5 exemple de segmentare psihologică pe care trebuie să le cunoașteți

Segmentarea psihologică este cea mai eficientă metodă de a viza clienții pentru a genera clienți potențiali și vânzări de înaltă calitate.

„De ce vă cumpără oamenii serviciile sau produsele?” Răspunsul la această întrebare necesită înțelegerea nevoilor clienților dvs. și a așteptărilor acestora față de afacerea dvs. Segmentarea psihologică este o nouă abordare în marketing care vă oferă un sentiment mai profund al stării psihologice a clienților dvs. și poate schimba jocul pentru compania dvs.

Experții în marketing prezintă personalitatea clienților pe baza informațiilor demografice precum vârsta, sexul, profesia și locația, care pot fi acum urmărite cu instrumente precum Google Analytics.

Cu toate acestea, numai datele demografice nu sunt iluminatoare pentru a înțelege pe deplin nevoile și percepțiile clienților dvs. despre afacerea dvs. Aici intră în joc exemplele de segmentare psihologică.

Ce este Segmentarea Psihografică?

Segmentarea psihologică este o modalitate de segmentare a pieței pe baza caracteristicilor psihologice ale clienților legate de personalitate, statut social, interese, activități și stiluri de viață care le influențează obiceiurile de consum .

Pe lângă segmentarea demografică, comportamentală și geografică, segmentarea psihologică a pieței este una dintre cele mai eficiente abordări de segmentare care se concentrează pe „cum” gândesc clienții și „ce” urmăresc să realizeze. Segmentarea psihologică ajută la:

Produsele tale sunt concepute pentru a fi consumate de clienții tăi, așa că trebuie să le ții mereu în minte. Cererile și așteptările clienților sunt critice atunci când proiectați și dezvoltați serviciile dvs., iar big data influențează majoritatea deciziilor luate în ceea ce privește segmentarea psihografică. Big Data urmărește activitățile utilizatorilor precum:

Variabile de segmentare psihologică

În segmentarea psihologică, clienții sunt clasificați în funcție de personalitate, stil de viață, statut social, atitudine, activități, interese și opinii. Analizând aceste variabile, puteți obține o înțelegere mai profundă a nevoilor clienților dvs. și vă puteți adapta serviciile și campaniile de marketing în consecință. Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre aceste exemple de segmentare psihografică:

Personalitate

Analiștii de piață pot realiza o segmentare a personalității bazată pe trăsăturile comportamentale, emoționale și cognitive similare ale oamenilor pentru a forma grupuri de clienți cu personalități care se potrivesc.

Analizând segmentarea personalității, veți putea să identificați grupurile de personalitate ale principalelor dvs. clienți, să vă adaptați serviciile sau produsele în consecință și să introduceți noi caracteristici pentru a-i atrage în mod eficient. Iată câteva exemple de segmentare psihologică a personalităților populare:

Mod de viata

Un alt mod în care puteți împărți clienții este bazat pe stilul lor de viață. Stilul de viață al unei persoane vă poate spune multe despre cum, când și unde îi place să-și cheltuiască banii, timpul și energia .

Sunt sportivi? Mănâncă sănătos? Cât dorm ei? Vă puteți segmenta publicul în funcție de tipul de somn, tendințele de alimentație, nivelul de activitate fizică etc., vă puteți da seama de nevoile și vă puteți dezvolta produsul și serviciile în consecință.

Statut social

În cele mai multe cazuri, statutul social al clienților le dictează preferințele și produsele pe care le folosesc. Fiecare clasă socială are propria sa alegere de haine, alimente, mașini etc. Statutul social al fiecărei persoane indică câți bani își pot permite să cheltuiască pe anumite produse.

Un bun exemplu ar fi produsele high-end, cum ar fi cele care sunt realizate de mărci precum Prada, Cartier sau Dolce & Gabbana. Aceste produse sunt direcționate către ceea ce se numește consumatorul din clasa superioară . Pe de altă parte, mărci precum Zara, H&M sau Mark and Spencer vizează majoritatea creând produse la prețuri accesibile pentru clasa de mijloc.

Atitudini

Fiecare individ are un set de valori și un punct de vedere care este influențat de cultura în care a fost crescut. Poți spune multe despre cineva în funcție de modul în care gândește și se comportă . Persoana care conduce un Ferrari are mai multe șanse să cheltuiască bani pe produse de lux sau să ia masa la un restaurant celebru, în timp ce cei cu venituri mai puține ar prefera să cheltuiască bani pe articole mai necesare.

Activități, interese și opinii (AIO)

Acest tip de segmentare psihografică a pieței se concentrează pe activitățile clienților, pasiunile acestora și opiniile lor cu privire la diferite probleme . Religia, genul, politica, mediul și subiectele culturale conduc adesea la opinii puternice care pot afecta interesele și activitățile oamenilor.

