Program de recomandare pentru întreprinderile mici: Cum să obțineți 10 recomandări de la un client fericit

1. Ce este un program de recomandare
2. Cum vă poate ajuta un program de recomandare întreprinderile mici
3. Cum se creează un program de recomandare
4. Idei de stimulare a programului de recomandare
5. Sfaturi și trucuri pentru crearea unui program de succes de recomandare a clienților
6. Exemple de programe de recomandare pentru întreprinderi mici

Nu este ușor să obțineți clienți potențiali calificați. Și poate fi și mai dificil dacă sunteți o afacere mică care nu are un buget de marketing și publicitate de șase cifre.

Depășirea afacerilor mari și a francizelor concepute pentru a-ți viza cei mai buni clienți este o luptă dificilă, așa că trebuie să găsești modalități alternative de a-i face pe oameni să se prezinte constant în compania ta și să fie interesați de produsele tale.

Și aici crearea unui program de recomandare pentru întreprinderile mici poate fi incredibil de eficientă.

49% dintre cumpărători sunt familiarizați cu mărci sau produse/servicii de către membrii familiei și prietenii lor. Pentru o afacere mică, obținerea de recomandări reprezintă o oportunitate unică de a intra în fața noilor clienți și de a profita de oferta încorporată de recomandări cu factor de încredere.

Dar ce este un program de recomandare? Și cum să creezi un program de recomandare cu un buget limitat?

Să explorăm tot ce trebuie să știți despre obținerea a zece clienți potențiali noi de la un singur client mulțumit.

Ce este un program de recomandare

Un program de recomandare este o modalitate de a-ți recompensa clienții actuali pentru că recomandă serviciile și produsele tale familiilor sau prietenilor lor. Se bazează pe oferirea unui stimulent persoanelor care pot aduce noi afaceri din cercul lor, încurajând clienții actuali fericiți să vă împărtășească mesajul și să vă promoveze produsele în numele dvs.

Programele de recomandare nu necesită mult efort din partea clientului și au un factor de încredere încorporat, deoarece sunt recomandate de oameni pe care îi cunosc deja. Din acest motiv, recomandările pot fi una dintre cele mai eficiente modalități de a-ți dezvolta mica afacere.

Cum vă poate ajuta un program de recomandare întreprinderile mici

Configurarea unui program de recomandare a unui prieten necesită timp și efort. Deci, merită pentru o afacere mică cu resurse limitate?

Iată patru motive convingătoare pentru care obținerea de recomandări este extrem de valoroasă pentru orice organizație.

Creați un nou flux de clienți

Dezvoltarea unei noi metode de a genera clienți pentru afacerea dvs. este o mare provocare. Majoritatea strategiilor nu garantează succesul și că vei putea concura cu jucători mai consacrați de pe piața ta.

Dar, atunci când înființați un program eficient de recomandare, puteți profita de cel mai mare atu al dvs., adică de experiențele pozitive pe care clienții dvs. le au cu marca dvs. Dacă îi poți determina să îți recomande serviciile, vei începe să vezi clienți noi care vor avea mult mai multe șanse să rămână cu marca ta pe termen lung.

Îmbunătățiți relațiile cu clienții existenți

Un beneficiu mai puțin evident al unui program de recomandare este că vă poate îmbunătăți și relațiile cu clienții actuali. Cumpărătorii tăi vor să se simtă apreciați, iar un program de recomandare arată că apreciezi să-i ai și vrei să-i recompensezi pentru răspândirea mesajului tău.

În același timp, a face clienții să devină ambasadori ai mărcii dvs. va crește probabilitatea ca aceștia să rămână cu dvs. mai mult timp, deoarece reprezentarea afacerii dvs. va deveni o parte a identității lor.

Reduceți cheltuielile pentru achiziționarea de clienți noi

Cele mai multe metode plătite pentru a dobândi noi clienți pot necesita multă muncă pentru a susține. Chiar dacă puteți atrage clienți potențiali, trebuie să îi convertiți pentru mai puțin decât cheltuiesc ei pentru afacerea dvs. Poate dura mult timp de ajustare și optimizare.

