4 motive pentru care ar trebui să încercați un program de susținere a angajaților

Unul dintre cele mai importante sfaturi pe care le veți auzi în calitate de proprietar de afaceri este că aveți nevoie de recenzii solide ale clienților. La urma urmei, 92% dintre clienți citesc mărturii înainte de a lua o decizie de cumpărare.

Cu toate acestea, există ceva la fel de eficient în creșterea credibilității mărcii dvs. și surprinzător de subexploatat. Prezentarea: Un program de advocacy a angajaților.

În principiu, aceasta este o modalitate plină de resurse de a construi încrederea clienților în marca dvs. utilizând acoperirea angajaților dvs. pe rețelele sociale. Angajații tăi devin ambasadori interni ai mărcii și, ca urmare, câștigi mai multă vizibilitate.

Un program de advocacy a angajaților:

• Ajută la creșterea generării de clienți potențiali prin publicarea numelui mărcii dvs
• Reduce costurile de marketing, deoarece plătiți pentru mai puțin spațiu publicitar
• Creează relații mai semnificative care conduc la rate mai bune de reținere a clienților
• Atrageți-vă afacerea remarcată de potențial talent și creșteți-vă baza de clienți

Vom discuta aceste beneficii mai detaliat mai jos și vom vorbi despre cea mai bună soluție pentru a încorpora un program de susținere a angajaților în afacerea dvs., plus vom răspunde la câteva întrebări frecvente.

1. Susținerea angajaților creează conștientizarea mărcii

Acest prim beneficiu al unui program de advocacy a angajaților este unul dintre cele mai importante: creează conștientizarea mărcii și, la rândul său, crește rata de generare a clienților potențiali a companiei dvs.

Este simplu: dacă angajații tăi vorbesc despre marca ta, ei fac de fapt o formă de publicitate numită gura în gură.

Cel mai bun beneficiu al publicității din gură în gură este că crește probabilitatea de cumpărare . De fapt, un raport recent Chatter Matters arată:

• „83% dintre americani spun că o recomandare orală de la un prieten sau un membru al familiei îi face mai probabil să cumpere acel produs sau serviciu.”

Având un program de susținere a angajaților, de asemenea, deschide diferite căi, permițând mai mult trafic să se conecteze cu marca dvs.

De exemplu, dacă angajatul tău le spune prietenilor să cumpere de la tine, iar acei prieteni le spun prietenilor lor, primești un efect de bulgăre de zăpadă care îți poate crește vânzările de cel puțin 5 ori.

Pe scurt, un program de susținere a angajaților este o modalitate super eficientă de a crea conștientizarea mărcii și aici intervine platforma GaggleAMP.

„Fiind prima noastră incursiune în susținerea angajaților, GaggleAMP a făcut foarte ușor să facem echipa noastră mai activă pe rețelele sociale și a fost un succes imens pentru noi. Ne așteptam să obținem doar 10 sau ceva de membri la început, dar de fapt am ajuns să avem peste 50! Oamenilor noștri le place să folosească GaggleAMP și cât de ușor se încadrează în fluxul lor de lucru de zi cu zi.” — Administrator în software de calculator.

2. Advocacy angajaților vă reduce costurile

Deoarece angajații dvs. lucrează ca ambasadori ai mărcii dvs., nu trebuie să cheltuiți atât de mult pe campanii de publicitate. Acest lucru poate reduce costurile de marketing destul de semnificativ și poate chiar ajuta afacerea dvs. să „reziste la recesiune”.

În plus, creșterea companiei dumneavoastră va fi mult mai organică . Trafic nou va veni din cercul social al angajatului dvs. – care va fi probabil mai fiabil decât traficul atins printr-o campanie de publicitate.

Există mai multe motive pentru aceasta:

• Îți vei cunoaște clienții mai bine prin conexiunea lor cu angajații tăi
• Clienții dvs. vor primi asistență directă de la angajații dvs., ceea ce înseamnă că nu va trebui să restructurați sisteme complicate pentru a le adapta
• Clienții tăi vor avea imediat încredere în marca ta, deoarece fac parte din cercul social al ambasadorului mărcii tale. Prin urmare, vor avea mai multe șanse să facă o achiziție .

Prin valorificarea rețelelor de ambasadori ai mărcii dvs., puteți atrage noi clienți, reducând în același timp costurile, ceea ce duce la un profit mai mare.

Dacă alegeți programul potrivit pentru susținerea angajaților, acesta va avea o interfață intuitivă cu utilizatorul (UI) care le permite angajaților dvs. să interacționeze cu marca dvs. cu un singur clic. Acest lucru reduce și mai mult costurile prin economisirea timpului angajaților dvs. După cum știm deja cu toții: timpul înseamnă bani.

„GaggleAMP este ușor de utilizat și economisește o mulțime de timp în contactarea angajaților pentru a încerca să-i determine să se implice cu conținutul companiei pe rețelele sociale.”

