Sfaturi dovedite de optimizare a listelor Amazon de la un profesionist în vânzări

Există peste 300 de milioane de utilizatori activi pe Amazon. Fiind cea mai mare piață online din lume, Amazon este o oportunitate excelentă pentru oamenii care doresc să câștige bani (mai puțin șeful). Pentru a vă dezvolta afacerea de comerț electronic, trebuie să înțelegeți Optimizarea listelor Amazon.

Optimizandu-ti listarea, deveniti mai vizibil pe piata, acest lucru va creste vanzarile si va economisi bugetul de publicitate. Pentru a vă ajuta cu exemple directe, vom folosi experiența Aftab. Prin înțelegerea lor despre succesul pe Amazon, vă vom arăta exemple reale despre cum vă puteți crește vânzările pe cea mai axată pe piață de comerț electronic din lume.

Despre Aftab: un vânzător de succes Amazon UK

Momeala comerțului electronic a încurajat Aftab să-și aducă afacerea online acum opt ani. Aftab a început inițial să vândă îmbrăcăminte exterioară și mobilier de casă, în cele din urmă concentrându-se mai mult pe partea de mobilier de dormitor a afacerii lor, făcând ceea ce seamănă cu afacerea lor astăzi. În cele din urmă, afacerea sa a crescut la vânzări incredibile:

Ca și alți profesioniști în vânzări online, succesul nu s-a întâmplat peste noapte. Aftab a trebuit să depășească multe provocări. Pentru început, a descoperit că vânzarea de paturi era o afacere incredibil de competitivă. Mărcile existente de saltele din Regatul Unit au depășit produsul Aftab, provocând o oarecare luptă inițială.

Deoarece Aftab a început deja în afaceri cu amănuntul, procesul său de cercetare a produselor a fost mai simplu decât majoritatea. Aftab a învățat două lecții: să cunoască ceva ce vindeți și să nu vă bazați pe un singur produs .

Aftab a învățat, de asemenea, importanța optimizării listelor. Prin aceasta, mare parte din traficul său a venit din surse organice. Mai jos, vom împărtăși o parte din experiența sa în optimizarea paginilor de produse.

Sfaturi de la Aftab cu privire la crearea listei

Dacă doriți să vă potriviți strategia Aftab în orice nișă, trebuie să detaliați procesul de optimizare a înregistrării. Trebuie să vă concentrați pe trei domenii:

• Cuvinte cheie
• Conţinut
• Titlu
• Descriere
• Puncte cheie.
• Fotografii cu produse

Recenzii

1. Ce trebuie să știți despre cuvintele cheie

Când clienții caută produsele preferate, cuvintele cheie sunt cele pe care le introduc în bara de căutare. Dacă utilizați Amazon, gândiți-vă la ceea ce introduceți în caseta de căutare pentru a găsi ceea ce doriți. Un clasament ridicat pentru aceste cuvinte este necesar pentru a rămâne competitiv pe Amazon.

Sursa: Captură de ecran

Înțelegerea a ceea ce caută clienții dvs. vă permite să știți ce cuvinte cheie să vizați. Relevanța este scopul tău, ceea ce înseamnă că orice caută clienții definește cu exactitate produsul tău.

Găsirea celor mai bune cuvinte cheie se împarte în două sarcini:

• Găsirea cuvintelor cheie relevante
• Găsirea cuvintelor cheie folosite de concurenții dvs

Le puteți realiza pe ambele utilizând instrumente de căutare a cuvintelor cheie. Aceste instrumente includ căutarea de cuvinte cheie, instrumentul de urmărire și instrumentul de căutare inversă ASIN de la AMZScout.

Pentru a utiliza Căutarea de cuvinte cheie AMZScout, urmați acești pași:

• Pasul unu : completați câmpurile cu care este produsul dvs. (ex. set de pat)
• Pasul doi : Alegeți numărul minim și maxim de cuvinte
• Pasul trei : alegeți volumul de căutare. (de exemplu, este posibil să doriți să căutați produse care obțin mai mult de cinci sute de căutări pe lună)
• Pasul patru : selectați „Găsiți cuvinte cheie” și vedeți rezultatele.

