Strategia de marketing cu amănuntul - Un ghid complet pentru succesul dvs. în retail în 2021
Publicat: 2021-12-24Odată cu răspândirea epidemiei de coronavirus, clienții au început să aleagă cumpărăturile online în locul cumpărăturilor din magazine. Brandurile din întreaga lume trebuie să vină cu noi strategii și idei pentru a rămâne în fața concurenței. Compania a acordat atenție unităților fizice, dar s-a gândit și la cum să facă accesibilă achiziția în persoană pe tot parcursul pandemiei globale.
Peste 14% din tranzacțiile globale cu amănuntul sunt efectuate prin comerț electronic. Această estimare prevede că procentul va crește la 22% până în 2023. Dar, așa cum se spune, „Magazinele sunt pentru oameni, nu pentru produse”.
Această lume condusă de consumatori ne prezintă mesaje de marketing care încearcă în mod constant să ne convingă să cumpărăm un articol sau altul. Provocarea marketingului cu amănuntul a devenit norma într-o eră în care competiția pentru atenția consumatorilor este în creștere. Cu toate resursele lor, companiile de vânzare cu amănuntul vor încerca să atragă clienții să facă clic pe butonul „cumpără” sau să le viziteze locațiile. Conștientizarea mărcii și încrederea în produsele sau serviciile dvs. pot fi sporite prin dezvoltarea unui plan eficient de marketing cu amănuntul.
Ce este marketingul cu amănuntul?
Un proces de marketing cu amănuntul implică dezvoltarea unei strategii pentru a ajunge și a intra în legătură cu un anumit public țintă, promovarea produselor și serviciilor către acel grup și dezvoltarea unui obiectiv de conștientizare, încredere și vânzări. În esență, locațiile de vânzare cu amănuntul permit clienților finali să găsească articolele pe care le caută și să le cumpere într-o singură locație. Dar cu atâtea unități care concurează pentru clienți, este greu să faci o impresie clară și să fii remarcat.
Astăzi, un magazin își poate vinde produsele sau serviciile în multe moduri diferite. Unele dintre aceste inițiative sunt complet gratuite, în timp ce altele necesită plată. Marketingul tradițional, cum ar fi reclamele TV, panourile publicitare și apelurile la rece, este o altă modalitate de a-și promova produsele și serviciile (de exemplu, Instagram Stories, Facebook Ads, reclame video). Faptul ca clienții să vă observe afacerea și să cumpere de la dvs. este posibil cu tot ce este de pe această listă.
Dacă vrei să-ți dezvolți afacerea, trebuie să-ți faci clienții să dorească să meargă la magazinul tău și să cumpere ceva pentru a-ți putea crește vânzările. Pentru a vă îmbunătăți înțelegerea strategiei de marketing cu amănuntul, este esențial să vă concentrați și asupra celor patru componente esențiale.
Care sunt cei 4P în marketingul cu amănuntul?
Afacerea dvs. trebuie să elaboreze un plan excelent de marketing cu amănuntul pentru a avea succes în acest domeniu. Înainte de a începe să vă gândiți la modul în care vă puteți îmbunătăți compania de retail, trebuie să recunoașteți cele patru componente critice. Ne referim în mod specific la cei patru P ai marketingului cu amănuntul: produs, loc, promovare și preț.
Produs
Una dintre cele mai importante componente ale unei unități de vânzare cu amănuntul este un produs. Înainte de a derula o campanie de marketing, trebuie mai întâi să ai un produs de vândut. Este esențial să ai marfă dacă vrei să atragi clienți.
Există două tipuri de articole disponibile pentru vânzare în locațiile dvs. de vânzare cu amănuntul. Produsele durabile, cum ar fi electrocasnicele sau electronicele, sunt cunoscute ca bunuri de folosință îndelungată. În continuare, intră în joc produsele moi, cum ar fi îmbrăcămintea sau produsele cosmetice. Deși puteți oferi o combinație a acestor stiluri sau puteți selecta doar unul, cu siguranță puteți face asta.
