SEO real la Lightspeed: provocările gestionării unui portofoliu de site-uri web internaționale

Am vorbit cu Minh-Thy Nguyen, specialist SEO la Lightspeed, ca parte a proiectului nostru de a împărtăși ceea ce fac utilizatorii OnCrawl în SEO în activitățile lor de zi cu zi.

Minh-Thy Nguyen de la munca de conținut la o agenție până la SEO tehnic

„Ambiția mea în lumea SEO este să-mi cresc abilitățile tehnice.”

Minh-Thy a făcut-o să lucreze pentru o agenție de marketing digital ca parte a departamentului SEO. În ciuda experienței sale în crearea de conținut web, ea a dobândit rapid abilități în SEO, marketing digital general și satisfacția clienților.

Minh-Thy: Am fost cu siguranță curios despre implementarea efectivă a recomandărilor noastre. Cred că atunci când ești într-o agenție, este relativ ușor să vii cu recomandări pe care le oferi clientului, dar îți cam lipsește acea interacțiune strânsă pe care o ai cu echipa de conținut sau cu dezvoltatorii. De când sunt la Lightspeed, văd cu siguranță mai multe cum recomandările mele prind viață. Acoperez cu adevărat proiectul de la A la Z, lucrând îndeaproape cu echipele asigurându-mă că poate fi implementat.

Lightspeed este un furnizor de software pentru puncte de vânzare și comerț electronic cu sediul în Montreal, Quebec, Canada. A fost fondată în 2005 de Dax Dasilva, care este și CEO al companiei. Își oferă serviciile pentru peste 100.000 de companii de retail, ospitalitate și golf, din 100 de țări.

Cum este să lucrezi la SEO intern și acasă

„Lucrul cu OnCrawl ca SEO intern m-a ajutat să înțeleg cum să folosesc mai bine legăturile interne.”

Trecerea de la o agenție la o poziție internă poate oferi oportunități de a învăța și de a folosi noi abilități în mod regulat. Minh-Thy a vrut să vadă recomandările ei implementate și urmărirea proiectelor pe termen lung. Faptul că este internă îi permite, de asemenea, să-și dezvolte cunoștințele despre piață și despre brand.

OnCrawl: Cum ți-a schimbat munca internă abordarea SEO?

Minh-Thy: Învăț multe despre cum funcționează cu adevărat site-urile web, despre constrângerile cu care ne confruntăm când vine vorba de CMS și nu doar despre cum arată recomandările pe site.

De asemenea, am lucrat mai mult cu OnCrawl de când sunt la Lightspeed. Cu siguranță m-a ajutat să înțeleg mai bine când vine vorba de cum să utilizez corect linkurile interne și să-mi văd site-ul prin diferite vederi. Mă refer, de exemplu, printr-o vizualizare Google Analytics, sau mai mult din punctul de vedere al Googlebot, sau modul în care un utilizator ar interacționa cu aceasta.

OnCrawl: Ai menționat că lucrezi de acasă, la fel ca mulți dintre noi zilele astea. A afectat asta modul în care faci SEO?

Minh-Thy: Mă împinge să fiu și mai independent și să caut lucruri de unul singur. A trebuit să încerc să mă îndepărtez de a merge doar la dev, când aș putea face niște cercetări pe cont propriu. Apoi pot reveni la dezvoltatori cu ceea ce am învățat și pot spune: „Hei, asta este ceea ce am aflat. Este ceva ce putem face? Sau este ceva posibil?”

SEO tehnic pentru un portofoliu internațional de site-uri web

„A avea o mulțime de site-uri web diferite în întreaga lume este un proiect mare, în ceea ce privește gestionarea prezenței globale a Lightspeed.”

Rularea site-urilor web internaționale implică întotdeauna provocări multiple: oferirea de conținut în mai multe limbi, vizarea utilizatorilor din diferite țări... Trebuie să îi ajutați pe utilizatori (și pe Google) să găsească versiunea potrivită a site-ului dvs. Lightspeed utilizează diferite CMS pentru site-urile și blogurile sale, ceea ce complică unele proiecte și afectează experiența utilizatorului.

Implementarea etichetelor hreflang pentru site-uri internaționale

„Îmi dau seama că, doar pentru că avem o soluție SEO care pare foarte ușoară, asta nu înseamnă că este atât de ușor pe cât crezi.”

OnCrawl: oferiți servicii în peste 100 de țări. Câte domenii mențineți pentru a acoperi acea zonă geografică? Vă concentrați în principal pe clasarea în Google ca motor de căutare principal pe toate piețele dvs.?

