Revel POS Review 2021: Sistem POS avansat pentru comercianții de toate dimensiunile

Publicat: 2021-12-24

După cum știm cu toții, industriile de catering și retail sunt atât de competitive. De exemplu, consumatorii solicită servicii rapide, comandă rapidă și livrare la fel de rapidă. Ca urmare, un restaurant, un bar sau un magazin trebuie să finalizeze comenzile, să livreze la timp, să aibă opțiunile clienților în stoc dacă doresc să-și păstreze clienții fericiți. Imaginați-vă când ceva din meniul dvs. este epuizat, atunci clienții ar fi atât de enervați. În plus, programele de fidelizare și reducerile clienților sunt, de asemenea, necesare pentru ca magazinele să-i țină și mai fericiți pe aceiași consumatori.

Se pare că aveți atât de multă muncă de gestionat și nu o puteți face pe cont propriu. De aceea, Revel Systems POS a fost creat pentru a vă oferi atât de multe seturi de funcții avansate de pe piață, cu o suită completă de raportare, management avansat al inventarului, un procesor de carduri de credit încorporat sau aproape orice integrare la care vă puteți gândi. Pare soluția cheie pentru tine, nu?

Dar vă voi conduce prin această revizuire amănunțită Revel POS 2021: Sistem POS avansat pentru comercianții de toate dimensiunile , scriind despre Revel, inclusiv despre cine sunt, ce fac și cât de mult va trebui să plătiți pentru asta.

Să derulăm în jos pentru a începe!

Revel POS: Cine sunt ei?

Revel Systems POS este cunoscut ca o platformă de punct de vânzare iOS bazată pe cloud. Este conceput ca Integrate Revel Systems pentru a vinde pe mai multe canale și pentru a vă gestiona afacerea mai eficient. Site-ul web Revel POS se descrie ca: „Un punct de vânzare intuitiv pentru personalul dumneavoastră. Tehnologie puternică pentru afacerea dumneavoastră”.

De asemenea, Revel afirmă că poate aduce valoare afacerii dvs., de la generarea de venituri mai mari, la îmbunătățirea eficienței și chiar la încântarea clienților. Cu ajutorul software-ului, veți putea să vă gestionați inventarul, clienții, precum și rețelele de socializare utilizând analiza datelor și informațiile pentru a vă alimenta deciziile de afaceri. De asemenea, Revel vă va urmări istoricul comenzilor, listele de clienți, rezumatele plăților, cifrele orare ale vânzărilor, rezumatele vânzărilor și nivelurile de produse. Apoi, va publica toate datele în grafice și rapoarte ușor de citit pentru dvs.

Cum să integrez Revel POS cu Shopify?

Este o idee grozavă să integrați Revel Systems și Shopify, astfel încât să puteți gestiona vânzările, stocurile și datele clienților într-o singură locație și mai eficient. Dar cum să faci asta?

Cel mai simplu mod este să utilizați aplicația Revel Systems by Kosmos eSync. Aplicația este concepută pentru a lista automat produsele de la Revel Systems în Shopify, apoi va sincroniza automat nivelurile de inventar și va transfera, de asemenea, vânzările și datele clienților între Revel Systems și Shopify. De asemenea, vă ajută să gestionați listele de produse, prețurile, inventarul, vânzările și datele clienților din magazinele dvs. online din Revel Systems, astfel încât să puteți urmări vânzările și inventarul pe toate canalele.

Deci, mai întâi, instalați Revel Systems by Kosmos eSync ca de obicei, apoi încercați să urmăriți acest tutorial detaliat pentru conectarea magazinului dvs. Shopify la POS-ul dvs. Revel. Toate problemele sunt rezolvate!

Revizuirea caracteristicilor Revel POS

În ceea ce privește caracteristicile, Revel poate oferi atât de multe funcții care vă ajută cu:

  • POS complet funcțional : Revel POS este creat pentru a fi pe deplin funcțional printr-o tastă rapidă. Permite casierielor să atingă categoriile de meniu cu liste derulante de articole și modificatori din care să aleagă. În plus, dacă doriți, numerele de coduri de bare pot fi introduse în sistem pentru scanarea articolelor. Există, de asemenea, o mulțime de rate de impozitare, reduceri, taxe de servicii și suprataxe, care pot fi setate pentru a fi adăugate automat sau manual în momentul vânzării.

