Cum să cotați pentru mutarea locurilor de muncă și să rămâneți profitabil

Acest articol despre cum să cotați despre locurile de muncă de mutare este de Kate Hart. Kate este manager de mutări și relocare cu servicii fantastice.

Kate Hart

Dacă desfășurați o afacere bazată pe servicii, obținerea corectă a cotațiilor de preț poate fie să reușească, fie să o distrugă. Procesul și formula din spatele ofertelor precise de locuri de muncă sunt cheia profitabilității afacerii și a reputației mărcii.

Așadar, citiți mai departe și aflați care sunt aspectele și capcanele pe care trebuie să le luați în considerare atunci când le oferiți clienților o ofertă.

Vă vom ghida prin toate etapele de planificare a locurilor de muncă și vom vorbi despre eventualele erori de calcul pe care le-ați putea face din neatenție.

Ce este un citat?

O cotație de preț este o piesă oficială, și adesea finală, a unei defalcări scrise a costurilor pentru un loc de muncă/serviciu pe care îl veți finaliza pentru un client. Documentul poate include, de asemenea, termenii și condițiile generale ale companiei dvs. și cele care se referă la locul de muncă în cauză.

Acestea vor fi de obicei compuse din detalii precum:

• Termenele limită
• Termeni și metode de plată
• Reduceri condiționate
• Termenii de valabilitate a ofertei
• Înregistrări fiscale separate
• Condiții de anulare
• Acțiuni în cazul unor evenimente imprevizibile
• Drepturi și obligații pentru ambele părți și nu numai.

Documentul formal ar trebui să includă, de asemenea, informațiile de contact ale afacerii dvs., data creării și spațiile de semnătură. Odată acceptată și semnată de client, oferta devine un acord obligatoriu din punct de vedere juridic. Este similar cu orice altă formă de contract scris. Aceasta înseamnă că acordul dvs. de cotație de preț este aplicabil în instanța de judecată, oferindu-vă atât dumneavoastră, cât și clientului dumneavoastră această liniște suplimentară.

O cotație vs. o estimare

Deși unii le pot folosi pe cele două în mod interschimbabil, există o mare diferență între o cotație și o estimare. Este aproape ca diferența dintre un preț fix pentru un produs, pe care ești interesat să cumperi și o etichetă de preț supusă negocierii pentru un alt produs. Acesta din urmă este deschis discuțiilor și modificării.

Deci, este aceeași situație atunci când vine vorba de a oferi clientului dvs. o estimare pentru munca pentru care vă poate rezerva. Clientul are doar o idee aproximativă despre ce ar trebui să bugeteze.

El sau ea ar fi, de asemenea, pregătit pentru o creștere a prețului, care are loc la mijlocul serviciului sau la finalizarea lucrării. În acest sens, o estimare a costurilor are un statut juridic mai puțin, deoarece sunt de așteptat schimbări în ceea ce a fost estimat inițial. În schimb, așa cum am menționat deja, o cotație este finală și, dacă este făcută corect, ar trebui să ia în considerare orice modificare neprevăzută a prețului final fix.

În plus, noul tău ofer de angajare este o invitație finală și deseori acționabilă pentru clientul tău de a continua să facă afaceri cu tine. Folosirea unui software specializat pentru companiile de mutare te-ar putea ajuta sa iti reduci propriile costuri si astfel sa reduci pretul final.

Iată cum se face.

Cum să vă asigurați că cotația dvs. arată profesională

Dacă încă nu ați înființat o companie de mutări, ați putea fi tentat să cotați la telefon după o scurtă discuție cu clientul despre cerințele acestuia. Dar citatele verbale ar putea lăsa loc pentru neînțelegeri, din cauza uneia dintre următoarele: erori de comunicare involuntare, comunicare greșită intenționată sau ambiguitate a condițiilor de citare.

Așadar, pentru a câștiga noi afaceri, este întotdeauna cel mai bine să oferiți potențialului dvs. cumpărător o cotație de preț clară, scrisă. Consultați principalele puncte despre cum să scrieți o ofertă pentru serviciu:

• Faceți vizibil brandingul companiei dvs. în oferta dvs
• Păstrați-vă oferta la obiect, prezentabilă și fără greșeli de scriere
• Asigurați-vă că citatul dumneavoastră urmează o structură logică
• Fiți politicoși – salutați-vă clientul și mulțumiți-i pentru interesul manifestat față de oferta dvs. de preț
• Asigurați-vă că toate aspectele citatului dvs. sunt clare și transparente.

Planificați-vă lucrările de mutare înainte de a cota

Înainte de a începe să scrieți oferta, va trebui să aveți la îndemână toate faptele legate de job. Numai atunci veți avea șansa de a construi o defalcare exactă a costurilor.

Așadar, dacă nu economisiți timp pentru a intra în detaliu cu clienții cu privire la nevoile lor specifice, procesul dumneavoastră de planificare a muncii va fi pur și simplu incomplet. Acest lucru va duce la o cotație inexactă, care poate duce la nemulțumire, o pierdere monetară pentru afacerea dvs. și chiar la un proces.