Cumpărătorii trebuie să fie conștienți de lucrurile pe care le vând. Clienții pot auzi despre afacerea dvs. și articolele dvs. prin comunicarea cuvânt-în-gura sau prin publicitate plătită. Cu toate acestea, este esențial să știți că ei învață mai întâi despre compania și despre bunurile dvs.
Preț
Pentru a vă promova eficient produsele, trebuie să faceți publicitate prețului produselor dvs. Deși doar 15% dintre clienți raportează că folosesc punctele de vânzare cu amănuntul pentru cercetarea produselor, 78% petrec o cantitate semnificativă de timp căutând produse și mărci online. Atunci când acesta este cazul, înseamnă că ei revizuiesc prețurile pentru multe companii înainte de a se stabili pe o afacere cu care să facă afaceri. Fii cât mai clar posibil!
Valoarea produsului trebuie să se reflecte în prețul produsului. Cu toate acestea, țineți cont de cheltuielile cu aprovizionarea, reducerile și prețurile concurenților dvs. Dacă lucrul pe care îl vând are o valoare percepută, agenții de marketing pot decide când și dacă este potrivită reducerea. Când vindeți articole cu reducere, va atrage mai mulți clienți și va duce la trafic pe site și mai multe vânzări.
Loc
O a treia componentă este o locație care face referire la locul în care sunt vândute produsele sau serviciile dvs., fie că este o piață, o platformă sau un anumit canal de marketing. Dacă clienții tăi nu pot accesa lucrurile tale de top, vei fi într-un dezavantaj, indiferent cât de grozave sunt articolele tale. Locația este esențială atunci când vine vorba de creșterea vânzărilor pentru bunurile dvs.
Vizitatorii magazinului dvs. ar trebui să vadă produsele într-o locație vizibilă. Dacă îl puneți într-o vitrină unde poate atrage clienți și îi poate încuraja să vină, atunci bineînțeles că ar trebui să fie prezentat în afișajul magazinului. Pentru a vă ajuta să promovați produsul, îl puteți include pe site-ul dvs. de comerț electronic și puteți utiliza rețelele sociale pentru a vă notifica clienții despre acesta.
Promovare
Când vine vorba de marketing cu amănuntul, promovarea este ultimul pas. Retailerul își promovează în mod constant articolele sau serviciile utilizând publicitate. De multe ori, a crea o dorință în publicul țintă și apoi a-i face entuziasmați de ceea ce ai de oferit este tot ce trebuie să faci.
Promovarea poate include publicitatea tradițională, precum și promovarea prin influenți. Aceasta implică utilizarea internetului și a resurselor offline pentru a vă ajuta afacerea să iasă în evidență și să vă dezvolte baza de consumatori. O strategie bună pentru a vă promova munca este să aflați mai întâi cine sunt clienții dvs. și apoi să utilizați aceste informații pentru a afla cum să îi atrageți cel mai bine.
Beneficiile unei strategii de marketing cu amănuntul
Interacțiune personală
Interacțiunea personală este importantă în marketingul cu amănuntul, iar majoritatea celorlalte forme de marketing le lipsește. Clienții pot experimenta numeroase grade de implicare personală, ceea ce poate duce la conexiuni pe termen lung cu brandul. O relație solidă cu clienții este esențială pentru vânzările viitoare și reprezintă o mare parte din motivele pentru care clienții aleg produsele sau serviciile dvs. în detrimentul concurenților. Pentru a vă asigura că compania dumneavoastră își folosește potențialul de marketing cu amănuntul, instruirea angajaților și angajarea atentă sunt esențiale.
Control în timp
Deoarece marketingul cu amănuntul este mai flexibil, reglabil și personalizabil pentru a se potrivi clientului unic și situației, este mai ușor de reglementat, ajustat și personalizat. Pe măsură ce piața și condițiile se schimbă, marketingul cu amănuntul se poate modifica semnificativ de la o zi la alta. Când articolele promoționale nu se vând, le puteți transforma într-un cadou. Acest lucru a reușit să facă mișcarea widget-urilor, ceea ce, la rândul său, a sporit rezultatele generale de vânzări.
