Date calitative vs. cantitative: care este diferența?

În calitate de proprietar de afaceri mici, ochii îți pot străluci când cineva începe să vorbească despre date și despre diferite tipuri de date. Cu toate acestea, utilizarea corectă a datelor poate determina succesul sau eșecul afacerii dvs. Analiza datelor și înțelegerea ce sunt datele și cum pot fi utile sunt esențiale pentru succesul dvs.

Există multe tipuri de date care au utilizări diferite. Diferența dintre datele calitative și cele cantitative este un exemplu. Vă permite să examinați mai bine modul în care datele pot avea un impact pozitiv asupra activității dvs.

Ce sunt datele calitative?

Datele calitative sunt date inexacte. Nu poate fi ușor de definit sau măsurat în formă numerică. În schimb, sunt date care provin din observare și înregistrare. Spre deosebire de datele cantitative, datele calitative nu pot fi măsurate cu precizie. Vine cu măsurători mai subiective, cum ar fi citirea expresiilor faciale sau măsurarea reacției cuiva. Cu toate acestea, acest lucru vă permite să înțelegeți în profunzime gândurile cuiva.

Pentru ca datele calitative să aibă sens, acestea vor avea o definiție și criterii convenite. Aceasta înseamnă că datele calitative trebuie strânse într-un mod standardizat. Înseamnă, de asemenea, că măsurătorile utilizate pentru a determina aceste date sunt acceptate și făcute ușor de înțeles. Acest lucru este necesar pentru analiză.

Exemple de date calitative

Deoarece datele calitative sunt derivate din observare sau chestionare, acestea tind să favorizeze întrebările deschise. Exemplele includ:

• Întrebări privind răspunsurile la sondaje
• Răspunsurile focus-grupurilor
• Rezultatele finale ale conversațiilor cu clienții
• Feedback după un apel de vânzări sau utilizarea unui produs

Ce sunt datele cantitative?

Datele cantitative sunt numere sau răspunsuri care provin din măsurare și observare. Acest lucru permite ca datele să fie sortate, analizate și afișate vizual. Datele cantitative sunt de obicei numerice sau fie sau (cum ar fi da sau nu). Ca atare, este redat într-un fel de grafic sau diagramă.

Tipuri de date cantitative și exemple

Există trei tipuri de date cantitative:

Datele discrete sunt date care pot lua doar anumite valori. Acestea sunt valori definitive care există în forme numerice concrete.

Exemplele pot include:

• Numerele angajaților
• Cifre de vânzare
• Răspunsuri la sondaje da/nu

Datele continue sunt date care ar putea, teoretic, să existe oriunde la scară. Singura variabilă care v-ar limita capacitatea de a măsura date continue ar fi acuratețea unității dvs. de măsură.

Exemplele pot include:

• Temperatura unei camere
• Greutatea unei persoane
• Măsurarea unei piese de îmbrăcăminte

Datele de interval sunt date care pot scădea sub zero. Un număr întreg pozitiv sau negativ este utilizat pentru a reprezenta datele de interval. Datele raportului sunt date care nu pot scădea niciodată sub zero.

Există câteva exemple care s-ar aplica afacerii dvs. Datele privind raportul ar putea fi numere de vânzări, care ar putea fi zero, dar nu scădea niciodată sub zero. Numerele de interval ar fi declarația dvs. de profit și pierdere netă. Numărul poate fi pozitiv sau negativ.

Măsurători și observații vs. descrieri și întrebări deschise

Există diferențe majore când vine vorba de utilizarea sau desfășurarea cercetării cantitative versus calitative. Ambele vă pot spune povești interesante. Cu toate acestea, au aplicații diferite pe care trebuie să le luați în considerare atunci când le folosiți pe cele două.

Întreprinderile mici vor avea motive diferite să dorească să exploreze ambele abordări de cercetare, deoarece ambele date pot oferi informații diferite. Datele cantitative pot răspunde la întrebări și pot evalua sentimentul într-un mod exact, dar datele calitative vă pot oferi o perspectivă și sfaturi specifice pe care altfel nu le-ați putea culese.

Cum poate afacerea dvs. să profite de datele cantitative

Graficele sau diagramele sunt folosite pentru a afișa date cantitative. Datele vor folosi numere și vor trage concluzii generale din aceste numere. În calitate de proprietar de afaceri mici, puteți utiliza cercetarea calitativă pentru a determina cifrele de vânzări sau sentimentul clienților .

De exemplu, le-ați putea adresa clienților o serie de întrebări despre disponibilitatea lor de a face cumpărături într-o nouă locație a magazinului dvs., dacă aceasta se află mai aproape de ei. Întrebările ar putea include: „ Aș cheltui mai mulți bani dacă un magazin ar fi mai aproape ” sau „ Aș face cumpărături mai des dacă un magazin ar fi mai aproape ”. Aceste răspunsuri ar putea fi prezentate pe o scară de la 1 la 5. O altă opțiune este folosirea unei serii de răspunsuri. Aceste răspunsuri ar avea o gamă între „ total de acord ” și „ total dezacord ”.

Cum poate afacerea dvs. să profite de datele calitative

Cuvintele sau observațiile tind să fie metoda preferată pentru afișarea datelor calitative. Acest lucru poate face cercetarea calitativă mai dificil de cuantificat. Din fericire, poate fi încă o informație perspicace .

Cercetarea calitativă ar fi modul în care clienții au răspuns la întrebările deschise. Exemplele includ: „ Cât de bătaie de cap este să conduci până la locația noastră actuală? ” sau, „ Distanța locației noastre vă împiedică să utilizați magazinul nostru? ” De aceea focus grupurile sunt o formă de cercetare calitativă.

Observare și analiză

Datele calitative necesită mai multă analiză și interpretare. Acesta este motivul pentru care multe companii tind să efectueze cercetări cantitative. În cercetarea cantitativă, cifrele vorbesc de la sine. În cercetarea calitativă, poate fi necesar să vă gândiți mai mult la interpretarea și studiul datelor colectate.

Puteți efectua propria cercetare calitativă. Acest lucru se poate întâmpla prin revizuirea literaturii relevante din domeniul dvs. de afaceri. Acest lucru vă poate oferi o perspectivă deschisă asupra unui domeniu, permițându-vă să rezumați informațiile reunite de alții.

Cercetarea calitativă este excelentă pentru detectarea tendințelor. De asemenea, poate fi foarte perspicace și poate face sugestii pentru afacerea dvs. la care nici nu v-ați gândit.

Utilizarea cercetării pentru a îmbunătăți performanța întreprinderilor mici

Proprietarii de afaceri mici pot folosi date calitative și cantitative pentru a-și spori performanța. De exemplu, proprietarii de afaceri ar putea chestiona clienții pentru a determina satisfacția acestora. Aceasta ar fi cercetare cantitativă. În același timp, IMM-urile ar putea cere angajaților lor să evalueze reacțiile clienților pe care îi deservesc. Aceasta ar fi considerată cercetare calitativă.