10 tendințe de marketing SaaS de urmărit în 2024!

Te pregătești să introduci în lume software-ul tău uimitor ca produs de serviciu (SaaS)? E incitant! Dar pe piața aglomerată de astăzi, pur și simplu a avea un produs fantastic nu va garanta succesul.

Intri într-un peisaj plin de concurenți, toți încercând să capteze atenția aceluiași public.

Acum, nu încercăm să plouă pe parada ta. Departe de! Dar iată afacerea: a avea un produs ucigaș este doar jumătate din luptă. Trebuie să ieși acolo și să faci puțin zgomot, să te faci remarcat și să ieși în evidență din mulțime. În caz contrar, uimitorul tău SaaS s-ar putea îneca în acea mare de concurenți.

Și pentru a face asta, trebuie să fii la curent cu piața. După cum se spune: „Cunoașterea este putere”. Înțelegând cele mai recente tendințe de marketing SaaS, veți obține informații valoroase despre ceea ce funcționează și ce nu în peisajul competitiv de astăzi.

Această postare de blog analizează primele 10 tendințe de marketing SaaS ale anului, oferind informații despre modul în care aceste tendințe remodelează industria și cum le puteți folosi în avantajul dvs.

Sa incepem!

10 tendințe de marketing SaaS de urmărit în 2024!

Trend 01: Prețuri bazate pe utilizare

Prețul bazat pe utilizare este destul de simplu. În loc să plătiți o taxă fixă, indiferent cât de mult folosiți un serviciu, plătiți în funcție de cât îl utilizați efectiv.

Acest model devine din ce în ce mai popular deoarece oferă clienților flexibilitatea de a plăti doar pentru ceea ce au nevoie.

Gândiți-vă la asta astfel: imaginați-vă că utilizați un serviciu de stocare în cloud. Cu prețurile tradiționale, este posibil să plătiți o sumă stabilită în fiecare lună, chiar dacă nu utilizați tot spațiul disponibil.

Dar, cu prețuri bazate pe utilizare, plătiți doar pentru cantitatea de stocare pe care o utilizați efectiv. Dacă ai nevoie de mai mult spațiu, plătești puțin în plus, dar dacă folosești mai puțin, economisești bani.

Această abordare este deosebit de atrăgătoare pentru companiile SaaS, deoarece atrage clienți cu nevoi diferite. De fapt, companiile SaaS care adoptă modele bazate pe utilizare se confruntă cu o creștere susținută într-un ritm semnificativ, cu o creștere remarcabilă de 54% a veniturilor.

Pentru ca prețurile bazate pe utilizare să funcționeze pentru compania dvs. SaaS, va trebui să definiți valori clare care să se alinieze cu valoarea pe care clienții o obțin de la produsul dvs.

Acestea ar putea fi lucruri precum numărul de apeluri API, procesarea datelor sau utilizatori activi. Și pentru a satisface diferiți clienți, luați în considerare oferirea de prețuri pe niveluri bazate pe nivelurile de utilizare.

Trend 02: Native Advertising

Există de obicei două domenii principale pe care companiile se concentrează: propriile canale de marketing și publicitate socială plătită. Cu toate acestea, cu mii de companii SaaS care luptă pentru atenție, este dificil să ieși în evidență din mulțime.

Aici intervine publicitatea nativă. În loc să arate ca un anunț obișnuit, anunțurile native se îmbină cu conținutul obișnuit de pe o pagină web sau pe un feed de rețele sociale. Aceasta înseamnă că cititorii s-ar putea să nu realizeze nici măcar că văd o reclamă!

Studiile au arătat că 53% dintre oameni acordă mai multă atenție reclamelor native decât anunțurilor banner obișnuite și este mai probabil să ia în considerare să cumpere ceva după ce au văzut un anunț nativ. Dell, de exemplu, a înregistrat o creștere mare de peste 40% a vizitatorilor site-ului web după ce a început o campanie de publicitate nativă.

De asemenea, reclamele native tind să fie mai greu de prins de blocatorii de anunțuri. Nu numai că, cu atât de mulți utilizatori de internet care folosesc blocante de anunțuri în zilele noastre și cu anunțurile tradiționale care devin mai puțin eficiente, publicitatea nativă devine din ce în ce mai populară.

