Cele 3 motive pentru care un proiect SEO eșuează și cum să-l întorci

Am susținut recent un webinar despre motivul pentru care proiectele SEO sunt în mod obișnuit deraiat și cum să le readucem pe drumul cel bun. Împărtășesc multe dintre aceste perspective mai jos și vă invit să urmăriți webinarul la cerere pentru a asculta discuția completă.

Relația dintre o afacere și consultantul său SEO este un echilibru delicat de a da și a primi.

Pentru ca o strategie SEO să ofere cele mai bune rezultate, recomandările SEO trebuie să fie corecte și utile. Dar apoi echipa responsabilă pentru site-ul web trebuie să ia acele îndrumări și să implementeze acele recomandări.

Acesta este un efort comun în care expertul SEO rezolvă problemele și consiliază clientul/personalul, care apoi învață și implementează sfatul.

Pare destul de simplu, dar nu este întotdeauna așa.

Fără îndoială, ați experimentat asta în afacerea dvs. Un proiect poate avea o mare energie de la început. Dar, pe măsură ce timpul trece, progresul poate fi amânat și impulsul poate fi blocat din mai multe motive.

Iată vestea bună: am observat că cele mai frecvente obstacole care afectează proiectele SEO pot fi depășite cu siguranță - odată ce știi cum să le identifici și să le depășești. Multe puncte potențiale de eșec pot fi abordate chiar înainte de începerea proiectului.

În acest articol, voi explica cele mai frecvente trei probleme care amenință succesul unui proiect SEO ȘI cum le puteți depăși:

1. Asteptari nerealiste
2. Constrângeri de timp și buget
3. Lipsa de cunoștințe SEO

1. Așteptări nerealiste

Așteptările nerealiste sunt un motiv uriaș pentru care proiectele SEO eșuează. Să vorbim despre câteva așteptări false care provoacă necazuri și ce să facem în privința lor.

Clienții se așteaptă ca SEO să fie „o dată și gata”

Știm că SEO nu se face niciodată. Dar clientul tău, compania ta sau șeful tău s-ar putea să nu înțeleagă asta. Chiar dacă își dau seama că este un efort pe termen lung, ar putea crede că fiecare schimbare individuală ar trebui făcută o singură dată.

De fapt, toate lucrurile care afectează SEO - ghidurile și algoritmii motoarelor de căutare, site-urile web ale concurenților, comportamentul căutării, propriul site web și chiar tehnologia - evoluează constant. Deci optimizarea nu poate fi făcută o singură dată.

C-Suite Așteptați-vă numere masive, ieri

Directorii care controlează bugetele și resursele de implementare se așteaptă adesea la cifre mari, urmate de creșteri constante.

Pentru ca un proiect SEO să aibă succes, clientul sau compania trebuie să înțeleagă că este posibil să nu vadă cifre mari într-o lună sau două, deoarece SEO necesită timp pentru a produce rezultate. Dar, de asemenea, creșterea probabil nu va arăta ca traficul dublu în fiecare an timp de cinci ani.

Membrii echipei contestă valoarea schimbărilor individuale

Clienții încearcă deseori să detalieze recomandările noastre SEO. De exemplu, „Din această listă de 40 de sarcini, dacă facem doar aceste cinci, cât trafic vom primi?”

SEO nu funcționează așa. Modificările minore se adună și au un efect sinergic. De obicei, nu este posibil să separați modificările recomandate și să spuneți care vor fi rezultatele pentru a face unele față de toate.

Este ca și cum ai încerca să construiești o mașină de curse și te mulțumești cu un motor grozav, dar fără roți.

De exemplu, clienții deseori reduce valoarea editării metaetichetelor - o sarcină pagină cu pagină care poate părea consumatoare de timp și banală. Și consumă mult timp, dar cu siguranță nu este banal.

Cei care văd valoarea, de obicei, au văzut rezultate pozitive din optimizarea titlurilor și meta descrierilor în trecut. Nu l-am văzut niciodată rănit și aproape întotdeauna vedem îmbunătățiri solide. Ceea ce este deosebit de util este dacă echipa de implementare înțelege cum funcționează cu adevărat SEO la un nivel avansat.