Clienți reali
Cel mai mare avantaj al marketingului cu amănuntul este că atrage clienții către tine. Cu cât consumatorii depun mai mult efort pentru a căuta articole și servicii într-un anumit magazin, cu atât sunt mai interesați de produsele și serviciile magazinului. Odată ce ați determinat cine sunt clienții dvs., provocarea de a promova articole și servicii suplimentare devine mult mai ușoară. Marketingul cu amănuntul vă permite să extindeți interesul pentru bunurile dvs. în vânzări repetate.
Recompense de loialitate
Promoțiile în magazine și premiile pe termen lung care mențin clienții angajați acum și în viitor sunt folosite în programele de fidelitate. Să dăm un exemplu. Cardurile de recompense ale magazinului oferă frecvent prețuri excepționale pentru fiecare articol achiziționat și oportunitatea de a profita de vânzări speciale la care membrii nu au acces. Structurile de recompensă ca aceasta au dublul beneficiu de a crește vânzările, păstrând totodată marca dvs. în mintea publicului.
Cum să construiți o strategie generală de marketing cu amănuntul
1. Descrieți poziționarea mărcii dvs
Odată ce ați dezvoltat o strategie pentru modul în care magazinul dvs. iese în evidență față de alte magazine, eforturile dvs. de marketing vor fi finalizate. Verificarea poziționării mărcii dvs., cum ar fi dacă vindeți produse high-end sau low-end, este o modalitate bună de a vă construi declarația de poziționare. Înainte de a scrie acest articol, poate fi necesar să discutați prin chat cu clienții sau să chestionați clienții pentru a afla cum văd ei magazinul dvs.
2. Determinați piața țintă
Când vă cercetați clienții, vedeți unde locuiesc, cât cheltuiesc și cum au auzit despre afacerea dvs. Caracteristicile enumerate mai jos vă ajută să determinați cele mai bune abordări de a comercializa clienții. S-ar putea, de exemplu, să alegeți să utilizați anunțuri mobile pentru a viza cumpărătorii mai tineri, în timp ce anunțurile tipărite și prin poștă directă continuă să vizeze o grupă demografică mai în vârstă care încă nu își schimbă cercetarea online.
Puteți obține o cunoaștere mai profundă a clienților dvs. punând aceste întrebări:
- De ce ai decis să vii aici astăzi?
- Ce speri să realizezi cu produsul tău, X?
- Cum te-ai luptat cu problema Y?
Veți dori să aflați care sunt cerințele clientului atunci când faceți un chestionar online. De asemenea, doriți să știți în ce stadiu al pâlniei de achiziție se află dacă aveți un produs mai scump, care consumă mai mult timp. Vă permite să vă modificați mesajele în funcție de public.
3. Determinați beneficiile pentru publicul dvs
Stabiliți de ce oamenii doresc să cumpere din magazinul dvs. pentru a identifica mesajul de marketing pe care trebuie să-l trimiteți potențialilor cumpărători. Motivele pot include tipurile, soiurile sau mărcile de produse pe care le oferiți. Sau, cumpărătorii vă pot vizita magazinul din cauza ambianței pe care o oferă magazinul dvs., cum ar fi iluminatul indirect, afișajele instructive și strategiile de comercializare pe care le utilizați pentru a afișa produsele. Dacă oferiți des produse noi sau actualizați frecvent afișajele de merchandising, acesta poate fi un alt motiv pentru care consumatorii vă vizitează afacerea.
4. Satisfaceti nevoile clientilor
Un lucru este să știi ce vor oamenii tăi și de ce își doresc asta. Este o altă problemă să sprijini pe cineva furnizând bunurile și serviciile adecvate. De exemplu, clienții companiei Acme Inc. doresc o barbă mai puternică, mai moale și mai strălucitoare și speră să obțină acest lucru folosind produse organice naturale. Un produs cu o mulțime de conservanți și substanțe chimice ar fi antitetic. Chiar dacă i-ar ajuta să-și atingă scopul major, nu ar fi atractiv pentru ei.
O parte din munca preliminară pentru marketingul cu amănuntul presupune să vă asigurați că aveți produsele corecte pentru piața pe care o ajungeți. Dacă nu, puteți modifica produsul sau publicul. Nicio alegere nu este optimă odată ce ați lansat, așa că concentrați-vă pe dezvoltarea unei baze bune.