Specialiștii în marketing își dau seama că, dacă doresc să-și transmită în continuare mesajul, trebuie să înceapă să se integreze mai bine cu conținutul pe care oamenii îl privesc deja.

În plus, ele pot ajuta la combaterea „oboselii publicitare”, adică atunci când oamenii încep să ignore reclamele pentru că le văd prea des.

Dar este important să rețineți că reclamele native ar trebui să ofere în continuare valoare persoanelor care le văd. Ele nu ar trebui să fie doar o altă modalitate de a promova produse sau servicii. În schimb, ar trebui să urmărească educarea și informarea, la fel ca conținutul obișnuit.

Tendința 03: Creșterea utilizării instrumentelor AI

Utilizarea inteligenței artificiale (AI) este în plină expansiune în lumea marketingului software și este o tendință care va continua să crească.

Aruncă o privire asupra cifrelor: piața de software AI valora peste 250 de miliarde de dolari în 2023 și se preconizează că va depăși 1 trilion de dolari până în 2032. Acesta este un salt uriaș și arată cât de importantă a devenit AI în industria SaaS.

Unul dintre domeniile cheie în care AI face furori este generarea de conținut. Instrumente precum ChatGPT permit echipelor de marketing să creeze text, imagini, muzică și videoclipuri cu ușurință.

Raportul Forrester privind previziunile AI pentru 2023 a estimat că 10% dintre companiile Fortune 500 ar folosi instrumente AI generative pentru crearea de conținut.

Dar nu este vorba doar despre crearea de conținut. AI revoluționează și alte aspecte ale marketingului SaaS:

1. Campanii de marketing bazate pe date : AI și Machine Learning (ML) pot analiza cantități mari de date pentru a optimiza campaniile de marketing, ceea ce duce la îmbunătățirea rentabilității investiției.
2. Hiper-personalizare : algoritmii bazați pe inteligență artificială pot prezice comportamentul utilizatorului și pot transmite mesaje extrem de personalizate, sporind implicarea utilizatorului.
3. Prețuri dinamice : companiile SaaS pot folosi ML pentru a ajusta prețurile în funcție de cerere și ofertă, maximizând marjele de profit.
4. Curatarea conținutului : AI poate ajuta agenții de marketing să segmenteze clienții și să ofere conținut personalizat, stimulând implicarea.
5. Profiluri detaliate ale clienților : prin folosirea inteligenței artificiale, companiile SaaS pot aduna date aprofundate despre clienți, permițând oferte și experiențe personalizate.
6. Analiza predictivă : analiza predictivă bazată pe inteligență artificială poate identifica clienții potențiali și poate prezice probabilitățile de conversie.

Pe măsură ce instrumentele AI devin mai populare în industria SaaS, ne putem aștepta să vedem și mai multe progrese în automatizare și analiza datelor.

Acest lucru va duce la operațiuni mai eficiente și la experiențe și mai personalizate ale clienților, cimentând și mai mult rolul AI ca piatră de temelie a marketingului SaaS.

Trend 04: Strategii de separare

Separarea se referă la descompunerea pachetelor software mari în soluții mai mici și mai concentrate. Această strategie câștigă popularitate deoarece ajută companiile să satisfacă nevoile specifice ale clienților lor.

În esență, în loc să cumpere un pachet întreg de funcții, utilizatorii pot alege acum exact ceea ce au nevoie.

Gândiți-vă la asta astfel: nu toată lumea are nevoie de toate caracteristicile oferite de software. Separarea permite companiilor să răspundă unor utilizatori diferiți care ar putea avea nevoie doar de anumite părți ale software-ului. În acest fel, clienții plătesc doar pentru ceea ce folosesc de fapt.

Această tendință devine din ce în ce mai populară, deoarece clienții devin mai pretențioși. Ei doresc produse care se potrivesc perfect nevoilor lor specifice.

Acolo este utilă separarea. În loc să cumpere un pachet mare de caracteristici, clienții își pot construi acum propriile pachete, cum ar fi alegerea toppingurilor pentru o pizza.