Rezultatele așteptărilor nerealiste

Acolo unde aveți un consultant SEO care lucrează cu un client, așteptările nealiniate duc la probleme legate de sfera de aplicare și de satisfacție a clientului. Poate rezulta lipsa de respect pentru echipa SEO și, uneori, nerespectarea dorințelor clientului pentru servicii suplimentare.

Unii clienți – în special cei care cunosc deja despre SEO – ar putea dori să păstreze controlul neclintit asupra proiectului lor SEO. Acest lucru este de înțeles atunci când compania avea deja o echipă și o strategie SEO în vigoare. Probleme apar, totuși, dacă acea echipă internă crede că sunt mai bune decât sunt și consultantul este ignorat.

În general, scenariul nostru preferat de consultanță implică colaborarea îndeaproape cu echipa SEO internă a clientului.

Dar, uneori, eforturile sau opiniile conflictuale dintre consultant și echipa SEO a clientului duc la accidente. O cantitate mare de timp poate fi pierdută din cauza discuțiilor îndelungate sau a inacțiunii. În cele din urmă, proiectul poate avea puțin succes. Și chiar mai rău, cu doi bucătari în bucătărie, uneori niciunul nu poate face lucrurile.

La sfârșitul zilei, atât SEO, cât și clientul/compania își doresc rezultate.

Provocarea pentru SEO este de a crea o listă de recomandări care vor avea cel mai mare efect în timp ce se aliniază cu așteptările clientului sau șefului lor.

Provocările din partea clientului pot fi că aceștia nu au putere asupra echipei de implementare IT sau influența lor este slabă. Dar odată ce vor vedea și evangheliza rezultatele în cadrul organizației lor, echipele de clienți vor fi mai receptive la recomandările viitoare.

Consultantul SEO poate ajuta uneori contactul cu clienții să facă progrese în cadrul organizației lor.

Exemplu: un lanț național de service auto pentru care am consultat a avut o problemă cu viteza site-ului, dar departamentul IT nu a considerat că este o prioritate. Lipsa de cooperare a IT a împiedicat proiectul. În cele din urmă, am inclus echipa lor IT într-o conferință telefonică, unde am demonstrat cât de mai rapide au fost site-urile concurenței în comparație cu ale lor. Curând după aceea, recomandările noastre de viteză au fost implementate și acel blocaj rutier al proiectului a fost eliminat.

Soluții pentru așteptări nerealiste

În primul rând, faceți din SEO un subiect și o prioritate la nivel de companie. Acest lucru va necesita probabil formarea personalului pentru a înțelege atât ce este SEO, cât și de ce este important. Atunci când mai mulți oameni din organizația dvs. acceptă obiectivele SEO, ei vor ajuta să funcționeze.

În al doilea rând, urmăriți progresul ca KPI. Pentru a face din SEO o prioritate pentru echipa site-ului web, implementarea unei modificări SEO ar trebui considerată un KPI.

În cele din urmă, cea mai bună modalitate de a evita așteptările nealiniate este să vorbiți sincer despre rolul și ideile fiecărei părți în proiectul SEO. Faceți acest lucru în față, urmat de des. Păstrați accent pe KPI-urile pentru proiect.

Când lucrează cu un consultant SEO, clienții ar trebui să fie siguri că își comunică punctele și obiectivele majore. Și ar trebui să sărbătorească victoriile.

Între timp, firmele de consultanță trebuie să creeze strategii care să abordeze aceste puncte dureroase. Amintiți-vă, un consultant SEO devine o parte importantă a echipei de marketing digital a clientului.

Acțiunea unilaterală te poate înstrăina. În schimb, creați o relație strânsă între dvs. și restul echipei, astfel încât să lucrați împreună pentru a atinge obiectivele afacerii.

2. Constrângeri de timp și buget

Clienții își doresc cea mai mare valoare pentru banii lor. Ca atare, adesea nu doresc să-și cheltuiască resursele de personal pentru a urma recomandările care par minore sau nesemnificative. Are sens pentru mine — concentrează-te mai întâi pe ceea ce generează cel mai mult trafic.

A oferi recomandări unui client cu constrângeri de timp este dificil pentru că, la fel ca și în cazul barierei bugetare, totul trebuie să fie justificat în ceea ce privește resursele pe care le cheltuiește pentru sarcină.

