre sarcini, ceea ce este exact ceea ce aveți nevoie atunci când finalizarea unei sarcini pare copleșitoare. Software-ul permite, de asemenea, mai multe niveluri de organizare, inclusiv notificări prin e-mail atunci când o sarcină este actualizată.

Chat live

Dacă trebuie să vă contacteze, clienții se așteaptă la mai mult decât un număr de telefon și o adresă de e-mail cu care să o facă. Ei se așteaptă să fii disponibil în condițiile lor. Aceasta înseamnă să oferiți servicii pentru clienți prin e-mail, telefon, rețele sociale și acum, chat live pe site-ul dvs.

Software-ul din această categorie permite companiilor să păstreze vizitatorii site-ului web care altfel ar fi revenit fără un răspuns la întrebarea lor. De asemenea, oferă companiilor menționate date despre clienți în timp real, cu care să își facă conținutul mai cuprinzător, astfel încât viitorii vizitatori să poată găsi singuri răspunsuri.

Furnizori de top SaaS din categoria chat live

• LiveChat: Printre clienții LiveChat se numără McDonald's, IKEA, PayPal și Adobe. Numai acele nume sunt o susținere puternică a software-ului. Instrumentul LiveChat permite utilizatorilor săi să identifice utilizatorii și să le ofere mesaje de chat pe baza profilurilor lor, să trimită salutări automate sau salutări personale, să ofere asistență clienților pe orice pagină în orice moment, să ajusteze limbile, să adauge butoane CTA și multe altele.

Software de optimizare post-clic

Creșterea software-ului de optimizare post-clic a venit rapid. Pe măsură ce specialiștii în marketing au început să realizeze câștigurile majore care vin din creșterea ratei de conversie chiar și cu câteva puncte procentuale, instrumentele care permit optimizarea la scară a experienței paginii de destinație post-clic au devenit foarte populare.

Acest tip de software permite marketerilor să optimizeze ceea ce vine după clicul pe reclamă în experiența de publicitate online. Aceasta include crearea scalabilă, optimizarea, personalizarea, viteza de încărcare a paginii, potrivirea mesajelor, raportul de conversie și multe altele. Un instrument bun nu numai că va permite utilizatorilor săi să optimizeze astfel de lucruri, ci să o facă rapid, ușor și eficient.

Furnizori de top SaaS din categoria PCO

• Instapage: fără pagini de destinație post-clic direcționate, eforturile de optimizare post-clic nu vor merge departe. Dar construirea lor pe toate de la zero nu este eficientă din punct de vedere al resurselor. Cu Instapage, utilizatorii își pot scala producția de pagini de destinație post-clic cu Instablocks™, pot colabora în cadrul aceluiași generator de front-end intuitiv, pot edita grupuri de pagini într-un singur loc și pot publica. Apoi, ei pot aduna date cu un tablou de bord robust și hărți termice și le pot folosi pentru a informa testele A/B pentru a îmbunătăți rata de conversie.

Asamblați-vă stiva de marketing cu cei mai buni furnizori SaaS

Astăzi, majoritatea companiilor se bazează pe o grupare de instrumente de cea mai bună calitate pentru a oferi clienților experiențe extrem de personalizate. Când îl alegeți pe al dvs., amintiți-vă întotdeauna să...

• Faceți o listă cu ceea ce aveți nevoie pentru a împiedica funcțiile elegante să vă facă să plătiți în exces.
• Asigurați-vă că tehnologia se integrează cu instrumentele pe care le utilizați deja.
• Solicitați personalului dumneavoastră să recomande și să testeze potențiale software.
• Căutați recenzii care nu sunt pe site-ul companiei. Vor fi mai sinceri.
• Intreaba in jur. Este posibil să aveți prieteni din aceeași industrie care se confruntă cu aceleași probleme. Cum au rezolvat-o?

Începeți să asamblați stiva de marketing pentru a vă alimenta cheltuielile publicitare de 1 milion USD cu această resursă de la Instapage.