Personalizare în timp real în aplicațiile de jocuri mobile: exemple de creștere a LTV

Dacă ați jucat vreodată un joc pentru mobil în aplicația dvs. și ați fost dejucat la fiecare pas de un nivel dificil de șef, doar pentru a trebui să începeți de la zero, dar cu nivelurile părând dintr-o dată mult mai ușor - atunci tocmai ați experimentat personalizarea în timp real . Jocul te-a văzut în dificultate și a ajustat nivelul de dificultate pentru a se potrivi cu abilitățile tale de joc n00b.

Este un exemplu al abordării dinamice pe care o folosesc multe studiouri de jocuri pentru a-și adapta experiențele de joc în funcție de abilitățile și comportamentul fiecărui jucător. Dar, atunci când este făcută bine, această personalizare poate face diferența între un jucător care se transformă și un jucător care se transformă într-un client fidel plătitor.

În această postare pe blog, explorăm câteva exemple de personalizare în timp real în aplicațiile de jocuri mobile și modul în care aceasta a îmbunătățit valoarea de viață a clienților (CLV) în jocurile reale.

Ce este personalizarea în timp real?

Personalizarea în timp real în jocuri implică analizarea datelor despre comportamentul jucătorului pentru a oferi conținut și experiențe relevante care se potrivesc cu preferințele și nevoile jucătorului. Acestea pot include elemente precum oferte în joc, notificări push și experiențe de joc personalizate. Prin adaptarea la obiceiurile unice ale fiecărui jucător, personalizarea în timp real poate genera implicare, reținere și, în cele din urmă, venituri.

Strategia de personalizare în timp real a lui Tilting Point la locul de muncă

Cele mai recente jocuri publicate de Tilting Point.

Unul dintre clienții noștri, Tilting Point, este un editor de jocuri free-to-play (F2P) fondat în 2012, cu birouri în New York, Boston, Barcelona, ​​Kiev, Seul și San Diego. Au publicat peste 30 de jocuri pentru mobil, inclusiv titluri precum Star Trek Timelines, SpongeBob Adventures: In a Jam și Narcos: Cartel Wars. Și datorită abordării bazate pe date, Tilting Point a fost recunoscut drept unul dintre cei mai buni producători de jocuri mobile din lume de către PocketGamer.biz în 2021.

Un lucru pe care îl fac pentru a asigura creșterea continuă a titlurilor lor este să folosească personalizarea pentru a personaliza experiența jucătorului.

Andre Cohen, fost șef de știință a datelor la Tilting Point, a împărtășit modul în care folosesc personalizarea nu doar pentru ofertele de marketing, ci și pentru a personaliza nivelurile de joc: „Nu numai că încercăm să optimizăm oferta și ceea ce puneți în ofertă, ci suntem încercând, de asemenea, să se gândească: „Ei bine, putem personaliza tot ceea ce este inclus în această ofertă?” De fapt, putem personaliza aceste variabile pe segment, ceea ce este foarte puternic. Și mai departe de asta, este de genul: „Bine, poate că oferta nu funcționează. Putem configura nivelul care a venit înainte de ofertă? Și putem configura designul de nivel prin Leanplum (acum CleverTap Gaming) ca o modalitate rapidă de a obține un impuls în LTV?'”

O parte a procesului lor implică crearea de campanii pentru a afișa mesaje personalizate în aplicație, astfel încât diferiți jucători să vadă oferte unice și elemente creative. Rezultatul final? O creștere a venitului mediu per utilizator (ARPU).

Cohen spune: „Când vine vorba de o vitrină în care aveți șase articole pe ecran, atunci variabilele sunt soluția perfectă pentru personalizarea cine vede ce. Fiecare jucător vede pachetul de monede de 0,99 USD sau începem de la 7,99 USD pentru cel mai mic pachet? Ar trebui toți jucătorii să vadă aceeași sumă? Și ne putem adapta poate pentru Big Mac Index*, cantitatea de monedă? Deci, în India, Big Mac-ul nu este la fel de grozav. Probabil ar trebui să le dăm mai multe monede pentru același dolar. Și, așadar, acestea sunt trucuri foarte interesante pe care le-am dezvoltat de-a lungul timpului pentru a accelera dezvoltarea tuturor. Și trebuie să spun, cred că diferența aici este că poți segmenta. Și aceasta este arma secretă pentru optimizările ARPU.”