Sursa: Captură de ecran

Următoarea metodă de a obține cuvinte cheie vine de la concurența dvs. Instrumentul de căutare ASIN AMZScout vă poate ajuta să determinați cum se clasează concurența dvs. Iată cum puteți utiliza acest instrument:

• Pasul unu: Accesați pagina de produse a concurentului dvs
• Pasul doi: Derulați în jos până când găsiți ASIN-ul (se găsește sub detaliile produsului)
• Pasul trei: Copiați ASIN-ul în instrumentul de căutare.
• Pasul patru: alegeți criteriile pentru cuvinte cheie (cum ar fi numărul de cuvinte cheie și volumul de căutare)
• Pasul cinci: faceți clic pe „Găsiți cuvinte cheie” pentru rezultatele dvs

Sursa: Captură de ecran

Odată ce aveți o listă completă, întrebați-vă despre cel mai bun mod de a vă descrie produsul. Cel mai bun mod de a vă descrie produsul este cuvântul cheie cel mai relevant, care ar trebui să fie cuvântul cheie principal. Concentrați-vă pe cuvintele cheie pentru care vă puteți clasifica cu ușurință, dar vă vor oferi totuși suficiente vânzări pentru a vă îndeplini obiectivele bugetare.

Aceste cuvinte cheie se împart în trei categorii și ar trebui folosite astfel:

• Cuvintele cheie secundare se găsesc în întreaga descriere și punctele marcatoare.  
• Cuvintele cheie backend sunt incluse în lista de produse pe măsură ce o creați, dar nu le veți vedea în descriere sau puncte.
• Cuvintele cheie primare sunt incluse în titlul și descrierea dvs.

De exemplu, „perna cu spumă cu memorie” va aduce perne făcute din spumă cu memorie, dar nu va aduce perne pline cu bumbac sau puf de gâscă. Plasarea acestor cuvinte cheie în titlul dvs. și în lista de produse spune Amazon că produsul dvs. este relevant pentru acea căutare.

Nu este suficient să înghesui cuvinte cheie în înregistrarea ta. Ar fi de ajutor dacă ați afla și cum să creați conținut captivant. Aflați cum (prin exemplu) mai jos.

2. Conținut pentru Lista de produse

Optimizarea pentru conținut se rezumă la crearea unei copii care, cel mai probabil, va converti vizitatorii și vă va crește expunerea în rezultatele căutării Amazon. Aceasta implică realizarea celei mai captivante copie de vânzări pe care oamenii care vă cumpără produsul o vor aprecia.

De exemplu, crearea de conținut despre modul în care mai mulți oameni raportează un somn odihnitor cu marca dvs. față de ceilalți ar fi convingător. A depăși subiectul vorbind despre modul în care aveți nevoie și de un cadru rezonabil ar putea distrage atenția.

Majoritatea vânzătorilor încep prin a arunca o privire asupra conținutului concurenței. Cum scriu alți oameni într-un mod care să implice clienții? Căutați înregistrări populare care au un număr mare de recenzii pozitive ale clienților. De asemenea, puteți vedea tipul de imagini pe care le folosesc pentru a atrage vânzări.

Pentru un exemplu direct al modului în care funcționează conținutul, ne vom uita la descrierea, fotografiile și titlurile produselor Aftab:

Titluri de produse

Titlurile produselor dvs. Amazon ar trebui să îndeplinească aceste criterii:

• Mai puțin de 200 de caractere
• Fără expresii promoționale
• Fără caractere speciale
• Aveți informații de identificare a produsului (de exemplu, set de pat, pantofi de jogging etc.)

Iată două exemple de titlu din experiența lui Aftab:

Titlul oferă detalii excelente despre articol. Având în vedere utilizarea liberală a mai multor informații, persoanele cu căutări specifice vor găsi ceea ce își doresc. De asemenea, rețineți de formula, pe care o veți găsi folosită pe Amazon:

• Marca + articol + detalii articol

În timp ce forma sa se schimbă în funcție de listare, urmați-o până când ajungeți la 150 de caractere (minimum). Oamenii sunt mai probabil să găsească acest lucru dacă locuiesc în Marea Britanie și doresc un pat cu tăblie potrivită.

Atât secțiunea „articol”, cât și secțiunea „detalii articol” au un mare potențial de a conține cuvinte cheie. De exemplu, să aruncăm o privire la cuvintele cheie principale ale setului de pat Divian:

Sursa: Captură de ecran

Exemplul de mai sus arată două cuvinte cheie, ambele concentrându-se pe relevanță:

• „Patul divin”
• „Pat divin cu saltea”

Scorul din extrema dreapta permite acestui pat să se claseze înalt (în ciuda faptului că este un produs nou pe Amazon).

Având în vedere căutările relativ scăzute (600 și 200), nu veți vedea mărci semnificative care vizează acest cuvânt cheie. Acest lucru oferă noilor vânzători o oportunitate excelentă de a se clasa.

