10 întrebări de interviu garantate pentru a obține un superstar manager de proprietate

Administrarea proprietății poate fi o afacere înfricoșătoare. Adică, există literalmente mai multe filme de groază despre chiriași terifianți și apartamentele pe care le locuiesc.

Dar aceste experiențe fictive nu sunt nimic în comparație cu viața reală.

Nu mă crezi?

Iată trei povești adevărate care sunt prea ciudate pentru film:

• Chiriașii au turnat beton în canalizare , forțând proprietarii să demoleze întregul apartament
• O femeie s-a mutat fără să spună nimănui și și -a lăsat pisica singură timp de o lună în casă
• Chiriașii s-au mutat și au lăsat 18 saci de gunoi , apoi au raportat proprietarul la pompieri pentru un pericol de gunoi.

Așadar, cum să eviți să devii o poveste de avertizare în lumea managementului proprietății? Software-ul de gestionare a proprietății este o modalitate sigură de a vă păstra toate documentele în ordine, dar aceasta necesită o notă mai umană. Ca un administrator de proprietate.

Angajarea unui bun administrator de proprietate vă poate scuti de durerea de cap și, sperăm, vă poate ajuta să evitați aceste experiențe scandaloase. Pentru că, pe lângă închiriere, întreținere și alte responsabilități de supraveghere, un bun administrator de proprietate ar trebui, de asemenea, să fie bine versat în găsirea chiriașilor potriviți, în special a celor care trec verificările antecedentelor. Ca cei care nu vor lăsa pachete cu carne crudă în spatele pereților după ce au fost evacuați.

Acum, un interviu este întotdeauna cea mai bună cale de a selecta potențialii candidați pentru administratori de proprietate, dar de unde știi că pui întrebările potrivite? Ce întrebări vă puneți în primul rând?

Să nu-ți faci griji. Am făcut munca grea pentru tine.

Mai jos, am enumerat zece întrebări esențiale pentru interviu, care vă vor oferi un administrator de proprietate excelent.

1. Câte proprietăți gestionați în prezent?

Cu instrumentele potrivite, un bun administrator de proprietate ar trebui să fie capabil să gestioneze 200-600 de unități de închiriat simultan . Dar nu vrei pe cineva care are mai mult decât acea gamă de unități. Administratorul dvs. de proprietate ar trebui să poată urmări toate proprietățile și chiriașii dvs. pentru a se asigura că totul este îngrijit. Calitatea nu cantitatea poate fi cheia aici.

Pe de altă parte, dacă gestionează mai puțin, s-ar putea să nu fie atât de capabili pe cât îți dorești și s-ar putea să nu poată prelua mai multe proprietăți dacă au deja probleme în a le prelua pe cele pe care le administrează deja.

2. Aveți proprietăți de închiriere proprii?

Deși poate părea benefic pentru un administrator de proprietate să aibă propriile proprietăți de închiriere, potrivit lui Peter Giardini , aceasta este de fapt o idee proastă.

„Modul în care văd lucrurile sunt proprietățile mele, iar chiriașii mei sunt în concurență constantă cu managerii și proprietățile lor”, spune el. „Dacă managerul are un post vacant în același timp cu tine, de unde poți ști că proprietatea ta va fi ocupată mai întâi?”

Chiar dacă un manager vă asigură că vă va acorda prioritate proprietăților, nu puteți confirma acest lucru și nici nu poate dovedi până după fapte.

3. Cu ce ​​taxa?

Ei percep o taxă fixă ​​sau un procent din chirie?

Gândiți-vă: managerii care percep un procent din chirie par a fi o opțiune mai viabilă, deoarece salariul lor depinde de numărul de chiriași și de prețul chiriei. Cu chirii mai mici și locuri neocupate mari, nu există nicio remunerație mare, ceea ce este rău pentru dvs. și pentru administratorul dvs. de proprietate.

Drept urmare, administratorii de proprietăți vor fi mai motivați să ocupe posturile vacante și să lupte pentru chirii mai mari, menținându-i mai implicați în proprietatea dvs. De asemenea, ar trebui să luați în considerare dacă procentul lor se bazează pe valoarea chiriei percepute sau pe suma pe care o încasează efectiv.

În mod similar, percep ei o taxă atunci când o proprietate este liberă? Dacă da, acest lucru va contracara scopul perceperii unui procent, deoarece nu va exista nicio penalizare pentru posturile vacante.

În cele din urmă, luați în considerare și dacă există alte taxe diverse pe care le percep pentru serviciul lor. Taxele diverse au obiceiul de a se strecura pe tine.

4. Cum determinați valoarea chiriei?

Un bun administrator de proprietate ar trebui să cunoască chiriile tuturor proprietăților comparabile din zona dvs.

Imaginați-vă dacă administratorul dvs. de proprietate percepe mai mult decât prețul de piață sau semnificativ mai puțin decât alte proprietăți din zonă. Un preț mai mare ar putea descuraja cumpărătorii interesați, iar un preț mai mic ar putea să vă priveze de venitul pe care îl meritați. Dacă ajustați prețurile mai târziu, ați putea pierde chiriași care nu pot plăti sau chiar respingerea din partea chiriașilor. Nu este grozav pentru satisfacția generală.