În mod similar, nimănui nu-i place să cheltuiască bani pe ceea ce crede că este inutil. Și să recunoaștem, orice proiect care durează luni pentru a vedea rezultate substanțiale necesită un salt de credință. Trebuie doar să credeți că SEO va plăti în cele din urmă.

Cu toate acestea, o concentrare microscopică asupra rentabilității investiției fiecărei sarcini individuale recomandate poate perturba un proiect SEO. Analizând costul și rentabilitatea investiției pentru fiecare sarcină individuală pe care o recomandă consultantul, unii clienți de afaceri ratează imaginea de ansamblu.

SEO necesită adesea ca multe sarcini să ajungă la finalizare pentru ca acul să se miște, și adesea o sarcină individuală este puțin mai mult decât o piesă a puzzle-ului.

De exemplu, proprietarii de afaceri care nu privesc bugetul ar putea crede în mod incorect că:

• Reformularea link-urilor principale de navigare, editarea meta-etichetelor și a altor sarcini de detaliu necesită prea mult timp și sunt inutile pentru strategia SEO.
• Conținutul lor este bine așa cum este, ceea ce se întâmplă foarte rar.
• Principala lor problemă este că nu au suficiente backlink-uri către site-ul lor.

Deoarece succesul sau eșecul SEO rezultă dintr-o combinație de eforturi de-a lungul timpului, poate fi complicat de cuantificat (deși unii au încercat să măsoare KPI-urile pentru SEO).

În timp ce consultanții SEO înțeleg SEO ca pe un joc pe termen lung, echipele de clienți s-ar putea să nu. Ei sunt adesea mai preocupați de investiția lor lunară și de modul în care aceasta se traduce în rezultate imediate.

Soluții pentru constrângeri de timp

Uneori, echipa IT sau web respinge recomandările în loc să le prioritizeze. Iată modalități practice de a depăși obiecțiile bazate pe constrângeri de timp:

• Echipa web ar trebui să atribuie un nivel de prioritate și să se angajeze să implementeze fiecare schimbare. Departamentul IT trebuie să înțeleagă importanța schimbării. De exemplu, puteți explica că „dacă nu facem această schimbare, concurența noastră va continua să ia 30% din traficul site-ului nostru”.
• Marketingul trebuie să creeze „rapoarte de erori” și nu „solicitări de îmbunătățire”. Când încadrați o modificare SEO ca remediere a ceva care este stricat, aceasta tinde să urce scara de prioritate pentru IT și management.
• Validați implementările. Trebuie depus eforturi pentru a ne asigura că ceea ce a cerut de marketing este implementat corect.

Clienții pot solicita conversații, instrucțiuni și livrabile care să arate modul în care SEO își dovedește valoarea în ceea ce privește angajamentul de timp.

Pe partea de consultanță SEO, asigurați-vă că ați comunicat că SEO necesită timp - cinci luni sau poate mult mai mult, așa că este necesară răbdare.

De asemenea, rețineți că toate schimbările funcționează împreună, ca o codependență. Nu puteți calcula rezultatele așteptate pentru o singură modificare.

Iată câteva modalități de a justifica valoarea:

• Faceți recomandarea și explicația ei amănunțită. Acest lucru oferă clientului un sentiment de încredere că munca urmează cele mai bune practici SEO.
• Poate propuneți un test de dovadă a conceptului care va dovedi că recomandările sunt valabile.
• Consultați Google, Bing sau alte resurse de experți care vă sprijină recomandările.
• Ai încredere în ceea ce spui și clientul o va face, de asemenea.
• Oferiți formare pentru a vă arăta expertiza și pentru a preda o metodologie dovedită.

Soluții pentru constrângeri bugetare

Clienții conștienți de buget își doresc aproape întotdeauna ca recomandările să fie justificate în ceea ce privește rentabilitatea investiției. Dar amintiți-vă, SEO înseamnă aducerea de trafic, care este în amonte de veniturile reale sau clienți potențiali. Analiza datelor nu este încă capabilă să urmărească complet călătoriile clienților prin gama largă de puncte de contact de marketing digital disponibile.

SEO pot ajuta clienții să se simtă mai confortabil prin prezentarea unui plan de proiect clar și concis. Consultantul ar trebui să fie capabil să explice valoarea fiecărui pas al strategiei SEO - chiar și atunci când costurile și rezultatele nu pot fi legate în mod precis.

