Cum să deschideți un cont de vânzător Amazon după suspendare

Amazon este, fără îndoială, cea mai mare platformă de comerț electronic din lume, cu peste 2 miliarde de utilizatori în fiecare lună și cel puțin 100 de milioane de utilizatori Prime în prezent în SUA. De aceea, politica companiei reglementează strict conturile Amazon Seller și privilegiile de vânzare pentru a menține calitatea înaltă a vânzătorii de pe piață.

Suspendarea contului vânzătorului Amazon poate fi neplăcută, dar i se poate întâmpla oricărui vânzător. Imaginați-vă că ați făcut o mulțime de cercetări despre produse, ați căutat furnizori și ați obținut produse, ați creat o listă și ați colectat recenzii. Dintr-o dată descoperiți că contul dvs. de vânzător Amazon este blocat. Plățile tale sunt suspendate, înregistrările și stocul din depozit sunt înghețate și se percepe taxa de stocare. Ca urmare, nu există vânzări și dintr-o dată afacerea dvs. profitabilă s-a transformat într-o afacere cu pierderi

Amazon poate face sau distruge afacerea dvs. de vânzător, mai ales dacă sunteți comerciant FBA. Amazon poate suspenda sau interzice temporar conturile vânzătorului, la discreția sa. Nu trebuie să fii un geniu pentru a vedea că a te baza prea mult pe Amazon nu este o idee bună. Cu toate acestea, Amazon oferă multe beneficii. Schimbul, ca să fiu sincer, este corect. Accesul la milioane de clienți este al tău. Tot ce trebuie să faceți este să urmați regulile.

În acest articol, vom afla despre principalele motive pentru care Amazon ar putea suspenda sau interzice contul dvs. de vânzător Amazon și cum să le evitați.

Motive pentru care contul de vânzător Amazon poate fi suspendat

Performanță slabă a vânzătorului

Amazon se concentrează foarte mult pe serviciul pentru clienți, așa că dacă aveți o performanță slabă a vânzătorului, vă puteți suspenda contul. Puteți fi suspendat pentru următoarele:

• Rata de defecte la comandă peste 1%
• Rata de expediere cu întârziere peste 4%
• Rata de anulare înainte de îndeplinire peste 2,5%

Restabiliți-vă contul. Echipa noastră de experți vă va ajuta să creați un apel eficient cu un plan de acțiune care să asigure Amazon că tarifele dvs. vor rămâne în limite acceptabile.

Vânzarea articolelor interzise și nereglementate

Pentru a evita orice probleme de reglementare sau legale, Amazon nu permite niciun articol interzis și nereglementat pe platforma sa. Ar fi imposibil să enumerați toate articolele care se încadrează în această categorie, dar o categorie în care această problemă este cea mai frecventă este produsele farmaceutice și suplimentele.

Ar trebui să vindeți numai articole aprobate de FDA din această categorie și să evitați să faceți afirmații care nu pot fi fundamentate. Dacă ați dezvoltat singur un produs, atunci veți avea o idee bună despre situația sa de reglementare. În cazurile în care achiziționați un produs de la un producător, nu acceptați niciodată afirmațiile acestuia la valoarea nominală.

Fă-ți propria cercetare independentă înainte de a lista un produs pe magazinul tău Amazon, pentru că tu vei fi cel care va fi interzis dacă articolul nu îndeplinește standardele Amazon.

Eroare la crearea contului

Conturile Amazon Seller pot fi suspendate chiar de la primul pas - în timpul creării contului. Chiar înainte de a începe complet, permiteți echipei noastre să vă ajute de la verificare la configurarea contului și a înregistrării, astfel încât să puteți începe să vindeți în cel mai scurt timp.

Încălcarea politicilor Amazon

Suspendarea din cauza încălcării politicilor Amazon este adesea vagă, astfel încât vânzătorii nu au de obicei nicio idee despre cum să remedieze problema.

Unul dintre următoarele poate fi motivul suspendării dvs.:

• Verificarea contului
• Conturi multiple sau conexe
• Identitatea vânzătorului
• Documentație falsificată sau manipulată
• Crearea ASIN
• Varianta ASIN
• Revizuiți manipularea
• Vânzarea articolelor restricționate/interzise

Obțineți ajutor de la echipa noastră de profesioniști. Vom face o analiză aprofundată a contului dvs. pentru a identifica principalele probleme, vom pregăti un plan de acțiuni corective și vom configura proceduri care să asigure că contul dvs. rămâne activ.

