Revânzarea serviciilor de găzduire: 5 greșeli de evitat

Revânzarea serviciilor de găzduire a site-urilor web este o modalitate excelentă de a adăuga mai mult la rezultatul afacerii dvs. prin deschiderea unui nou flux de venituri și ajutându-vă să vă dezvoltați. De asemenea, adaugă mai multă valoare pentru clienții tăi. La urma urmei, așa cum ne-au arătat ultimii ani, fiecare companie are nevoie de un site web de încredere - și asta înseamnă că au nevoie de găzduire de încredere.

Începeți să revândeți servicii de găzduire. Obțineți acum „Ghidul în 6 pași pentru vânzarea serviciilor de site-uri către companiile locale”.

Găzduirea a atins peste 70 de miliarde de dolari în 2020, pe măsură ce mai multe companii au intrat online (GlobeNewsWire). Nici cererea nu este de așteptat să încetinească.

Ceea ce ar putea fi mai surprinzător este că multe agenții, furnizori de servicii gestionate, companii media și alți revânzători nu au adăugat încă găzduire web la pachetele lor. Clienții lor, totuși, au nevoie de o gazdă de încredere la fel de mult pe cât au nevoie de un design web grozav sau de pachete SEO.

Unii dintre acești proprietari de afaceri probabil că nu investesc, deoarece cred că trebuie să configureze o soluție de găzduire de la zero. Adevărul este că nu trebuie să faci asta. Revânzarea serviciilor de găzduire este o modalitate mult mai înțeleaptă de a adăuga acest serviciu la cerere pentru clienții dvs. Puteți face echipă cu un furnizor de servicii de găzduire de încredere, care este gata să ofere un timp de funcționare de încredere.

Totuși, ca și în cazul oricărui serviciu nou pe care îl lansați, există întotdeauna capcane la care veți dori să fiți atenți. Iată câteva greșeli de evitat atunci când te gândești la revânzarea serviciilor de găzduire.

1. Nu înțelegeți cum funcționează serviciul de găzduire

Deși acest lucru ar putea să nu fie adevărat pentru MSP și experții IT, ar putea fi o realitate pentru unele organizații, cum ar fi editorii. Este greu să alegi un serviciu de găzduire grozav dacă nu înțelegi găzduirea. Dacă vă întoarceți și revindeți un serviciu clienților dvs., ar trebui să aveți o înțelegere a modului în care funcționează lucrurile.

Clienții tăi sunt probabil mai puțin cunoscători în tehnologie decât tine când vine vorba de modul în care funcționează găzduirea. De aceea, vă solicită ajutorul pentru a găsi o gazdă excelentă pentru site-ul lor.

De asemenea, clientul dvs. va apela probabil la dvs. dacă are întrebări sau dacă are nevoie de asistență pentru utilizarea serviciului. Vrei să fii sigur că le poți răspunde.

În cele din urmă, vrei să fii sigur că știi ce vinzi. Dacă nu cunoașteți diferența dintre găzduirea partajată și cea dedicată, ați putea ajunge să revindeți un serviciu care nu se potrivește nevoilor clienților dvs. Unele companii au nevoie de găzduire privată, chiar dacă planurile sunt mai scumpe (TechRadar).

Citiți înainte de a revinde servicii de găzduire

Înainte de a începe să revindeți servicii de găzduire, aruncați o privire la ceea ce fac gazdele. Asigurați-vă că înțelegeți diferențele dintre găzduirea partajată și cea privată. Nu trebuie neapărat să știți dezavantajele carei versiuni de JavaScript rulează serverele. Ar trebui să știți puțin despre structura serverului. De asemenea, nu strică să știi ce pot face hardware-ul și software-ul în ceea ce privește viteza și timpul de funcționare.

2. Decizi să nu oferi asistență tehnică internă

Dacă nu înțelegeți găzduirea web, este posibil să nu doriți să oferiți asistență tehnică internă. Totuși, acest lucru poate cauza propriul set de probleme. Răspunsurile întârziate și clienții frustrați sunt câteva exemple comune.

Această greșeală merge adesea mână în mână cu neînțelegerea serviciilor de găzduire. Cu cât știi mai multe, cu atât mai mult vei putea să-ți ajuți clienții.

Crearea de forumuri în care clienții pot discuta este o strategie bună pentru a vă asigura că primesc suportul potrivit. Un chatbot sau un număr 1-800 ar putea fi, de asemenea, alte opțiuni pe care le adăugați la asistența tehnică internă. Poate doriți chiar să instruiți angajații existenți pentru a oferi suport clienților dvs.

Furnizorul de găzduire ar trebui să poată oferi mai multă expertiză tehnică; ei știu exact cum funcționează serviciul lor. Chiar și atunci, aceștia nu ar trebui să fie prima oprire a clientului dvs. pentru a rezolva problemele de găzduire.