Mai degrabă, ar trebui să utilizeze proprietăți atât pe piață, cât și închiriate recent pentru a determina cel mai mare preț posibil de închiriere. De asemenea, ar trebui să știe cum diferite facilități, cum ar fi o piscine sau o sală de sport, afectează prețul unităților dvs.

5. Efectuați inspecții de rutină a proprietății?

Inspecțiile la proprietate vă ajută să detectați problemele și să efectuați întreținerea înainte de a fi prea târziu. Fie că este vorba despre verificarea modului în care chiriașii vă tratează spațiile sau să vă asigurați că aparatele și utilitățile funcționează corect, spațiile trebuie păstrate în cea mai bună formă posibilă pentru a preveni renovările costisitoare și pentru a vă asigura că spațiul nu este utilizat greșit în niciun fel.

Managerul dumneavoastră ar trebui să vă verifice în mod regulat proprietățile. În mod ideal, aceasta ar trebui să fie o dată pe lună, nu doar de câteva ori pe an.

6. Cum te descurci cu lucrările de întreținere și din curte?

Majoritatea administratorilor de proprietăți doresc să poată lua singuri decizii de întreținere. Permiteți-le să facă acest lucru până la o anumită sumă de dolari, de obicei în jur de 100 USD până la 200 USD.

Asigurați-vă că îi întrebați și dacă percep suplimentar pentru întreținere. Dacă da, profitul dumneavoastră s-ar putea reduce considerabil, mai ales dacă aveți o proprietate mai veche care are nevoie de electrocasnice și utilități actualizate.

De asemenea, determinați cine ar fi responsabil pentru întreținerea curții. Administratorul dvs. de proprietate este la îndemână sau este ceva ce ar trebui să se ocupe de chiriași?

7. Ce instrument de management al închirierii folosiți?

Software-ul de management al închirierii este util pentru eficientizarea proceselor de management și creșterea profiturilor, făcându-l un instrument excelent pentru orice administrator de proprietate profesionist.

Asigurați-vă că îi întrebați ce software folosesc. (Dacă nu o fac, ar trebui să luați asta drept un semnal roșu, mai ales dacă un administrator de proprietate de succes ar trebui să gestioneze undeva între 200 și 600 de unități de închiriat.) Dacă este posibil, cereți-le să partajeze mostre de rapoarte din sistemul lor, care poate să vă ofere mai multe informații despre etica muncii lor de management.

8. Cât timp sunt de obicei vacante proprietățile dvs.?

Timpul mediu de vacanță pentru o proprietate închiriată este de aproximativ 2-4 săptămâni. Dacă un administrator de proprietate durează mult mai mult decât atât, ați putea pierde niște venituri serioase.

Problemele aici pot fi duble:

• Acest administrator de proprietate ar putea percepe prea mult pentru închiriere în funcție de piața din zonă sau necesită o taxă fixă, ceea ce scade motivația pentru a umple spațiile goale. De asemenea, ar fi util să întrebați despre eforturile lor de marketing pentru a vedea cum listează spațiile sau ce fac pentru a face cuvântul.
• Dacă durează mai puțin de două săptămâni, este posibil să perceapă tarife prea mici pentru ca dvs. să obțineți un profit solid sau chiar să omite verificările antecedentelor care asigură chiriașii de calitate. Întrebați-i despre procesul lor de screening.

9. Care este procesul dumneavoastră de evacuare?

Un administrator de proprietate ar trebui să aibă o procedură standard de evacuare care să respecte legile statului. Ar putea fi înțelept să cercetați singuri unele dintre acestea pentru a ști dacă intervievatul dumneavoastră este sau nu la curent cu cele mai recente evoluții ale legislației.

Întrebați dacă oferă o garanție de evacuare. Aceasta este adesea doar o mică taxă, dar va oferi acoperire dacă unul dintre chiriașii dvs. trebuie să fie evacuat.

10. Cum îmi pot anula contractul de management?

Odată ce semnați un contract, există vreo modalitate de a scăpa de el? Vorbește despre o poveste de groază.

Dacă decideți să vă vindeți casa, vă puteți rezilia contractul sau trebuie să vă vindeți casa cu același administrator de proprietate? Cu siguranta ceva de intrebat ca sa nu ajungi in punctul de mirare al unui contract.

Cei mai buni manageri îți vor păstra afacerea cu servicii excelente în loc de contracte care nu pot fi încălcate, așa că asigurați-vă că le puneți câteva întrebări despre acest lucru și citiți literele mici dacă amândoi decideți împreună asupra unui fel de contract de afaceri.

Mai mult?

Ai angajat un administrator de proprietate minunat? Ce întrebări la interviu le-ați pus? Anunță-mă în comentariile de mai jos.

*De asemenea, dacă aveți povești de groază cu chiriași, mi-ar plăcea să le aud.