Minh-Thy: În ceea ce privește domeniile noastre, avem 13 domenii separate. La Lightspeed, este interesant să ne uităm la modul în care site-urile noastre web funcționează împreună și apoi care funcționează separat și independent. Avem o prezență foarte puternică în Europa. Am achiziționat recent o nouă companie în Australia. Așa că aș spune că să te uiți la alte motoare de căutare ar fi cu siguranță ceva de discutat, în ceea ce privește piața APAC. Este interesant să ne uităm la alți algoritmi pe care ne putem concentra.

OnCrawl: gestionarea tuturor celor 13 domenii separate afectează modul în care utilizați hreflang?

Minh-Thy: folosim WordPress pentru toate site-urile noastre web. Dar blogul nostru se află pe un alt CMS sau bază de date. Deci, unul dintre marile proiecte la care am lucrat a fost referitor la etichetele noastre hreflang.

Modul în care obișnuiam să lucrăm a fost că am furnizat etichetele prin sitemap-ul nostru. Dar apoi am observat că am văzut probleme și așa că am vrut să schimbăm modul în care le-am furnizat. Am vrut să le punem în metadatele antet. Am observat că cu blogul nostru, din păcate, asta nu ar funcționa.

Primii pași în implementarea etichetelor hreflang în metadatele antetului, analizate în Oncrawl

Îmi dau seama că, doar pentru că avem în minte o soluție simplă, sau o recomandare care pare foarte ușoară, asta nu înseamnă că este atât de ușor pe cât crezi. Există mai mulți pași care trebuie acoperiți sau trebuie făcute mult mai multă codare. În acest caz, a fost mai dificil decât mă așteptam.

Indexarea site-ului potrivit pentru piață: o întrebare UX

„Principala noastră provocare tehnică SEO a fost în ceea ce privește experiența utilizatorului atunci când obținem indexarea site-ului potrivit.”

Minh-Thy: Cel mai recent site pe care l-am lansat a fost în Franța, de exemplu. Avem versiunea noastră .com, precum și o versiune canadiană franceză. Ceea ce vom observa este că versiunea franceză canadiană ar apărea adesea în Google France. Cred că se datorează faptului că autoritatea domeniului nostru .com era mult mai puternică decât site-ul nostru .fr. Dar produsele pe care le oferim nu sunt aceleași în Franța față de aici în Canada.

Acesta este ceea ce ne-a determinat să ne întrebăm: „Bine, care ar fi altă alternativă pentru a semnala site-ul potrivit de afișat în Google Franța? Sau cum am putea să ne îmbunătățim în continuare etichetele hreflang?”

Pentru noi, principala problemă este că vedem cu siguranță o mulțime de probleme în ceea ce privește călătoria utilizatorului. Și a fost doar prin monitorizarea și clasamentele noastre. Folosesc keyword.com și am observat că, în Franța, vedeam paginile pe care le clasificăm pentru numele mărcii noastre și observăm că site-ul .com apare primul și .fr nostru apare pe al doilea. sau a treia sau chiar a patra. Așa că mă gândeam că asta va deveni o problemă.

Cred că am implementat hreflang-ul în metas header iarna trecută, când eram încă la birou. Așa a fost înainte de pandemie. Asta părea să ajute, dar apoi am început să ne dăm seama că aveam un comportament diferit cu blogurile.

Aceasta este conversația pe care o avem cu echipa de dezvoltare și ne întrebăm dacă există o soluție care să funcționeze în CSM-ul nostru și să aibă rezultate pentru SEO?

Site web Lightspeed cu preferință de limbă

Localizarea conținutului pe piețe noi

„Devenim din ce în ce mai prezenți în multe țări diferite și nu reușim să localizăm corect fiecare conținut”

Localizarea conținutului este necesară pentru a cuceri noi piețe. Cu noi achiziții în mai multe țări, Lightspeed trebuie să își adapteze strategia SEO.

Minh-Thy: Am început să achiziționăm mai multe companii și suntem din ce în ce mai prezenți în multe țări diferite. Și asta a pus o problemă cu blogurile: nu suntem capabili să localizăm corect fiecare conținut. Recent, am început să vorbim mai mult despre întrebări precum „Cum putem remedia acest tip de problemă?”

Cum ne putem localiza conținutul, dar fără a schimba neapărat hreflang-ul? Nu vrem să duplicăm conținutul, pentru că atunci ne întoarcem la situația anterioară. În acest moment, încercăm doar să cântărim diferitele rezultate și să vedem ce ar avea cel mai mult sens.

OnCrawl: Asta ar crea o mulțime de conținut de gestionat.

Minh-Thy: Da, da, cu siguranță. Este mult conținut.

Din fericire, cu siguranță nu sunt singurul care se ocupă de asta. În ceea ce privește echipa SEO, suntem răspândiți în întreaga lume. Gestionez în principal America de Nord.

