Nu este surprinzător faptul că industria comerțului electronic crește într-un ritm atât de rapid datorită așteptărilor noastre ca consumatori de a obține totul rapid și cu cât mai puțină ușurință.

Cu toate acestea, nu toate magazinele de comerț electronic vor avea succes, în ciuda faptului că există o mulțime de oportunități de creștere pe această piață. Deci, unde greșesc noile magazine de comerț electronic atunci când vine vorba de găsirea succesului?

În acest ghid, ne vom uita la modul în care piața comerțului electronic a crescut și la câteva motive comune care duc adesea la un magazin de comerț electronic să cadă la primul obstacol al creșterii afacerii.

Creșterea comerțului electronic

Comerțul electronic se referă la cumpărarea și vânzarea de produse sau servicii pe internet. Deoarece internetul a crescut în popularitate și mai mulți utilizatori din întreaga lume și-au creat o amprentă digitală, mai multe dintre aceste magazine au început în speranța de a obține o bucată din acea plăcintă financiară.

Acele afaceri ar avea dreptate să-i dea o încercare, mai ales cu atât de multe acolo care găsesc deja succes. Există, de asemenea, multe beneficii ale comerțului electronic, cum ar fi lipsa cărămizilor și a mortarului necesar, care se pot adăuga la cheltuielile de gestionare a unei afaceri. Potențialul global pe care îl oferă magazinele de comerț electronic depășește orice ar putea realiza un magazin de pe strada principală.

Toate părțile lumii adoptă comerțul electronic, China reprezentând 740 de miliarde de dolari, iar SUA reprezentând peste 560 de miliarde de dolari în vânzări în 2019. Pentru SUA, această cifră este de așteptat să ajungă la 735 de miliarde de dolari până în 2023.

Același lucru este valabil și pentru Europa, Africa și Orientul Mijlociu, mulți dintre ei adoptând comerțul electronic ca viitorul cumpărăturilor.

7 motive comune pentru care noile magazine de comerț electronic eșuează

Deci, de ce noile magazine de comerț electronic nu reușesc să obțină același succes ca unele dintre acele afaceri care câștigă milioane în primul lor an? În ciuda faptului că este mai ușor să înființați și să conduceți o afacere, aceleași provocări apar atunci când vine vorba de luarea deciziilor în cunoștință de cauză. Nu toată lumea înțelege bine, motiv pentru care lucrurile pot merge prost ușor.

Am reunit șapte dintre motivele comune pentru care magazinele de comerț electronic vor eșua, astfel încât, sperăm, viitoarele afaceri să poată avea succes pe această piață.

1. Vitrinei nu are un design atrăgător.

Utilizatorilor le place experiența de a face clic pe un site pentru prima dată și, dacă este bine conceput, veți obține aceeași plăcere de fiecare dată. Multe magazine de comerț electronic vor eșua pentru că nu a fost acordată atenție unuia dintre cele mai importante aspecte ale site-ului – imaginile!

Sursa imaginii

Ca oameni, suntem în mod natural mai atrași de imagini decât de blocuri mari de text. Dacă vitrina dvs. nu are nicio formă de design de calitate sau elemente vizuale care să nu atragă atenția, atunci șansele ca utilizatorul să facă clic sunt mari.

Când vine vorba de design web, asigurați-vă că investiți în ceea ce este mai bun și luați în considerare unde doriți să fie atrași ochii clienților dvs. Clienții sunt, de asemenea, mai atenți la datele lor acum decât oricând, în special cu 74% dintre cumpărători care spun că sunt cel mai preocupați de securitatea informațiilor lor.

Prin urmare, designul vitrinei dvs. poate influența dacă au sau nu încredere pe site-ul dvs. să cumpere de la dvs.

2. Vindeți produsele greșite.

S-ar putea să fii convins că produsele pe care le vinzi sunt cele mai bune pentru publicul tău țintă. De aceea, poate fi o pastilă greu de înghițit atunci când îți dai seama că ai de fapt produsele greșite și clienții tăi caută ceva complet diferit.

Nimeni nu își dorește acest rezultat și, prin urmare, unele companii pot ignora elefantul mare din cameră și continuă să încerce să vândă produsele greșite. În cele din urmă, va eșua și apoi rămâi din buzunar și stocuri irosite dacă vinzi produse fizice.

Asigurați-vă că faceți cercetarea de piață și înțelegeți de ce au nevoie clienții când vine vorba de produsele dvs. Este o curbă constantă de învățare și ceva la care va trebui să te adaptezi pe măsură ce nevoile consumatorilor tăi se schimbă.

Chiar dacă piața este saturată cu un anumit produs sau serviciu, asta nu înseamnă că nu există un decalaj pentru tine în acea zonă. Atâta timp cât îl comercializați corect și aveți o propunere de valoare, aveți toate șansele de succes.

3. Produsele și serviciile sunt mult peste sau sub prețuri.

Există adesea companii de comerț electronic care sunt naive când vine vorba de stabilirea prețurilor produselor sau serviciilor lor. Unii valorează și prețuiesc suma în funcție de cât de mult efort depune pentru produs/serviciu, în timp ce alții vor totaliza costul creării produsului și vor adăuga ceea ce cred ei că este potrivit pentru RRP.