Între timp, un program de recomandare pentru afaceri mici poate avea un cost fix fix pentru fiecare client nou. Și, deoarece puteți stabili reguli clare pentru recompensă și este plătită, puteți oricând să ieșiți în frunte și să vă extindeți programul de recomandare pe termen nelimitat.

Aduceți mai mulți clienți loiali

Construirea unei relații pe termen lung cu clienții noi necesită timp și nu este întotdeauna posibilă, chiar dacă faci tot posibilul pentru a-i face fericiți. Dar modul în care este prezentat un client poate avea un impact asupra faptului că va rămâne mai mult timp.

Când cineva devine client după o recomandare din partea unui membru al familiei sau a unui prieten, va avea deja mai multă încredere în ceea ce afacerea dvs. o poate oferi efectiv. Mai mult, acea conexiune inițială va face mai puțin probabil ca aceștia să fie convinși de concurenți pe parcursul relației lor cu afacerea dvs. Și asta îi face pe clienții recomandați nu doar mai loiali, ci și mai profitabili .

sursa: Zendesk

Cum se creează un program de recomandare

Crearea unui program de recomandare poate fi unul dintre pașii cu cel mai mare impact pe care îi luați ca afacere mică. Dar să vină cu idei eficiente de programe de recomandare nu este ușor, mai ales când nu ai creat nimic similar înainte.

Vestea bună este că există două abordări pe care le puteți lua pentru a dezvolta un program de recomandare de succes. Iar opțiunea potrivită pentru tine se va reduce la cât timp vrei să aștepți pentru rezultate și dacă ești dispus să faci totul pe cont propriu.

Să le explorăm pe ambele mai jos.

Utilizați serviciile de flux de recomandare

Nu trebuie să configurați singur programul de recomandare dacă nu sunteți încrezător că vă puteți descurca cu procesul. Cu ajutorul unui serviciu precum Fluxul de recomandare , puteți profita de cele mai bune practici din industrie și puteți avea un program de recomandare care este aproape garantat pentru a produce rezultate puternice pentru afacerea dvs.

Dar cum funcționează? Iată procesul fluxului de recomandare în șase pași.

Dezvoltarea unei strategii personalizate

Când vine vorba de programele de recomandare a clienților, nu există o abordare universală care să poată fi copiată dintr-o altă afacere. Și de aceea, echipa Referral Stream își începe procesul prin a-ți cunoaște afacerea și oferindu-ți recomandări personalizate despre ceea ce ar putea funcționa cel mai bine în situația ta.

Apoi, echipa va dezvolta o strategie completă care vă va ajuta să convingeți cei mai buni clienți să vă recomande serviciile prietenilor și membrilor familiei lor.

Crearea unei pagini de destinație pentru a captura recomandări

Unul dintre cele mai importante aspecte ale unui program de recomandare de succes este facilitarea de către clienții fericiți să vă recomande serviciile. Și asta necesită să ai un loc unde să-și poată direcționa prietenii și membrii familiei interesați de serviciile tale.

Fluxul de recomandare va crea o pagină de destinație personalizată care se potrivește cu marca, publicul și obiectivele dvs., ceea ce face foarte ușor să captați noi clienți potențiali și să îi transformați în noi clienți.

Găsirea stimulentului potrivit

Pentru a-i determina pe oameni să-și facă timp pentru a recomanda afacerea dvs. prietenilor lor, trebuie să fiți deliberat asupra modului în care îi veți motiva. Iar dacă aveți Referral Stream de partea dvs., vă va asigura că alegeți stimulentul potrivit pentru a-i determina pe clienți să ia măsuri, asigurându-vă în același timp că campaniile dvs. de recomandare rămân profitabile și durabile.