În general, aceste trei caracteristici sunt strâns corelate și pot influența produsele sau serviciile pe care clienții tăi le folosesc sau chiar modul în care aceștia răspund la campaniile tale de marketing.

5 Exemple de segmentare psihologică

Vom oferi exemple de segmentare psihografică bazate pe fiecare caracteristică menționată mai sus pentru a vă ajuta să le înțelegeți mai bine.

Exemplul de personalitate

De exemplu, să presupunem că vindeți software dezvoltatorilor sau aveți o aplicație de livrare a alimentelor. În acest caz, s-ar putea să observați că clienții tăi medii au un scor scăzut la extroversie sau, cu alte cuvinte, sunt introvertiți. Odată ce observați caracteristicile principale ale grupului dvs., puteți să vă potriviți mai mult serviciile cu personalitățile lor și să desfășurați campanii pentru a atrage aceleași trăsături.

Exemplul stilului de viață

Segmentarea stilului de viață este un tip de segmentare psihografică care include colectarea de informații despre obiceiurile și preferințele potențialilor clienți .

Stilul de viață este ceea ce prețuiește oamenii și modul în care aleg să-și cheltuiască banii. În consecință, dacă doriți să vă promovați noul produs de sănătate, ați putea viza sportivi sau persoane cărora le pasă suficient de sănătatea lor pentru a face exerciții zilnice.

Exemplul statutului social

Statutul social al fiecărei persoane arată câți bani își pot permite pe anumite tipuri de produse. Branduri precum Rolex sau Burberry au o idee clară despre publicul țintă. Aceștia se adresează în principal consumatorilor din clasa superioară cu calitatea lor ridicată și prețul ridicat, pe care un client din clasa de mijloc nu și le poate permite de obicei.

Exemplul de atitudini

Atitudinea este o măsură importantă care poate oferi o mulțime de informații despre natura de bază a clienților tăi. De exemplu, o persoană dintr-un grup cu venituri mari, clasa superioară, și-ar putea permite cu ușurință să ia masa într-un restaurant super lux sau să cumpere anumite mașini și mărci de bijuterii.

Exemplul AIO

Activitățile, interesele și opiniile sunt trei concepte foarte corelate și pot avea un impact semnificativ asupra alegerilor și achizițiilor clienților. Opiniile și comportamentele segmentelor dvs. de piață influențează produsele și serviciile pe care le cumpără și chiar modul în care acestea răspund la mesajele dvs.

Un exemplu faimos de segmentare AIO este utilizarea de către Cambridge Analytica a datelor mari și a inteligenței artificiale pentru a analiza profilurile alegătorilor. Ei au folosit opiniile politice, credințele religioase, interesele și activitățile oamenilor pentru a-i viza cu mesaje care le-au afectat comportamentul de vot.

De ce este importantă segmentarea psihologică în marketing?

Segmentarea psihologică poate aduce o înțelegere mult mai profundă și mai cuprinzătoare a clienților dvs. și a nevoilor acestora. În acest tip de segmentare, puteți descompune anumite grupuri de oameni, cum ar fi cei între 30 și 40 de ani, în funcție de personalitate, statut social, stil de viață și atitudine. Acest lucru vă va ajuta să vă restrângeți publicul țintă și să îl specificați mai eficient decât oricând . Iată câteva avantaje ale segmentării psihografice în marketing:

• Aflați mai multe despre comportamentul clienților dvs. analizând diferitele variabile ale acestuia
• Personalizați-vă produsele și serviciile pentru publicul vizat
• Este mai eficientă și mai detaliată decât orice altă metodă de segmentare a marketingului

  Cum se colectează date psihografice?

  Datele psihologice pot fi colectate și analizate în mai multe moduri. Unele metode implică utilizarea unor instrumente analitice, cum ar fi:

• Sondaj pop-up
• Quizlet
• Chestionar
• Google Analytics
• Social Media
• Big Data și AI
• Focus grupuri și interviuri

Sfaturi despre utilizarea segmentării psihologice

Segmentarea psihologică vă poate oferi o mulțime de date despre clienți, dar este important să utilizați aceste date în mod eficient în timpul, bugetul și obiectivele limitate. Iată câteva sfaturi despre cum să utilizați datele în mod eficient:

• Optimizați experiența clienților dvs
• Optimizați-vă site-ul
• Dezvoltați-vă produsul care să răspundă nevoilor clienților dvs
• Utilizați datele pentru a vă îmbunătăți campaniile de marketing

FAQ

Care este diferența dintre segmentarea psihografică și segmentarea demografică?

Segmentarea demografică împarte oamenii în funcție de vârstă, sex, ocupație, locație și stare civilă, în timp ce segmentarea psihografică se preocupă de personalitatea, stilul de viață, interesele, atitudinea și opinia lor.

Care sunt cinci exemple de segmentare psihografică?

Iată cinci exemple de segmentare psihografică:

• Atitudini
• Mod de viata
• Statut social
• Personalitate
• Activități, interese și opinii (AIO)