Cu toate acestea, acest lucru poate fi extrem de inexact în comparație cu alte site-uri care pot vinde același produs sau serviciu la o fracțiune din preț. Multe companii vor reuși oferind un produs sau un serviciu pentru foarte puțin și, deși acest lucru ar putea să nu fie neapărat cel mai benefic pentru afacere, le aduce bani.

Desigur, nu trebuie să urmați aceeași abordare, dar este important să faceți comparații atunci când vine vorba de concurenții dvs., astfel încât atunci când vine vorba de stabilirea prețurilor produselor dvs., să o faceți cu acuratețe.

La urma urmei, căutați să vă atrageți clienții să treacă de la vitrine la clienți reali. Prețul excesiv îi poate descuraja să se îndepărteze, la fel ca prețul insuficient al acestora, încât pare prea frumos pentru a fi adevărat.

4. Nu există strategii de marketing sau instrumente de analiză de marketing în vigoare.

Pot exista adesea probleme cu magazinele de comerț electronic care nu au depășit vitrina în sine. Când existați online ca afacere, trebuie să fiți dispus să cheltuiți banii pe marketing și publicitate.

Este important să existe o strategie de marketing, astfel încât să vă promovați produsele sau paginile de servicii și să vă adaptați la noile tendințe sau abordări atunci când faceți marketing. Lumea online este în continuă schimbare, ceea ce înseamnă că strategia dvs. de marketing trebuie revizuită și îmbunătățită în mod constant.

Sursa imaginii

De asemenea, merită să folosiți instrumente de analiză a pieței pentru a înțelege ce inițiative de marketing ați folosit și care au avut cele mai bune rezultate. În acest fel, nu vă pierdeți bugetul pentru marketing, investind în strategii și campanii care pur și simplu nu vă oferă tracțiunea de care aveți nevoie.

5. Fotografia de produs sau videografiile lipsesc.

Fotografia de produs și orice filmare pe care o plasați în vitrina sunt importante. După cum am menționat mai devreme despre imagini, calitatea acestor imagini este critică. În loc să aruncați doar câteva fotografii de stoc, gândiți-vă la cum ați putea fotografia sau filma propriile produse pentru a le afișa pe site.

Luați în considerare un buget pentru aceste imagini, deoarece imaginile pot spune mai mult de o mie de cuvinte și ar putea fi ceea ce vă convinge clienții să pună produsul sau serviciul în coșul lor.

O imagine de proastă calitate nu va oferi prea mult imaginației clientului. În schimb, câteva imagini de înaltă calitate ale produsului din toate unghiurile, precum și modul în care este menit să fie utilizat, pot fi mult mai eficiente. Companii precum ASOS, de exemplu, fac o serie de fotografii grozave cu hainele de pe model, dar apoi au și imagini video ale modelului care poartă haina pentru a o arăta în acțiune. Este foarte eficient în a genera acele vânzări suplimentare!

6. Mai multă promovare și inspirație pentru newsletter

Când vine vorba de promovarea magazinului dvs. de comerț electronic, trebuie să depuneți un efort suplimentar pentru a vă promova produsele. Fie că este vorba despre reduceri pentru clienți noi, la marketing prin e-mail obișnuit sub formă de buletine informative pentru a vă convinge clienții existenți să se întoarcă la magazin.

Sursa imaginii

Puteți face clic aici pentru inspirație excelentă pentru buletinul informativ care poate îmbunătăți rata de revenire a clienților dvs. Este mai mult despre crearea unei baze obișnuite de clienți cu afacerea dvs., mai degrabă decât despre o singură tranzacție de la acel client.

Utilizarea unei platforme precum Flodesk vă poate ajuta să creați campanii de marketing prin e-mail de înaltă calitate, care pot prezenta clienților lansările de noi produse și îi pot informa despre vânzări și ofertele de ultimă șansă. Este puțin probabil ca clienții dvs. să fie pe vitrina dvs. în fiecare zi, așa că trebuie să fie actualizați în mod regulat acolo unde este posibil.

7. Lipsa SEO pentru a clasifica site-ul sau paginile web.

În cele din urmă, SEO este o oportunitate ratată de unele magazine de comerț electronic care poate duce la eșec. Dacă paginile dvs. web sau site-ul web, în ​​general, nu se clasifică bine, atunci acest lucru vă poate reduce șansele de a găsi succes ca afacere.

Există o mulțime de sfaturi și resurse online care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți optimizarea pentru motoarele de căutare începând cu 2022. Faceți parte din strategia dvs. de marketing să vă concentrați pe îmbunătățirea clasamentului site-ului dvs. pe motoarele de căutare. Cu cât ești clasat mai sus, cu atât mai mult trafic va veni în cale.

Nu lăsați noul dvs. eCommerce să eșueze anul acesta

Acum că ai primit sfaturile utile, folosește aceste sfaturi dacă intenționezi să deschizi un magazin de comerț electronic sau te afli încă în primul an sau doi din magazinul tău activ. Industria comerțului electronic este un loc pentru orice afaceri noi și cele existente care doresc să treacă la domeniul online.

Pentru a fi la curent cu cele mai recente știri privind comerțul electronic și Amazon, abonați-vă la buletinul nostru informativ la www.cruxfinder.com.