În general, atunci când planificați locuri de muncă, va trebui să luați în considerare domeniul de lucru, orele de lucru implicate, materialele de care aveți nevoie (și dacă sunteți cel care le va furniza), tipul de muncă de mutare - internațional, scurt & local sau pe distanțe lungi; dacă ambalarea, bunurile de mutare și depozitarea ar fi incluse și așa mai departe.

Local sau la distanță lungă

Pentru mutările locale, modelul dvs. de prețuri va folosi cel mai probabil modelul de preț cotați, în timp ce pentru mutările pe distanțe lungi și internaționale, o estimare ar permite mai multă flexibilitate. Așa cum se modifică chiriile în SUA, la fel se schimbă și costul relocarii, în funcție de locul în care vă aflați și de unde vă îndreptați.

În plus, este o idee bună dacă anticipați orice posibile modificări care pot apărea în timpul serviciului în sine, fie că este vorba de timp (întârzieri), de probleme legate de forța de muncă (unul sau mai mulți angajați se îmbolnăvesc sau un comerciant cheie trebuie să plece pe o notă personală urgentă).

Aspectele cheie ale formării cotațiilor

Acum, haideți să acoperim factorii care joacă un rol cheie în evocarea ofertei dvs. de job. Nu toate acestea s-ar putea să vă fie aplicabile, dar vă pot ajuta să vă faceți o imagine mai clară despre ceea ce ar trebui să acordați atenție atunci când scrieți oferta.

Materiale

Un calcul precis al costului materialelor este o necesitate dacă acestea sunt incluse în prețul final. Chiar dacă clientul își obține propriile materiale, este posibil să fie nevoie să folosiți propriile consumabile (dispozitive de fixare industriale, cerneală de imprimare, perii, foi de protecție etc.).

Muncă

Principalul aspect aici este de a estima câți oameni sunt necesari pentru a finaliza munca (până la termenul limită), precum și de a lua în considerare nivelul lor de expertiză și experiență (veți plăti controlorul de calitate mai mult decât muncitorul începător).

Timp

Unul dintre aspectele cele mai greu de evaluat este costul timpului tău. De exemplu, chiar dacă serviciul nu este taxat pe oră, ci pe loc de muncă, asta nu înseamnă că ar trebui să ai tot timpul din lume pentru a finaliza proiectul. De ce? Acest lucru va duce cel mai probabil la a face cu un client destul de supărat și la o posibilă pierdere financiară pentru compania dumneavoastră pe termen lung.

Complexitatea proiectului

Toate locurile de muncă, chiar și în același domeniu de comerț, sunt diferite. Deci, luați în considerare cât de complex este proiectul noului dvs. client și reflectați acest lucru în oferta dvs. cu o etichetă de preț potrivită. În acest fel, nu doar puneți o valoare justă pe abilitățile și calificările personalului dvs., dar veți obține și lucrurile în timp util (proiectele dificile vor dura mai mult, prin urmare, pot costa mai mult).

Terți

Trimiteți documente spre aprobare către diverse agenții în numele clientului dvs.? Trebuie să plătiți taxe de autostradă sau taxe de import către autoritățile competente? Nu uitați să includeți costul pentru cei în oferta dvs., desigur!

Cheltuieli de calatorie

Combustibilul nu este gratuit și nici nu este gratuit pentru întreținerea mașinii, furgonetei sau a flotei de camioane. Prin urmare, reflectați orice costuri relevante legate de mijloacele de călătorie în oferta dvs., dacă este cazul. De asemenea, gândiți-vă la ce puteți face pentru a economisi combustibil.

Acces la proprietate

Din nou, acest lucru s-ar putea să nu se aplice oricărui furnizor de servicii – să zicem, munca nu se face la fața locului, ci în biroul dumneavoastră. Dar dacă pentru dvs. este valabil opusul, atunci accesul dificil la locuința clientului dvs. sau lipsa unui loc de parcare convenabil pot duce la întârzieri semnificative, mai ales dacă trebuie să faceți față acestei probleme zile întregi pe toată durata proiectului.

Revizuirile postului

Aceasta este o idee deloc. Spuneți clar că orice revizuire la mijlocul jobului va duce la modificări ale cotației inițiale.

Companii de mutare – Ce să nu ratezi din cotația ta

Să aruncăm o privire rapidă la ceea ce o companie de mutări ar trebui să ia în considerare includerea într-o cotație de preț pe lângă unii dintre factorii menționați mai sus. Majoritatea furnizorilor de servicii de mutare oferă opțiunea de asistență la ambalare și livrarea materialelor de ambalare.

Așadar, pentru a vă asigura că câștigați noi afaceri de la un potențial client, oferiți opțiunea în oferta dvs., precum și câteva beneficii tangibile, raportate la un raport calitate-preț.

Oferta dvs. de preț ar trebui să ia în considerare diferența de calitate, durabilitate și versatilitate a consumabilelor, lăzilor și cutiilor de ambalare. Un alt aspect important de luat în considerare este legat de orice problemă suplimentară de asigurare - dacă mutatorii dumneavoastră de încredere și de încredere fac ambalarea pentru client sau dacă unele dintre bunurile clientului sunt de valoare antică.