5. Oferiți locației confort și accesibilitate
Un alt element al jocului de marketing cu amănuntul este locul în care cumpărătorii dvs. pot pur și simplu să vă găsească și să acceseze marfa. Un aspect confuz, o descoperire slabă a produsului și lipsa de asistență vă vor împiedica eforturile de marketing. Ar fi greu să faci afaceri cu tine. Dacă nu ești unic din toate punctele de vedere, oamenii nu vor munci prea mult pentru a-ți oferi banii. Cheia este să vă asigurați că consumatorii vă pot găsi produsele și serviciile ușor și convenabil înainte de a începe orice reclamă.
6. Decideți asupra tacticilor
Dacă clienții folosesc internetul sau alte eforturi promoționale pentru a afla despre ofertele magazinului dvs. depinde de strategiile dvs. de publicitate. O combinație de abordări promoționale digitale și tradiționale funcționează cel mai bine dacă ajungeți la o varietate de piețe țintă. Potrivit Forbes, aceste tehnici trebuie să implice dezvoltarea unui site web și optimizarea site-ului dvs., astfel încât consumatorii să învețe mai multe despre afacerea dvs. prin căutări online. Alte strategii promoționale includ publicitate în periodice locale și corespondență directă pentru a se adresa piețelor țintă specifice cu stimulente promoționale.
7. Stabiliți un buget și un program
Crearea unei strategii de marketing eficientă presupune definirea unui buget de plată pentru toate sarcinile dvs. de marketing. Administrația pentru Afaceri Mici sugerează că, ca ghid general, dacă magazinul dvs. produce mai puțin de 5 milioane de dolari anual, ar trebui să bugetați 7 până la 8% din venitul estimat pentru marketing. În cele din urmă, obțineți un calendar și organizați-vă activitățile de marketing pentru săptămâna următoare și identificați cine va fi responsabil pentru ca acestea să beneficieze operațiunile dvs. de retail.
9 cele mai bune strategii de marketing cu amănuntul pentru a vă ajuta afacerea să prospere
1. Folosiți pe deplin bunurile dvs
Unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le faceți înainte de a analiza strategiile de marketing cu amănuntul este să valorificați punctele forte ale companiei dvs. Este probabil ca magazinul dvs. să funcționeze, ceea ce vă oferă mai multe resurse de utilizat în strategia dvs. de marketing.
Marfa ta
Atragerea și convertirea clienților se face cel mai bine prin atragerea lor cu mărfuri uimitoare. Asigurați-vă că aveți întotdeauna la îndemână consumabilele potrivite. Când aveți marfa corectă, luați în considerare utilizarea metodelor creative de afișare pentru a crește vizibilitatea articolelor dvs.
„Proprietatea pe malul lacului” este primul pas către proprietatea proprietății. Aceasta este zona generatoare de venituri a magazinului. Produsele aflate în această secțiune ar trebui să fie articole noi, cu marjă mare și cu cerere mare, mai degrabă decât produse de zi cu zi cu cerere redusă care ar trebui păstrate în spatele magazinului. Dintre cei 90% dintre consumatorii care intră într-un magazin și privesc sau se întorc la dreapta, importanța comercializarii proprietății Lake Front nu poate fi exagerată.
marginea ta și fereastra
Aveți o mulțime de opțiuni cu ferestrele și marginile dvs. pentru a atrage noi consumatori, așa că profitați la maximum de aceste oportunități. Cu un nou afișaj cu fereastră, este important să schimbați lucrurile și să vă mențineți afișajele la zi cel puțin o dată pe lună. Ar trebui să plănuiți să faceți cumpărăturile de câteva ori pe lună sau săptămânal în perioadele majore de cumpărături, cum ar fi sărbătorile. Nu există două magazine de vânzare cu amănuntul la fel, ceea ce înseamnă că anumite sfaturi de design pot funcționa mai bine pentru unele locații de vânzare cu amănuntul decât pentru altele.
Acordați atenție clienților țintă și construiți-vă afișajele ținând cont de ei. Gazonele nu merg și fără bordura. Pe lângă menținerea aspectului general al spațiului de lucru, gândiți-vă la adăugarea unor margini suplimentare.
