Studiu de caz de marketing de conținut: modul în care Rocketlane a folosit conținut pentru a alimenta generarea de clienți potențiali

Conținutul se află în centrul marketingului astăzi, iar unele companii înțeleg cu adevărat potențialul său în dezvoltarea mărcii și creșterea afacerii. Rocketlane este una dintre aceste companii care s-a impus ca lider de gândire în industria sa cu conținutul său informativ și proaspăt. Această platformă SaaS a crescut pentru a obține o popularitate imensă nu numai datorită ofertei sale unice de produse, ci și datorită modului în care și-au împletit produsul și conținutul, păstrându-l, de asemenea, valoros pentru publicul lor. Studiul nostru de caz de marketing de conținut cu privire la strategia de marketing de conținut Rocketlane va acoperi toate aspectele tacticilor lor de marketing de creștere ieșite din cutie, cu conținutul în prim-plan.

– Despre Rocketlane

– Strategia de marketing de conținut Rocketlane

• Blogul Rocketlane
• Resursele lui Rocketlane
• Ghiduri de îmbarcare a clienților
• Povești despre implementarea Rocketlane
• Conversații preflight
• Propulsat de Rocketlane
• Conținutul social media al lui Rocketlane
• Stația de lansare de la Rocketlane

– Ce am învățat din studiul de caz de marketing de conținut Rocketlane

Despre Rocketlane

Rocketlane este un startup B2B SaaS care oferă o platformă care face gestionarea proiectelor adresate clienților de 10 ori mai eficientă și mai simplă. Platforma își propune să ofere o experiență consistentă și încântătoare de integrare a clienților, care va minimiza timpul de valorificare prin accelerarea acestei etape a călătoriei clienților.

Rocketlane a înregistrat o creștere lăudabilă pe piața țintă și o mare parte din meritul trebuie să revină conținutului pe care îl creează. Echipa Rocketlane și-a crescut brațul de conținut paralel cu produsul. Ei au înțeles importanța conținutului bun în creșterea produsului, construirea unui brand și generarea de clienți potențiali foarte devreme.

Conținutul Rocketlane a fost un succes în rândul profesioniștilor și experților din industrie în procesul post-vânzare, inclusiv integrarea clienților, implementări, operațiuni de succes ale clienților, PS și altele. În acest studiu de caz de marketing de conținut, vom analiza modul în care blogul Rocketlane folosește conținutul bazat pe produse, oferind în același timp îndrumări și informații valoroase publicului său. De asemenea, vom arunca o privire asupra celorlalte formate de conținut în care investesc, inclusiv podcast-urile, seminariile web, conținutul din rețelele sociale și multe altele, pentru a vedea cum conduc generarea de clienți potențiali prin aceste canale.

Așa că, fără prea multă discuție, haideți să aruncăm o privire profundă în strategia de marketing de conținut Rocketlane.

Strategia de marketing de conținut Rocketlane

Strategia de marketing de conținut a Rocketlane include următoarele elemente cheie -

• Bloguri – Conținut de lider de gândire, produs și SEO
• Webinarii și ateliere de lucru – Leadership de gândire și discuții despre produse
• Seria video – Conducere gândită și videoclipuri despre produse
• Buletine informative – știri, anunțuri și actualizări ale companiei
• Conținut bazat pe comunitate – seminarii web, bloguri și buletine informative

În acest studiu de caz de marketing de conținut, vom încerca să acoperim toate bazele strategiei lor de conținut și vom afla ce fac ei diferit. Să începem cu blogul Rocketlane.

Blogul Rocketlane

Blogul lui Rocketlane este de departe unul dintre cele mai importante canale pentru generarea de lead-uri și achiziția de clienți pentru acest startup SaaS. Și acest lucru este evident din cantitatea mare de conținut pe blog pe care l-au produs până acum. Cu toții știm că pentru a construi un următor și a crea o nișă pentru brandul tău cu conținut, frecvența postării este foarte importantă. Primul lucru pe care l-am observat pe blogul Rocketlane este că calendarul lor de conținut este destul de plin. Ei publică cel puțin două postări pe blog în fiecare săptămână. Acest lucru asigură că publică suficient conținut pentru a-și menține publicul implicat și, de asemenea, pentru a atrage atenția noilor perspective.

Blogul acoperă o gamă largă de subiecte, de la conducerea gândirii privind integrarea clienților până la ghiduri pas cu pas până la tutoriale despre produse.

Unul dintre indicatorii cheie ai conținutului de calitate este că postările de pe blog de aici sunt extrem de detaliate și foarte bine structurate. Legăturile de acces către diferite secțiuni ale unei postări din TOC facilitează cititorului să treacă rapid la secțiuni importante dacă au timp scurt. Excelent pentru experiența cititorului!

De asemenea, ei nu pierd niciodată șansa de a menționa Rocketlane ca soluție de integrare a clienților în postările lor de pe blog - cum ar trebui să fie marketingul de conținut bazat pe produse pentru SaaS.