Deci, cum afectează asta prețul? Ei bine, înseamnă că companiile trebuie să-și dea seama cât de mult să încaseze pentru fiecare parte a produsului lor, în loc să perceapă o sumă forfetară pentru tot. În acest fel, clienții pot obține exact ceea ce își doresc fără să rupă banca.

Dar există o captură. Separarea înseamnă că există mult mai multe informații pe care clienții le pot digera. Companiile trebuie să creeze ghiduri, videoclipuri și seminarii web pentru a ajuta clienții să înțeleagă toate părțile diferite ale produsului lor. Este un pic de muncă suplimentară, dar merită să te asiguri că clienții sunt mulțumiți de alegerile lor.

Deci, în 2024, ne putem aștepta să vedem mai multe companii care adoptă strategii de separare pentru a satisface cerințele clienților lor. Totul este să le oferi clienților mai multe opțiuni și să te asiguri că obțin cea mai bună experiență posibilă. Și cine nu și-ar dori asta?

Tendința 05: Optimizarea reținerii clienților

Viitorul marketingului SaaS în 2024 se referă la menținerea clienților actuali fericiți și la menținerea serviciului dvs. Acest lucru se datorează faptului că devine din ce în ce mai costisitor să găsești clienți noi, astfel încât companiile depun un efort suplimentar pentru a se asigura că cei pe care îi au deja rămân fideli.

Imaginați-vă că conduceți o companie SaaS care oferă servicii software. În loc să încerci în mod constant să găsești clienți noi, te concentrezi pe a-ți face clienții existenți cu adevărat mulțumiți de serviciul tău. Aceasta înseamnă să le oferiți o experiență grozavă de fiecare dată când vă folosesc software-ul.

Studiile au arătat că clienții sunt mai predispuși să rămână cu o companie dacă au o experiență bună. De fapt, un raport a constatat că 91% dintre oameni sunt probabil să cumpere din nou de la o companie dacă au avut o experiență pozitivă.

Există mai multe moduri prin care vă puteți concentra pe păstrarea clienților, cum ar fi:

• Asigurați-vă că software-ul dvs. este ușor de utilizat
• Crearea de conținut interesant pe care clienții tăi îl vor iubi
• Să fii activ și util pe platformele de social media precum Facebook și Twitter
• Ascultați feedback-ul clienților și aduceți îmbunătățiri pe baza a ceea ce spun aceștia

În cele din urmă, totul este să te asiguri că clienții tăi au o experiență grozavă de fiecare dată când folosesc software-ul tău. Acest lucru îi va face să revină pentru mai multe și să vă va ajuta afacerea să se dezvolte.

Trend 06: Video Marketing

Știați că aproape 42% dintre toți utilizatorii de internet au un fel de software de blocare a reclamelor instalat pe dispozitivele lor? Asta înseamnă că mulți oameni pierd reclamele tradiționale. Și din această cauză, companiile apelează din ce în ce mai mult la marketingul video.

Fie că este vorba de videoclipuri explicative, demonstrații de produse, seminarii web sau chestionare interactive, conținutul video atrage atenția ca nimic altceva. În plus, videoclipurile stimulează implicarea.

Aceștia obțin mai multe clicuri și distribuiri pe rețelele sociale în comparație cu textul simplu sau imaginile. Așadar, dacă doriți să ajungeți la mai mulți oameni și să-i faceți să vorbească despre produsul dvs. SaaS, videoclipul este calea de urmat.

Dacă vă gândiți să vă urcați în vagonul marketingului video, există câteva lucruri pe care ar trebui să le aveți în vedere. În primul rând, trebuie să decideți unde doriți să vă plasați videoclipurile. YouTube este o alegere populară, dar există și alte opțiuni precum Instagram, TikTok și Facebook.

Apoi, gândește-te la povestea pe care vrei să o spui cu videoclipul tău. În loc să vorbiți doar despre caracteristicile produsului dvs., încercați să arătați cum poate rezolva o problemă sau ușura viața cuiva. Oamenii adoră o poveste bună și poate face videoclipul tău mai memorabil.

Și nu uitați să vă asigurați că videoclipurile dvs. pot fi găsite cu ușurință. Folosiți cuvinte cheie în titlurile și descrierile videoclipurilor pentru a le ajuta să apară în rezultatele căutării. La urma urmei, ce rost mai are să faci un videoclip grozav dacă nimeni nu îl poate găsi?