Unele companii de găzduire părinte oferă uneori servicii de calitate pentru clienți. Clienții dvs. vă plătesc o primă pentru găzduirea lor. Ultimul lucru pe care vrei să-l faci este să le spui că trebuie să joace telefon-tag cu serviciul de găzduire. Se vor întreba de ce nu au cumpărat direct de la gazdă.

Semnul dvs. distinctiv este serviciul superior pentru clienți. Acesta este modul în care ieși în evidență din mulțime și îți dezvolți o reputație ca companie cu care afacerile locale doresc să facă echipă. Investește în el, iar clienții tăi nu vor fi singurii care îți vor mulțumi.

3. Lăsați prețul să vă aleagă furnizorul de găzduire

Lipsa de cunoștințe despre găzduire poate determina revânzătorii să aleagă un serviciu numai pe baza prețului. Mulți revânzători aleg un serviciu cu costuri reduse deoarece cred că pot realiza marje de profit mai mari.

Vrei să te asiguri că faci cercetări înainte de a alege serviciul pe care îl vei vinde. Unele gazde din amonte au o reputație excelentă. Alții sunt cunoscuți pentru probleme de securitate sau timpi de nefuncționare. Orice gazdă cu un timp de funcționare mai mic de 99,5% nu este o gazdă cu care merită să fie partener, indiferent de preț (ThoughtCo).

O bună înțelegere a serviciilor de găzduire și un pic de cercetare pot duce la drum lung. La rândul său, veți putea colabora cu un furnizor de găzduire care oferă clienților dvs. mai multe.

4. Nu înțelegeți bine nevoile clienților

O altă problemă comună este o deconectare între serviciul de găzduire pe care îl revânzi și ceea ce doresc clienții tăi.

Am menționat anterior găzduirea partajată versus cea dedicată. Dacă clientul dvs. are nevoie de un server pe care să aibă spațiu pe care să se dezvolte și viteze rapide, găzduirea partajată nu este serviciul pentru el.

Același lucru este valabil și pentru securitate. Serverele dedicate sunt adesea mai sigure decât cele care sunt folosite pentru găzduire partajată.

Dacă un client de afaceri mici este de acord cu timpi de răspuns mai lenți la un preț mai bun, găzduirea partajată este o opțiune bună. Dacă vindeți doar servicii de găzduire cu servere dedicate, clientul ar putea căuta în altă parte.

Amintiți-vă că mulți dintre clienții dvs. nu au abilitățile tehnice pentru a opera un site web pe cont propriu. De aceea ei caută ajutor la tine. Poate doriți să faceți eforturi suplimentare și să oferiți găzduire WordPress gestionată, ceea ce poate elimina povara site-ului de pe client.

Înțelegerea nevoilor clienților dvs. vă va ajuta să alegeți serviciul potrivit pentru revânzare.

5. Nu oferi personalizare sau suplimente

Dacă nu înțelegeți bine nevoile clienților dvs., este posibil să nu le puteți oferi planuri de găzduire personalizate. De asemenea, s-ar putea să uitați să adăugați și alte servicii web de care ar putea avea nevoie sau doresc.

Dacă revindeți servicii de găzduire, atunci doriți să personalizați ceea ce oferiți. Luați legătura cu compania de găzduire-mamă și vedeți ce pot face pentru a oferi clienților mai multe opțiuni. Cu cât serviciul se potrivește mai bine, cu atât clienții tăi vor fi mai fericiți.

De asemenea, veți dori să vă gândiți la ce alte servicii puteți oferi. La urma urmei, clienții tăi probabil au nevoie de mai mult decât găzduire. Revânzarea găzduirii web și a serviciilor de site-uri web împreună are sens. Oferirea de servicii de web design ar putea ajuta clienții să bifeze mai multe casete din lista lor de activități de comerț electronic. Poate doriți să adăugați mai multe opțiuni de asistență tehnică sau chiar servicii de marketing.

Adăugarea acestor opțiuni permite clienților tăi să aleagă exact ceea ce au nevoie. La rândul lor, sunt mai fericiți să vă plătească pentru a obține serviciile și calitatea în care au încredere.

Găsirea serviciului de găzduire potrivit pentru clienții dvs

Înainte de a vă înscrie pentru revânzarea oricărui serviciu de găzduire, asigurați-vă că citiți literele mici. Unele companii de găzduire îngroapă taxe suplimentare sau limitează opțiunile de personalizare în contractele lor. Vrei să fii sigur că știi exact ce oferi clienților tăi.

Înțelegând serviciul și ceea ce are nevoie clientul, puteți alege un furnizor mai bun pentru revânzarea serviciilor de găzduire. Cu suplimentele potrivite și asistența tehnică, clienții dvs. vor fi fericiți să se înscrie pentru găzduire în care pot avea încredere și puteți deschide un nou flux de venituri pentru a vă ajuta să creșteți.