Rezolvarea reclamațiilor IP

Încălcările drepturilor de autor, ale mărcilor comerciale și ale brevetelor nu numai că vă elimină privilegiile de vânzare Amazon; au și implicații juridice.

Dacă ați primit o notificare de încălcare a drepturilor de PI de la Amazon, avem o echipă de avocați calificați în domeniul PI care pot obține retragerea plângerii și pot face apel la Amazon, astfel încât să vă puteți restabili contul.

Protecția mărcii

Odată cu creșterea falsificatorilor și a deturnatorilor, este necesar să stabiliți toate măsurile pentru a vă proteja marca. Lasă echipa noastră să facă treaba pentru tine. Vă vom ajuta să solicitați drepturi de autor, mărci comerciale și brevete pentru marca dvs.

Dacă ați depistat vânzători neautorizați în înregistrarea dvs. de marcă, vom colabora îndeaproape cu dvs. pentru a scăpa de piratatori și a recâștiga controlul asupra înregistrării dvs. De la evaluare, redactarea scrisorilor de încetare și renunțare, depunerea de rapoarte de încălcare și stabilirea măsurilor preventive, vă vom fi alături pe tot parcursul procesului.

Recuperarea daunelor

Dacă sunteți acuzat că vindeți produse contrafăcute, Amazon vă poate suspenda imediat înregistrarea sau contul de vânzător. Acuzat în mod fals că vinde produse contrafăcute? Hai să ajutăm. Experții noștri juridici vă vor ajuta să depuneți reclamații legale și să recuperați daune de la mărcile care au depus plângeri false.

Cumpărare recenzii

Cumpărarea de recenzii este un subiect delicat cu Amazon. Nu vor să solicitați sau să plătiți pentru recenzii, dar atât de mulți vânzători recurg la acest lucru pentru a-și spori înregistrările. Pentru a rămâne pe partea dreaptă a regulilor Amazon, nu trebuie să oferi niciodată bani, produse gratuite sau orice fel de reducere/beneficiu pentru scrierea sau modificarea unei recenzii.

Există modalități de a evita acest lucru, inclusiv campanii de cupoane, dar asigurați-vă întotdeauna că greșiți din partea precauției, astfel încât să nu vă suspendați sau interzice contul de vânzător Amazon.

Listări inexacte

Dacă publicați în mod constant listări inexacte sau descrieți prost produse, atunci vi se va interzice în cele din urmă să vindeți pe Amazon. Listările slabe ca aceasta au un impact direct asupra experienței clienților și, dacă doriți să fiți un vânzător de succes, atunci ar trebui să doriți să aveți listări de înaltă calitate și precise.

Dacă primiți un avertisment cu privire la înregistrările dvs. și nu știți de ce obțineți imediat ajutor profesional pentru a rezolva această problemă din răsputeri.

Coduri UPC greșite

Codurile UPC, cunoscute colocvial sub numele de coduri de bare sunt un identificator unic al produsului dvs. și este important ca acestea să fie exacte. Amazon folosește aceste coduri pentru a ține evidența produselor listate pe platformă, iar codurile dvs. ar trebui să fie unice pentru dvs. și pentru produsele dvs.

Prea mulți vânzători trec cu vederea importanța acestor coduri și își generează propriile coduri sau cumpără de la terțe părți dubioase. Utilizați întotdeauna un vânzător autorizat de coduri UPC, care se poate asigura că aveți coduri de bare unice și legitime pentru produsele dvs.

Deturnarea listelor

Deturnarea unei liste este atunci când obțineți un produs similar sau contrafăcut și îl vindeți pe lista produsului original. Acest lucru înseamnă furtul din munca grea a altora și este extrem de lipsit de etică.

Vânzătorii sunt foarte conștienți de deturnare și vă vor raporta rapid. Există chiar și un software care va alerta vânzătorii cu privire la încercările de deturnare. Amazon acționează rapid în cazurile de deturnare, iar contul tău va fi afectat. Deci nu o face!

Cum să deschid un nou cont de vânzător Amazon după suspendare?

Aceasta nu este o idee bună. Fiecare expert Amazon vă va sugera să nu deschideți alt cont, este prea riscant. Conform Termenilor și condițiilor Amazon, „puteți menține un singur cont Seller Central pentru fiecare regiune pe care o vindeți”. Alții spun că ai putea face acest lucru cu o justificare comercială legitimă, cum ar fi deții diferite mărci cu afaceri separate pentru fiecare sau Amazon te recrutează într-un program în care ți se cere să deschizi mai multe conturi. Dar este mai bine să fii în siguranță decât să fii interzis pentru totdeauna.

