Care sunt avantajele SMS-urilor față de RCS Messaging?
Publicat: 2022-10-12Mesajele text iau multe forme și forme. În timp ce SMS-ul este, fără îndoială, cel mai utilizat pe scară largă, interesul pentru mesageria RCS este în creștere.
Statisticile arată că utilizatorii care nu fac transportator trimit milioane de mesaje RCS pe zi. Cu toate acestea, în 2020, utilizatorii au trimis 2,1 trilioane de mesaje SMS, ceea ce, matematic vorbind, oferă SMS-urilor un avantaj.
Dar de ce ar putea companiile să decidă să folosească mesajele RCS peste standardul SMS? Ce este probabil să funcționeze cel mai bine pe termen lung? Să ne uităm la principalele diferențe și de ce există o astfel de dezbatere.
Deci, ce este mesageria RCS?
În cele din urmă, Rich Communication Services (RCS) este considerat un standard „modern” în text. Protocolul există în RCS pentru a reuni diferite tehnologii de mesagerie sub o singură umbrelă, de exemplu, partajare video, mesaje audio, chat-uri de grup și multe altele.
În mod crucial, RCS își propune să aducă mesajele la următoarea etapă de evoluție. Găzduiește conținut media suplimentar dincolo de parametrii SMS-ului și mărește limitele de caractere. De asemenea, utilizatorii pot partaja date de geolocalizare, iar criptarea mesajelor poate fi mai avansată.
Această tehnologie este în vigoare din 2007. Cu toate acestea, abia în ultimii ani protocolul a devenit viabil. Acestea fiind spuse, deși limitate în anumite privințe, SMS-urile și MMS-urile au totuși punctele lor plus – haideți să săpăm puțin mai adânc.
Cine adoptă RCS?
Companiile din industria de telefonie mobilă și nu numai sprijină RCS datorită potențialului său. În cele din urmă, principalul motiv pentru care RCS crește în popularitate este din cauza evoluției conversației. Afacerile care adoptă și susțin RCS văd lista de „extra” și își imaginează toate posibilitățile de marketing pe care le reprezintă acele „extras”. În mod crucial, RCS pretinde că eficientizează gama largă de aplicații IM de pe piață.
Acestea fiind spuse, opoziția față de RCS persistă în afaceri și în uz personal. SMS-urile sunt standardul „clasic”, iar SMS-urile sunt de încredere, așa că a cheltui timp, bani și efort pentru a implementa noi strategii este un descurajant pentru mulți utilizatori de afaceri. La urma urmei, este ușor să trimiteți mesaje SMS clienților și clienților direct pentru feedback.
Transportatorii care nu adoptă încă RCS sunt, de asemenea, probabil să recunoască nevoile de dezvoltare. Mesageria RCS necesită un proces intens de dezvoltare. Nu este o chestiune simplă ca utilizatorul să trimită un mesaj text direct către un receptor. Companiile trebuie să cheltuiască timp, bani și resurse suplimentare pentru a face RCS să funcționeze.
RCS nu este încă acceptat pe telefoanele iOS. Aceasta este o schimbare semnificativă pentru mulți utilizatori de afaceri, deoarece reduce o cotă de piață semnificativă. Doi din cinci utilizatori de smartphone-uri sunt bazați pe iOS, ceea ce reprezintă un procent de pierdere substanțial.
Cum să utilizați RCS pe telefonul dvs
După cum sa menționat, RCS este disponibil numai pentru anumite telefoane Android. Acei utilizatori norocoși vor trebui să își modifice setările Mesaje Android sau Mesaje Google pentru a începe. Indiferent de ceea ce ați auzit, nu există o aplicație de mesagerie iOS RCS.
Pentru utilizatorii Samsung, urmați acest proces simplu:
- Deschideți aplicația Android Message.
- Atingeți simbolul „trei puncte” pentru a deschide setările.
- Atingeți „funcții de chat”.
- Glisați butonul „Activați funcțiile de chat” la „Activat”.
Apoi, ar trebui să începeți să utilizați serviciul în mod implicit. Desigur, acest lucru se bazează și pe faptul că smartphone-ul tău este pregătit pentru RCS. Ar trebui să urmați același proces în timp ce utilizați aplicația Google Messages.
