Push Notification Marketing: Un ghid simplu pentru afacerea dvs

După cum știm în mod evident, numărul de abonați poate promova vizibilitatea mărcii dvs. pe piața online și chiar poate genera mai multe venituri.

Cu toate acestea, pentru a atinge acest nivel și pentru a-i determina pe clienți să opteze pentru notificări push, drumul este adesea stâncos, fără indicatoare clare de direcție. Deci, cum poți să faci față asta?

Aici, în acest articol, am scris totul despre marketingul notificărilor push , inclusiv definiție, beneficii, exemple și strategii. Să explorăm!

Ce este marketingul prin notificare push?

Marketingul de notificare push are loc atunci când agenții de marketing își informează publicul țintă despre produse/servicii prin notificări de browser pe o serie de dispozitive.

Marketingul de notificare push urmărește să crească implicarea clienților și, în mod ideal, să conducă la tranzacții de succes. Așadar, a avea capacitatea de a măsura impactul notificărilor tale push asupra ratelor de conversie poate fi extrem de util pentru tine, ca marketer (digital) sau manager de comerț electronic.

Dacă vă gestionați cu atenție canalul de marketing pentru notificări push, acesta vă poate transforma drastic rata de conversie. Potrivit cercetătorilor, marketingul cu notificări push oferă un ROI (Return on Investment) impresionant de 30%.

Folosirea strategiilor eficiente din acest ghid vă va ajuta să evitați erorile generale și capcanele marketingului cu notificări push, stabilindu-vă în același timp ca o prezență valoroasă pentru utilizatorii dvs.

De ce ar trebui să folosiți notificările push pentru marketing?

Cu marketingul cu notificări push, puteți:

• Ajungeți la mai mulți clienți . Numărul utilizatorilor de telefoane mobile este de așteptat să ajungă la 7,26 miliarde în 2022. Așadar, atunci când companiile folosesc marketingul prin notificare push, își pot prezenta produsele și serviciile unei secțiuni mai semnificative a pieței care utilizează telefoanele mobile.

• Angajează-te mai bine . Notificările push permit mărcilor să crească implicarea în aplicații cu până la 88%. În plus, acestea permit companiilor să conducă clienții înapoi la site-ul lor web. Unele dintre modalitățile prin care puteți interacționa cu clienții includ trimiterea de informații relevante, actualizări regulate și mementouri.

• Profitați de informații utile . Notificările push oferă statistici utile și valoroase cu privire la rata de deschidere și CTR (rata de clic) pentru a vă îmbunătăți strategiile generale.

• Integrați ușor cu strategiile actuale . Multe platforme de automatizare a marketingului vă permit să integrați notificările push cu alte canale, cum ar fi marketingul prin e-mail sau prin SMS, pentru a vă crește veniturile. De exemplu, puteți combina notificările push și marketingul prin e-mail într-un singur flux de lucru de automatizare pentru a restabili cărucioarele abandonate pentru a conecta clienții înapoi la site-ul dvs. de comerț electronic pentru a-și finaliza achizițiile.

6 exemple de marketing pentru notificări push

În această secțiune, am enumerat 6 exemple comune de notificare push de marketing pentru referință. Vă rugăm să rețineți că acestea sunt doar exemple comune; puteți utiliza marketingul cu notificări push în multe alte situații pentru a vă valorifica produsele/serviciile.

1. Oferă oferte exclusive

O modalitate excelentă de a le arăta clienților fideli că îi adori este să îi încânți cu oferte exclusive. Ar putea fi cupoane de reducere, oferte speciale, oferte cashback sau puncte de recompensă care sunt extinse clienților pentru că sunt loiali mărcii dvs. Parametrul pentru a decide dacă cineva este loial sau nu ar putea fi diferit de la o afacere la alta, dar practica de a oferi clienților ceva în schimbul loialității este ceea ce îi menține așa.