Trebuie să fi văzut acest lucru și în studiul de caz ClickUp de marketing de conținut sau studiul de caz Notion de marketing de conținut – cum brandurile de vârf SaaS nu reușesc să-și împletească produsul în poveste. Rocketlane a stăpânit această artă încă de la începutul călătoriei lor de conținut.

Resursele lui Rocketlane

Pe lângă postările aprofundate pe blog care îi ajută pe cititori să se familiarizeze cu procesul de integrare a clientului și activitățile conexe, Rocketlane împărtășește, de asemenea, o mulțime de resurse pe site-ul lor. Aceste resurse includ șabloane de înscriere a clienților, liste de verificare, ghiduri, sfaturi ale experților și multe altele.

Aceste resurse joacă un rol foarte important în a-i ajuta pe Rocketlane să-și crească șansele de a apărea în căutare. Acest lucru se datorează faptului că oamenii care caută soluții de integrare a clienților vor căuta adesea șabloane, liste de verificare, ghiduri, tutoriale etc. Crearea de conținut în jurul acestor cuvinte cheie și oferirea publicului cu active utile pe care să le folosească în propriul proces de integrare a clienților este o modalitate sigură de a câștigă o oarecare vizibilitate și bunăvoință.

Ghiduri de îmbarcare a clienților

Rocketlane publică, de asemenea, o serie de ghiduri despre toate lucrurile asociate cu integrarea clienților. Fie că este vorba despre gestionarea escaladelor în timpul integrării clienților sau alegerea software-ului potrivit de integrare a clienților pentru succesul clienților și echipele de servicii - indiferent de întrebarea dvs., există probabil un ghid pe site-ul lor pentru aceasta. Deși frecvența publicării acestor ghiduri nu este la fel de mare ca postările lor de pe blog, ele sunt totuși extrem de utile, iar colecția este în creștere.

Cea mai bună parte este că echipa Rocketlane are oameni care au lucrat ei înșiși în integrarea clienților și managementul proiectelor. Acest lucru face ca conținutul și ghidurile lor de lider de gândire să fie și mai valoroase, deoarece sfaturile lor provin din experiențe și expertiză din lumea reală.

Acest ghid despre elaborarea unei metodologii eficiente de integrare a clienților, de exemplu, este realizat de CEO-ul Rocketlane, Srikrishnan Ganesan, care este expert în operațiunile de integrare a clienților și de creștere a veniturilor.

Povești despre implementarea Rocketlane

Implementation stories este o serie interesantă începută de Rocketlane, care împărtășește diferitele abordări pe care companiile le adoptă în implementarea cu succes a integrării clienților. Acestea sunt resurse excelente, cu câteva sfaturi practice grozave de la managerii de succes a clienților, managerii de integrare a întreprinderilor și persoane precum companii de succes.

De obicei, ei împărtășesc relatări detaliate despre modul în care îmbunătățesc experiența de integrare pentru clienții lor și ce tactici folosesc.

În timp ce majoritatea celorlalte companii SaaS și-ar concentra energiile pe publicarea poveștilor clienților și a studiilor de caz, Rocketlane se deosebește oferind audienței sale aceste povești de implementare extrem de utile. Majoritatea acestor povești nu promovează Rocketlane ca instrument, ci sunt împărtășite doar cu intenția de a-și ajuta utilizatorii.

Iată un exemplu de o astfel de poveste de implementare pe site-ul lor.

Conversații preflight

Fondatorii Rocketlane au fondat, de asemenea, o comunitate de lideri și practicieni în integrarea clienților, implementări și livrarea valorii, numită Comunitatea Preflight. Strategia de marketing de conținut Rocketlane folosește, de asemenea, un conținut perspicace creat de membrii comunității. Această categorie de conținut de pe site-ul lor se numește Conversații preflight.

Conversațiile preflight includ sfaturi ale experților, sfaturi, informații despre rolurile de integrare a clienților și multe altele. Acest conținut bazat pe comunitate este cu atât mai valoros, deoarece comunitatea Preflight găzduiește experți în integrarea clienților de la companii de top precum Zendesk, Freshworks, Chargebee și altele. Deci, fără îndoială, tipul de conversații care au loc aici sunt extrem de perspicace și de ajutor pentru publicul lui Rocketlane.

Iată un exemplu despre cum arată conversațiile preflight de pe blogul lui Rocketlane. Acesta este intitulat „Toate lucrurile legate de creșterea produsă și succesul clienților digitali”.

Propulsat de Rocketlane

Propel este un eveniment de îmbarcare a clienților găzduit de Rocketlane, care ar trebui să fie primul de acest gen. Prima ediție s-a încheiat în martie 2022. Dar partea cea mai bună este că toate discuțiile și resursele experților de la conferință au fost disponibile și pe blogul Rocketlane.

Deci, indiferent dacă nu ați putut participa la eveniment, nu veți pierde comoara de cunoștințe pe care a avut de oferit.