În șase luni, Tilting Point a înregistrat o creștere de 4,5 ori a ARPDAU pentru jocul, Warhammer: Chaos and Conquest, dezvoltat de Hunted Cow Studios.

Mai multe exemple de personalizare în timp real în aplicațiile de jocuri mobile

Ajustarea dinamică a dificultății

Unul dintre cele mai concrete exemple de personalizare în timp real este cel care a deschis această postare pe blog. Este personalizarea unei experiențe de joc prin adaptarea nivelului de dificultate al jocului în timp real. Acest tip de ajustare asigură că jucătorii sunt provocați în mod constant, fără a deveni copleșiți sau plictisiți.

De exemplu, un joc mobil poate începe la un nivel mai ușor, iar treptat dificultatea va crește în funcție de performanța jucătorului. Acest lucru nu numai că îmbunătățește satisfacția jucătorilor, dar îi încurajează și pe jucători să petreacă mai mult timp în aplicație, crescând în cele din urmă CLV.

Candy Crush Saga este un exemplu grozav. Jocul hiper-ocazional își ajustează nivelurile de dificultate în funcție de performanța jucătorului. Prin urmare, fiecare nivel devine o provocare potrivită. Această ajustare dinamică a dificultății îi menține pe Crusheri (AKA fani Candy Crush) angajați și îi motivează să se întoarcă în continuare la joc. Creșterea retenției și a veniturilor? Verifica.

Oferte personalizate în joc

Analizând comportamentul jucătorilor, aplicațiile de jocuri mobile pot oferi oferte personalizate în joc, concepute pentru a maximiza ratele de conversie. De exemplu, o aplicație de jocuri poate identifica jucătorii care cumpără frecvent valută în joc și îi poate viza cu oferte speciale la pachetele valutare. Acest lucru nu numai că generează venituri, dar stimulează și un sentiment de exclusivitate, care poate îmbunătăți satisfacția generală și CLV.

În Clash of Clans , un joc de strategie popular, jucătorii primesc oferte personalizate în funcție de obiceiurile lor de joc. Aceste oferte pot include reduceri la achizițiile în aplicație sau articole exclusive concepute pentru a ajuta jucătorii să avanseze în joc. Această strategie de personalizare s-a dovedit eficientă în stimularea achizițiilor în aplicație și în creșterea CLV-ului jucătorilor săi.

Captură de ecran a unei oferte personalizate în joc în Clash of Clans.

Notificări push personalizate

Notificările push sunt un instrument puternic pentru dezvoltatorii de jocuri mobile pentru a comunica cu jucătorii și a-i încuraja să revină la aplicație. Prin livrarea de notificări personalizate bazate pe comportamentul jucătorului, aplicațiile pot crește ratele de implicare și reținere. De exemplu, o aplicație de jocuri poate trimite o notificare push pentru a reaminti unui jucător despre un eveniment LiveOps la care nu a participat încă sau pentru a-l felicita pentru o realizare recentă.

PUBG Mobile folosește notificări push personalizate pentru a stimula implicarea jucătorilor pentru jocul său Battle Royale gratuit. Aplicația trimite notificări adaptate activităților în joc ale unui jucător, cum ar fi misiunile zilnice, evenimentele și recompensele. Aceste notificări încurajează jucătorii să se întoarcă la aplicație, sporind reținerea și CLV.

Jocul tău are nevoie de personalizare în timp real

Personalizarea în timp real a devenit o strategie vitală pentru aplicațiile de jocuri mobile care doresc să iasă în evidență pe o piață aglomerată. Analizând datele jucătorilor și oferind experiențe personalizate, dezvoltatorii de jocuri pot genera implicare, reținere și venituri, îmbunătățind în cele din urmă valoarea de viață a clienților. După cum arată exemplele menționate mai sus, este clar că personalizarea va continua să fie un factor de diferențiere cheie pentru aplicațiile de jocuri mobile în anii următori.

Consultați CleverTap Gaming pentru a descoperi cum platforma noastră oferă înțelegere în timp real a acțiunilor jucătorilor și integrează marketingul ciclului de viață, LiveOps și configurația de la distanță într-o experiență holistică a jucătorului.