2. Amuză clienții cu oferte de grup

Oferind oferte de grup, puteți accesa un sentiment uman înnăscut - descoperire comună. Încercați să distrați clienții oferind oferte pe care un grup de persoane le poate folosi. Sau, conduce-ți clienții și prietenii lor să rezolve o problemă, o provocare sau să câștige ceva. Acesta rămâne de fapt un concept de bază în declanșarea reacțiilor în lanț, creând astfel variabilitate.

3. Înveseliți clienții cu oferte festive

Nu ratați niciodată nicio oportunitate de a atrage clienții pe site-ul dvs. la ocazii speciale și la festivaluri. Acesta este momentul potrivit pentru a oferi oferte și reduceri pentru a încuraja clienții să facă o achiziție de la marca dvs.

Creați un mesaj push care nu numai că vă evidențiază produsul/serviciul sau ofertele în desfășurare pe care le aveți, dar are și o sincronizare cu ocazia. O astfel de comunicare ajută clienții să se relaționeze mai bine cu mesajul dvs., crescând astfel șansele de CTR-uri ridicate și vânzări ulterioare.

4. Upsell bazat pe comportamentul clientului

Se pare că H&M înțelege cu adevărat cum să atingă inima unei femei (și portofelul!) folosind recomandări personalizate și oferte de upsell. H&M folosește achizițiile anterioare pentru a sugera articole suplimentare prin notificări push.

De exemplu, dacă un client a achiziționat o jachetă nouă de la H&M, poate apărea o notificare push care îl încurajează să ia o pereche drăguță de cizme care ar merge bine cu ea.

5. Utilizați direcționarea în funcție de locație

Pe măsură ce internetul mobil devine din ce în ce mai accesibil, direcționarea hiper-locală joacă un rol esențial în oferirea utilizatorilor notificări bazate pe locație. Trimiterea unei notificări push de reduceri de iarnă utilizatorilor care se bucură de vacanța de vară nu are sens. Cu direcționarea în funcție de locație, puteți ajunge la utilizatori cu actualizări relevante și puteți crește de două ori conversia.

6. Creați un sentiment de realizare

Să fim sinceri - toată lumea iubește sentimentul de a câștiga ceva. Și una dintre modalitățile de a declanșa acea emoție este prin a o înfășura în jurul unei realizări. Oferă publicului tău puncte de recompensă, rambursări, cărți electronice, vouchere, ghiduri într-un mod care îi face să creadă că au realizat ceva mare, ceva bun.

6 strategii de marketing pentru notificări push

Acum vine cea mai importantă parte a acestui ghid - strategiile de marketing pentru notificări push. Citiți mai departe pentru a afla cum și când să le utilizați într-un mod care să-ți atragă clienții și să-ți stimuleze vânzările.

1. Planifică cu atenție obținerea de înscrieri

Nu puteți trimite notificări push decât dacă oamenii se abonează la ele din aplicația sau site-ul dvs. pentru mobil. Mai exact, pentru notificările push bazate pe site-uri web, trebuie să ceri fiecărui vizitator să se aboneze la alertele tale. Așa funcționează notificările push.

Din fericire, Android permite oamenilor să se aboneze la notificări push bazate pe aplicații în mod implicit atunci când instalează o aplicație. Dar iOS nu are această libertate; trebuie să cereți permisiunea odată ce aplicația este instalată.

Acum, aici este treaba: utilizatorii Android și iOS și abonații de notificări push web se pot dezabona cu ușurință oricând doresc.

Aveți nevoie de un plan de acțiune care nu numai că atrage utilizatorii să se înscrie, ci și îi motivează să rămână abonați. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să personalizați caseta de înscriere pentru a o face cât mai informativă posibil.

Când proiectați cutia, asigurați-vă că acesta informează potențialul abonat despre consecințele fiecăreia dintre cele două alegeri. Să vedem o casetă de înscriere pentru un blog care postează sfaturi de sănătate.