3. Lipsa de cunoștințe SEO

Majoritatea clienților nu înțeleg arta și știința SEO - la urma urmei, nu este singura lor muncă.

Ei știu că au o problemă cu site-ul lor și doresc mai multă vizibilitate online. Și au angajat un expert pentru a rezolva aceste probleme.

Cu toate acestea, un client nu ar trebui să se simtă niciodată „în întuneric” cu privire la ceea ce face consultantul în numele său.

Consultantul expert ar trebui să fie dispus și capabil să explice subiecte complicate într-un mod ușor de înțeles. Tu, ca client, ar trebui să te simți confortabil că poți pune întrebări și primești răspunsuri clare care să-ți sporească cunoștințele despre SEO. Consultantul ar trebui să poată cita surse credibile precum Google și Bing pentru a acorda mai multă pondere recomandărilor lor. Și dacă consultantul SEO se abține de la a folosi jargonul necunoscut al industriei pentru a explica procesele, cu atât mai bine!

Lipsa cunoștințelor SEO poate fi adesea în centrul altor obstacole comune, cum ar fi constrângerile de timp și buget despre care am vorbit mai devreme.

Soluții pentru lipsa de instruire SEO

În primul rând, clienții ar trebui să se asigure că găsesc un consultant care este capabil să ofere tipul de întrebări și răspunsuri descrise mai sus. De asemenea, clienții ar trebui să se familiarizeze cu cel puțin elementele de bază ale optimizării pentru motoarele de căutare. Acest lucru îi va ajuta să pună întrebările potrivite, să vadă valoarea recomandărilor și să prevină eșecul proiectului SEO.

Pentru propriii noștri clienți de consultanță SEO, oferim cursuri oficiale SEO. Fiecare client nou poate urma cursul Bruce Clay SEO Training la începutul proiectului său. Am descoperit că furnizarea de formare este una dintre cele mai bune și mai rapide modalități de a aduce un client la curent cu privire la modul în care funcționează SEO și de ce recomandăm lucrurile pe care le facem.

Industria căutării este atât de volatilă încât cred că profesioniștii SEO au nevoie de pregătire pentru a fi continuu. Acesta este motivul pentru care am creat SEOtraining.com , un loc în care SEO pot accesa peste 15 ore de formare online la zi, plus o platformă interactivă completă de membru. (Aflați mai multe despre SEOtraining.com.)

rezumat

Atat clientul cat si consultantul SEO isi doresc ca proiectul sa reuseasca. Deci, este în interesul tuturor să lucreze în echipă și să vedem rezultate.

Din păcate, așteptările nerealiste, constrângerile de timp și buget și lipsa cunoștințelor SEO pot încetini mișcarea înainte a proiectului. Un consultant cu experiență poate identifica adesea obstacolul și poate conduce proiectul înapoi pe curs.

Exemplu: Unul dintre clienții noștri, un site de vânzare cu amănuntul de produse de frumusețe, a venit la noi cu un buget mic. I-am acceptat ca și client pentru că am văzut oportunitatea pentru ei de a-și extinde piața. Cu toate acestea, imediat am avut o problemă de sfere de aplicare. Aveau planuri mari, s-au mișcat rapid și au vrut să fim implicați în fiecare mișcare pe care au făcut-o. Timp de aproximativ două luni, analiștii noștri au lucrat dublu față de prețul contractului. În luna a treia, am stabilit un plan de proiect pentru următoarele 90 de zile, care a inclus obiective și rezultate. În mod regulat, arătăm clientului acest plan de 90 de zile, astfel încât să știe la ce să se aștepte. Acum, dacă lansează o nouă solicitare, întrebăm ce parte din planul de proiect de luna viitoare ar dori să luăm la masă pentru a face loc.

Dacă proiectul dvs. SEO pare să fi blocat, este posibil să vă confruntați cu unul dintre obstacolele pe care le-am subliniat. Indiferent dacă reprezentați serviciul de consultanță, clientul sau SEO in-house, sper că aceste observații vă vor ajuta să schimbați lucrurile.

Dacă sunteți gata să găsiți un consultant SEO care să înțeleagă provocările și să se angajeze în succesul proiectului dvs., atunci contactați-ne pentru a solicita o ofertă.

Puteți urmări webinarul la cerere aici: Cele 3 motive pentru care un proiect SEO eșuează (și cum să îl întoarceți)