Ghidul suprem pentru o strategie de marketing prin e-mail SaaS

Comunitatea de afaceri SaaS folosește marketingul prin e-mail ca unul dintre canalele lor pentru a comunica cu publicul în mod regulat. Marketingul prin e-mail este utilizat pentru a notifica clienții potențiali despre actualizările produselor SaaS, precum și pentru a face publicitate beneficiilor produselor SaaS.

Deși companiile de marketing SaaS, cum ar fi Rocket SaaS , folosesc marketingul prin e-mail ca una dintre strategiile lor de marketing, companiile SaaS folosesc, de asemenea, seminarii web, marketing în rețelele sociale, SEO, marketing de conținut, marketing multimedia, blogging, blogging pentru invitați, SEO local și alte forme de marketing online. .

Dar acum, scopul principal al acestui articol este să vă ofere acces la un ghid exhaustiv, bine cercetat și informativ despre strategia de marketing prin e-mail SaaS. Haide să mergem!

Marketing prin e-mail SaaS: ce este?

Marketingul prin e-mail SaaS este un tip de canal de marketing digital pe care companiile SaaS îl folosesc pentru a-și promova produsele direct către clienții potențiali și potențiali printr-o serie de campanii care includ grafică și conținut cu privire la avantaje, informații și actualizări în timp util despre noile caracteristici ale produselor lor SaaS. .

Întreprinderile SaaS trebuie să aibă o metodă directă și eficientă de a-și contacta clienții, deoarece produsele SaaS nu sunt fizice și pot fi accesibile doar online.

Deoarece produsele SaaS sunt adaptabile și extensibile, companiile SaaS trebuie să mențină o linie directă de comunicare cu clienții lor pentru a-i actualiza cu privire la orice evoluție recentă a produselor lor.

E-mailurile de bun venit, e-mailurile de buletine informative, e-mailurile dedicate, e-mailurile de promovare, e-mailurile de sponsorizare, e-mailurile tranzacționale, e-mailurile de re-implicare și e-mailurile cu povestea mărcii sunt doar câteva dintre formatele de marketing prin e-mail utilizate de companiile SaaS ca parte a unei strategii de marketing prin e-mail SaaS. .

Companiile SaaS folosesc toate aceste tipuri, fiecare dintre ele având o anumită zonă de expertiză.

Obiectivele principale ale unei strategii de marketing prin e-mail SaaS

O strategie de marketing prin e-mail SaaS se concentrează pe patru lucruri care sunt foarte importante pentru afacere. Următoarea secțiune analizează aceste elemente în detaliu. Să le investigăm.

Produs

Produsul SaaS este principalul accent al fiecărei campanii de marketing prin e-mail SaaS. Compania SaaS se asigură că tot conținutul din orice tip de e-mail pe care îl trimite menționează produsul pe care îl oferă, deși pot exista diferite unghiuri folosite pentru a-i determina pe destinatarii e-mailului să cumpere produsul SaaS și să rămână singuri cu el.

Aceste puncte de vedere pot acoperi potențialul produselor tale SaaS, propunerea ta de valoare SaaS și motivele pentru care cumpărătorii ar trebui să aleagă întotdeauna produsele tale în detrimentul multor alți concurenți.

Preț

Convingerea clienților de valoarea produselor este un alt aspect pe care se concentrează fiecare strategie de email marketing SaaS. Companiile SaaS fac un efort continuu pentru a oferi clienților lor cele mai bune prețuri posibile , explică de ce este necesar și îi convinge să plătească.

Clienții potențiali pot alege o altă opțiune dacă consideră că prețul este prea mare. Prezentarea prețurilor este astfel o componentă crucială a unei strategii de marketing prin e-mail SaaS.

Promovare

Promovarea servește la diferențierea produselor SaaS de cele ale rivalilor, la creșterea cunoștințelor despre existența și poziționarea produselor, promovarea înființării și creșterea mărcii, descoperirea de noi piețe secundare, stimularea loialității clienților și creșterea vânzărilor.

Toate aceste avantaje sunt principalele justificări pentru care orice strategie de marketing prin e-mail SaaS ar trebui să se concentreze pe promovarea bunurilor SaaS din afacerile SaaS.

Loc

Companiile SaaS sunt răspândite în toată lumea. Atât clienții, cât și companiile SaaS apreciază canalul de vânzări. Piețele care sunt concentrate și ușor de utilizat au rate de conversie mai mari și rate de respingere mai mici.

Fiecare e-mail care este trimis trebuie să aibă informații clare și directe despre magazinul online de unde clienții pot face achiziții.

Valorile pentru marketing prin e-mail SaaS pe care trebuie să le urmăriți

Pentru a ști cât de eficient este marketingul prin e-mail SaaS, o companie SaaS care prioritizează eficacitatea marketingului prin e-mail trebuie să măsoare câteva metrici. Iată o listă a acestor măsuri. Să le examinăm pe fiecare pe rând.

Randamentul investițiilor

ROI : profitul obținut peste costul unei investiții este denumit rentabilitate a investiției. Este un raport între venitul net și investiție, altfel spus.

Economiile de scară, dominația pe piață și calibru managerial sunt câteva dintre elementele care influențează rentabilitatea investiției. Rentabilitatea investiției pentru marketing prin e-mail SaaS este creșterea profitului ca urmare a eforturilor de marketing.