Angajații tăi
Cei mai buni marketeri sunt angajații tăi. Implicarea și motivația sunt vitale pentru a ne asigura că studenții nu rămân în urmă. Pentru ca acest lucru să se întâmple, începe cu angajarea celor mai buni indivizi și cu un tratament bun. Remunerația competitivă, formarea și a fi un loc grozav de muncă sunt toate lucrurile de care trebuie să țineți cont atunci când oferiți stimulente angajaților. Pentru a duce la o forță de muncă mai fericită și la experiențe de cumpărături îmbunătățite, utilizați aceste metode.
2. Oferiți clienților o recompensă
Mulți clienți așteaptă de la tine ca și cum ar primi o ofertă bună atunci când fac o achiziție. Cu toate acestea, reducerea sau scăderea prețurilor nu crește loialitatea mărcilor. În schimb, aceștia merg după acei clienți care sunt interesați de un preț mai ieftin și afectează marjele generale pe termen lung. Îi poți ademeni să cumpere ceva dacă le oferi un premiu. În loc să încerce să încurajeze clienții nemotivați să fie mai activi, utilizarea unui program care îi compensează pe cumpărători pentru activitățile pe care le fac deja în magazin, cum ar fi plimbarea pe culoare, crește implicarea.
Recompensarea utilizatorilor care participă în mod activ la vânătoare de comori specifice magazinului, scanează codurile de bare ale produselor și se angajează cu produse de pe rafturi va fi eficientă în atragerea de noi clienți. Aceste puncte de recompensă pot fi folosite pentru a obține carduri cadou, ceea ce încurajează consumatorii să facă și mai multe achiziții.
3. Scalați cu rețelele sociale
Rețelele sociale pentru retail, în general, pot fi împărțite în trei platforme principale: Facebook, Instagram și Pinterest. Din acest motiv, comercianții cu amănuntul vor beneficia foarte mult de pe urma utilizării acestor rețele. Există un avantaj suplimentar de a fi pe Pinterest, deoarece persoanele îl folosesc în special pentru a efectua cercetări înainte de a cumpăra ceva.
Puteți crea un grup Facebook dacă creați mai întâi o pagină Facebook. Gândiți-vă la Grupurile Facebook ca locuri de întâlnire pentru cei mai activi consumatori și fani. Cu un grup Facebook, consumatorii tăi se pot interacționa între ei, în timp ce tu îți poți promova produsele și serviciile. Nu este o locație bună pentru a vă stimula compania.
Pentru a ajunge chiar și la demografia țintă, va trebui să utilizați reclamele Facebook. Facebook oferă mai multe tipuri de publicitate cu funcții extinse de direcționare, astfel încât să vă puteți concentra pe publicul dvs. exact. Când testați diferite soluții de publicitate, măsurați rezultatele și urmăriți rezultatele. Numărați numerele, apoi utilizați rezultatele pentru a vă evalua rentabilitatea investiției. Înțelegând care reclame funcționează cel mai bine pentru dvs., precum și costurile asociate, veți putea alege cea mai bună strategie pentru campania dvs. de marketing pe Facebook.
Cu Instagram, vă puteți organiza frumos și îngrijit conținutul vizual. Nu postați la întâmplare pe Instagram. Trebuie să stabiliți o imagine clară a mărcii, astfel încât atunci când cineva vă vizitează profilul, să vă înțeleagă marca.
Dacă doriți să vă gândiți la estetica mărcii dvs., dedicați-i timp. Luați în considerare dacă doriți ca marca dvs. să facă o primă impresie pozitivă sau negativă. Găsiți soluția, apoi gândiți-vă la modalități creative de a vă transforma răspunsul în realitate pe contul dvs. de Instagram.
În plus, ar trebui să profitați pe scară largă de Instagram Stories . Oamenii cred că Poveștile Instagram sunt mai spontane și mai puțin editate decât postările obișnuite. Folosirea acestora permite clienților să vadă imagini ale magazinului dvs. din perspectiva personalului sau să evidențieze produse noi. Pe de altă parte, Instagram Stories îți oferă opțiunea de a face câteva completări permanente la profilul tău pentru ca consumatorii să le vadă.