    Revel are ecranul de „editare articol” pentru ca casierii să plaseze comenzi pentru livrare, să repete articole, să elimine articole, să introducă reduceri, să introducă cereri speciale și, de asemenea, să introducă cantități. De asemenea, POS le permite utilizatorilor să anuleze plăți, să permită bacșișuri, să împartă facturile, chitanțele prin e-mail, să imprime sau să reimprimați chitanțele pentru oaspeți, precum și să introducă numere de carduri de recompense. Articolele care sunt deja trimise nu pot fi editate sau șterse, dar pot fi repetate, reduse, mărite în cantitate sau anulate din factură.

  • Inventar în timp real : ar fi atât de ușor să adăugați și să gestionați inventarul cu Revel, care vă cere doar să adăugați articole și preț. Există o matrice de stil disponibilă pentru introducerea în masă a articolelor de inventar, care sunt similare, dar și diferite ca culoare, dimensiune sau stil. În plus, puteți importa inventar folosind un șablon, cum ar fi cel afișat pe pagina sa de asistență, de exemplu. Revel poate, de asemenea, să urmărească inventarul pe ingredient și rapoartele privind costurile alimentelor la nivel de ingredient pentru dvs. Pentru unele articole cu stoc redus, acestea sunt, de asemenea, enumerate în roșu pe pagina dvs. de inventar, cu butoanele de reordonare. Revel poate gestiona chiar și vânzările cu amănuntul de combustibil cu gestionarea stocului umed.

  • Gestionarea comenzilor de achiziție : Revel nu numai că vă ajută să creați POS și să asociați inventarul cu furnizorii, dar vă ajută și să gestionați lucrurile când sosesc articolele din stoc și sunt adăugate la inventarul dvs. Când vânzătorii vă trimit doar o parte din stocul dvs., vă permite, de asemenea, să notați comenzile parțiale și să finalizați comenzile odată ce comanda este finalizată.
  • Gestionarea casei : Cu funcțiile de gestionare a casei, are fila de setări de selecție a managerului pentru ca dvs. să gestionați numerarul, inclusiv procesarea loturilor, casele peste/sub casă și rapoarte de vizualizare rapidă imprimabile și multe alte numeraruri totale/credit/cec/cadou certificate pentru noapte, articole vândute și gestionarea timpului, de exemplu.
  • Managementul clienților : Revel vă ajută să urmăriți achizițiile clienților, precum și informațiile necesare despre clienți, cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon și e-mailul. Puteți exporta informațiile și le puteți utiliza pentru a crea campanii de marketing în masă sau pentru a vinde alte articole încrucișate. Rezervările la masă pot fi personalizate și atunci când introduceți preferințele clientului și trimiteți notificările text când masa clientului este gata.
  • Managementul angajaților : În această funcție, fiecare angajat poate avea propriul său card unic și securizat, activat prin PIN sau card de glisare, pentru a urmări timpul, performanța angajaților, precum și activitatea angajaților în sistem. După aceea, veți avea rapoartele angajaților create pe baza numărului de goluri, reduceri, volumul vânzărilor și productivitate. Pentru responsabilitățile fiecărui angajat, acestea vor fi personalizabile cu diferiți parametri de acces, iar sistemul se va ocupa de programarea timpului angajatului.

  • Comandă flexibilă : sistemele Revel sunt create în metode creative, astfel încât să vă poată ajuta să comandați mai ușor. Pentru a afla mai multe detalii, are la dispoziție pentru dvs. comandarea la masă, mobilul cu comandă online și afișaje orientate către clienți. De asemenea, Revel are capacitatea de a reda un videoclip pe afișajul orientat către client de fiecare dată când este inactiv.
  • Servere sigure și sigure : hardware-ul, software-ul și rețeaua Revel sunt toate compatibile cu PCI-DSS. Drept urmare, aceste instrumente vă vor ajuta să protejați informațiile sensibile ale cardului de credit prin criptarea acestora și să nu le stocați niciodată. În același timp, centrele de date ale Revel sunt compatibile PCI și certificate SAS 70 Type II, astfel încât nu trebuie să vă faceți griji cu privire la date, deoarece toate sunt criptate și susținute în mod regulat, cu companiile cu o singură locație care operează în baza lor de date.
  • Managementul produselor și crearea meniului : Revel vă permite să vă personalizați meniurile cu un număr mare de categorii și subcategorii disponibile din care să alegeți. Este atât de ușor să navigați prin modificatori aici când puteți introduce automat modificări în sistem, fără a fi nevoie să le adăugați într-un mod manual.