În unele situații, s-ar putea să nu aveți deloc nevoie de un stimulent, deoarece o solicitare la timp ar putea fi suficientă pentru a determina un client mulțumit să vă facă o favoare. Dar poți folosi și cadouri, premii și oferte speciale pentru a-i face pe oameni și mai dornici să-ți trimită în mod constant clienți potențiali vizați.

Conducerea clienților către site-ul web de recomandare

Programul tău de recomandare va avea succes numai dacă clienții tăi știu despre el. Și vestea bună este că, cu ajutorul Referral Stream, vă puteți folosi resursele actuale pentru a ajunge la clienții dvs. fără costuri suplimentare.

Puteți folosi e-mailul și rețelele sociale pentru a crea mesaje personalizate pentru publicul dvs., îndemnându-i să vă împărtășească mesajul și să vă recomande serviciile persoanelor pe care le cunosc. Aceste mesaje vă vor conduce clienții către site-ul dvs. de recomandare, unde vor afla tot ce trebuie să știe despre partajarea ofertelor dvs. cu alții.

Utilizarea conținutului scris profesional

O parte crucială a lansării campaniei dvs. este explicarea clară a valorii și procesului programului dvs. de recomandare. Pentru a contribui la realizarea acestui lucru, echipa de scriitori profesioniști din Referral Stream va crea conținut pe care îl puteți folosi pentru a vă informa și a implica clienții.

De asemenea, puteți profita de șabloane extrem de eficiente pentru a scrie e-mailuri personalizate clienților dvs., ceea ce va fi de mare ajutor atunci când obțineți recomandări pentru a lua măsuri atunci când au cea mai mare șansă să răspundă.

Obținerea accesului la urmărirea avansată

Singura modalitate de a vă îmbunătăți programul de recomandare pentru întreprinderile mici este să vedeți ce funcționează și ce trebuie schimbat. Fluxul de recomandare vă va oferi acces la instrumente avansate de urmărire care vă vor spune cum funcționează campania dvs.

Veți primi actualizări live ori de câte ori cineva interacționează cu conținutul dvs. de recomandare sau cu e-mailurile dvs., veți primi notificări în timp util atunci când clienții dvs. sunt interesați și veți putea îmbunătăți continuu campaniile, afland cum se comportă publicul și ce preferă.

Fă-o singur

Chiar dacă obținerea de ajutor profesionist atunci când dezvoltarea ideilor de programe de recomandare a clienților oferă o mulțime de valoare, este posibil să înființați un program pe cont propriu dacă sunteți dispus să investiți timp și bani în rezolvarea lucrurilor.

Iată pașii pe care va trebui să-i faceți pentru a pune în funcțiune programul dvs. de bonus de recomandare.

Definiți-vă scopul

Configurarea unui program de recomandare implică mulți pași. Și pentru ca acești pași să aibă o direcție clară, trebuie mai întâi să stabilești ce vrei să realizeze programul.

Scopul principal evident este de a vă prezenta produsele și serviciile în fața unor persoane care sunt susceptibile de a fi interesate. Dar trebuie să luați în considerare și rezultatele specifice pe care doriți să le obțină programul în termeni de rezultate măsurabile. Aceste rezultate ar putea fi numărul de vânzări, o anumită sumă pe care doriți să o cheltuiască noul client sau chiar numărul de întâlniri programate.

Obiectivul specific ar trebui să reflecte tipul dvs. de afacere și cele mai mari acțiuni de generare de valoare pe care le-ar putea întreprinde clienții potențiali.

Identificați-vă cei mai buni clienți

Nu toate recomandările sunt egale. De fapt, o persoană recomandată care nu este potrivită pentru afacerea dvs. va pierde doar timp și resurse.

Și de aceea ar trebui să fiți foarte deliberat în ceea ce privește determinarea clienților ideali pe care doriți să-i atrageți. În acest fel, puteți informa participanții la programul de recomandare despre ce tipuri de persoane ar trebui să vă trimită, ajutându-i să-și dea seama cui să contacteze.