Acest lucru continuă să demonstreze că Rocketlane prioritizează oferirea de valoare publicului său față de orice altceva, motiv pentru care au ales să facă discuțiile de la Propel accesibile pe site-ul lor. Majoritatea celorlalte companii le partajează de obicei doar la cerere sau le ascunde în spatele unui formular de înscriere.

Conținutul social media al lui Rocketlane

Pe lângă o gamă largă de conținut scris și conținut video pe site-ul/blogul lor, Rocketlane are și o prezență în rețelele sociale pe LinkedIn, Twitter, Facebook și YouTube. Am analizat fluxul lor de rețele sociale pentru a vedea ce fel de conținut postează pentru a interacționa cu potențialii pe aceste canale. Feed-ul lor LinkedIn include o mulțime de conținut vizual, fie că este vorba despre videoclipuri ale discuțiilor lor cu experți din industrie, anunțuri despre noi funcții sau doar o actualizare a companiei cu un meme în tendințe care îl însoțește.

Spre deosebire de ceea ce am văzut în studiul nostru de caz de marketing de conținut Airtable, ei nu postează QnA sau sondaje pentru a-și implica publicul. Nici nu împărtășesc prea multe grafice personalizate sau meme amuzante, așa cum am văzut în strategia de marketing de conținut HubSpot.

Canalul lor de YouTube este, de asemenea, destul de bogat în conținut. Veți vedea aici o mulțime de anunțuri despre caracteristicile Rocketlane, tutoriale despre produse și studii de caz. Există, de asemenea, câteva videoclipuri foarte informaționale, cum ar fi recomandări de cărți ale experților în succesul clienților și cele mai bune practici de integrare a clienților pentru a beneficia publicul lor.

Din ceea ce vedem, se pare că Rocktelane este mai mult intenționat să-și construiască un brand pentru ei înșiși și să ofere urmăritorilor doar conținut de mare valoare din podcasturile, seminariile web, blogurile și alte surse.

Stația de lansare de la Rocketlane

Launch Station este canalul de podcast al lui Rocketlane. Echipa invită în fiecare săptămână liderii de succes și implementare a clienților să discute despre modul în care acești lideri accelerează livrarea valorii cu echipele lor din organizațiile lor. Aceste podcasturi sunt o sursă neprețuită de cunoștințe pentru succesul clienților și profesioniștii post-vânzare, pe măsură ce veți auzi cele mai bune practici și povești de succes de la „cine este cine” din industrie.

Podcastul rulează cu succes de 2 sezoane acum, cu invitați de la companii de top precum Cloudera, Citrix și altele.

Ce am învățat din studiul de caz de marketing de conținut Rocketlane

Din studiul nostru de caz de marketing de conținut privind strategia de marketing de conținut Rocketlane, câteva lucruri pe care le-am găsit demn de remarcat au fost acestea:

Conducere gândită – Rocketlane este construit de oameni care au fost ei înșiși în spațiul de îmbarcare a clienților și sunt experți. Acest lucru le permite să partajeze conținut cu informații și bune practici care cu greu pot fi găsite în altă parte. Acest lucru face conținutul lui Rocketlane unic și este un motiv important din spatele popularității sale în creștere.

Calitate – Echipa de marketing de conținut a Rocketlane acordă prioritate calității. Nu există puncte repetate în postările lor de pe blog. De obicei, au concluzii solide. Și, desigur, aspectele de bază ale conținutului – limbaj, gramatică, voce și ton – sunt întotdeauna la standarde.

Abordare multi-format – Strategia de marketing de conținut Rocketlane include bloguri, videoclipuri, podcasturi, infografice, cărți electronice descărcabile, seminarii web și multe altele. Acest lucru oferă audienței lor, care caută integrarea clienților și cunoștințele pentru succesul clienților, diferite opțiuni pentru a învăța din formatele pe care le consideră cele mai convenabile. Formatele multiple rup monotonia pentru publicul lor și îi ajută să-i mențină implicați.

Din acest studiu de caz de marketing de conținut, un lucru care este clar este că conținutul bun poate determina cu siguranță creșterea produsului. Cu cât poți oferi mai multă valoare prin conținut, cu atât brandul tău câștigă mai multă vizibilitate și cu atât mai mulți oameni doresc să încerce ce poate face produsul tău pentru ei. Rocketlane nu a privit niciodată conținutul ca pe o idee ulterioară, dar s-a concentrat pe construirea aripii sale de conținut simultan cu produsul său – asta este ceea ce face diferența în marketingul de conținut.

Crește-ți jocul de marketing de conținut cu Narrato

Rocketlane folosește Narrato Workspace pentru a construi un cadru pentru gestionarea eforturilor sale de marketing de conținut. De la gestionarea tuturor membrilor echipei de conținut pe o singură platformă, până la asigurarea consecvenței în calitatea și structura conținutului, până la scalarea producției de conținut cu instrumente AI, Narrato a ajutat Rocketlane să-și extindă mai rapid acoperirea către industrii și audiențe mai noi. Dacă sunteți în căutarea unei creșteri fenomenale și cu conținut, treceți la Narrato astăzi!