  • Gestionarea livrărilor : este atât de convenabil când urmăriți livrările și comenzile în timp real, totul din POS. Veți avea ca sistemul să stocheze informații despre clienți și istoricul comenzilor pentru dvs. Apoi, va optimiza automat și rutele de livrare. Această funcție de gestionare a livrării ar fi deosebit de utilă pentru serviciile de livrare de pizza, deoarece puteți urmări șoferul prin Google Maps, deoarece Revel a integrat-o deja.
  • Altele : Există încă atât de multe alte funcții uimitoare pe Revel POS pe care încă le puteți citi mai multe și le puteți utiliza pe site-ul său web, de exemplu, Intelligent Reporting Suite, Kitchen Display System sau Loyalty & Gift Cards și multe altele. Dacă toate funcțiile de mai sus sunt exact ceea ce doriți să aveți, atunci puteți începe chiar primul pas cu Revel acum.

Revizuirea funcțiilor Revel POS CRM

CRM, cunoscut și sub denumirea de Customer Relationship Management, este un instrument care permite companiilor să țină evidența clienților și a preferințelor acestora. Cu această metodă, vei putea să-ți sporești marjele de profit, în același timp, să-ți construiești relațiile cu clienții. Pentru a crea o experiență mai bună pentru clienți, CRM are tehnologia disponibilă, astfel încât să puteți organiza și sincroniza informațiile despre clienți cu vânzări, marketing, servicii pentru clienți și suport tehnic.

Când CRM se află în Punctul de Vânzare al Revel, acesta le permite proprietarilor de afaceri să profite la maximum de datele clienților lor, oferind unele Capabilități CRM Revel pentru a ține evidența:

  • Numele clientului.
  • Adresa clientului, împreună cu diferite adrese de facturare și expediere.
  • E-mailul clientului.
  • Informații din cardul cadou și programul de fidelitate, inclusiv acumularea de puncte.
  • Nume de apel, care sunt nume de apel personalizate (pentru comenzile de preluare).
  • Istoric cuprinzător al comenzilor.
  • Secțiunea de note pentru adăugarea detaliilor clienților, cum ar fi alergii sau aversiuni.

Toate informațiile CRM vor fi afișate în suita de management backend a Revel pentru ca companiile să exporte date către o platformă de raportare la alegerea lor, care are și soluții CRM populare pentru dvs., cum ar fi Salesforce, Magento și Sugar CRM.

Revizuirea prețurilor Revel POS

Există trei structuri de prețuri disponibile pe Revel POS:

1. Software

Pentru fiecare terminal, Revel vă costă până la 99 USD pe lună, care este facturat anual. Cu toate acestea, puteți obține și o opțiune de contract pe 3 ani dacă doriți să plătiți mai puțin. Pentru acest plan, veți obține:

  • Instrumente de management al relațiilor cu clienții
  • Instrumente de management al angajaților
  • Un POS intuitiv
  • Instrumente de gestionare a stocurilor
  • Raportare și analiză

Cu aceste funcții, vă va ajuta să vă creșteți mult mai ușor baza de date cu clienți. Veți putea introduce clienți noi în Consola de management sau direct în POS-ul dvs. atunci când clienții cumpără de la dvs. De asemenea, puteți actualiza aceste profiluri de clienți din mers, cum ar fi dacă aveți detalii despre zile de naștere, programe de fidelitate sau orice altceva despre care doriți să urmăriți.

În plus, se pot configura profiluri de clienți dacă doriți. După aceea, Revel își va urmări cumpărăturile și comportamentul consumatorilor pentru a vă oferi o perspectivă mai precisă asupra obiceiurilor de cumpărare ale consumatorilor dvs. Care este un mare ajutor în personalizarea reducerilor specifice și a altor materiale de marketing pentru a interacționa mai bine cu cumpărătorii tăi fideli, nu?

2. Prelucrare

Acest plan de „Procesare” se referă mai mult la plata unei taxe fixe atunci când procesați plățile. Veți primi sprijin în:

  • Procesarea tuturor tipurilor de carduri
  • Pregătirea Apple Pay
  • EMV prietenos
  • Acces la echipa de asistență internă a Revel
  • Raportare și declarații online

Pentru mai multe informații despre preț sau orice din acest plan, vă sugerez să-i contactați direct.