Obțineți cea mai mare expunere analizând hashtag-uri în tendințe legate de marca dvs. și folosindu-le pentru a atrage atenția asupra imaginilor dvs. În loc să apară hashtag-urile pe care le-ați folosit în legendă, introduceți hashtag-urile după ce ați postat fotografia și apoi observați-le. Dacă lăsăm hashtag-urile din legendă, aceasta pare mai curată.
Pinterest este ca Instagram, prin aceea că panourile tale trebuie să fie îngrijite cu atenție. Ar trebui să proiectați panourile astfel încât să fie cât mai simple și cât mai simple posibil pentru ca clienții dvs. să găsească informațiile pe care le caută. Faceți conexiuni cu oamenii și fixați lucrurile de pe panourile lor pe ale dvs.
Algoritmul Pinterest nu este întotdeauna rapid la suprafața materialului dvs. Odată ce ți-ai scris materialul, poate dura 6 luni până când acesta începe să apară în fluxurile oamenilor. Lucrul pe care îl spune acest lucru este că paginile care vă vor beneficia cel mai mult sunt cele care sunt legate la intrările dvs. de blog. Pentru piese specifice Pinterest, de exemplu, recomandări de cadouri care vă ajută marca și conduc clienții către paginile dvs. corecte pe tot parcursul anului, puteți, de asemenea, să creați. Când vine vorba de produse, acestea vor funcționa bine ca reclame Pinterest.
4. Utilizați datele pentru a personaliza interacțiunile
Marketingul personalizat este modalitatea ideală pentru clienți de a interacționa cu o companie, deoarece se adresează intereselor lor specifice. Conținutul individualizat este creat prin colectarea datelor furnizate voluntar de consumatori prin sondaje sau alte tehnici.
Când se utilizează marketingul personalizat, apare efectul de domino. Receptorul vizat al mărcii va rămâne implicat dacă este dezvoltat un mesaj mai eficient, astfel încât loialitatea, credibilitatea și familiaritatea cresc în timp, iar destinatarul are mai multe șanse să cumpere din nou. Este posibil ca acea persoană să evanghelice și să încurajeze pe alții să cumpere acel brand, precum și să răspândească marketingul mărcii către rudele și prietenii lor.
5. Valorificați marketingul prin e-mail
Marketingul prin e-mail are un ROI de 4400% și păstrează în continuare coroana drept cel mai eficient canal de marketing. Pentru a atrage noi clienți, trebuie doar să înțelegeți marketingul prin e-mail. Segmentarea abonaților care nu au cumpărat încă este cea mai bună utilizare a marketingului prin e-mail pentru a obține noi consumatori. Apoi, puteți trimite campanii celor care nu au cumpărat încă, oferindu-le stimulente sau cadouri pentru prima achiziție.
O altă strategie excelentă de campanie este să trimiteți prin e-mail o notificare care explică povestea mărcii dvs. Va crește angajamentul de brand și entuziasmul față de convingerile companiei dvs. Noi clienți pot fi câștigați prin intermediul reclamelor prin e-mail, dar aceasta nu este singura opțiune.
Pe lângă concentrarea asupra rezultatelor pe termen scurt, ar trebui să luați în considerare și perspectivele pe termen lung ale marketingului prin e-mail și conținut, mai ales dacă trimiteți informații bune fără vânzări sau stări impozante. Stabilirea încrederii și poziționarea mărcii dvs. ca autoritate crește probabilitatea ca clienții potențiali să aibă încredere în dvs. și să vă țină minte atunci când sunt gata să cumpere.
6. Integrați experiența din magazin cu marketingul online
Potrivit unor comercianți cu amănuntul, consumatorii din magazine își vor folosi dispozitivele mobile pentru a revizui articolele, pentru a căuta dimensiuni suplimentare și pentru a căuta lucruri. Pentru a profita de acest lucru, ei facilitează schimbul de informații în magazin pentru clienții cunoscători de dispozitive mobile și apoi să utilizeze aceste date trimițând campanii de marketing direcționate.