Oferă o înțelegere clară a ceea ce ar obține abonații după înscriere și a ceea ce ar rata dacă ar refuza. În funcție de afacerea dvs., puteți veni cu multe astfel de idei fanteziste de opt-in box. De exemplu, dacă dețineți un magazin de comerț electronic, puteți informa clienții printr-o notificare push ca aceasta:

Text: „ Vă ținem la curent cu cele mai recente oferte și detalii de achiziție prin notificări push. ”

Două opțiuni includ: „ Ține-mă la curent ” - „ Nu este necesar ”

Pentru a fi sincer, majoritatea site-urilor sunt încă blocate cu casetele de înscriere generice. Aceasta este cea mai bună oportunitate de a vă face notificările push unice și de a ieși în evidență din mulțime.

2. Faceți cercetări privind publicul și segmentați abonații

Pentru ca notificarea dvs. push să funcționeze remarcabil, relevanța este cheia succesului. Și segmentarea abonaților în diferite grupuri este cea mai bună modalitate de a face asta. Puteți crea grupuri pe baza:

• Localizare geografică în timp real
• Fusuri orare
• Tip de browser: Chrome, Firefox, Safari etc.
• Comportamentul de navigare
• Istoricul cumparaturilor
• Tip de dispozitiv: browsere mobile, aplicații mobile, browsere web desktop etc.
• Sursa de trafic: trafic direct sau referit
• Tipul de vizitator: frecvent sau rar

De asemenea, puteți viza persoane pe diferite tipuri de dispozitive, cum ar fi:

• Alerte web push atât pentru utilizatorii de desktop, cât și pentru cei mobili
• Alerte în aplicație pentru utilizatorii aplicației
• Notificări pentru utilizatorii Chrome cu butoane dedicate, care sunt disponibile numai în notificările push Chrome

Sau, segmentați-le în funcție de tipul de notificare pentru a le furniza informații, cum ar fi:

• Prognoza meteo
• Scăderea prețului unui produs
• Modificarea orarului de zbor
• Film nou

3. Gândiți-vă la notificări bazate pe preferințe și comportament

Mulți agenți de marketing urmăresc comportamentele utilizatorilor în aplicație pentru a declanșa alertele corespunzătoare. Nu există nicio îndoială că declanșarea bazată pe comportament este esențială și vă ajută să automatizați notificările fără intervenție manuală.

Cu toate acestea, potrivit unui sondaj realizat de Localytics, până la 58% dintre respondenți au spus că notificările bazate pe comportament sunt enervante, hărțuitoare și îi fac să se simtă nervoși. Asta înseamnă că, dacă te bazezi în întregime pe notificări push automate, 58% dintre alertele tale par să fie ignorate de abonați.

De exemplu, cineva alege să întrerupă vizionarea unui film pe Netflix, deoarece nu-i mai place. Acum, în cazul în care Netflix trimite populara sa notificare push „Reluare vizionare” către acest spectator, îl va irita doar. Automatizarea nu poate judeca dacă filmul a fost întrerupt din cauza unor circumstanțe sau a fost întrerupt de bunăvoie din cauza antipatiei.

De asemenea, în sondajul realizat de Localytics, 49% dintre oameni au considerat că notificările bazate pe preferințe sunt utile și, de fapt, i-au determinat să folosească mai mult o aplicație. Deci, în loc să utilizați alerte bazate pe comportament, ar trebui să acordați o atenție și alertelor bazate pe preferințe. Permiteți abonaților să controleze ce tip de alerte doresc să primească și ce să blocheze.

Să presupunem că, dacă rulați o aplicație de știri, puteți permite utilizatorilor să aleagă categoriile sau subiectele despre care doresc să fie informați, cum ar fi știință, economie, sport sau orice altceva.

Mai jos este modul în care Facebook oferă opțiuni în aplicație pentru a permite utilizatorilor să aleagă ce alerte să primească și pe care să le blocheze. Procedând astfel, Facebook încurajează oamenii să nu mai primească anumite notificări fără a bloca toate alertele dintr-o singură mișcare.