Vestea bună este că a afla cine sunt cei mai buni clienți ai tăi este un proces relativ simplu. Uită-te doar la cine sunt cei mai buni clienți ai tăi în acest moment și identifică trăsăturile care i-au făcut fani loiali pe termen lung ai afacerii tale.

Găsiți canalele potrivite prin care să rulați programul

Pentru ca un program de recomandare să fie eficient, trebuie să poată funcționa automat și fără a fi necesar să configurați manual fiecare acțiune. Și de aceea, a avea canalul potrivit pentru a rula programul este probabil cel mai important pas tehnic de care trebuie să ai grijă.

Platforma programului de recomandare trebuie să îndeplinească câteva sarcini critice, cum ar fi urmărirea cine a primit mesajul de recomandare, cine l-a trimis, cine s-a înscris și pe cine trebuie să recompensați.

Acesta este un domeniu în care este foarte util să ai o companie de marketing cu program de recomandare de renume de partea ta, deoarece se pot ocupa de toate aspectele tehnice pentru tine, valorificând cele mai bune practici folosite astăzi împreună cu cele mai eficiente instrumente.

Creați-vă campaniile de marketing

Succesul campaniilor dvs. depinde de capacitatea dvs. de a intra în fața persoanelor potrivite care pot recomanda altora să vă verifice afacerea. Și asta înseamnă că trebuie să utilizați strategiile de marketing potrivite pentru a vă pune în funcțiune programul de recomandare.

Deoarece cei mai buni ambasadori ai mărcii sunt de obicei clienții înșiși, cea mai eficientă abordare este să utilizați canalele pe care le utilizați deja pentru a comunica cu clienții dvs. Și anume, ar trebui să creați e-mailuri, articole și postări pe rețelele sociale care să vă promoveze programul de recomandare și să-i prezinte valoarea (și recompensa).

Cheia este să găsiți momentul potrivit pentru a derula aceste promoții și să dezvoltați un mesaj care să nu fie insistent sau intruziv, deoarece ar putea risca să vă strice relația cu clienții. Și de aceea, poate fi atât de util să ai un profesionist precum Fluxul de recomandare care să te ghideze prin proces, în loc să o faci singur.

Găsiți cel mai bun stimulent

Chiar dacă stimulentul pe care îl utilizați într-un program de recomandare poate părea la început ca o gândire ulterioară, este de fapt un ingredient esențial care poate determina nu doar interesul pe care îl generează programul dvs., ci și momentul mesajelor dvs.

De exemplu, dacă nu folosiți niciun stimulent, trebuie să fiți intenționat să vă adresați clienților atunci când probabil că aceștia vor să-ți răspundă serviciul bun. Și dacă doriți să oferiți o recompensă, tipul pe care îl alegeți se va reduce, de asemenea, la ceea ce apreciază publicul dvs. și la ceea ce afacerea dvs. este confortabilă să ofere în schimbul unei recomandări bune.

De asemenea, trebuie să luați în considerare recomandarea și modul în care ați putea face înscrierea cu dvs. și mai atrăgătoare cu o reducere sau o ofertă.

Configurați urmărirea

Programele de recomandare se bazează pe încrederea tuturor părților, iar dumneavoastră, în calitate de companie, sunteți responsabil să vă asigurați că fiecare pas al procesului este luat în considerare și gestionat corect. Și de aceea aveți nevoie de o modalitate de a urmări și de a rămâne la curent cu tot ceea ce se întâmplă în programul dvs. de recomandare.

Veți avea nevoie de o modalitate de a urmări cine a fost recomandat, cine i-a recomandat, dacă au devenit clienți, ce recompense trebuie aplicate și care vor fi următorii pași pentru persoana care tocmai a fost recomandată.

Aceste procese pot fi automatizate folosind platforma potrivită de management al relațiilor cu clienții (CRM), dar configurarea totul pentru a funcționa eficient poate fi o problemă. Și ținând cont de riscul reputațional ca lucrurile să meargă prost, de obicei este mai bine să externalizați procesul către o companie de renume care se poate asigura că totul funcționează fără probleme.