Blogul francez al Lightspeed

Ce să faci cu clasarea conținutului în timpul migrărilor și fuziunilor site-ului web

„Deoarece există atât de multe lucruri care se bazează pe cum și ce migrăm de pe site-urile web ale companiilor pe care le achiziționăm, este important să evaluăm și să monitorizăm înainte de a lua o decizie.”

Cu un ritm rapid de achiziții, Lightspeed trebuie să se ocupe de o mulțime de migrații, iar această situație creează noi provocări pentru SEO și branding. Minh-Thy a vrut să se asigure că autoritatea site-ului este transferată către Lightspeed, dar și să folosească cunoștințele pieței lor pentru a îmbunătăți localizarea.

Minh-Thy: Prezența noastră globală a crescut foarte rapid. Aș spune că, în ceea ce privește fuziunile și achizițiile, poate achiziționăm o companie în fiecare trimestru. Așa că ne-am confruntat cu o mulțime de migrări de site-uri web: de la planificarea lor, până la maparea site-ului lor pe site-ul nostru Lightspeed și încercarea de a încorpora conținutul lor.

Cred că una dintre cele mai mari provocări pe care le întâmpinăm este dacă este sau nu o idee bună să păstrăm pe loc doar un site web schelet: doar pagina de pornire a site-ului, spunând că vor fi achiziționați.

Pentru SEO, simțim că nu are sens. Nu este ideal, pentru că atunci nu putem transfera în mod corespunzător toată autoritatea site-ului pe a noastră. Cu toate acestea, cred că din punct de vedere al mărcii, ar fi mai logic să păstrăm doar acea pagină de pornire, astfel încât să putem oferi știri și informații cu privire la faptul că am achiziționat o nouă companie. Aceasta este o poziție pe care o iau unii dintre managerii noștri și superiorii noștri. Cu siguranță este o conversație grea de purtat.

Minh-Thy: Deci, permiteți-mi să dau un exemplu. Am achiziționat o companie în Australia, apoi una în Germania, iar recent am achiziționat încă două în State. A fost mult de lucru de făcut în ceea ce privește integrarea tuturor acestor site-uri într-un singur brand și apoi crearea unei imagini Lightspeed unificate. Aș spune că alegerile noastre SEO în timpul migrațiilor chiar au un impact asupra prezenței noastre globale.

Pe de altă parte, cred că rezultatul pozitiv al acestui lucru este că avem și mărci care își cunosc foarte bine piața, care își cunosc piața locală. Deci, cred că acesta este ceva acolo: pentru localizare, ajută să poți lucra îndeaproape cu ei.

OnCrawl: Când începeți o nouă migrare, spuneți „Oh, nu, nu asta din nou?” Sau aveți un sfat sau vreo sugestie pentru alții în aceeași situație?

Minh-Thy: Da, aș spune să nu grăbiți lucrurile și să evaluați înainte de a lua o decizie.

De exemplu, ceea ce tocmai spuneam despre dacă ar trebui sau nu să păstrăm pagina de pornire. Consider că este important să evaluăm mai întâi site-ul în sine. Apoi putem vedea, în ceea ce privește autoritatea sa în comparație cu a noastră, dacă are sens din perspectiva branding-ului, să-l păstrăm așa cum este. Sau poate că vom dori să obținem tot acel suc de link SEO și să-l migrăm corect la al nostru.

Recomandări din discuția cu Minh-Thy Nguyen

Această conversație cu Minh-Thy ne arată că gestionarea unui portofoliu de site-uri internaționale implică provocări multiple. Lightspeed trebuie să își adapteze strategia de marketing și SEO la piețele locale.

În primul rând, este esențial să realizăm complexitatea gestionării diferitelor site-uri și a infrastructurii acestora pentru diferite piețe locale. Este necesar să se țină cont de particularitățile fiecăruia pentru a adapta etapele proiectului.

În continuare, cu o strategie importantă de achiziție externă, este important să anticipăm nevoile : cum să gestionezi migrarea site-urilor web, cum să localizezi cel mai bine conținutul... Aceste decizii pot avea un impact puternic nu numai SEO, ci și imaginea mărcii.

În cele din urmă, cheia este să nu te grăbești și să planifici potențialele dificultăți. Gestionarea mai multor site-uri în diferite țări face ca implementarea proiectelor să fie mai lungă și mai laborioasă. Prin urmare, este necesar să anticipăm și să țineți cont nu numai de problemele SEO, ci și de brandingul general. Un brand internațional nu este gestionat în același mod ca un brand local, iar SEO trebuie să se adapteze și el la această particularitate.

Am dori să reiterăm mulțumirile noastre lui Minh-Thy Nguyen pentru că și-a acordat timp să vorbească cu noi și să-și împărtășească opiniile despre problemele de zi cu zi cu care se confruntă SEO-urile de pretutindeni.