4. Geo-gard cu notificări push

În mod tradițional, agenții de marketing cred că geo-fencing este aplicabil numai atunci când afacerea dvs. este disponibilă în locații fizice. De exemplu, s-ar putea să-ți îngrădești magazinul fizic de cosmetice și să declanșezi oferte și reduceri pentru fiecare abonat intrat în zona împrejmuită.

Cu toate acestea, chiar și o afacere fără locații fizice poate utiliza în egală măsură geo-fencing pentru a-și angaja clienții. Mulți folosesc geo-fencing pentru a urmări locația în timp real a abonaților pentru a trimite alerte relevante doar pentru persoanele din acea locație specifică.

Așa se folosește Uber local pentru a trimite oferte bazate pe locație numai în zonele în care acestea sunt aplicabile. Acest lucru îi ajută să vizeze publicul potrivit, fără a-i irita pe alți clienți cu alerte irelevante.

5. Găsiți cel mai bun moment pentru a declanșa alerte de marketing

Marketingul cu notificări push nu se referă doar la trimiterea de alerte, ci și la încurajarea conversiilor sau a acțiunilor orientate spre implicare. Pentru a vă asigura că face ceea ce este menit, trebuie să vă declanșați mesajele push la momentul perfect și cu o frecvență perfectă.

Pentru a găsi momentul perfect pentru declanșare, ar trebui să luați în considerare:

• Fusuri orare . Este posibil să aveți abonați din diferite fusuri orare. Pe baza fiecărui fus orar, diferiți abonați interacționează cu mesajele dvs. push în momente diferite. Astfel, nu declanșați doar o singură notificare pentru toți abonații dvs.

• Perioada de timp . Majoritatea oamenilor consideră că este iritant când primesc notificări la miezul nopții. Ar trebui să evitați acest lucru trimițând notificări push în timpul zilei.

• Tipul de notificare . Diferite tipuri de notificări sunt menite să fie trimise în intervale de timp diferite. De exemplu, dacă sunteți un blogger care postează zilnic articole pe subiecte de sănătate, poate doriți să trimiteți notificări dimineața. Atunci oamenilor le place să citească știri și alte chestii. Același lucru este valabil și pentru o aplicație de știri și sfaturi de frumusețe.

• interval de timp . Bombardarea notificărilor push nu este o idee bună. Asigurați-vă că păstrați un interval de timp substanțial între două alerte pentru a oferi utilizatorilor suficient timp să se gândească și să reacționeze la cea anterioară. Iritarea lor cu notificări nebun de frecvente va încuraja doar renunțarea imediată.

6. Testați, măsurați și analizați

Cel mai eficient mod de a vă măsura succesul este să vă ascultați clienții. Intrările pe care le primiți de la ei vor veni sub formă de date.

Acordați atenție când:

• Utilizatorii răspund
• Actualizările inspiră achiziții
• Actualizările au ca rezultat vizite pe site și cât timp rămân utilizatorii pe site
• Oamenii se dezabonează
• Momentul zilei care poate funcționa cel mai bine

Urmăriți-vă statisticile pentru a vă ajusta mesajele într-un mod care să îmbunătățească implicarea și loialitatea.

5 servicii de marketing de notificare push

Alegerea instrumentului de marketing potrivit pentru notificări push vă poate face strategia de implicare mult mai ușoară, deoarece va fi ușor de configurat și de trimis notificări către utilizatorii dvs. implicați. Mai jos sunt primele 5 instrumente de marketing pentru notificări push pe care ar trebui să le încercați acum.

1. AVADA Marketing Automation

AVADA Marketing Automation este un expert nu numai în marketing prin e-mail și SMS, ci și în marketingul notificărilor push. Cu ajutorul AVADA Marketing Automation, puteți crea campanii de marketing simple, dar eficiente, cu notificări push.