Așadar, indiferent dacă explicați cum funcționează produsul dvs. SaaS sau împărtășiți povești de la clienți mulțumiți, marketingul video este cu siguranță o tendință de marketing SaaS de urmărit în 2024. Este o modalitate excelentă de a intra în legătură cu publicul și de a le arăta de ce ar trebui să vă aleagă produsul. .

Trend 07: Focus pe SEO și experiența utilizatorului

Poate ați mai auzit despre SEO, dar ce este exact? Ei bine, SEO înseamnă Optimizare pentru motoarele de căutare. Practic, totul este să vă faceți site-ul web să apară mai sus în rezultatele motoarelor de căutare, cum ar fi Google.

De ce contează asta? Pentru că atunci când oamenii caută ceva online, de obicei fac clic pe unul dintre primele rezultate pe care le văd. Deci, dacă site-ul dvs. este mai sus pe listă, este mai probabil să obțineți vizitatori.

Știați că aproximativ 75% dintre oameni nu parcurg niciodată prima pagină cu rezultatele căutării? Asta înseamnă că, dacă site-ul tău web nu se află pe prima pagină, s-ar putea să pierzi o mulțime de potențiali clienți.

Dar SEO nu înseamnă doar să ajungi în partea de sus a rezultatelor căutării. Este, de asemenea, despre atragerea tipului potrivit de vizitatori – cei care sunt de fapt interesați de ceea ce ai de oferit. Aici intervine direcționarea anumitor cuvinte cheie.

După ce ați identificat cuvintele cheie, puteți începe să creați conținut adaptat acestora. Acestea ar putea fi postări pe blog, tutoriale, seminarii web, cărți electronice - orice lucru care oferă valoare publicului dvs.

Dar SEO nu este doar despre cuvinte cheie și conținut. Este, de asemenea, să vă asigurați că site-ul dvs. este ușor de utilizat și de navigat. Asta ne duce la a doua parte a acestei tendințe: experiența utilizatorului (UX).

UX se referă la modul în care oamenii interacționează cu site-ul tău. Este ușor să găsești ceea ce caută? Se incarca repede? Este sigur? Acestea sunt toate lucrurile care pot afecta dacă cineva rămâne pe site-ul tău sau se întoarce în fața unui concurent.

Deci, ce poți face pentru a îmbunătăți UX-ul site-ului tău? Pentru început, asigurați-vă că este compatibil cu dispozitivele mobile. Din ce în ce mai mulți oameni navighează pe web pe telefoanele lor, așa că, dacă site-ul tău nu funcționează bine pe mobil, pierzi.

De asemenea, veți dori să vă asigurați că site-ul dvs. se încarcă rapid și este sigur. Nimănui nu-i place să aștepte un site web lent, iar oamenii devin din ce în ce mai conștienți de riscurile de securitate online. Așadar, a avea un site rapid și sigur poate contribui în mare măsură la construirea încrederii cu vizitatorii tăi.

Și, în sfârșit, asigurați-vă că site-ul dvs. este ușor de navigat. Aceasta înseamnă să aveți meniuri clare, un design intuitiv și un marcaj de date structurat, astfel încât motoarele de căutare să poată înțelege despre ce este vorba despre site-ul dvs.

Trend 08: Videoclipuri scurte

Nu este un secret pentru nimeni că platforme precum Facebook, Instagram și TikTok sunt incredibil de populare. Oamenii petrec ore întregi derulând prin feedurile lor în fiecare zi, iar videoclipurile scurte sunt în centrul atenției.

De fapt, știați că videoclipurile de pe rețelele sociale generează de 12 ori mai multe distribuiri decât textul și imaginile combinate? Acesta este un mare potențial pentru a vă transmite mesajul.

Dar de ce sunt videoclipurile scurte atât de eficiente? Ei bine, în primul rând, sunt ușor de consumat. Oamenii au o atenție scurtă în aceste zile, așa că un videoclip rapid și captivant este mai probabil să le atragă atenția decât un articol lung și lung.