De exemplu, retailerul de modă Rebecca Minkoff a creat un program „Salvează-ți sesiunea de cabină de probă”, care utilizează afișaje instalate în cabinele de probă pentru a ajuta clienții să-și salveze piesele preferate în magazin și ulterior să le comande de pe dispozitivul mobil după plecare. O creștere de 6-7 ori a vânzărilor a avut loc în decurs de 5-6 luni după integrarea datelor clienților în canalele lor din magazin, online și offline.
7. Încurajați conținutul generat de utilizatori
Alți comercianți cu amănuntul folosesc experiențele din magazin pentru a oferi clienților posibilitatea de a produce conținut de marcă și apoi încorporează acel material generat de utilizatori în produsele lor. Ei creează materiale de marketing care par mai mult ca un lucru real și folosesc caracteristica de partajare a rețelelor sociale pentru a ajunge la un public considerabil mai larg decât ceea ce ar fi posibil prin eforturi exclusiv interne.
Luați ca exemplu campania „Wish You Were Here” de la Topshop. Unsprezece zile în diverse locuri din lume, Topshop le-a permis oamenilor să facă freestyle și să machieze imaginile de cărți poștale, precum și să le încarce pe paginile lor personale de Instagram și Facebook. Participanților li s-a dat, de asemenea, un tipărit al instantaneului, pe care l-au putut lua acasă cu ei.
8. Încercați guerilla marketing
În timp ce mă gândesc la mediul meu fizic, m-am gândit vreodată să ies în afara lumii digitale pentru a testa modul în care publicul meu ideal poate beneficia de mediul meu fizic? Guerrilla Marketing este pur și simplu asta: eliminarea internetului din ecuație și promovarea afacerii dvs. prin valorificarea locațiilor publice. Deși marketingul tradițional nu poate fi complet înlocuit de marketingul de gherilă, poate fi o abordare distractivă și unică pentru a vă face remarcat magazinul.
Este imposibil să evitați expunerea la tactici de guerilla marketing, motiv pentru care este imperativ să fiți creativ. Este impresionant, dar este și costisitor... Din fericire, aceste eforturi nu trebuie să fie chiar atât de costisitoare. Deschiderea unui magazin pop-up în spațiul de lucru al prietenului tău sau crearea unui tablou uimitor îți va îmbunătăți identitatea afacerii. Gândiți-vă în afara cutiei pentru a atrage atenția populației generale. Vei avea o poveste uimitoare de spus prietenilor tăi.
9. Înțelegeți și planificați-vă vârfurile sezoniere
Este posibil ca comercianții cu amănuntul să fi anticipat deja vârfurile sezoniere ale vânzărilor pentru afacerile lor. Comercianții cu amănuntul trebuie să își pregătească activitățile de marketing cu mult înainte de aceste vârfuri sezoniere, fie că sunt vânzările de vară, Black Friday sau sezonul sărbătorilor.
Acesta încorporează elemente precum modificarea cheltuielilor de marketing, utilizarea designului în noile concepte creative și derularea de campanii adecvate vânzărilor sezoniere. Planificarea este crucială atunci când este cel mai aglomerat, deoarece rivalitatea se intensifică adesea. Ca rezultat, cheltuirea banilor și folosirea soluțiilor de programare a anunțurilor care economisesc timp sunt esențiale atunci când planificați vârfuri.
Cuvinte finale
Luați în considerare inițiativele de marketing pe care le-ați văzut aici și folosiți-le ca model pentru a vă spori eforturile de marketing cu amănuntul. Deși poate fi intimidant pentru companii să achiziționeze noi clienți, tehnici ca acestea s-au dovedit destul de de succes pentru multe magazine. Când investigați multe opțiuni și evaluați rezultatele, veți descoperi ce este cel mai eficient pentru marca dvs.
De asemenea, rețineți că acesta este pur și simplu vârful aisbergului; aceste tehnici de marketing cu amănuntul sunt doar începutul. Găsirea de noi clienți nu este atât de dificilă pe cât s-ar putea crede. Testați noi abordări care ajută la dezvoltarea unei experiențe holistice pentru consumatori pe canale. Promoțiile, marketingul mobil și evenimentele sunt doar câteva exemple de alte lucruri pe care le puteți face. Este esențial să explorați mai multe lucruri și să vedeți ce funcționează înainte de a le implementa.