Pe măsură ce produsul devine mai popular, turnulele dvs. de cuvinte cheie ar trebui să arate astfel:

Sursa: Captură de ecran

Aceste capturi de ecran provin din instrumentul AMZScout Reverse ASIN Lookup, care arată unul dintre cele mai populare produse Aftab. Observați cum vizează o gamă largă de cuvinte cheie, concentrându-se pe menținerea relevanței în mai multe căutări.

Începând cu puțin și concentrându-vă pe un număr mic de cuvinte cheie, vă puteți extinde în cele din urmă pentru a viza mai multe cuvinte cheie răspândite în titlul produsului, descrierea și marcatorii.

Liste cu marcatori

Listele cu marcatori de pe Amazon ar trebui să îndeplinească următoarele cerințe:

• Sub o mie de caractere
• Utilizarea a nu mai mult de cinci gloanțe
• Conține în mod natural cuvintele cheie țintă
• Începeți cu o funcție și terminați cu beneficiile

Punctele marcatoare (care se găsesc între imagini și descrieri) evidențiază caracteristicile și beneficiile care sunt cele mai importante. Puteți vedea din lista Aftab că fac o listă cuprinzătoare, dar lipsesc beneficii.

Sursa: Captură de ecran

Beneficiile traduc caracteristicile în motive pe care o persoană ar trebui să cumpere (ce probleme rezolvă). De exemplu, de ce și-ar dori cineva un strat gros de spumă cu memorie? Pentru că spuma cu memorie se adaptează la contururile persoanei care se sprijină pe ea.

Indiferent, oamenii care caută aceste caracteristici în saltelele lor nu vor căuta departe. Lista cu marcatori ar trebui să conțină cele mai frecvente lucruri pe care oamenii le caută în produsul pe care îl enumerați.

Descriere produs

Pentru a scrie descrieri bune de produse, va trebui să îndepliniți următoarele cerințe:

• Descrieți-vă produsele cu acuratețe
• Nu există pagini duplicat pentru același produs
• Nu utilizați HTML
• Evitați conținutul inadecvat
• Nu se folosesc recenzii sau mărturii
• Nicio cerere pentru recenzii pozitive ale clienților
• Nu faceți publicitate pentru mai mult de un produs

Descrierea produselor Aftab folosește pe scară largă spațiul limitat, permițând o listă simplă de caracteristici critice pe care oamenii le vor căuta. Menționează modul în care aceste caracteristici se traduc în beneficii în secțiunea de deschidere.

Sursa: Captură de ecran

Nu există prea multe informații; este usor de citit. Dezavantajul acestei strategii este că nu există prea multe detalii aici pentru a contracara unele îndoieli comune.

Din secțiunea noastră anterioară despre cuvinte cheie, există câteva cuvinte cheie pentru produse în descriere. În mod ideal, a avea mai mult conținut ar rezolva această problemă, oferind oamenilor mai multe motive pentru a cumpăra produsul.

De asemenea, adăugarea de imagini ar putea ajuta această descriere. În general, face treaba și face lucrurile simple.

Fotografii cu produse

Înainte de a trimite imagini, iată cerințele minime ale Amazon:

• Rămâneți cu formatele TIFF, JPEG, GIF și PNG
• Dimensiuni de 1000 pixeli (sau mai mari) pentru înălțime și lățime. (pentru calitate)
• Modul de culoare RGB este cea mai bună opțiune (CMYK funcționează de asemenea)
• Numele fișierelor trebuie să includă ASIN-ul, un punct și extensia fișierului
• Imaginile trebuie să aibă un aspect profesional
• Acestea nu ar trebui să includă articole secundare (cu excepția cazului în care sunt incluse împreună cu produsul)
• Imaginea principală trebuie să aibă un fundal alb pur (RGB 255.255.255)

Ambele produse folosesc fotografii și au mai multe variante, fiecare cu o imagine principală care înfățișează schimbarea. Poate fi costisitor având în vedere numeroasele listări, dar aceste listări îndeplinesc cerințele minime stricte.

Sursa: Captură de ecran

Imaginile sunt de înaltă calitate, dar ar putea fi îmbunătățite cu imagini bazate pe infografice și imagini cu oameni care stau/dormesc pe pat. Vederea produsului în uz permite utilizatorilor să se vadă că îl folosesc, crescând probabilitatea unei conversii.

Cel mai bine este să considerați fotografiile parte a strategiei dvs. de conținut bazate pe calitate. Fără ele, oamenii nu pot vedea cât de înaltă calitate este produsul.

Unele categorii de produse (produse mai mici) necesită și fundal alb. Țineți cont de acest lucru atunci când vă creați listele de produse.

3. Cum să încurajezi recenziile pozitive ale clienților

Recenziile sunt o sursă automată de dovezi sociale care influențează dacă un client cumpără un articol. Atunci când produsul dvs. are un număr mare de recenzii ale clienților, este mai probabil să facă o vânzare.