3. Instalare

Acest plan de „instalare” vă va costa 649 de dolari, cu punctul de vânzare al unui expert Revel de a lucra alături de dumneavoastră pentru a pune în funcțiune întregul sistem. Aceasta include:

  • Ajutor la instalarea hardware-ului
  • Training Console de management
  • O consultație de meniu
  • Ajutor la configurarea plăților
  • Integrarea sistemului
  • Toate cele trei planuri includ următoarele:
  • Asistență 24/7 prin chat web live sau prin telefon.
  • Modul „Întotdeauna pornit”.
  • Actualizări automate ale produselor (gratuit)
  • Incorporare personalizata
  • O copie de rezervă securizată în cloud

Revizuirea asistenței clienților Revel POS

Revel utilizează atât de multe metode pentru a oferi clienților asistență 24/7. Puteți obține acces la telefon pentru a apela și a adresa întrebări și întrebări, inclusiv probleme legate de vânzări și facturare. De asemenea, puteți trimite un e-mail direct echipei de asistență pentru clienți sau puteți trimite o cerere de ajutor printr-un sistem de ticketing.

Există, de asemenea, la distanță atunci când unul dintre membrii echipei de tehnologie Revel accesează dispozitivul de la distanță pentru depanare în cazul în care aveți o problemă tehnică de ajutor. Există și sub formă de blog cu o gamă largă de articole. De exemplu, ar putea fi „Maximizarea punctului de vânzare în timpul sezonului de vacanță”, „Înțelegerea călătoriei digitale a clienților” și multe altele. Puteți accesa Centrul de resurse pentru mai multe informații actuale și relevante atât pentru utilizatori, cât și pentru clienții potențiali.

În plus, există, de asemenea, chat live și o secțiune de întrebări frecvente disponibile pentru a vă introduce întrebarea pentru a găsi o soluție plină de speranță. Întrebările frecvente ale acestora sunt împărțite în mod util în următoarele zone:

  • Întrebări frecvente despre produse
  • Întrebări frecvente despre cont
  • Întrebări frecvente POS iPad
  • Întrebări frecvente despre suplimente
  • Întrebări frecvente despre hardware
  • Întrebări frecvente despre rapoarte
  • Întrebări frecvente privind plățile

Nu în ultimul rând, Revel deține și o prezență în rețelele sociale, care include LinkedIn, Facebook, Twitter și Instagram, pe care utilizatorii să le urmărească și să rămână la curent cu toate ultimele actualizări ale companiei.

Revel POS ușurință de utilizare

Hardware compatibil

Revel funcționează numai cu dispozitivele Apple, inclusiv iPad Air, Air 2, Mini 3 și 4 și iPad Pro. Puteți achiziționa tot hardware-ul pe care îl doriți prin Revel sau puteți utiliza propriul echipament existent, poate fi un pachet pe site-ul său care vine cu un iPad, dispozitiv de plată, suport POS, router, imprimantă și un sertar de numerar, sau dvs. pot cumpăra articole individual. Are și o colecție mare de articole de nișă, care sunt casete de identificare a apelantului și cântare. Înainte de a face acest lucru, ar trebui să verificați din nou lista de hardware preconfigurată a Revel, astfel încât să vă asigurați că investiți în periferice compatibile cu sistemul.

Integrare

Revel deține un API deschis și o mulțime de parteneri de integrare terți. Ea clasifică partenerii de integrare în 13 categorii, care sunt marketing, gateway-uri de plată, servicii CRM, comerț electronic, contabilitate și agregatoare de date. Pe baza caracteristicilor, puteți alege care este cel mai bun pentru afacerea dvs. Mai jos sunt câteva dintre cele mai populare integrări pe care le au de oferit:

  • Plăți: Zapier, Apple Pay, Bitcoin, PayPal, Braintree
  • Contabilitate: QuickBooks, Xero
  • Suplimente: afișaj orientat către clienți, panou digital de meniu și sistem de afișare pentru bucătărie
  • Managementul angajaților: Homebase, DTT, Adjunct,
  • eCommerce/comenzi mobile: Shopify, Chowly, Zuppler, Open DIning