Nu în ultimul rând, serviciile internaționale de mutare vor avea adesea terți implicați în proces (de exemplu, autoritățile vamale). Așadar, nu uitați să includeți orice costuri legate de gestionarea acestor costuri.

Alte locuri de muncă specifice includ persoane care vând, cumpără și se mută într-o casă nouă în același timp. Potrivit experților, astfel de ocazii sunt extrem de complexe și prezintă multe riscuri, iar dacă compania ta de mutări este la locul de muncă, va trebui să previzi eventualele obstacole neașteptate, cum ar fi taxele trans-țari sau trans-state.

Ia corect cifrele

În plus, ar trebui să fii atent când vine vorba de orice cheltuieli de neglijat, care uneori sunt mult prea ușor de ignorat.

• Prețuri : Ați cotat prețuri exacte sau v-ați bazat pe cotații vechi acum că ați colaborat cu un furnizor nou? Este afacerea dumneavoastră afectată de fluctuațiile oricăror cursuri de schimb?
• Depășiri : ați luat în considerare vreo depășire a costurilor? În funcție de tipul de afacere pe care o conduceți, acestea pot deveni o întâmplare obișnuită sau nu. Așadar, învață să faci buget pentru orice întârzieri neașteptate sau alte evenimente care ar putea crește costul, încă de la început, pentru a-ți menține afacerea într-o poziție financiară sănătoasă.
• Marja de profit : Nu uitați să includeți (în mod discret, desigur) marja de profit corectă în fiecare cotație pe care o faceți. Dacă nu ești atent, profitul tău poate dispărea în aer subțire în câteva secunde din cauza calculării greșite a altor costuri.
• Costuri preliminare : acestea se aplică pentru orice ați cheltuit pentru a putea furniza serviciul. De exemplu, serviciile sau materialele de ambalare ar putea fi considerate un cost preliminar.
• Taxa generală : nu este inclus niciodată în oferta dvs. reală. Dar asta nu înseamnă că nu ar trebui să o luați în considerare în formarea prețului. Cumperi ocazional echipamente noi sau plătești utilități pentru a conduce un birou, nu?
• Timp : Te afli într-o perioadă lungă de sărbătoare în timp ce serviciul are loc? Angajatorii dumneavoastră vor lucra noaptea sau într-o sărbătoare legală? Nu uitați să reflectați aceste fațete specifice ale procesului de muncă în oferta dvs.!

Oamenii iubesc reducerile – Oferă-le

Cui nu i-ar plăcea să obțină o afacere pentru banii câștigați cu greu? Includeți o reducere specială, un cod promoțional sau un alt bonus personalizat pentru prețuitul dvs. client.

Acest lucru nu ar trebui făcut în detrimentul profitului dvs. sau al timpului și eforturilor personalului dvs., desigur. Dimpotrivă, dacă sunteți un om de afaceri experimentat, oferta dvs. promoțională ar putea acționa ca o tehnică de vânzare încrucișată. Vă poate aduce mai multe afaceri sau chiar un nou client.

De fapt, este o modalitate excelentă de a construi o flotă de clienți care revin. Știți cum fiecare Youtuber din zilele noastre cere abonați? De ce nu i-ai intreba pe clientii tai? Dacă le plac serviciile pe care le oferiți și au nevoie de ele în mod regulat, este momentul perfect pentru a face o legătură cu ei.

Puteți promova aceste opțiuni chiar în e-mailul de cotație. Acesta servește ca o modalitate pentru clientul dvs. de a reduce o parte din preț și pentru a le câștiga ca client care revine, cunoscut și ca client cu LTV - valoare pe viață.

Folosește-te de feedback-ul clientului tău

Încurajarea clientului dvs. să vă împărtășească feedback-ul dvs. va face ca credibilitatea mărcii dvs. să treacă pe deasupra. Așadar, invită-i să-ți spună cum ai procedat. Puteți chiar să-i recompensați într-un fel pentru că și-au acordat timp pentru a vă oferi părerea lor.

Iată mai multe informații despre motivul pentru care feedback-ul clienților este atât de important.

Orice afacere reputată și orientată către client ar trebui să le ofere clienților mai multe mijloace de contact. În acest fel, cumpărătorul se simte încrezător și nu are probleme să vă contacteze pentru a obține un răspuns rapid.

Este de la sine înțeles că vă puteți îmbunătăți afacerea de mutare, marketingul și strategiile de formare a cotațiilor numai dacă aveți acces regulat și ușor la feedback-ul clienților.

Acum știți importanța creării unei cotații de preț în mod corect. Vă dorim succes în a-i face pe acești clienți să stea la coadă pentru afacerea dvs.

Doriți să aflați mai multe despre modul în care software-ul de mutare poate ajuta afacerea dvs. de mutare în procesele de cotare, rezervare, programare și plăți? Rezervați un demo gratuit și privat al Vonigo.