În plus, videoclipurile sunt o modalitate excelentă de a vă prezenta produsul sau serviciul în acțiune. În loc să le spui oamenilor doar ceea ce faci, le poți arăta de fapt. Acest lucru vă poate ajuta să construiți încredere și credibilitate cu publicul dvs.

Și iată partea cea mai bună – nu aveți nevoie de un buget mare pentru a începe cu videoclipuri scurte. Sigur, poți investi în camere de lux și în software de editare dacă vrei, dar tot ce ai nevoie este un smartphone și puțină creativitate.

Trend 09: Integrare perfectă

Aplicațiile SaaS trebuie să funcționeze împreună fără probleme. De aceea, peste 90% dintre companiile SaaS se concentrează pe a se asigura că produsele lor se pot integra între ele și cu alte instrumente populare.

Aceste integrări sunt adesea posibile prin ceva numit API-uri, care permit diferitelor programe software să comunice între ele.

De exemplu, puteți utiliza un instrument SaaS pentru gestionarea relațiilor cu clienții și s-ar putea integra cu alte instrumente precum HubSpot, Microsoft, Google, Salesforce, Jira sau Slack.

Aceasta înseamnă că vă puteți personaliza configurația software-ului pentru a se potrivi nevoilor și fluxurilor de lucru specifice.

Având aceste integrări în loc poate face o mare diferență în cât de bine funcționează afacerea dvs. În loc să trebuiască să comutați înainte și înapoi între diferite programe și să transferați manual datele, totul poate funcționa împreună fără probleme. Acest lucru nu numai că economisește timp și efort, dar reduce și riscul de erori.

Tendința 10: Marketing bazat pe cont (ABM)

Marketingul bazat pe cont (ABM) devine din ce în ce mai popular ca abordare strategică în marketingul SaaS. În loc să încerce să ajungă la cât mai mulți oameni posibil, ABM se concentrează pe direcționarea anumitor conturi de mare valoare, cu conținut și mesaje personalizate și relevante.

De ce contează: ABM ajută companiile SaaS să profite la maximum de eforturile lor de marketing, concentrându-se pe conturile cel mai probabil să aducă venituri semnificative.

Permite companiilor să construiască relații mai puternice cu aceste conturi cheie și se asigură că echipele de vânzări și de marketing colaborează eficient pentru a le atrage și a le converti.

În comparație cu alte activități de marketing, ABM oferă o rentabilitate a investiției (ROI) cu 97% mai mare. În plus, companiile care implementează ABM înregistrează adesea o creștere substanțială a mărimii medii a tranzacțiilor.

Motivul principal pentru această creștere este că ABM permite companiilor SaaS să cerceteze anumite conturi, să identifice factorii de decizie cheie și să creeze campanii personalizate concepute pentru a rezona cu fiecare cont.

Urmăriți în mod regulat progresul conturilor prin canalul de vânzări și monitorizați veniturile obținute din fiecare cont. Acest lucru asigură că strategiile ABM sunt optimizate continuu pentru o eficacitate maximă.

Gânduri finale

Pe măsură ce pășim în viitor, este clar că marketingul SaaS evoluează rapid. Pentru a avea succes în 2024 și mai departe, pur și simplu să ai un produs grozav nu va fi suficient.

De asemenea, veți avea nevoie de un plan de marketing inteligent care se adaptează peisajului în schimbare.

Preferințele consumatorilor, tehnologia și dinamica pieței sunt în continuă schimbare. Ceea ce a funcționat ieri poate să nu funcționeze mâine. Prin urmare, este esențial să rămâneți în fruntea curbei, îmbrățișând tendințele inovatoare de marketing SaaS.

Așadar, pe măsură ce vă porniți în călătoria dvs. de marketing SaaS, țineți degetul pe pulsul industriei, rămâneți deschis la experimentare și fiți întotdeauna dispus să vă adaptați.

Noroc!

Lecturi suplimentare:

15 sfaturi de marketing cele mai bune și eficiente pentru proprietarii de afaceri în curs de dezvoltare!

Micromarketing: ce este și cum să construiți o strategie? (Pașii incluși)

Strategii de marketing relațional pentru a vă stimula creșterea afacerii!

20 de tipuri de garanții de marketing