Pentru a fi concret, puteți:

• Profitați de interfața sa intuitivă cu utilizatorul
• Creați conținut de mesaj push ușor de urmărit, inclusiv titlul, conținutul principal, acțiunea de clic, sigla și imaginea
• Afișați notificările push pe diferite dispozitive, cum ar fi Windows 11, Mac OS și Android
• Segmentați și trimiteți campania dvs. numai utilizatorilor relevanți
• Programează-te pentru a trimite mesaje la momentul potrivit
• Măsurați-vă succesul cu rapoartele sale aprofundate

O caracteristică remarcabilă a AVADA Marketing Automation este că puteți combina notificările push cu alte canale de marketing.

De exemplu, cineva abandonează un articol din coșul de cumpărături și doriți să-l încurajați să revină și să finalizeze comanda. Puteți crea un flux de lucru simplu de automatizare, inclusiv marketing prin e-mail și marketing prin notificare push, pentru a vă crește efectiv vânzările.

Platforma vă permite, de asemenea, să setați timpi de așteptare corespunzători între canalele de marketing, astfel încât să nu vă faceți griji că mesajele dvs. sunt prea insistente. Echipa de asistență AVADA este bine-cunoscută pentru că este prietenoasă, informată și profesionistă, așa că îi puteți contacta oricând prin chat live sau e-mail.

ÎNCERCĂȚI AVADA MARKETING AUTOMATION

2. OneSignal

Un alt instrument de marketing de notificări push de top de pe piață este OneSignal. Platforma acceptă web push, mobil push, e-mail și mesaje în aplicație.

OneSignal oferă un plan gratuit cu 30.000 de abonați web push și nelimitați abonați mobile push. Puteți obține, de asemenea, testare A/B, raportare în timp real și livrare pe fus orar în planul gratuit. Cu toate acestea, nu puteți utiliza funcții avansate în planul său gratuit.

3. PushEngage

PushEngage este considerat unul dintre instrumentele emergente în lumea marketingului digital.

Spre deosebire de alte instrumente de marketing de notificări push de top, PushEngage oferă doar notificări push web. Dar puteți profita de notificarea de abandonare a coșului, de declanșare notificări, segmentare dinamică, analiză avansată, multi-browser, autorespondere și suport pentru mai mulți utilizatori.

4. PushCrew

Pentru oricine care nu a creat o aplicație mobilă, PushCrew ar fi o soluție excelentă, deoarece se concentrează pe notificările push web și web mobile.

Ca rezultat, personalizarea este disponibilă - chiar dacă se concentrează mai mult pe tipurile de comportamente și tipurile de declanșatoare pe care le-ați folosi pe un site web.

5. PushAlert

PushAlert include un plugin WordPress dedicat și vă permite să furnizați notificări push atât pentru desktop, cât și pentru mobil.

Unele funcții interesante ale PushAlert includ Audience Creator (care vă permite să trimiteți notificări celor mai implicați și relevanți abonați), testarea A/B și un API (care se poate conecta direct cu aplicația dvs. web și mobilă).

Lectură suplimentară

• Peste 25 de șabloane de notificare push pentru a începe
• 12 beneficii de notificare push pe care echipa dvs. de marketing trebuie să le cunoască

Linia de jos

Pentru a crea o campanie de marketing de notificări push de succes, trebuie să vă cunoașteți publicul, să înțelegeți punctele dure ale acestora, precum și să declanșați mesaje push care le oferă o soluție.

În plus, obțineți un instrument de marketing pentru notificări push care vă permite să faceți lucrurile menționate în acest ghid. AVADA Marketing Automation este o alegere înțeleaptă pe care nu trebuie să o ratezi. Nu ezitați să ne contactați dacă doriți să creați o campanie de marketing cu notificări push relevante, profesionale și cu o conversie ridicată. Suntem mereu aici pentru a te ajuta!