3. Advocacy angajaților poate duce la o mai bună achiziție de talent

Potrivit unui studiu realizat de Glassdoor, oamenii au cu 40% mai multe șanse să aplice pentru un loc de muncă la o companie cu care sunt familiarizați.

Un program de advocacy a angajaților poate face minuni cu asta.

De ce este atât de grozav? Veți avea un număr mai mare de talente din care să alegeți și, ulterior, o șansă mai mare de a vă asigura un candidat ideal.

Iată o listă scurtă a avantajelor pe care le aduce o mai bună achiziție de talente:

• Vă veți bucura de o diversitate mai bogată de aplicații
• Mai probabil, veți vedea cereri de angajare care conțin abilitățile cheie de care are nevoie afacerea dvs
• Veți putea să vă extindeți pe noi piețe mai eficient, deoarece compania dumneavoastră va vedea o creștere a angajaților săi
• Afacerea dvs. va funcționa mai eficient pe măsură ce veți obține aplicații mai relevante și veți angaja mai mulți muncitori calificați

Dacă doriți să economisiți costuri, acest lucru poate înlocui chiar și lansarea de anunțuri de angajare prin companii precum Indeed sau Glassdoor .

4. Advocacy angajaților creează relații semnificative între angajații tăi și consumatori

Iată două fapte pe care trebuie să le știi:

• Potrivit unui studiu privind reducerea costurilor realizat de Bain & Company: „O creștere cu 5% a reținerii clienților poate crește veniturile companiei cu 25-95%.”
  
• Potrivit smallbizgenius, „65% din afacerile unei companii provin de la clienții existenți”.

Acum, cu susținătorii angajaților, veți crea relații mai semnificative între angajați și clienți.

Gândiți-vă: dacă angajații dvs. sunt ambasadorii mărcii dvs. și postează despre afacerea dvs. pe conturile lor personale de social media, atunci clienții câștigați de afacerea dvs. vor face deja parte din cercul social al angajatului dvs.

Acum, există mai multe avantaje în acest sens. De exemplu:

• Angajații tăi vor putea relaționa mai bine cu clienții tăi și, la rândul lor, vor putea rezolva mai ușor problemele pe care clienții le au cu produsul tău.
• Veți avea mai multă reprezentare pe rețelele sociale, ceea ce înseamnă că interogările vor fi rezolvate mai eficient

Toate acestea conduc la o mai mare satisfacție a clienților, ceea ce înseamnă mai multe mărturii pozitive, mai multe afaceri repetate, o mai bună loialitate a clienților și multe altele.

Pentru aceste tipuri de rezultate, trebuie să implementați o strategie puternică de advocacy a angajaților. Există atât de multe programe de advocacy pe piață, care este potrivit pentru afacerea dvs.?

Începeți programul dvs. de susținere a angajaților de succes astăzi

GaggleAMP vă oferă instrumentele necesare pentru a lansa un program de susținere a angajaților și pentru a stimula eforturile de marketing prin simpla apăsare a unui buton. Vine cu mai multe funcții puternice cu care puteți începe astăzi:

• Informații detaliate pentru a afla cum merge programul dvs. de susținere a angajaților
• Gamificare pe care angajații o pot folosi pentru a interacționa cu prietenii pe platformele lor de socializare
• Funcții ușor de accesat și rapid de utilizat care pot crește participarea angajaților fără presiune suplimentară.

Iată ce a avut de spus un client despre GaggleAMP:

„Acest software simplifică împărtășirea internă a știrilor și promoțiilor companiei pentru a le amplifica prin multe conturi de rețele sociale pentru echipele noastre de vânzări. Am fost mulțumiți de implicarea, acoperirea și valorile noastre de urmărire din acest software.”

Luați legătura, solicitați o demonstrație sau încercați gratuit 14 zile.

întrebări frecvente

Ce este un program de susținere a angajaților?

Un program de susținere a angajaților îi încurajează pe angajați să crească gradul de conștientizare a mărcii prin intermediul platformei de socializare alese.

Acest lucru reduce costurile de marketing, deoarece nu veți plăti pentru lansarea de noi campanii și, de asemenea, veți reduce efortul și costurile necesare pentru a vă gestiona departamentul de marketing.

Ce este un exemplu de advocacy a angajaților?

Un exemplu simplu de susținere a angajaților este să le ceri angajaților tăi să împărtășească știri ale companiei sau postări pe blog.

Cu toate acestea, pentru a vedea susținerea de succes a angajaților în acțiune, consultați 5 dintre mărcile dvs. preferate cu un program de susținere a angajaților.

Care sunt câteva idei bune pentru un program de susținere a angajaților?

Sincer, cea mai bună idee pentru un program de advocacy a angajaților este să alegeți instrumentul potrivit. GaggleAMP are câteva funcții puternice pentru a încuraja promovarea rețelelor sociale, pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii pentru afacerea dvs. și pentru a menține angajații dvs. implicați prin diferite componente, cum ar fi clasamentele și gamification.