Mai multe recenzii înseamnă că atât Amazon, cât și cumpărătorii se bucură de produsul tău. Când intri într-o nouă nișă, este și un semn de competitivitate.

Iată câteva modalități prin care puteți obține recenzii mai pozitive ale clienților:

• Utilizați butonul Solicitați o revizuire de la Amazon pentru a trimite cumpărătorului o solicitare predefinită.
• Înscrieți-vă produsul în programul Amazon Vine (găsit în fila de publicitate) pentru ca acesta să capete mai multă atenție
• Utilizați inserții de produse pentru a încuraja clienții să lase o recenzie. De asemenea, profitați de ocazie pentru a vă conecta paginile de socializare.
• Răspundeți rapid la mesajele clienților care solicită ajutor sau returnări de produse
• Creșteți o listă de e-mail și prezența pe rețelele sociale pentru afacerea dvs., astfel încât să aveți mai multă flexibilitate

Termenii și condițiile Amazon clarifică faptul că nu ar trebui să hărțuiți clienții cu solicitări de revizuire. Așadar, puteți să faceți clic pe butonul „solicitați o revizuire” și să le trimiteți un mesaj o singură dată înainte de a avea probleme.

Pentru a câștiga tracțiune socială de la Amazon, cel mai bun mod de a face acest lucru este prin inserții de produse. Aceste inserții sunt mici carduri care solicită oamenilor să vă urmărească pe Facebook și să lase feedback.

Nu le includeți în solicitările de feedback dacă doriți să oferiți reduceri. Chiar dacă cele două carduri nu au legătură, Amazon le poate vedea ca reduceri de tranzacționare pentru recenzii (împotrivă TOS).

Cel mai puternic instrument al tău este să câștigi o prezență în care ai mai multă flexibilitate în publicitate. Crearea listelor de e-mail și creșterea paginilor de socializare sunt esențiale. Cu o marcă, puteți face acest lucru cu mai multă ușurință, deoarece le oferiți oamenilor ceva cu care să vă conectați.

Un exemplu despre cum funcționează recenziile pozitive ale clienților

Comentariile clienților pentru acest produs sunt de aproximativ patru stele, la o stea distanță de cel mai bun rezultat. Veți descoperi, de asemenea, că numărul de recenzii dintre ambele produse este sub 50. Cu toate acestea, având în vedere că acestea sunt înregistrări noi, acestea vor primi probabil un impuls din campaniile PPC.

A avea rezultate de patru stele este încă un rating excelent, indicând lucruri bune despre calitatea ambelor produse. În general, recenziile sunt esențiale pentru a obține expunere, așa că acesta este un pas în direcția corectă.

În mod ideal, veți dori să utilizați recenziile negative ca instrument pentru a vă îmbunătăți produsul. Evitați cu orice preț să luați lucrurile personal, deoarece asta vă va distrage atenția.

Rezultate

Optimizarea îmbunătățită a listei de produse de la Aftab a ocupat primul loc până la al zecelea pentru cuvintele cheie principale . Accentul se pune pe un singur cuvânt cheie mic pentru a se extinde la mai multe cuvinte cheie. Acest lucru duce la mii de expuneri, ducând în cele din urmă la mai multe vânzări. Efortul total de optimizare a înregistrat o creștere generală a vânzărilor de aproape 360% . Acest lucru a însemnat aproape șapte mii de vânzări suplimentare în ultimul an (aproape zece mii de vânzări!).

Breviar sfaturi pentru începătorii Amazon

Pentru a revizui, iată o listă rapidă de sfaturi pentru începători pentru vânzătorii Amazon:

• Efectuați cercetarea cuvintelor cheie pe baza celor mai relevante cuvinte de care clienții au nevoie pentru a vă găsi.
• Încurajați recenziile clienților prin vânzarea de produse de înaltă calitate.
• Concentrați-vă pe beneficii și caracteristici atunci când scrieți conținut pentru înregistrările dvs.
• Aveți imagini de înaltă calitate care includ imagini cu persoane care vă folosesc produsele.
• Cercetați folosind instrumente terțe (cum ar fi AmzScout).
• Folosiți tot spațiul de caractere din titlu pentru a fi detaliat.

Exemplul Aftab vă oferă un exemplu excelent din lumea reală pe care să vă bazați. Încercați să nu vă gândiți prea mult, ci concentrați-vă pe livrarea unui produs bun într-un domeniu pe care îl cunoașteți. Mulțumim pentru lectură și mult succes cu viitorul tău magazin!