Procesoare de carduri de credit compatibile

Revel și-a introdus propriul sistem de procesare. Se integrează direct cu software-ul și oferă o rată de 2,49 la sută cu 0,15 USD pentru tranzacții. În cazul în care doriți un anumit procesor existent sau puteți găsi o rată mai bună, Revel vă permite totuși să vă integrați cu atât de multe alte companii. Site-ul web al companiei listează integrări terțe pentru procesatorii de plăți gateway și procesatorii de plăți în secțiunea de piață. Lista procesatorilor de plăți compatibili sunt Moneris, Adyen și Tyro. Pentru gateway-uri, Revel acceptă și USAePay și FreedomPay.

Revizuirea finală a Revel POS

Argumente pro şi contra

Revel ar putea părea scump de la prima vedere dacă îl comparați cu unii dintre concurenții săi. Acest lucru ar putea fi diferit pentru unii oameni, așa că este necesar să cântărim principalele sale pro și contra pentru a decide o revizuire finală.

  • Pro :
    • Dat acces la un chioșc
    • Furnizat cu ghiduri ușor de urmat disponibile
    • Asistență excelentă pentru clienți
    • Aduceți integrări robuste
    • Instrumente utile de analiză și raportare
    • Mai multe limbi disponibile pentru utilizare, care sunt engleză, franceză, germană, italiană, poloneză, spaniolă și thailandeză
    • Acces la modul „Întotdeauna pornit”.
    • Activați gestionarea stocurilor în timp real
  • Contra :
    • Mai greu de configurat decât soluțiile plug and play
    • Preț mare
    • Nu este disponibilă nicio opțiune gratuită
    • Nicio încercare gratuită pentru utilizatori

Pentru cine este Revel POS?

Uitați-vă la primul exemplu pe care l-am menționat, Revel este conceput să vizeze restaurante, baruri, pizzerii și unități de vânzare cu amănuntul deopotrivă. S-ar putea să cunoști câțiva dintre clienții săi celebri, cum ar fi Cake Supplies, Cinnabon, CurryUp Now, Fired Pie, Smoothie King, Ginger Elizabeth și Proposition Chicken.

Oferta sa este împărțită în patru domenii:

  • Serviciu rapid , deoarece își propune să ofere clienților o experiență de top pentru companiile de catering în care serviciul rapid este important, cum ar fi cafenele, localuri de tip fast-food, baruri cu iaurt congelat, brutării și delicatese, de exemplu.
  • Restaurant & Bar , în special cei aglomerați, cu un volum mare de stoc și rotație de clienți.
  • Comerț cu amănuntul , cum ar fi unele puncte de vânzare cu amănuntul conexe, cum ar fi cramele, brutăriile și alte companii care își vând produsele la evenimente și berării. Revel va fi atât de util în atenuarea stresului și pentru eficientizarea operațiunilor de afaceri.
  • Pizza , aceasta este o potrivire deoarece Revel are un întreg sistem POS și un tip de sistem rapid al unor astfel de unități, precum și capacitatea de a vă gestiona inventarul și de a evita să rămâneți fără ingrediente, precum și de a urmări clienții.

Concluzie

În general, Revel nu este cea mai ieftină ținută din ofertă, dar are o gamă largă de integrări terțe, care merită toate banii. Cu toate acestea, ar putea fi încă scump pentru întreprinderile mai mici care încă lucrează pentru a-și crește profiturile. Dar este clar că Ravel este un software avansat care oferă o suită impresionantă de instrumente pentru îngrijirea și unitățile de vânzare cu amănuntul de toate dimensiunile diferite.

Așa că acum, sper că aveți toate detaliile de care aveți nevoie pentru a decide dacă Revel este sau nu soluția POS potrivită pentru afacerea dvs. după ce ați citit această recenzie Revel POS Review 2021 . Dacă există părți pe care încă nu le puteți înțelege, vă rugăm să ne anunțați, vă vom explica până la capăt.

S-ar putea sa-ti placa si:

  • Shopify POS Reviews 2021: software și hardware la punctul de vânzare
  • Ce sunt plățile recurente? 6 furnizori de plăți recurenți de top pe care să îi luați în considerare
  • Cele mai bune gateway-uri de plată pentru Shopify (pentru Dropshipping, SUA, Marea Britanie, India, Australia)