Firmele SaaS pot evalua măsura în care inițiativele de marketing prin e-mail, fie holistic, fie pe bază de campanie, contribuie la creșterea veniturilor prin măsurarea rentabilității investiției în marketing .

Ei vor putea, de asemenea, să judece dacă strategia lor de marketing prin e-mail SaaS și planul de marketing sunt sau nu adecvate pentru compania lor.

Rata de deschidere

Proporția de abonați din toți abonații care deschid un e-mail trimis de proprietarul listei de e-mail este cunoscută ca rata de deschidere. Fiecare departament de marketing SaaS trebuie să ia notă de acest factor important.

Acest lucru se datorează faptului că linia de subiect al e-mailului și cantitatea de intrigă generată de preheader determină cât de mare va fi rata de deschidere. Acesta servește drept bază pentru măsurarea succesului strategiei tale de marketing prin e-mail SaaS.

Înțelegerea ratei de deschidere vă va ajuta, de asemenea, să înțelegeți tipurile de conținut care atrag cel mai mult abonații dvs. segmentați și cum să îl utilizați în avantajul afacerii dvs.

Rata de respingere a e-mailurilor

Procentul de adrese de e-mail dintr-o listă de e-mail de abonați care nu au primit mesaje promoționale ca urmare a returnării lor de către serverele de e-mail ale destinatarilor este cunoscut ca rata de respingere a e-mailului.

În funcție doar de motivul ratei de respingere, aceasta poate fi o săritură dură sau o săritură moale. Conform statisticilor, ar trebui să existe o rată de respingere de 2% pentru fiecare 100 de e-mailuri trimise unei liste de abonați.

Orice mai mare decât aceasta trebuie luat în considerare. Cu toate acestea, există două variante ale săriturii. Livrarea e-mailului poate fi afectată de o rată ridicată de respingere, care poate afecta, de asemenea, scorurile reputației expeditorului.

Lista neagră ar putea duce la eșecul eforturilor de marketing prin e-mail și poate fi dăunătoare succesului unei strategii de marketing prin e-mail SaaS pentru orice expeditor de e-mail cu rate scăzute de livrare. Monitorizarea ratei de respingere ar trebui să aibă o prioritate maximă pentru a evita să deveniți o victimă a acestui fapt.

Rata de clic

Proporția de e-mailuri trimise corect este determinată de numărul de destinatari (abonați) diferiți care au făcut clic pe orice link inclus în e-mailul care le-a fost trimis.

Rata de clic este calculată prin împărțirea numărului total de clicuri pe e-mail la numărul total de e-mailuri livrate tuturor abonaților. Un instrument semnificativ de conversie a vânzărilor, rata de clic este o măsură a strategiei de marketing prin e-mail SaaS care poate fi utilizată pentru a determina cât de accesibil sunt liniile de subiect, precum și pentru a determina capacitatea de livrare a e-mailului.

În plus, evaluează și poziționează eficacitatea campaniei, precum și eficacitatea copiei, CTA, designului, subiectului și antetitului, printre multe alte elemente.

Conform statisticilor HubSpot , o rată de clic bună pentru companii în fiecare lună este de 6,5% în medie. În general, o rată de clic de 2% este un punct de plecare decent de la care să continui îmbunătățirea unei strategii de marketing prin e-mail SaaS.

Creșterea listei dvs. de e-mailuri

Scopul creșterii listei de e-mail este de a atrage atenția tuturor înscrierilor. Acest lucru se realizează prin trimiterea copiei de e-mail relevante la momentul potrivit. Deoarece servește drept bază pentru măsurarea și evaluarea tuturor celorlalte valori, această statistică nu poate fi neglijată.

Vânzările companiei dvs. SaaS, reputația, poziția în rândul concurenților, vocea mărcii și gradul de conștientizare vor avea de suferit dacă dezvoltarea listei de e-mail este lentă.

Datorită tuturor acestor aspecte, unul dintre obiectivele tale principale pentru strategia ta de marketing prin e-mail SaaS ar trebui să includă asigurarea creșterii listei de e-mailuri.

Pentru a evita să atrageți o mulțime de clienți potențiali cu rate de conversie scăzute, trebuie, de asemenea, să produceți un text de e-mail suficient de convingător pentru a atrage cititorii și a-i convinge să ia măsurile necesare .

Rata de conversie

Proporția de abonați care fac clic pe un link dintr-o copie de e-mail și efectuează acțiunea principală este denumită rata de conversie. Achiziționarea produselor SaaS este pasul principal, care urmărește în primul rând creșterea veniturilor.

Eficacitatea și implicarea textului de e-mail al unei companii SaaS este măsurată prin numărul de persoane care fac clic pe linkul din e-mail. Ratele de conversie influențează, de asemenea, dacă va exista sau nu o rentabilitate semnificativă a investiției (ROI).

Aceasta înseamnă că o rată de conversie ridicată are ca rezultat o rentabilitate ridicată a investiției, în timp ce o rată de conversie scăzută are ca rezultat o rentabilitate scăzută a investiției.

Conform statisticilor, o rată de conversie bună este între 2 și 5 la sută. Acesta este un punct de referință care ar trebui urmărit întotdeauna în timp ce monitorizați analiza strategiei dvs. de marketing prin e-mail SaaS.