Deși există o mare varietate de moduri de a contesta o suspendare, există momente în care un vânzător pur și simplu nu poate obține restabilirea contului. Vă putem sugera două idei pentru a crea un nou cont de vânzare Amazon fără a semnala Amazon:

Configurați o nouă entitate juridică

1. Deschideți o nouă entitate juridică pentru afacerea dvs. Aceasta poate fi o filială a afacerii dvs. existente. De exemplu, dacă afacerea A este suspendată de Amazon, puteți crea afacerea B care poate fi deținută de afacerea A și să vinde în continuare pe Amazon.
2. Este nevoie de un cont bancar unic, card de credit, e-mail, număr de telefon și informații fiscale.
3. Asigurați-vă că nu utilizați aceeași adresă IP statică asociată contului suspendat. Dacă verificați toate aceste lucruri, nu ar trebui să aveți probleme cu noul cont.

Cumpărați contul de vânzător Amazon existent

1. Cumpărați un cont de vânzător Amazon existent.
2. Există diverse platforme de unde puteți achiziționa conturi de vânzător existente, cum ar fi flippa, empire flippers etc.
3. Există opțiuni pentru a cumpăra atât conturi de vânzător Amazon de dimensiuni mici, cât și de mari dimensiuni. Se alege cel mai potrivit în funcție de cerințele lor.
4. De asemenea, se recomandă achiziționarea unei afaceri existente cu informații fiscale verificabile pentru a asigura o procesare fără probleme.

Contestarea unei suspendări sau interdicții

Dacă vă suspendați sau interziceți contul înseamnă că aveți o problemă serioasă, mai ales dacă vă bazați pe contul de vânzător pentru majoritatea vânzărilor companiei dvs. Sistemele Amazon pot identifica uneori probleme acolo unde nu există, dar, din fericire, au un sistem de contestații pentru a vă ajuta să reveniți în acțiune cât mai repede posibil.

Deci, ce faci dacă Amazon ți-a suspendat contul? Primul lucru de făcut este să nu intrați în panică și să faceți o greșeală fatală, cum ar fi încălcarea mai multor reguli prin deschiderea unui alt cont. În schimb, urmați acești pași:

• Identificați motivul pentru care contul dvs. a fost interzis sau limitat. De obicei, Amazon va furniza motivul interzicerii dvs., dar este posibil să nu spună exact ce lista sau produsul este de vină.
• Aflați cum s-a întâmplat greșeala. A fost o practică slabă din partea ta? Ați făcut o greșeală prostească sau există ceva inerent în neregulă cu procesele dvs.?
• Remediați problemele identificate și creați un plan cuprinzător de acțiune (POA) despre problemă și despre modul în care ați remediat-o. Aceasta este transmisă echipei de performanță a vânzătorilor Amazon, care va examina contestația dvs.

Concluzie

Dacă vindeți pe Amazon, suspendarea contului este cel mai mare obstacol al tău. Odată ce primiți acea notificare de temut că contul dvs. a fost suspendat, trebuie să acționați în acest sens și trebuie să o faceți rapid. Cu toate acestea, având în vedere cât de complicate sunt suspendările, nu vă puteți permite să faceți greșeli. Trebuie să vă restabiliți rapid contul și să rezolvați problema folosind cea mai bună soluție.

Majoritatea factorilor declanșatori pentru suprimarea sau suspendarea înregistrării sunt în afara controlului dvs. și sunt, în general, declanșați de factori externi. Când apare această situație inevitabilă în timpul călătoriei dvs. de vânzare Amazon, trebuie luate acțiuni individuale și foarte specifice pentru a rezolva această problemă pentru a evita pierderi financiare substanțiale și o reputație negativă a mărcii. Pentru cei suficient de norocoși să fi evitat acest lucru, devine o luptă frenetică stresantă să pună toate piesele împreună atunci când se întâmplă. Cu toate acestea, cu toate ideile și sugestiile împărtășite în acest articol, veți putea face față unor astfel de situații puțin mai inteligent. Reintegrare fericită!

Pentru a fi la curent cu cele mai recente știri despre comerțul electronic și Amazon, abonați-vă la buletinul nostru informativ la www.cruxfinder.com