Din păcate, nu toate telefoanele Android sunt compatibile cu RCS, așa că utilizatorii trebuie să se consulte cu operatorii și producătorii lor pentru a evita dezamăgirile. În mod clar, a ști cum să activați mesageria RCS pe Android este doar jumătate din luptă!
RCS și aplicațiile sale
Mai multe caracteristici ale RCS sunt probabil să atragă milioane de oameni. După cum am menționat, se străduiește să eficientizeze serviciile de IM disparate într-un standard simplu. De exemplu, vă puteți aștepta în esență la capacitățile media ale WhatsApp și Facebook Messenger prin RCS.
RCS permite trimiterea și primirea de texte mai lungi. Există o limită de date de aproximativ 105 MB per mesaj. Aceasta este o evoluție naturală a MMS-ului doar prin capacitatea. Pentru a utiliza RCS, va trebui să fiți conectat la internet.
Îmbunătățirile și funcțiile suplimentare ale RCS includ chat-uri de grup, reacții cu emoticoane și chitanțe de citire. De asemenea, utilizatorii pot trimite și primi autocolante, GIF-uri, conținut audio și alt conținut.
Aplicațiile RCS – dincolo de serviciile de mesagerie implicite – trebuie să apară încă în vigoare, chiar dacă aplicațiile concepute special ar putea să nu fie necesare. În mod crucial, protocolul se străduiește să readucă utilizatorii la un standard de mesagerie unic și evoluat, mai degrabă decât să fie nevoiți să treacă de la un IM la altul. Acest lucru poate avea sens pentru unii utilizatori privați.
Cu toate acestea, din perspectiva afacerilor, există unele probleme legitime. În timp ce unele companii se scufundă cu nerăbdare în RCS, s-ar putea să nu fie opțiunea durabilă care pare să fie - cel puțin, nu încă.
Probleme cu mesageria RCS
Nu toate telefoanele au acces la RCS în acest moment . Potrivit unui raport, 40% din toate smartphone-urile sunt iPhone-uri – iar dispozitivele iOS nu pot folosi protocolul.
Este doar 60% din piață care poate utiliza efectiv serviciul la momentul scrierii acestui articol. De asemenea, nu este clar ce procent de dispozitive Android pot folosi RCS.
Nu toate dispozitivele Android pot trimite sau primi mesaje RCS . Utilizatorii vor trebui să verifice compatibilitatea RCS cu producătorii și transportatorii de dispozitive!
Este costisitor – și consumator de timp – pentru companii să se adapteze la RCS . Costurile suplimentare și eforturile de dezvoltare vor îndepărta probabil mulți agenți de marketing mai ocupați de protocol. Aceste bătăi de cap, împreună cu pătrunderea relativ limitată pe piață, nu par să merite efortul.
RCS necesită o dezvoltare suplimentară pentru compatibilitatea 4G și 5G . SMS-ul este un protocol text testat pe care toate telefoanele îl acceptă și îl folosesc. Când nu puteți utiliza 4G sau 5G, telefonul dvs. este implicit la SMS - acesta este întotdeauna disponibil.
Penetrarea pieței este scăzută . Din punct de vedere al afacerii, asta înseamnă că te uiți mereu la o penetrare a pieței aproape de 100%. Clienții cu telefoane inteligente Samsung, Apple, Sony sau Huawei pot primi mesaje SMS de marketing, iar costurile SMS sunt semnificativ mai mici decât RCS.
Pentru îmbunătățirea standardului de mesagerie, RCS este greu de ignorat. Cu toate acestea, SMS-ul rămâne fiabil și omniprezent. Se adresează punctelor dureroase ale agenților de marketing și menține potențialul demografic aproape de 100%.
Concluzie
Atractia RCS este greu de ignorat. Cu toate acestea, este mult mai atractiv pentru utilizatorii privați și, având în vedere că procentul de potențiali utilizatori este limitat, nu merită adoptat... încă.
RCS are oameni încântați pentru că reunește cei mai buni dintre IM. Cu toate acestea, așa cum știu deja agenții de marketing, mesajele SMS sunt accesibile, directe și oferă rezultate. Chiar dacă lumea se îndreaptă spre RCS în anii următori, SMS-ul va avea în continuare un loc.
Nu vă grăbiți să accesați mesajele RCS. Este într-adevăr un fel de „gimmick” și așa cum este acum, utilizatorii de afaceri riscă să piardă mai mult decât vor câștiga prin adoptarea RCS.