Idei de stimulare a programului de recomandare

Găsirea stimulentului potrivit este o parte crucială a unui program de recomandare de succes. Mai jos, veți găsi o listă cuprinzătoare de opțiuni din care puteți alege.

• Doar cereți o favoare. Pentru o afacere mică, oferirea de credite sau recompense poate fi costisitoare. Și în unele industrii, acest tip de abordare pur și simplu nu va funcționa din cauza tipurilor de servicii care sunt oferite. Dacă acesta este cazul, cel mai bun pariu ar putea fi să profitați de impulsul pe care l-ați creat oferind servicii excelente și să cereți clientului fericit să vă recomande pe cineva ca o favoare.
  
  
• Desfășoară un Concurs sau un Giveaway. O altă abordare bună pentru a limita suma pe care ar trebui să o cheltuiți este să organizați un concurs sau un giveaway pentru un premiu. Această abordare este excelentă și atunci când nu aveți o modalitate de a recompensa clienții actuali la următoarea lor achiziție. De exemplu, un premiu ar putea fi o opțiune mai bună dacă sunteți agent imobiliar și aveți puțini clienți repetat cărora le puteți oferi reduceri.
  
  
• Oferă un cadou. Un cadou este un mare motivator care poate determina mai mulți dintre clienții dvs. să vă împărtășească ofertele cu colegii lor. Dar atunci când utilizați cadourile ca stimulent, asigurați-vă că stabiliți clar ce reprezintă o recomandare de succes în ceea ce privește acțiunea pe care noii clienți trebuie să le întreprindă.
  
  
• Oferă un cadou prietenului. Clienții tăi vor trebui să-și convingă prietenii și membrii familiei să dea o șansă produselor sau serviciilor tale. Pentru a le ușura munca, este o idee bună să oferiți un cadou și referalului, deoarece va fi mai probabil să accepte oferta dacă o consideră o afacere bună.
  
  
• Reducere de recomandare. O altă modalitate excelentă de a crește ratele de conversie a programului de recomandare este să oferiți o reducere inițială persoanei care se înscrie. Deși acest lucru nu va funcționa pentru toate industriile, poate elimina o mare parte a riscurilor pentru un client nou, ajutându-vă totodată să vă creșteți audiența și veniturile.
  
  
  sursa: Shopify
  
  
• Niveluri benefice progresive. În timp ce unii dintre clienții tăi pot recomanda doar una sau două persoane, alții ar putea avea ocazia să aducă multe altele. Deoarece acești ambasadori ai mărcii pot fi o sursă neprețuită de creștere pentru afacerea dvs., puteți implementa un sistem progresiv bazat pe niveluri care crește recompensa pentru referitor cu fiecare nivel suplimentar de persoane recomandate la care ajung.

Sfaturi și trucuri pentru crearea unui program de succes pentru recomandarea clienților

Dacă încă nu sunteți sigur cum să vă puneți în funcțiune programul de recomandare, iată câteva sfaturi și trucuri valoroase pentru a vă pune în funcțiune programul de recomandare.

Faceți programul dvs. de recomandare clar și simplu

Clienții tăi sunt oameni ocupați. Și chiar dacă sunt foarte mulțumiți de produsele și serviciile dvs., nu vă puteți aștepta ca ei să petreacă mult timp să descopere cum să se alăture programului dvs. de recomandare și să împărtășească mesajul dvs. promoțional prietenilor sau membrilor familiei lor.

Și de aceea, obiectivul dvs. principal pe parcursul procesului de dezvoltare a programului ar trebui să fie să îl faceți cât mai simplu posibil pentru participanți.

Asta înseamnă să ai un canal de program de recomandare ușor de utilizat, care explică fiecare pas, reducând în același timp numărul de pași la minimum și comunicând în mod clar beneficiile la care se pot aștepta atât cel referit, cât și cel recomandat.

