Reviews Madness 2019 Playbook: revendicați titlul de campion al recenziilor software

Bună ziua, iubitori ai sportului!

Este timpul, din nou, pentru finalul final, sfântul Graal al competiției în afaceri: al cincilea turneu anual Gartner Digital Markets Reviews Madness !

Turneul NCAA nu are nimic din ceea ce vă pregătim.

Vorbim de șase runde brutale de colecții de recenzii. Șaizeci și patru de concurenți intră, dar doar unul poate fi încoronat Reviews Madness Champion.

Cum să intri în acțiune

Ai timp până duminică , 17 martie, pentru a participa la Turneul Reviews Madness 2019. De acolo, vom selecta 64 de concurenți (dintre toți cei care se înregistrează) pentru o șansă la gloria eternă.

Selecția și clasificarea concurenților se bazează pe scorul dvs. Gartner Digital Markets Reviews (GDMR) , pe care îl calculăm folosind formula de mai jos:

Aceste recenzii sunt extrase de pe toate site-urile Digital Markets (Capterra, GetApp, Software Advice).

Iată o privire în viitor asupra programului turneului din acest an

---

• Concurenții rundei 1—64: 19 – 24 martie
• Rundele 2—32 concurenți: 25 – 28 martie
• Runda 3—Sweet 16: 29 martie – 3 aprilie
• Runda 4 — Elita 8: 4 – 9 aprilie
• Runda 5—Finala 4: 10 – 14 aprilie
• Etapa a 6-a—Campionat: 15 – 17 aprilie
• Câștigătorul anunțat: 18 aprilie

În fiecare rundă, un concurent se va confrunta cu altul. Participantul care adună cele mai multe recenzii noi și confirmate în acea rundă (perioada de timp) trece la următoarea.

La începutul fiecărei runde, am restabilit numărul de recenzii la zero pentru toți participanții.

Pentru acest turneu, doar recenziile trimise prin propriile eforturi ale vânzătorului se vor califica, așa că nu există nicio înșelăciune și nu trebuie să folosiți recenziile noastre ca serviciu (RaaS) pentru a deveni campioni ( deși este o resursă neprețuită în afara turneului ).

Cum îți poți configura afacerea pentru succes?

Privește înapoi la formula GDMR; cum crezi ca te descurci in prezent?

Consultați acest ghid de analiză comparativă pentru a vă oferi un avans, apoi colectați mai multe recenzii, astfel încât să îl puteți înscrie în paranteză.

Acest lucru nu numai că vă va asigura că puteți participa, dar este o bună încălzire pentru a vă relaxa mușchii care colectează recenziile.

Pe măsură ce rundele continuă, veți dori să vă concentrați pe noi canale pentru a ajunge la clienții dvs. Acest lucru va aduce noi recenzii către portalul dvs. și vă va conduce direct la campionat.

Pentru a fi mai ușor pentru tine, distribuie un link direct către formularul de recenzie Gartner Digital Markets (pe care îl poți găsi în fila recenzii a contului tău portal de furnizor).

Spune-i mai multe clienților tăi despre concurență (inclusiv situația actuală a companiei tale) și fă-ți clienții să se simtă ca și cum fac parte din echipa ta.

Dar care sunt cele mai bune modalități de a ajunge la publicul dvs. și de a colecta feedback? Să aruncăm o privire la patru metode eficiente de colectare a recenziilor.

4 metode eficiente de colectare a recenziilor pentru a te așeza în fruntea haitei

1. Campanii de e-mail care vizează anumiți clienți

Recenziile sunt esențiale pentru a obține noi clienți potențiali și pentru a le muta mai rapid prin canalul de vânzări.

Un sondaj recent Gartner a constatat că clienții potențiali care s-au uitat la recenzii în timpul etapei de conștientizare au trecut prin canal cu două săptămâni mai repede decât cei care nu au făcut-o. Recenziile clienților sunt, de asemenea, prima sursă de informații în timpul etapei de cercetare pentru 19% din toate întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri) din SUA.

E-mailul este un mijloc ușor și eficient de a recruta noi recenzii. Lansați o campanie de e-mail pentru clienții care v-au achiziționat software-ul în ultimii ani. Opinia lor este cea mai relevantă și cea mai asemănătoare cu clienții dvs. actuali.

Asigurați-vă că includeți următoarele componente în e-mailul dvs.:

• Personalizare
• Un mesaj „vă mulțumesc pentru că sunteți client”.
• O explicație despre Reviews Madness
• Un CTA care le cere ajutorul
• Un link către formularul de examinare Gartner Digital Markets

2. Promovarea social media

Internetul este un loc vast, plin până la refuz cu orice număr de platforme de social media.

Așa că folosește-le!

Pe măsură ce competiția progresează, schimbați-vă mesajele și calendarul pe fiecare canal social posibil pentru a vă asigura că ajungeți la toți clienții dvs.

Optzeci la sută din timp, vă adresați clienților pe telefoanele lor. Folosirea diferitelor platforme de rețele sociale vă va ajuta să ajungeți la oameni care desfășoară afaceri din mers – un întreg subset de clienți care, în mod normal, nu ar răspunde la o solicitare de recenzii pe care o primesc în e-mailul lor.

Folosiți rețelele sociale pentru a vă promova plasarea în turneu, oferiți actualizări frecvente pentru a genera entuziasm și anunțați clienții când ajungeți în runda următoare și aveți nevoie de ajutorul lor!

3. Organizați un concurs sau o promoție specială

Tratează acest concurs ca pe o ceapă adăugând straturi cu un concurs al tău.

O promoție sau un concurs special poate ajuta la generarea de entuziasm și urgență în rândul clienților dvs. Luați în considerare să oferiți lucruri precum swag-ul companiei sau un card cadou pentru a stimula recenziile.

De asemenea, puteți găzdui o competiție în cadrul organizației dvs. în care acordați un fel de premiu oricăror membri ai echipelor dvs. orientate către clienți care colectează cele mai multe recenzii noi.

4. Luați legătura cu susținătorii mărcii dvs

Avocații mărcii pot fi de mare ajutor companiei dumneavoastră.

Acest lucru este valabil mai ales atunci când participați la un concurs care se referă la generarea de noutăți și recenzii. Ambasadorii mărcii ajung la aproximativ 150 de persoane pentru fiecare postare pe care o fac pe rețelele sociale.

Între acoperirea lor și propria comunitate online de avocați, aceasta este o modalitate excelentă de a recruta atât recenzii, cât și clienți potențiali noi.

Dacă aveți un program de susținere a mărcii, ar trebui să aveți o listă de oameni care sunt loiali mărcii, dar nu susținători vocali. Le puteți cere — în timp ce urmăresc un apel de succes al clientului — să lase o recenzie și/sau să posteze despre concursul dvs.

Nu uita să-ți faci temele

Înainte de începerea competiției, aruncați o privire în numeroasele resurse disponibile pe blogul nostru, acoperind totul, de la ceea ce puteți face cu recenzii la beneficiile recenziilor și cele mai bune practici pentru colectarea acestora.

De asemenea, vom posta două articole noi despre recenzii pentru a vă ajuta în luna viitoare, așa că rămâneți pe fază!