Cum va arăta industria SaaS în 2021

Și cum va afecta acest lucru valoarea vânzărilor

COVID-19 a schimbat lumea în moduri destul de extreme. Afacerile din mai multe sectoare și industrii au fost forțate să meargă pe drumul către transformarea digitală, deoarece forțele de muncă întregi au fost obligate să facă telecommută din cauza pandemiei. Și cu guvernele din întreaga lume care au oprit adunările publice, afacerile digitale au înregistrat o creștere explozivă, inclusiv cele din spațiul Software ca serviciu (SaaS).

Fără îndoială că știți deja câteva dintre modurile în care pandemia de coronavirus a schimbat piața SaaS.

În ceea ce privește afacerile, am văzut nenumărate organizații care se bazează pe aplicații cloud pentru colaborare digitală, optimizare a fluxului de lucru și conectivitate la distanță. Pe partea consumatorilor, aplicațiile de streaming și de divertisment au cunoscut o creștere considerabilă, utilizatorii de acasă înregistrând mai multe ore online decât oricând. Și în industrii precum asistența medicală și sectorul public, cloud-ul s-a dovedit un instrument esențial în lupta împotriva pandemiei, permițând orice, de la telemedicină la cercetarea colaborativă.

Pe măsură ce trecem în 2021, vom continua să vedem ecouri ale pandemiei în mai multe tendințe remarcabile din industrie. După cum v-ați putea aștepta, aceste tendințe vor avea un impact semnificativ asupra achiziției și vânzării companiilor SaaS, inclusiv a dumneavoastră. Să vorbim despre asta.

O piață în plină expansiune

Conform celui de-al șaptelea indice anual Global Cloud al Cisco, un raport axat pe virtualizarea centrelor de date și pe cloud computing, 75% din sarcinile de lucru din cloud și instanțele de calcul vor fi prin SaaS. Traficul în cloud va reprezenta, de asemenea, aproximativ 95% din tot traficul din centrele de date în acest an. De la automatizarea marketingului la comerțul electronic și până la managementul proiectelor, cererea va exploda în Noul An.

Această creștere masivă a cererii poate avea două moduri. Pe de o parte, poate transforma SaaS într-o piață a vânzătorului, numeroși investitori care doresc să achiziționeze noi surse de venit. Pe de altă parte, putem vedea piața inundată de aplicații, ceea ce înseamnă că chiar și cu mai mulți investitori, există mai multă concurență.

Focus reînnoit pe inteligența artificială

În ultimul an, inteligența artificială (AI) a crescut considerabil mai avansat. Deși cu siguranță nu se află încă la nivelurile de sofisticare ale culturii pop, a evoluat suficient pentru a perturba în mod fundamental mai multe sectoare, schimbând modul în care trăim și lucrăm. Aceasta are niște aplicații foarte reale în spațiul SaaS.

Prin automatizare, o afacere SaaS își poate eficientiza în mod semnificativ operațiunile. Învățarea automată poate fi aplicată și marketingului unei companii SaaS, îmbunătățind atât gradul de conștientizare a publicului, cât și creșterea abonaților. În cele din urmă, AI poate fi valorificată pentru a optimiza segmentele orientate către clienți ale unei aplicații SaaS, oferind o personalizare, securitate și performanță mai bune.

Fiecare dintre aceste cazuri de utilizare în sine are un mare potențial în ceea ce privește îmbunătățirea evaluării unei afaceri. O companie care este capabilă să utilizeze eficient AI în toate modurile de mai sus ar trebui să înregistreze îmbunătățiri generale în ceea ce privește abonații, veniturile și interesul investitorilor.

Etichetă albă și SaaS focalizat pe verticală sunt în centrul atenției

Poate fi incredibil de dificil să dezvolți o aplicație SaaS funcțională, mai ales dacă operezi o afacere mai mică, fără experiență în dezvoltare. Software-ul SaaS cu etichetă albă oferă o soluție la această problemă. Cu acesta, un furnizor – care lucrează de obicei prin intermediul unui reseller – este capabil să ofere companiilor funcționalitățile de care au nevoie, adaptate branding-ului lor specific și integrate în portofoliul lor.

După cum vă puteți aștepta, deși soluțiile cu etichetă albă sunt adesea destul de specializate, ele au și potențialul de a fi extrem de profitabile din punct de vedere al afacerii. Consecvența mărcii este extrem de importantă și, în general, costă mai puțin să te abonezi la o aplicație ISV decât să dezvolți propriul software de la zero. Ca atare, dacă afacerea dvs. SaaS poate dezvolta o aplicație (sau o suită a acestora) care poate fi marcată cu etichetă albă, aceasta poate fi valorificată atât ca punct de vânzare, cât și ca potențial flux de venituri.

În ceea ce privește etichetarea albă, aveți două opțiuni. Primul este de a dezvolta software orizontal care deservește cât mai mulți clienți și industrii posibil. Al doilea este să vă concretizați cu software-ul dvs., vizând o anumită industrie, nevoie sau profesie.

Acest lucru ne aduce la o altă tendință majoră pe care probabil că o vom vedea în 2021 - un accent sporit pe soluțiile SaaS verticale, deoarece tot mai multe companii solicită o funcționalitate mai concentrată decât generală. Deși concentrarea pe o verticală îngustă înseamnă o piață adresabilă mai mică, aceasta aduce și o serie de beneficii considerabile. Acestea includ mai multe oportunități de upselling, informații mai bune despre clienți și guvernanță îmbunătățită a datelor.

Și asta, la rândul său, poate face ca o afacere SaaS verticală gestionată corect să fie extrem de valoroasă în comparație cu una generală.

Testele gratuite sunt esențiale

Din punct de vedere tehnic, aceasta nu este o tendință unică pentru 2021, sau chiar pentru 2020. În ultimii câțiva ani, am observat o schimbare în obiceiurile de cumpărare în rândul consumatorilor. Oamenii au tendința de mult să prefere aplicațiile gratuite decât ofertele premium ori de câte ori este posibil.

Anul care vine, totuși, este atunci când bănuiesc că acest lucru va lovi cu adevărat acasă. După un an întreg în care se confruntă cu venituri reduse și izolarea socială, oamenii sunt mult mai puțin dispuși să cheltuiască bani pe oferte premium. Fie caută să încerce înainte de a cumpăra, fie caută software gratuit.

Întreprinderile SaaS ar face bine să fie conștiente de acest lucru, fie oferind o versiune de încercare gratuită, fie o versiune gratuită pe niveluri. Acest lucru nu numai că permite numeroase oportunități de vânzare în plus, ci și șansa de a crește potențial veniturile afacerii dvs. prin achiziții în aplicație.

Un an nou, un nou focus

Schimbări în obiceiurile de cumpărare. Proeminența tot mai mare a AI. Creștere în creștere a pieței. O schimbare în focus pentru software-ul B2B.

Anul care vine aduce cu el unele schimbări considerabile în spațiul SaaS. Nici ceea ce am enumerat mai sus nu este nici măcar un rezumat cuprinzător. Sunt multe alte tendințe, multe alte schimbări pe drum.

Afacerile care sunt implicate în aceste schimbări se vor bucura probabil de o creștere semnificativă a abonaților, a veniturilor și, în cele din urmă, a valorii vânzărilor.