Adăugați un CTA Clear

Trebuie să vă asigurați că recomandarea dvs. știe exact ce primește atunci când ajunge pe pagina dvs. De aceea, nu ar trebui să existe nicio deconectare între așteptările lor și oferta reală care ar putea apărea din cauza unor CTA vagi precum „începeți” sau „aflați mai multe”.

În schimb, faceți apelul la acțiune cât mai specific posibil, subliniind valoarea pe care o va câștiga recomandarea atunci când cumpără de la dvs. Ar putea fi o reducere, un cod promoțional, un cadou sau orice altceva care vă îmbunătățește oferta sau o face mai atractivă.

Faceți-l ușor de partajat

Nu vă puteți aștepta ca clienții dvs. să petreacă mai mult de câteva secunde împărtășind linkurile dvs. de recomandare. Deci, trebuie să simplificați sarcina cât mai mult posibil și să o transformați într-un proces cu un singur clic.

Fie că este vorba de copierea și inserarea unui mesaj, partajarea unui link sau invitarea unei recomandări prin e-mail, explicați clar procesul și adăugați butoane de copiere/inserare acolo unde este necesar.

Utilizați campanii banner cu semnătură de e-mail

Un program de recomandare pentru întreprinderile mici va avea succes doar pe cât este vizibil. Și din moment ce probabil că nu doriți să cheltuiți mulți bani pentru promovarea programului de recomandare, cel mai bine este să folosiți canalele pe care le aveți deja pentru a vă informa cei mai buni clienți cu privire la oportunitate.

O modalitate excelentă de a face acest lucru este să atașați un mesaj convingător despre programul dvs. de recomandare în fiecare e-mail pe care dvs. și echipa dvs. îl trimiteți. Dacă utilizați un software profesional de gestionare a semnăturilor de e-mail precum Newoldstamp, puteți adăuga rapid bannere atrăgătoare semnăturilor de e-mail, personalizându-le în funcție de ofertă și de tipul de comunicare.

Trimiteți e-mailuri de urmărire rapid

Doar pentru că un client nu recomandă pe nimeni după e-mailul inițial, nu înseamnă că nu ar putea face acest lucru în viitor. Dar pentru ca acest lucru să se întâmple, trebuie să fii perseverent și să trimiți e-mailuri ulterioare cu mementoul și diferitele beneficii pe care le obțin de la a deveni avocatul tău.

De asemenea, este o idee bună să vă configurați urmăririle relativ rapid după ce e-mailurile inițiale au fost trimise. Doriți să păstrați impulsul e-mailului inițial și să nu lăsați prea mult timp să treacă în călătoria clientului.

Există o fereastră îngustă când un client este cel mai probabil să vă recomande serviciile, care este la scurt timp după ce a avut o experiență pozitivă. Folosiți acest timp pentru a trimite mai multe e-mailuri, încurajându-i să devină referrer, arătând, de asemenea, beneficiile pe care le aduc.

Asigurați-vă că stimulentele dvs. sunt rentabile

După cum ați citit în secțiunea anterioară, există multe tipuri de stimulente pe care le puteți utiliza, în funcție de bugetul, industria și obiectivele dvs.

Dar atunci când decideți cu care să mergeți, nu uitați să luați în considerare dacă obținerea de recomandări va fi rentabilă după ce stimulentul este acordat. De exemplu, dacă afacerea dvs. nu are mulți clienți repetați, oferirea unei reduceri ar putea să nu fie practică, deoarece vă veți limita profitabilitatea. În acest caz, un cadou ar putea fi o alegere mai bună.

Exemple de programe de recomandare pentru întreprinderi mici

Cel mai bun mod de a înțelege cum să construiești un program de recomandare de succes este să te uiți la exemple. Având în vedere acest lucru, iată cinci programe de recomandare care arată posibilitățile și căile pe care le-ați putea urma.

Fitness SF

Fitness SF este o sală de sport care oferă un program de trimitere generos și ușor de înțeles. Un membru care invită pe cineva să se alăture primește o lună întreagă de abonament gratuit, în timp ce recomandarea primește credit de 10 USD pentru luna următoare. Sala de sport are, de asemenea, un proces simplu în trei pași pe care oricine îl poate finaliza într-un minut.

Acest program funcționează foarte bine, deoarece stimulentul este uriaș pentru persoana care face recomandarea, deoarece primește o lună întreagă gratuit. Dar sala de sport se asigură că rămân profitabile, oferind o reducere de 10 USD în a doua lună pentru recomandare, ceea ce crește probabilitatea ca ei să rămână mai mult timp.

Aloyoga

Aloyoga este un magazin de îmbrăcăminte care utilizează un portal convenabil al programului de recomandare, unde clienții pot urmări progresul, pot prelua linkul de recomandare sau chiar pot partaja prietenilor lor prin e-mail direct prin intermediul platformei. De asemenea, urmărește informații despre orele partajate și despre prietenii referiți.

Recompensa în sine funcționează bine, de asemenea, pentru a menține atât persoana care trimite, cât și cea care se referă motivate. Se numește „dați 10%, primiți 10%”, ceea ce înseamnă că pentru fiecare recomandare, persoana care recomandă primește 10% reducere la următoarea comandă, iar recomandarea primește la fel.

Brew de dimineață

Morning Brew este unul dintre cele mai populare buletine informative de astăzi, cu peste 1,5 milioane de abonați activi. Și ceea ce este și mai impresionant este că 25% dintre abonații lor au venit printr-o recomandare directă.

Newsletter-ul a obținut o creștere incredibilă datorită unui mod ingenios de a-și configura programul de recomandare. O parte din acesta este un sistem bazat pe repere, care permite oamenilor să răscumpere premii de marcă în funcție de numărul de persoane pe care le pot recomanda. Dar, în același timp, își implică continuu abonații cu conținut și e-mailuri pentru a-i încuraja să continue să răspândească mesajul.

Susține Ninja

Multe companii nu reușesc să vadă rezultate cu programul lor de recomandare, deoarece le este frică să fie îndrăznețe cu stimulentele. Dar cu siguranță nu este ceva ce poți spune despre Support Ninja, un serviciu de asistență și experiență pentru clienți cu sediul în Filipine.

Pentru cei care invită o recomandare care semnează un contract de un an cu trei sau mai mulți agenți, compania promite fie o lună/1 agent gratuit, fie un zbor dus-întors și un hotel pentru a vizita echipa de asistență din Filipine.

În plus, SupportNinja are un proces simplu în trei pași, oferă un șablon de e-mail și oferă asistență pentru a-i ghida pe referenți.

SwagBucks

SwagBucks este o afacere care își recompensează clienții pentru diverse acțiuni pe care le fac online, cum ar fi cumpărături, vizionarea videoclipurilor, jocurile sau completarea sondajelor. Utilizatorii pot colecta SwagBucks și le pot schimba cu Amazon, Walmart și alte carduri cadou.

Cu cardurile cadou deja încorporate în afacere, nu este surprinzător faptul că SwagBucks are și un program de recomandare eficient. Dar compania adaugă o întorsătură drăguță care oferă o motivație suplimentară oamenilor de a-și invita prietenii.

În loc să ofere carduri cadou gratuite, compania oferă 10% din ceea ce câștigă recomandarea în SwagBucks. Asta înseamnă că o persoană poate câștiga SwagBucks pe pilot automat pentru totdeauna dacă aduce câțiva clienți activi, obținând recompense gratuite pe termen nelimitat.

Concluzie

Un program de recomandare ar putea să nu fie primul lucru pe care majoritatea companiilor îl iau în considerare atunci când își construiesc publicul. Dar, atunci când este configurat corect, un program de recomandare pentru întreprinderile mici poate deveni cea mai puternică forță motrice pentru creștere.

Și când profitați de expertiza și instrumentele de nivel profesional oferite de Referral Stream, puteți accelera lansarea programului dvs. de recomandare și vă puteți crește dramatic șansele de succes.